Bernard Lukey, CEO der Online-Shop Ozon Zeitung 1999-2000, auf dem Hohepunkt des Internet-Booms haben viele Analysten ernsthaft geglaubt, dass zwei oder drei Jahre - und Online-Shops wird vollwertige Konkurrenz zu traditionellen geworden. Alle Prognosen Internet Optimisten wurden bald nach dem Fall der NASDAQ vergessen. Doch in den vergangenen zwei Jahren, sagen Marktteilnehmer uber die Wiederbelebung der Internet-Handel. In Moskau sind Internet-Vermarkter fur den Verkauf mit kleinen Buchhandlungen und Laden zellularen konkurrieren. Ich mochte E-Business zu tun ist immer noch ein oder zwei Jahre auf einen Einstieg in den zukunftstrachtigen Markt zu gewinnen. Wahrend der Markt fur Internet-Commerce-Markt ist offen fur neue Mitglieder. Die Situation in Russland ist gunstig fur die Entwicklung des internationalen Handels. Zuerst bauen die notwendige Anzahl von potenziellen Kunden Online-Shops. Es wird angenommen, dass E-Commerce zu bluhen beginnt, wenn die Zahl internetpolzovateley als 10% der Bevolkerung. Russland hat bereits die Schwelle uberschritten. Jahrliche Internet-Publikum, wir sind uber $ 22.000.000. Zweitens ist die Industrie in Wachstumsphase. Experten zufolge das jahrliche Wachstum des elektronischen Geschaftsverkehrs im B2C-Segment (Business to Customer - Einzelhandel) von 50% bis 60%%, und die Bestimmungen fur eine Verlangerung notwendig. Zum Beispiel in Skandinavien, sind 73% der Internetnutzer kaufen Dinge zu finden, unter Runet Nutzer Online-Kaufer nur 18-19% (ca. 4 Millionen Menschen mindestens einmal in Online-Shops eingekauft). Internet-Handel in Russland ist jetzt an einem "doppelten Welle": Erhohung der Zahl der Internet-Nutzer zur gleichen Zeit - die Zahl der Kunden von Online-Shops unter ihnen. In diesem Fall wird der Wettbewerb zwischen den Betreibern des Marktes au?erst gering. Zum Beispiel, im Westen, die Zahl der Internet-Shops in die Hunderte, und der Wettbewerb innerhalb des Produktes Nische hoch genug ist. Format gibt es zwei grundlegende Modelle der Internet-Handel. Die erste - ein Online-Shop in vollem Umfang. Er hat eine Web-Prasentation, proprietaren Betriebssystemen und Logistik, Lager, usw. Das andere Modell handelt sich nur um die Schaffung der Stelle, die Organisation von Dienstleistungen fur die Aufnahme und Verteilung von Auftragen - vielmehr ist es ein Web-Proxy, eine Plattform fur den Vertrieb , anstatt eine vollwertige Online-Shop. Es funktioniert wie folgt: Internet-Nutzer uber die Website macht Ordnung, erhielt das Unternehmen es, er sofort kauft Waren vom Gro?handler bestellt, oder sendet einfach eine Bestellung fur die Verarbeitung durch den aktuellen Partner Online-Shop. Ich wei?, dass viele kleine Unternehmen auf dem Markt der Internet-Handel betreiben beginnen ist mit diesen Projekten: Sie benotigen weder einen gro?en Stab, noch die gro?e Investitionen. Aber ich mochte warnen: einer Mindesteinlage von allen Vorteilen dieses Formats zu einem Ende. Es wirkt effektiv, solange das Unternehmen 10 Bestellungen pro Tag bekommt, aber es ist nicht moglich, wenn die Zahl der Auftrage wachst mehr als 100 Bestellungen - zu jeder Zeit ein Gro?handler fur diese Mengen ist nicht moglich laufen. Wenn Sie begrenzte Ressourcen haben, aber dennoch mochte ein langfristiges Projekt, dass in Zukunft skaliert werden kann schaffen, wurde ich Ihnen raten, ein Projekt fur das erste Modell zu erstellen. Angenommen, dass es zunachst einen kleinen Handel Projekte werden, falls erfolgreich, und zusatzliche Investitionen konnen Sie sie zu erweitern. Diese Online-Handler, auch kleine, aber das Arbeiten in einer interessanten Nische Interesse gro?te Online-Shop in Bezug auf die Partnerschaft. Sagen Sie konnten sich ein Geschaft, das eine einzigartige Palette von Produkten und die guten Positionen in ihrer Nische haben verkauft zu schaffen. Sie konnen in Allianz mit einem gro?en Betreiber arbeiten, zum Beispiel bei uns. Schema Zusammenarbeit folgendes: Ozon.ru als wenn der Partner gibt Teil seiner Verkaufsflache, indem Sie es auf Ihrem Sortiment. Angesichts der enormen Zustrom an Besuchern zu unserem Online Store an und erhoht die Anzahl der Kunden, die sich auf Ihr Produktangebot kennen lernen konnen. Dementsprechend erweitern wir die Produktpalette, die in Ozon.ru gekauft werden konnen, erhalten Sie mehrere Verkaufe. Ich denke, das ist eine sehr interessante Option fur Anfanger, wenn sie planen ein langfristiges Projekt werden. Greater Mitarbeiter der staatlichen Online-Shop ist nicht erforderlich. Wenn Sie eine vermittelnde Website haben mochten oder nicht vorhaben, ihr Projekt zu erweitern, ist es besser, um IT-System-Shop "schlusselfertig" in einem spezialisierten Software-Unternehmen, dass es auf Ihre technischen Anforderungen zu machen. Allerdings, wenn das Projekt als eine ernste und langfristige, mussen Sie Ihre eigene IT-Team haben konzipiert. Nur eine richtige Befehl konnen Sie erstellen, pflegen und entwickeln eine skalierbare Projekt. Im zweiten Fall erforderlich den Zustand von mindestens 30 Personen, von denen die Halfte Programmierer werden. Investitionen in den letzten zwei oder drei Jahre den Preis "Eintrittskarte" in den Markt des Internethandels ist deutlich gewachsen und wachst weiter. Werkzeuge erforderlich sind, um einen neuen Kunden im Jahr 2000 zu gewinnen und in den Jahren 2005-2006 sind nicht vergleichbar, zumindest aus der Tatsache, dass die Kosten fur Outdoor, Radio-und Fernsehwerbung in Moskau ist jahrlich um 30-50%. Deshalb glaube ich, dass die beste Zeit, um auf dem Markt war zwei oder drei Jahren kommen. Wenn es keine derartigen Plane, ist es am besten, es jetzt tun, als fur morgen zu verschieben. Wenn Sie ein kleines Projekt, das auf Ihre eigene Website und ein kleines Sortiment an Auslieferungsauftrage in der gleichen Region beschrankt ist Start planen, wird es zu Beginn von mindestens $ 8 bis 10 zu investieren, wenn eine gro?e lange gedacht angelegtes Projekt, konnte die Investition erreichen mehrere Millionen. Erstellen eines analogen Ozon.ru kostet mindestens $ 50.000.000 Banken oft verleihen neue Internet-Projekte. Wenn man sie mit einem vernunftigen Businessplan und Ihre Geschaftsprozesse und Finanzstrome wird durch rechtliche Normen organisiert werden bieten konnen, hat das Projekt gute Chancen, eine Kreditlinie zu offnen. Banken - recht konservativen Organisation, also wurde ich empfehlen, die Venture Capital-Fonds an. Die Amortisationszeit Online-Shop - die Frage einzeln. In der westlichen E-Commerce, gibt es Beispiele, wo gro?e Unternehmen uber funf Jahre in ein Minus gearbeitet, aber kleinere Projekte innerhalb eines Jahres brachte gute Gewinne an ihre Eigentumer. Ozon.ru, zum Beispiel von acht Jahren profitieren nur drei letzten. Range von Hauptregel, Waren verkauft Remote-Methode muss eine klare Verbraucher Eigenschaften und ihre Beschreibungen sollten von jedem Kunden verstanden werden. Zum Beispiel, wenn 100 Leser lesen Sie eine Beschreibung des Buches: Hardcover, 218 Seiten - alle 100 Namen und zu verstehen. Aber die Beschreibung des Geschmacks "von Zitrusfruchten mit Koriander Geruch vermischt," 98 von 100 wird unterschiedlich interpretiert werden. Streng genommen ist es daher, einen Umsatz von Bucher haufiger im Web als der Verkauf von Parfums. Russische Verkaufsstatistiken wiederholt europaisch. Auf die Anzahl der Kaufe, die Nummer eins - die sogenannte Kulturguter: Bucher, Drucksachen, DVD, Musik. Auf dem zweiten Platz - Computer und Zubehor. In der dritten - Elektronik und Digitaltechnik, einschlie?lich Mobiltelefonen. Nun zu den drei fuhrenden nahert sich der Gruppe der sogenannten herunterladbare Produkte: Musik, Computerprogramme und Spiele, elektronische Bucher. Ich denke, wir sollten wissen, dass die Struktur der Umsatz von Online-Shops unterscheidet sich von "traditionellen" Konkurrenten. Die Struktur des Internet-Publikums ist, dass die gro?e Nachfrage nach qualitativ hochwertigen und teuren Waren. Zum Beispiel haben wir besser verkaufen sich gut veroffentlichte Fiktion, Wirtschaft Literatur und relativ billige Bucher als Taschenbuch und padagogische Literatur - noch viel schlimmer. Deshalb, wenn der Durchschnittspreis des Buches in der Moskauer Einzelhandel 120-130 USD, der Durchschnittspreis des Buches in Ozon.ru -. 185 bis 200 Rubel. Bestseller und Au?enseiter Wie ich schon sagte, gibt es mehrere Kategorien von Waren sind sehr beliebt in Online-Shops und deren Kunden (Bucher, Elektronik, etc.). Die Popularitat dieser Produkte - das Hauptargument gegen die Tatsache, dass die neue Filiale seines Unternehmens begann mit ihnen. Sicher, die Arbeit an einem solchen Bereich ist klar (auf dem Markt genugend Beispiele, die kopiert werden konnen, sind). Aber es ist auch der am hartesten umkampften Markte, weil mehr als 80% des russischen Internet-Einzelhandler mit Bucher und Elektronik tatig sind. Keines dieser Segmente ist nicht vielversprechend fur Anfanger. Auch nicht mit dem Essen beginnen. Vor sechs Jahren habe ich die Online-Lebensmittelgeschaft, Bystronom. Nun ist es nicht als "Service 77" oder anderen ahnlichen Projekten. Mit all der Nachfrage nach solchen Dienstleistungen fur Remote-Food-Handel in Moskau "nicht gehen." Suchen Sie nach neuen Nischen fur den Nutzen eines ungesattigten Markt Gewicht. Gerade in den Westen zu suchen. Es gibt Online-Handlern haben sich kurzlich in Waren, die zuvor fur den Online-Handel wurden als aussichtslos engagiert. Zum Beispiel Schmuck. Die neue US-Entwurf Bluenile.com begann jedoch zu spezialisieren auf sie. Das Projekt war so erfolgreich, dass es heute vielleicht ist der attraktivste Online-Shop fur alle Investoren. Ein weiterer neuer Bereich ist mit guten finanziellen Indikatoren - Haushaltswaren. Ich denke, dass in Russland, solche Projekte konnte sogar noch beliebter als im Westen, wo das erfolgreichste Projekt in diesem Bereich - Homeclick.com. Wir haben auch vor kurzem ein Abschnitt "Home". Ich denke, nach einiger Zeit, Online-Handler von Haushaltswaren, kann die gleichen ernsthafte Konkurrenz zu den traditionellen Einzelhandel zu machen, wie man Markt Bucher. Naturlich mussen wir im Hinterkopf behalten: Haushaltswaren leider den Standards der Logistik Online-Handler. Wir konnen nicht verkaufen die gesamte Palette von Baumaterialien, nur melkogabaritnye Dinge. Fur Waren, die in der Gro?e 100x100 cm und mehr Online-Shops sollte nicht eingenommen werden. Als Hersteller und traditionellen Geschaften, ist die Frage der Zusammenarbeit mit Lieferanten zu den Online-Shop von entscheidender Bedeutung. Diejenigen, die auf einem engen Markt arbeiten und hat einen kleinen Laden, ist es einfacher. Zum Beispiel, wenn Sie uber ein Netzwerk von Schmuck verkaufen wollen, haben Sie genug funf bis zehn Anbietern. Aber auf einer sehr breiten Markt, wie ein Buch, mussen mit Dutzenden von Zulieferern arbeiten, um das breiteste Angebot in alle Richtungen haben. Wir haben zum Beispiel die Bucher 250 Partnern. Jetzt, da sie den Markt fur Internet-Handel zu erweitern, ist die elektronische Einkaufen einfacher, mit Lieferanten als drei vor funf Jahren Arbeit. Zum Beispiel in diesem Jahr fuhlen wir uns sehr deutlich, dass viele gro?e Verlage in Zusammenarbeit mit uns interessiert sind, direkt (bisher waren nur uber Distributoren bereit). Im Allgemeinen ist der Wunsch verstandlich: Allein im Jahr 2006 haben sich unsere Verkaufe in die Bucher verdoppelt. Heute, in physikalischen Begriffen, verkaufen wir keine weniger als 30% des Betrags der "Biblio-Globus" (der Fuhrer der Einzelhandel Einzelhandel in Moskau), in finanzieller Hinsicht aufgrund der spezifischen Bereich - fast 50%. Arbeiten direkt die besten Konditionen und Preisen. Es macht also Sinn danach zu streben, mit den Herstellern zusammenzuarbeiten, unter Umgehung des Zwischenhandels. Verkauf von Unternehmen jahrlich in Russland eroffnet, entfernt oder geandert Besitzer Dutzende von Online-Shops. Das erste Interesse an dem Unternehmen von den Kunden darauf an, was seinen Marktanteil. Es ist offensichtlich, dass eine kleine Firma auf einem engen Markt, aber da es auf der unangefochtene Marktfuhrer, wird mehr Interesse als die Zahl der drei?ig in einem gesattigten Buchmarkt verursachen. Die Transaktion in Hohe von zwei Faktoren abhangen. Die erste - die Kundendatenbank. Als es ist breiter, desto teurer das Unternehmen. Zweitens - die IT-Infrastruktur. Daher ist nicht mit einer einzigartigen Palette von Produkten, gro?en Kundenstamm und skalierbare IT-Systeme, ist es nicht notwendig, einen strategischen Investor zu suchen. Ubrigens wird in den nachsten Jahren eine gro?e Nachfrage bei den wichtigsten nationalen Online-Handler genie?en Sie regionale elektronische Handelsplattform mit breiten lokalen Kundenstamm. Zum Beispiel wurden wir in einem solchen Partner in einer Million Stadte oder Zentren der Ol-Regionen interessiert sein. Second Breath Laut der National Association of E-Commerce (NAUET), im Jahr 2005 das Gesamtvolumen des E-Commerce (berucksichtigen Sie die Branche b2b, B2G, B2C) betrug $ 4500000000, von denen das Segment B2C hatte $ 2170000000 im letzten Jahr hat in der Regel als au?erst vorteilhaft fur die Branche: das Marktvolumen im Vergleich zu 2004 um 38% erhoht. Dennoch ist der Anteil der Online-Shops auf dem Markt noch klein. Der Anteil der Verkaufe uber das Internet in den gesamten Einzelhandel in Russland ist weniger als 1%, ist es in dem Bericht NAUET angegeben. Zum Vergleich: das Gesamtvolumen der gro?te Markt des Internethandels - den USA - konnte im Jahr 2006 170.000.000.000 $ in Russland, der am weitesten entwickelten Internet-Markt, der Hauptstadt erreichen. In Moskau gibt es mehr als 1000 Online-Shops (in den fruhen 2000's die Gesamtzahl der russischen kommerziellen Websites wurde auf 3,5 Millionen geschatzt). Die meisten von ihnen - kleine hochspezialisierte. Wahrend die inlandischen Einzelhandel im Internet hinkt in die Hohe und die Geschwindigkeit der Entwicklung der westlichen, vor allem, ist es doch, wie sie. Wie in Westeuropa und den USA, Russland in die Anzahl der Auftrage in den Geschaften fuhrende digitale und Computer, audio-visuelle Gerate (20% aller Verkaufe), Bucher, Zeitschriften, CD, DVD (10%), Kraftfahrzeuge und Teile (10%), Haushaltswaren (9%), Produkte fur Kinder (9%). In den letzten Jahren weit verbreitet war in Moskau Verkauf uber das Internet, und theatralischen kinobiletov. In diesen Bereichen konnte der Internet-Handel verdrangen die traditionellen Vertriebskanale. In der Tat, nach Unternehmen Romir Monitoring, sagen 61% der Internet-Shopper der Hauptvorteil von Online-Shops vor dem "traditionellen" zeitsparend, 37% versuchen, Geld durch den Kauf von Waren zu finden speichern, vorausgesetzt, dass die Preise im Geschafte unten. Nepovsednevnogo Nachfrage nach Rohstoffen, sind diese Kriterien wichtig. Aber den Kauf von Online-Shops von Nahrungsmitteln und medizinischen Praparaten, sind Russen nicht tun.
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