Self-Analyse-Studien

Self-Analyse-Studien in der Marktforschung die Zahl der Arten, die Objekte und Methoden zur Analyse unzählbar. Basierend auf das, was wir verstehen können, was der Marktanteil des Unternehmens zu tun? Ob es sich um einen wachsenden Marktanteil oder fallen? Gibt es eine Beziehung zwischen der Zeit des Jahres, Vertrieb, Werbung Kosten und Gewinne? Was sind die Stärken und Schwächen des Unternehmens, und was sind Ihre Konkurrenten? Das reicht von Grundeinkommen zu bringen? Erhalten Sie Antworten auf diese und viele andere ähnliche Fragen wird der Analytiker zu helfen. Forschung - ist es, mit den Daten als Ergebnis erhalten, von denen die Informationen, die schnelle Entscheidungen treffen können zu arbeiten. Diese Informationen werden rechtzeitig gesammelt und strukturiert in einer bequemen Form können Sie die Analyse, Ergebnisse und Schlussfolgerungen zu tun. Alle Daten, die als solche nur erforderlich, wenn sie Informationen. Die Daten werden in Informationen durch die Verwendung spezieller Techniken der Informationsverarbeitung verändert, ebenso wie Vollkornbrot oder Öl wird in Benzin. Die Reihenfolge der Prozess der Daten: Rohdaten Informationen Analyse der Organisation. Analytische Informationen sollten relevant sein, was bedeutet, dass die Arbeit mit den notwendigen Informationen, um in regelmäßigen Abständen durchzuführen. Je nach Größe des Unternehmens und Markt bestimmte Menge von analytischen Informationen kann unterschiedlich sein. In großen Unternehmen gibt es speziell geformte analytischen Bereichen oder Abteilungen, die professionelle Software-Tools für die Datenverarbeitung. Aber keine noch so kritische und analytische Berichte und Qualität der Informationen Produkt. Kleine Unternehmen haben erfolgreich die Standard-Tools wie Excel und / oder 1S.Chasto Unternehmen entweder gar keine Aufzeichnungen von Indikatoren, die nur durch die Buchhaltung oder Aufzeichnungen in den Formaten, die nicht zulassen, dass die Verwendung von Daten begrenzt eingesetzt . Bericht über die Umsätze in MS Word vorgenommen haben, können Sie sicher wegwerfen - MS Word nicht erlauben eine schnelle Verarbeitung der Daten. Methoden der Datenverarbeitung sind vielfältig. Die beliebtesten, einfache und häufig verwendete Methoden der Situationsanalyse - SWOT-Analyse und ABC-Analyse. 1. SWOT-Analyse SWOT-Analyse -. Ein Akronym für die Worte Stärken, Schwächen, Opportunities, Threats, die "Stärke", "schwach", "Gelegenheit", "Bedrohung bedeutet" Die Abkürzung SWOT wurde erstmals im Jahre 1963 an der Harvard University auf einer Konferenz über Business-Professor Kenneth Andrews. Bis zum heutigen Tag ist eine SWOT-Analyse weit verbreitet und aktiv in die Planung der Unternehmen eingesetzt. Der Zweck der SWOT-Analyse zu Marketing-Probleme und Chancen, die auf sie warten, in die Organisation der künftigen Aktivitäten zu identifizieren. Basierend auf diesen Prognosen sind die strategischen Ziele der Organisation festlegen und entwickelte eine Marketingstrategie. Die einfachste Form der Präsentation der Ergebnisse der SWOT-Analyse ist in Tabelle präsentiert. 1. Tabelle 1. Die Matrix der SWOT-Analyse Vorteile (Stärken) Nachteile (schwache Seite) 1. 2. 3. ... 1. 2. 3. ... Opportunities Threats 1. 2. 3. ... 1. 2. 3. ... Hinweis: Opportunities sollte eine Konsequenz der Vorteile und Risiken werden - Mängel können diese Art der Analyse, um ein bestimmtes Produkt, einzelne Prozesse im Unternehmen zu verwenden, Konkurrenten, Studium etc. - diese Matrizen können auch mehrere sein. Als Ergebnis ist es möglich, vernünftige einzigartigen Stärken zu finden und diese in die Positionierung der Unternehmens-und Produktinformationen auf dem Markt. Aufgrund seiner konzeptionellen Einfachheit der SWOT-Analyse ist leicht anzuwenden, aber es ist genauso anfällig für Missbrauch. Zur Durchführung der SWOT-Analyse erfordert keine besonderen Kenntnisse oder umfangreiche Datenbanken, genug, um die Tabelle zu füllen. Wer auch nur leicht mit dem Unternehmen vertraut ist und ein Verständnis für den Markt könnte so einfach sein SWOT-Analyse. Gleichzeitig kann die inhärente Einfachheit der Analyse vorschnelle Schlussfolgerungen zu ziehen und sinnlos führen, voller vage und mehrdeutige Begriffe wie "Produkt-Performance", "moderner Ausrüstung", "Preis". Darüber hinaus sind sie manchmal über die Objektivität vergessen und verlassen sich auf veraltete oder unzuverlässige Informationen. Zur Vermeidung dieser Fehler und maximieren den Nutzen der SWOT-Analyse ist notwendig, um diese einfachen Regeln zu beachten. Regel 1. Wir müssen sorgfältig definiert den Betreff jeder SWOT-Analyse. Unternehmen führen häufig eine allgemeine Analyse, die die gesamte Wirtschaft. Höchstwahrscheinlich wird es zu allgemein und nutzlos, weil Sie Interesse an Möglichkeiten in bestimmten Märkten oder Segmenten. SWOT-Analysen, die sich auf ein bestimmtes Segment zur Identifikation der wichtigsten für dieses Segment der Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken. Regel 2. Sollten die Unterschiede zwischen den Elementen der SWOT: Stärken, Schwächen, Chancen und Bedrohung. Stärken und Schwächen - das ist die interne Merkmale des Unternehmens, so dass sie kontrolliert werden. Chancen und Gefahren für die Eigenschaften des Marktumfeldes im Zusammenhang stehen und außerhalb des Einflussbereichs des Unternehmens. Regel 3. Stärken und Schwächen können als solche nur dann, wenn sie als Verbraucher oder Anwender von der Fachrichtung, für die die Analyse durchgeführt wird, sind zu sehen angesehen werden. Sollten bei der Analyse nur die wichtigsten Stärken und Schwächen einbezogen werden. Denken Sie daran, müssen sie im Lichte der Wettbewerber bietet ermittelt werden. Schwere Seite wird nur stark sein, wenn diese es dem Markt sieht. Zum Beispiel wird die Qualität des Produktes eine Kraft werden, wenn es besser als die Produkte der Konkurrenz funktioniert. Schließlich können diese Stärken und Schwächen viel gewinnen, so dass man nicht sagen kann, welche die wichtigsten sind. Um dies zu vermeiden, sollten Stärken und Schwächen der untersuchten Segment entsprechend ihrer Bedeutung in den Augen der Verbraucher bewertet werden. Regel 4. Müssen objektiv sein und eine Vielzahl von Eingabe von Informationen. Natürlich nicht immer möglich analysieren die Ergebnisse umfangreicher Marktforschung, aber wir können nicht anvertrauen ihrer Ausführung, und eines Mannes. Eine solche Analyse wäre nicht so genau und tief wie die Analyse in Form von Gruppen-Diskussion und den Austausch von Ideen. Es ist wichtig zu verstehen, dass die SWOT-Analyse ist nicht einfach eine Auflistung der Verdacht Manager. Er sollte so weit wie möglich auf objektiven Daten und Fakten Forschung. Regel 5. Sie sollten langwierige und zweideutigen Aussagen zu vermeiden. Allzu oft ist eine SWOT-Analyse aufgrund der Tatsache, dass es Aussagen, die wahrscheinlich nichts für die meisten Käufer oder Nutzer bedeuten sind auch geschwächt. SWOT sollte so ausgerichtet, zum Beispiel, wenn nötig, für jeden neuen Markt oder Kundengruppe separate Tabelle erstellt wird. Es macht keinen Sinn, alle möglichen und unmöglichen Liste. Die genauere Formulierung würde nützlicher Analyse sein. Mögliche Faktoren für die SWOT-Analyse und ihre Eigenschaften sind in Tabelle aufgeführt. 2. Tabelle 2. Mögliche Faktoren, SWOT-Analyse und ihre Eigenschaften Eigenschaften Factors Wirtschaftliche Faktoren Werte der Inflation, Arbeitslosigkeit, Zinsen, Produktivität, Steuern Regeln, die Zahlungsbilanz, Sparkassen und so weiter Politische Faktoren Die Idee von der Absicht der Behörden mit Hinblick auf die Entwicklung der Gesellschaft, mit welchen Mitteln will die Regierung zur Umsetzung ihrer Politik, und wie kann dies Auswirkungen auf das Unternehmen technologische Faktoren Die Chancen, dass die Wissenschaft bietet für neue Produkte International Factors Bedrohungen und Chancen können als Folge der Leichtigkeit des Zugangs entstehen Rohstoffe, Aktivitäten ausländischer Kartelle, Wechselkursänderungen und politische Entscheidungen in den Ländern, in die Rolle von Investitionen Anlagen oder Märkte Rechtliche Faktoren Studium der Rechts-und Verwaltungsvorschriften, wirksame Rechtssysteme Soziale Faktoren die Einstellung der Menschen Arbeit und Lebensqualität, Bräuchen und Religionen , die demografische Struktur, Aufteilung des Vermögens, das Bevölkerungswachstum, Bildung, etc. Kunden: geographische Lage, demographische Merkmale, sozio-psychologischen Eigenschaften, das Verhältnis von Käufern zu Lieferanten Produktkosten der gelieferten Ware, die Garantie für Qualität, Zeit Lieferplan, Pünktlichkeit und Engagement der Bedingungen des inneren Milieus des Lieferanten-Management-Organisation, den Prozess der Herstellung der Ware oder Dienstleistung einschließlich organisatorischen, betrieblichen, technischen und technologischen Eigenschaften, sowie Forschung und Entwicklung, Finanzierung von Unternehmen, Marketing, Unternehmenskultur jeden Faktor abhängig von der Wahrnehmung der Käufer kann als Stärke und Schwäche (in der Analyse der internen Komponenten), sowie Chancen und Bedrohung (in der Analyse der externen Komponente) werden. Für jede der betrachteten Märkten oder Segmenten müssen die wichtigsten (mit dem größten Einfluss auf das Geschäft), die Elemente in allen vier Kategorien-Liste: Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken. In jeder dieser Aussagen muss ihrer Wichtigkeit nach geordnet, beginnend mit Bedrohung Nummer eins, etc. Ein Beispiel für die Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken Was einige Stärken werden könnten? Hochqualifizierte Mitarbeiter. Ausreichende finanzielle Ressourcen. Ein guter Ruf. Der Ruhm. Eine unkonventionelle Herangehensweise. Potenzielle Einsparungen durch erhöhte Produktion. Wettbewerbsvorteile. Die Anwesenheit von Innovationen und deren Umsetzbarkeit. Operating System-Management. Was könnte einige Schwächen werden? Der Mangel an klaren strategischen Ausrichtung. Veraltete Ausrüstung. Fehlende Management-Erfahrung. Interne Probleme. Eine sehr schmale Produktpalette. Die Nachteile des Produkts. Unfähigkeit, die notwendigen Veränderungen zu finanzieren. Marketing-Fähigkeit ist unterdurchschnittlich. Was könnte einige Chancen werden? Erschließung neuer Märkte oder Marktsegmente. Die Erweiterung der Palette der hergestellten Produkte, die neben der zugehörigen Sortimente. Selbstzufriedenheit (Selbstzufriedenheit) Konkurrenten. Was könnte bedroht sein? Die Möglichkeit, neue Wettbewerber. Das Umsatzwachstum Ersatzprodukt. Die Abschwächung des Marktes. Der wachsende Wettbewerbsdruck. Erhöhen Sie die Fähigkeit, mit Kunden und Lieferanten zu verhandeln. Verändernden Bedürfnisse und Vorlieben der Kunden. Ungünstige demografische Veränderungen. In der Praxis ist die SWOT-Analyse oft zu jedem führenden Wettbewerber für die einzelnen Märkte gezogen. Dies erlaubt uns, die relativen Stärken und Schwächen des Unternehmens, seine Fähigkeit, die Gefahren und Möglichkeiten zur Bekämpfung offenbaren. 2. ABC-Analyse ABC-Analyse nach dem Prinzip der Pareto basiert. Es wird verwendet, um wichtige Kunden, Produkten, Produktgruppen im Hinblick auf die Entwicklung künftiger Entscheidungen des Managements zu identifizieren. Mit ihm können Sie bestimmen, welche 20% Aufwand 80% Ausbeute ergibt. Um die Analyse notwendig, um ABC-Detektion folgenden Faktoren (ein Objekt) Analyse-und Test-Analyse durchzuführen. Bei der Analyse der Reihe von Objekten in der Filiale kann ein Warengruppen-, Produkt-Kategorien, Überschriften, bestimmte Marken, Anbieter von Produkten sein. Criteria-Analyse kann den Verkauf (Umsatz), ein direkter Gewinn aus dem Waren, etc. werden die Methodik der ABC-Analyse Betrachten wir eine Situation, in der das Unternehmen arbeitet mit Händlern in der "Stadt". Die Datenbank 100 Filialen des Unternehmens gemacht. Wie Sie wissen, wo die Anstrengungen der Verantwortlichen in erster Linie direkt? Wo kann man die maximale Wirkung zu warten? Identifizieren Sie die Quelldaten, wie zB Umsatz-Plan für das Gebiet der "Stadt" - 1,0 Mio. Rubel / Monat. Die Gesamtzahl der Filialen in der "Stadt" - 300 Stück. (Alle Geschäfte in der Stadt). Der Gegenstand der Analyse: a Umsatz Plan für Gebiet. Criterion Analyse: Der Handel mit den Kunden. Zeichnen Sie eine schematische Matrix der ABC-Analyse: die X-und Y-Achsen Bild ein Quadrat mit den Buchstaben A, Bl, B2, C, wie in Abbildung 1 dargestellt. Dieses Diagramm X-Achse (horizontal) - es ist sales (Kauf), die Y-Achse (vertikal) - Potenzial Points of Sale. Diagramm 1. Die Matrix der ABC-Analyse zu Kunden mit der höchsten Priorität für das Unternehmen zu identifizieren - es werden die Kunden von A - erforderlich ist, um den Wert von N. Berechnung der Anzahl N berechnen: 1. Wir nehmen 100% der Umsätze Plan für Gebiet - 1,0 Mio. Rubel / Monat. 2. Übernehmen Sie die Pareto-Regel: 2,1. 20% der Kunden 80% des Ergebnisses (in unserem Fall, das Ergebnis - ein Verkauf), dh 80% von 1,0 Millionen Rubel. = 800 000 Rubel / Monat. 2.2. Die Gesamtzahl der Filialen Filialen der Gruppe A beträgt 20%. Auf dem Gebiet der "Stadt" ist 300 Filialen befindet sich daher 20% von 300 = 60 Läden von A also den Betrag von 800 000 Rubel / Monat. Haben bis 60 Filialen geben. 3. Definieren Sie die benötigte Menge der Einkäufe für ein einzelnes Geschäft - 800 000 / 60 = 13 300 Rubel / Monat. Dies ist die Anzahl N. Fazit: Die Geschäfte, die einen Umsatz von mehr als 13 300 Rubel / Monat zu haben. Gehören zur Kategorie A. Sie erzeugen 80% des Umsatzes. So um die Vertriebs-Plan zu 1 Million Rubel entsprechen. pro Monat von hundert Läden in die Datenbank des Unternehmens, 60 bis Waren im Wert von mindestens 00 133 Rubel / Monat kaufen. Stores Gruppe B1 haben das Recht, potentielle, dh es können für $ 13 300 Rubel / Monat zu verkaufen. aber sie haben noch nicht getan. Vielleicht haben sie wirklich nicht, oder sie erfordern eine anstrengende Verhandlungen. Task - an ihre Kunden der Gruppe A. Gruppe B2 Geschäfte zu machen haben eine begrenzte Kapazität. Sie können nicht Ihr Produkt verkaufen, um die Summe von 13 300 Rubel / Monat. Selbst wenn sie ausschließlich verkaufen Sie Ihre Auswahl. Planen Ausgaben ihrer Ressourcen, um mit ihnen auf dieser Grundlage zu arbeiten. Vielleicht sollten Sie nicht besuchen sie jeden Tag? Shops der Gruppe haben weder die Fähigkeit noch die Fähigkeit noch den Wunsch, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung in Höhe von 13 300 Rubel / Monat zu verkaufen. Sie müssen aus der Liste auswählen und verschwenden keine davon auf Unternehmens-Ressourcen. Es können auch potentielle Kunden in der Gruppe A, wenn sie zum Beispiel, kaufte Konkurrenten. So mit der ABC-Analyse, kristallizuete Sie Kunden-Datenbank und leiten die Bemühungen der Verkaufsstellen, die tatsächlich Feedback. Dies wird erheblich zur Verbesserung der Effizienz des Vertriebs. Analysieren Sie Ihre Job Sales Plan durch das Kriterium der "Handel" mit dem gleichen Client. Wie viele in Ihrer Kundendatenbank der Gruppe A, aber wie - C? Beispiel ABC-Analyse, um die Durchführbarkeit des Plans für den Vertrieb I. Allgemeine Informationen über das Gebiet des Gebietes gibt es 50 Points of Sale zu beurteilen. Der Markt Kapazität beträgt 1,5 Millionen Rubel. einen Monat. Die Datenbank des Unternehmens vor 30 Verkaufsstellen. Davon haben sechs Kunden wiederum 45 000 Rubel / Monat, Fifteen -. € 9000 / Monat. Und neun - 5 000 Rubel / Monat. Der durchschnittliche Umsatz eines Kunden beträgt 15 000 Rubel / Monat. Reaching Kunden beträgt 60% (30 Verkaufsstellen in der Datenbank / 50 Points of Sale in das Gebiet). Vertrieb Plan für Gebiet - 1 000 000 Rubel / Monat. Die Stadt hat 10 Clients der Gruppe A, 25 - und 15-Gruppe B - C. II. Analyse und Schlussfolgerungen Absatzplan 1 Mio. Rubel / Monat. ist 66,6% Marktanteil Gebiet. Im Moment Umsatz (Ist-Umsatz) ist 450 000 Rubel / Monat. (30 Kunden x 15 000 Rubel / mo.) Marktanteil des Unternehmens, 30% (450 000 / 1 500 000) besetzt. Um den Umsatz Plan auszuführen: Sie haben 10 Punkte des Umsatzes mit einem Umsatz von 80 000 Rubel / Monat. (20% von 50 Filialen über 80% des 1 Mio. Rubel / Monat. Planen Umsatz), muss der durchschnittliche Umsatz eines Kunden gleich 33 333 Rubel / Monat. (Unter Beibehaltung der derzeitigen Anzahl von Kunden). Das ist das 2,2-fache des aktuellen Umsatzes. Dinge zu denken Ist es möglich, die Anzahl der Kunden in der Datenbank zu erhöhen (um neue Kunden)? Ist es möglich, die Umsätze der bestehenden Kunden im Durchschnitt 2,2 Mal zu erhöhen? Was ist die Sättigung des Marktgebietes Anbieter solcher Produkte (der Grad des Wettbewerbs)? Vladislav Utenin, ein Berater in Management-Praktiken und Ausbildungseinrichtungen für die Zertifizierung nach ISO. www.elitarium.ru/