Wie Sie Ihr Team von den Eigentümern der Dummheiten Vor kurzem erhielt ich eine sehr ursprüngliche Reihenfolge der Vorstand eines großen Industrie-Holding zu schützen: sie wurden gebeten, ein Seminar zum Thema, wie zur Abwehr der Vorstand zu führen. Mit meinen brillanten Kollegen, Trainer, Gregory Kramskoy, haben wir diesen Auftrag. Wie FDP (fiktiven demonstrative Produkt) zu produzieren: Thema haben wir in vier miteinander verbundenen Stücke geteilt. Wie die FDP, die unterstellt, Sie ist zu erkennen. Sowohl von seinen Untergebenen nicht zu provozieren die Schaffung FDP. Und schließlich: Wie, um ihre Mitarbeiter aus dummen Anfragen von Aktionären, die sie zur Arbeit zu verhindern und zu lernen, die Arbeit an FDP ersetzen zu schützen. Das Seminar wurde gehalten "mit einem Knall." Die Mitglieder des Verwaltungsrats gesagt, dass endlich das erste Mal in einer langen Geschichte von der Teilnahme an Ausbildung, sie real und nicht geglättet Management diskutiert. Die Wahrheit ist, dass die wichtigste Aufgabe des Kopfes, um sein Team aus einer höheren Nonsense Guide zu schützen. Seien wir ehrlich, ist die überwiegende Mehrheit der Ausschüsse des Boards of Directors suchen, was wäre zu tun, dass die gesamte Kommunikation mit ihnen nichts, außer FDP, nicht ist, und ihre Belehrungen sind oft sinnlosen Charakters. Und wir sind mit Ihnen als Manager, Geld nur für die Tatsache, dass wir die richtige Präsentation zu machen, schlugen den Angriff und schützen das Gewebe der Organisation zu zahlen - wer geschäftlich tätig sind. Präsident des Unternehmens, für die wir ein Seminar, erzählt die folgende Geschichte: "Ich komme nach Moskau (Vorsitzender), und beginnen, Konto gut. Er sagte: Cast blizzard zu fahren, sagen ok. Sagte ich. Er antwortet: act-so. Ich frage mich: Ist es nicht Sie selbst gestern bei einem Treffen des Ausschusses hörten mir zu, wie Sie es nennen, ein Schneesturm, genehmigt und nahm eine ganz andere Lösung. Er sagt, und wird auch weiterhin - das ist, warum er und der Ausschuss verabschiedete eine Entscheidung, die sie vergessen haben, wie ich eben sagte, na ja, machen Sie sich bereit für das Komitee wieder schön zu melden. "Glaubst du, dass das Gefühl, mit dem der Präsident über seinen Chef gesprochen? Beschuldigte ihn der Doppelzüngigkeit? Im Gegenteil, bewunderte er seine Integrität und die Fähigkeit, gleichzeitig spielen die Corporate Spiel. Aber der Kopf des Komitees, das nur sagt, dass es sein sollte, kein Gefühl, sondern Verachtung spielt keine Rolle. Vielleicht, was ich rede, ist die Ausnahme? Eine seltene Patienten niedergedrückt durch Bürokratie Unternehmen? Reagieren Sie selbst, wie viele dieser Unternehmen unter den großen Konzernen. Darüber hinaus sind diese Spiele in viel kleineren Organisationen entwickelt. Ich kann über mich sagen. Ich bin mit meinem Partner ein wenig sinnvoll Firma ECOPSY, Intrigen, ist es praktisch nicht vorhanden, der Vorsitzende des Board of Directors und die Menschen intelligent, und gerade und offen und doch in all den Jahren war ich CEO, fühlte ich, dass ich benötigt ekranirovatkollektiv Unternehmen aus dem Vorstand. Sogar eine kleine Firma, erzeugt auch ein großes Brett einen Antrag auf unnötigen Papierkram und zu versuchen, schädliche von der Realität der Entscheidung geschieden. Und dann ziehen Sie Ihre Präsentation, erfinden Kompromisse und so glücklich, dass er sein Team verteidigt vor unerwünschten Mitteilungen und erlaubte ihm, ruhig zu arbeiten. Die menschliche Psychologie ist erstaunlich Mechanismus genäht. Zunächst werden wir die Opfer und Täter von seinem Gelübde, aber sobald wir die Macht bekommen, werden wir wiederum Tyrannen geworden. Das ist in der russischen / sowjetischen Armee Phänomen des Mobbing spielen. Und je mehr wir leiden, desto paradoxer Weise haben wir missbraucht Leute, die jetzt auf uns verlassen. Leider ist alles Menschliche fremd ist Manager. Ständig beschweren der Absurdität in der höheren Führung, Manager, ohne es zu merken, wiederholen sie die gleichen Verhaltensmuster in Bezug auf ihre Untergebenen. Während des Seminars werden wir gemeinsam mit dem Vorstand zunächst verstehen, was die FDP, und wie es zu tun, und dann das Publikum brach in zwei Gruppen, wurden separate Zimmer genommen und gab zwei voneinander unabhängige Aufgaben. Die erste Gruppe, baten wir um alles aufschreiben des Board of Directors und der Ausschüsse, die Regierung, FDP erstellen zu fördern. Die zweite Gruppe wurden wir gebeten, alle Ansprüche der Tochtergesellschaften mit der Zentrale (sagen wir, na ja, Sie wissen, warum sie unzufrieden sind, bitte) zu schreiben. Gruppen wussten nicht, sich gegenseitig die Arbeitsplätze. Glauben Sie, dass die Korrelation zwischen den beiden Listen? Ja, Sie haben richtig gelesen, sie praktisch zusammenfallen. Ausschüsse des SD, die nach Ansicht des Vorstands erfordern niemandem Berichterstattung verwenden. Und zu dieser Beschwerde, "Daughters"? Die Tatsache, dass die Zentrale kann nicht ein für alle gängigen Reporting Format, und jede Abteilung Ausgabe sendet seinen persönlichen Wunsch. Vielleicht ist die Zentrale ist dazu gezwungen, weil er chaotischen Anforderungen an top bekommt? Vielleicht ja, aber es zeigt nur, dass die Zentrale führt keine primäre Aufgabe - nicht schützen können Hersteller von unnötigen Abfragen. Also, lasst uns aufhören schüchtern und lernen Führungskräfte wirklich nützlich Punkt: sich zu wehren gegen ihre Corporate Governance und sorgen für die effiziente Arbeitsumgebung in Ihrem Team. Eine Fähigkeit, die weit davon entfernt ist einfach, die Anhäufung von Erfahrung. Im Folgenden sind einige Empfehlungen, die wir in der Werkstatt erstellt. Sie richten sich an Top-Manager, kann aber weiter verbreitet werden: die einfache Anpassung des Kopfes werden sie auf jeder Ebene sinnvoll - aus der Produktion Vorarbeiter zum Vorsitzenden des Board of Directors. Im Hinblick auf Vorstände und ihrer Ausschüsse, für ihre Empfehlungen, denke ich, sind besonders wichtig: nicht in der Politik teilnehmen können sie nicht (es Politik für Aktionäre, Investoren oder Ministerien), und das Problem nicht stimulieren die Produktion von FDP, die Besonderheit ihrer Arbeit für sie besonders relevant gegeben. KOMMUNIKATION "TOP" 1. Eine Präsentation auf CD oder eines Ausschusses, mit Zitaten aus der Strategie und andere Corporate-Dokumente beginnen. 2. Die Präsentation ermöglicht eine einfache und konzeptionelle, aber es muss ein gewichtiges Dokument mit Tabellen, Grafiken und Diagramme zu befestigen. 3. Zeigt die Schwierigkeiten der Umwelt - jedes Ihrer Arbeit wird wie ein Kunststück aussehen. 4. Sagen Sie nicht "Ich" - positioniert als ein kollektives Ergebnis öffentlich loben und danken ihren Mitarbeitern, Zulieferern, Mitarbeitern, Niederlassungen, sowie Experten des Vorstands erreicht. 5. Finden Sie ein oder zwei Fehler / Probleme, die aufrichtig bereuen, mit Shows, dass sie absolut unvermeidbar ist, und machte für das Wohl der Gesellschaft wurden ("über dem Budget, sind schuld, wir wissen, das Budget - die Gesetz konnte aber nicht starten vor der Konkurrenz, wir natürlich nicht zu rechtfertigen, samostiynost in einem so großen Unternehmen ist gefährlich, hatte dem Ausschuss zu verlassen und zu koordinieren, die Ausweitung des Budgets, einen Fehler gemacht ... " ). 6. Wenn Ihre Arbeit ist eine schwerwiegende Versäumnisse: 1) Prodeklariruyte seine volle hundert Prozent Verantwortung, zeigen Sie auf ihre eigene persönliche Fehler. 2) Unmittelbar erklären, dass alle Materie in äußeren Umständen, und andere Lösungen nicht aus objektiven Gründen nicht möglich. 3) Zeigen Sie, dass verstehen die Priorität des Themas, haben so viele getan (versuchen Sie nicht, die Bedeutung des Ausfalls herunterzuspielen). 4) Erzähl uns von den geplanten richtigen Dinge zur Vermeidung von negativen Folgen in der Zukunft. 7. Demonstrieren einer kontrollierten Element der romantischen Leidenschaft für ernsthafte Zwecke und Ideen - sei ein Anhänger von einigen wichtigen und schwierigen Reformen, heiß und verteidigen ihre Ideen. 8. Zeigen Sie, dass Sie implizit das glauben, was Diabetes ist wirklich ein Fan von ihr (auch wenn Sie das Gegenteil glauben). 9. Zur gleichen Zeit zeigen eine heilige Respekt für bürokratische Regeln und Verfahren (universal aufrichtigen Wunsch gut zu machen das Unternehmen nicht abschaffen obligatorische Verfahren). 10. Demonstrieren Sie eine wichtige Rolle Verwaltungsrates und seiner Ausschüsse. Zeigt an, wie wichtig für Sie ist diese Aussage, wie viel sind Sie darauf vorbereitet, zu kümmern. 11. Sagen Sie uns was Sie brauchen Hilfe bei Ausschuss und Vorstand (trotz der Tatsache, dass man träumt, dass sie mehr in dem Fall nicht eingreifen, sind). 12. Bei einem Angriff, wenn Sie an sich selbst glauben, können Sie die Technik des Meisters: zeigen die Lungen, sondern schreckliche Symptome unter Kontrolle psihopatii.1 13. Bemühen uns, den Ausschüssen Personal nicht Anfrage Informationen direkt von Ihrem Untergebenen und minimal mit ihnen interagiert. Kombinieren Sie die rationale Argumente mit persönlichen Anforderungen und - in extremen Fällen - mit der emotionalen Qualen, aber Lernen Sie Ihre Mitarbeiter nicht mit der Arbeit stören. 14. Treffen Sie sich mit wichtigen Mitgliedern der SD zu zweit und zu versuchen, offen und einfach zu reden, ohne Politik. Achten Sie darauf, sie im Voraus zu senden (vor der Show) Präsentation und stellen ihre Ratschläge. KOMMUNIKATION "Down" 15. Minimieren Sie die Anzahl der Sitzungen für die eigenen Mitarbeiter, in den meisten Fällen begrenzt auf Kurz-Aufruf an die schönen Materialien zu öffnen. 16. Seien Sie intolerant gegenüber jeglicher demagogischen blah-blah-blah, dass Sie in den Dokumenten ihrer Untergebenen. 17. Ständig betont, wie wichtig Ergebnis für Sie eine schöne Präsentation. 18. Sie werden wahrscheinlich brauchen Hilfe bei der Erstellung von FDP, um das Board of Directors. Geben Sie diese besondere Menschen. Stellen Sie sicher, dass die gleiche Person und nie in sinnvolle Aufgaben engagiert, und die Schaffung von FDP. Die Kommunikation mit sich selbst 19. Akzeptieren Sie die Idee, dass die Schaffung von FDP und der Corporate-Spiel - es Ihre Pflicht ist, Ihre Belastung als Manager, für die man bezahlt. 20. Seien Sie stolz darauf, dass Sie von ihren Untergebenen Corporate Games eigen Ihrer Führung sind abgeschirmt. Ist die FDP nur Thema, das nicht akzeptiert wird, um zu diskutieren, und die dennoch, ist ein wesentlicher Bestandteil des Managers? Natürlich ist dieses Thema nicht eindeutig. Auf der anderen - in den folgenden Positionen. Mark Rosin -. President "ECOPSY Beratung» www.hbr-russia.ru
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