Wie, um die Loyalität ihrer Mitarbeiter moderne Vermarkter erkennen, dass die Förderung der internen Publikum ist genauso wichtig wie extern sind zu erhöhen. Einigen Studien zufolge illoyal Einstellung des Personals könnte entsetzlicher sein als die der Wettbewerber, oder negative Berichterstattung in den Medien. Ausgerichtet durch interne Kommunikations-Team des Unternehmens eingeflößt einem einzigen Vektor. Das Verständnis der Strategie des Unternehmens, seine Ziele und Werte und ein Gefühl des Stolzes für das Unternehmen - alle tragen zur Entstehung von Synergien in der Entwicklung und der Gesellschaft als Ganzes, und jedes Mitglied einzeln. Nach und nach wird die Marketing-Ansatz, um die interne Kommunikation (VC) in Russland auf dem Vormarsch ist. "Marketing - zu gewinnen und Kunden binden. Hotspot. "So sagt Igor Mann, einer der beliebtesten Vermarkter des Landes. In Anlehnung an: "Internes Marketing - zieht und Bindung von Mitarbeitern. Hotspot. "Im Bereich der Vergütungssysteme und Programme für nicht-materielle Motivation ist schon viel getan. Was soll ich sagen? World Marketing über die Grenze Wettbewerb innerhalb. Friseure in Pkw-Absatz in den Hotels aus zu lernen, und sie wiederum dem Design-Büro, so, wobei nicht nur die traditionelle "Auto", "Gastfreundschaft" oder "kreative" Geschäftsmöglichkeiten. Ebenso können Unternehmen zusätzliche Vorteile im Markt zu erhalten, wenn wir die Aufmerksamkeit nicht nur auf die Qualitäten, die Mitarbeiter erfolgreich zu verkaufen Produkte ermöglichen bezahlen, analysieren Märkte, entwickeln Software, etc., sondern auch auf jene Qualitäten, die Menschen erziehen Kinder zu machen, sorgen für Eltern organisieren das Leben, Zug Haustiere, etc. Zum Geschäft in der Mitarbeiter tun muss der erste Mensch, wie er ist zu sehen. 1. Sein Gebiet ist IKEA-Filialen in der sogenannten "Smartphones" - Mitarbeiter, Besucher und speichern, wie ein einziger Organismus kommuniziert. Billboards auf dem Parkplatz, Schilder im Laden, einige Zeichen auf Waren (die Preisschilder - in den Verantwortungsbereich Merchandiser), die in der Verantwortung des Communicators werden, um die Besucher in den Shop zu beginnen, dem Klienten helfen, fühle mich wie der Eigentümer, die zu Hause ist und weiß, dass dort, wo befindet. Diese Erfahrung ist es, die innerbetriebliche Raum übertragen. Wie einfach ist die Kommunikation mit Ihren Office-Mitarbeiter gegründet? Unabhängig davon, ob Sie Ihr eigenes Gebäude, Vermieten Sie alle oder nur einen Teil, die nützlich sein, um ihr Revier zu markieren wird. In der minimal-Version (ein paar Zimmer in der Innenstadt), kann diese Schilder an den Türen mit einem Logo und ggf. Angabe der Abteilung. Wenn möglich, sollten Sie erweitern die Corporate Design-Elemente auf den Fluren. So gibt es Parteien in der Staatsduma, ist der Flügel in Übereinstimmung mit Partei Symbolen und sofort klar, auf dessen Gebiet es. In großen Unternehmen zu schaffen elektronischen Datenbanken der Mitarbeiter, wo Sie Informationen über die Abteilung, Büro, wo eine Person sitzt, post Bilder finden können. Im Hinblick auf mittelständische Unternehmen, nach meiner Erfahrung, dass, wenn die Zahl der Mitarbeiter bis zu 100 Personen können Sie den aktuellen Sitzplan Mitglieder, die auf der Intranet-Site oder Netzwerk zu halten. 2. Kontakt Jeder Mensch hat einen aktiven Einfluss auf den Verlauf seines Lebens. Lassen Sie Mitarbeiter, um das Leben der Organisation zu beeinflussen. Große Unternehmen können die vollständige Fallstudien als ein echtes Werkzeug für den Erhalt von Rückmeldungen von Mitarbeitern leisten. Sprechen wie ein Befragter, nehmen die Mitarbeiter eine echte Teil in die Entscheidungsfindung in Bezug auf die Entwicklung des Unternehmens. Parallel dazu kann man die Einstellungen der Mitarbeiter, die Prozesse, die in das Management des Unternehmens Entscheidungen zu überwachen. In jedem Fall können Sie sich mit einem Mechanismus für die Einholung von Rückmeldungen, die für Sie richtig ist, ob es E-Mail ist ein besonderes Feld, das Formular auf unserer Website oder Sie dieses Feld aus Papier anzeigen. Die Hauptsache - zu reagieren. 3. Wenn neue Mitarbeiter kennen natürlich vorgestellt, nicht wahr? Reichen Sie Ihre Firma auf neue Mitarbeiter nicht nur in Bezug auf die externen Parameter, sondern auch in Bezug auf das häusliche Leben. In westlichen Gesellschaften, und nach ihnen, und in den großen russischen Vertreter bei den Newcomern zu einem sogenannten Buddy-attach (aus dem Englischen -. Friend) - ein Mitarbeiter, der Anpassung hilft und erzählt von der inneren Küche. In der Minimalversion kann Einholung der notwendigen Informationen für den ersten Tagen, in einem einzigen Dokument und zu verteilen, wie eine Erinnerung an alle Neulinge. By the way, nicht unbedingt warten, bis die neuen Mitarbeiter werden in vollem Umfang "native", um ihn zu bitten, seine Beobachtungen zu teilen. Im Gegenteil, manchmal eine frische Perspektive wichtig. Darüber hinaus haben Sie auch auf der Arbeit von einer Person "Ganzes" zu nehmen, mit all seinen Erfahrungen aus der Vergangenheit. Um zu uns zu kommen zwei oder drei neue Leute im Monat, so besteht die Chance, mit niemandem zu reden. Etwa einen Monat später einen neuen Mitarbeiter in unserem Unternehmen erhält einen Brief von mir hier, um die folgenden: Lieber Michael, Sie haben mit dem Unternehmen etwas mehr als einem Monat. Wir haben eine Tradition - von den neuen Mitarbeitern Feedback in Form "1 erhalten. Mit dem Unternehmen gut. 2. Was kann verbessert werden. "Warum sollten Sie bei neuen? Wir bitten auch die alten Männer J Doch die neuen noch nicht: 1) sehen nicht zamylen 2) alle im gleichen Monat - es ist Zeit, um überzeugend zu sprechen. Teilen Sie uns Ihre Beobachtungen. Format: "Es ist gut, dass besser." Themen - alle. Der Fertigstellung des Inneren an die Strategie der Geschäftsentwicklung von Großneffe des Personals an den CEO, etc. Conduct Treffen, um Schlussfolgerungen. 4. Alles Leben - das Spiel Das Spiel wird nun Vermarktung von Kuriositäten und Chips an einem der grundlegenden Werkzeuge Vermarkter. Vor drei Jahren begannen wir, Lotterie für Glückwünsche der Mitarbeiter an seinem Geburtstag zu verwenden. Drei Lose - drei verschiedene Geschenk mit Firmenlogo. Gift und Unterhaltung in einem Paket. Seit drei Jahren werden Geschenke: T-Shirts, Polo, ein Paar Baseball-Kappen als ein Geschenk, ein Rucksack, USB-tee, Thermoskanne, Sporttasche, Regenschirm, Jacke, Mantel-press. Und für jedes Geschenk Corporate Schokolade beigefügt. Mitarbeiter, um verschiedene Gaben zu empfangen, sorgfältig erstellt einen Bericht, "dass jemand herausgezogen." 5. Vor kurzem ging die Liebe zum Detail in die Marketing-Community virale Kampagne "5 wenig bekannte Fakten über mich." Warum nicht verwenden, um die eigenen Mitarbeiter das gleiche? Vielleicht entdecken Sie viele Möglichkeiten für Unternehmen, die traditionell nicht in der abstrakten schreibe. Achten Sie auf die Wurzeln. Start Projekt "Heimat" mit Geschichten über die Städte, in denen sie geboren wurden, aufgewachsen, oder vielleicht gelernt Mitglieder des Teams. 6. Vorfreude auf den Urlaub in vielen Unternehmen Ende des Jahres - es ist fast das Ende der Welt. Closing des Projekts erfordert eine Investition von Kräften, die Menschen über die bevorstehende Urlaub vergessen. Inzwischen ist die Antizipation des Urlaubs selbst sehr viele Ressourcen. Zu diesem Zeitpunkt ist es besonders wichtig, um das kollektive positive Emotionen, die die verschiedenen Wettkämpfe sind zu füttern. Eine perfekte Lösung wäre "New puzzle" [1]. Für ihn muss man vorbereiten: - Silvester-Design. Besonders gute Wirkung wie Einstellung von Fotos in Puzzles Mitarbeiter. Das Design kann verschlüsselt werden, zum Beispiel das Thema Silvesterparty. - Eine Liste der Fragen, reagiert auf Mitarbeiter, die der Geschichte des Unternehmens erinnern konnte, erkunden Sie die Unternehmens-Portal und / oder mit Kollegen kommunizieren. Ferner ist das System intuitiv. Um einen Teil des Puzzles, müssen Sie Fragen zu beantworten. Schema, um die Gewinner zu ermitteln kann unterschiedlich sein. Je nachdem, wie viele Teile des Puzzles haben Sie und wie viele Fragen pro Tag, sind Sie Verlagswesen, Unterhaltung, und kann einen Monat dauern. Die Hauptsache ist, dass der Zusatz von jedem Stück des Puzzles visuell unterstreicht den Ansatz des neuen Jahres. Wir haben das folgende Szenario. Zunächst erzielte ein leeres Raster puzzle (180h120 cm) in einer gut sichtbaren Stelle. Zur gleichen Zeit in Corporate news Verteilung gab heute bekannt, einen Wettbewerb. Drei - Die Ergebnisse waren für zwei Wochen Puzzle, Stück 35 (siehe Foto 1), in der ersten Woche jeden Tag auf dem Portal veröffentlicht vier Punkte in der zweiten gesammelt. Fragen in der Warteschlange geschrieben. Die erste zu beantworten, immer ein Stück des Puzzles (die Zahl per Los ermittelt) und einen kleinen Preis. Fast alle Antworten finden Sie auf der Unternehmens-Portal gefunden werden. Beispiele für Fragen: etwa: - Wie das Projekt die historischen Vorläufer der Etran war? - Es steht für IP UZHDP? - Was Zug kann ein elektronisches Ticket ausgestellt werden? Über das Personal: - Wer ist der Autor der Trilogie - Wie viele Menschen namens Dmitry arbeitete für die Firma "Spaziergang durch den Kaukasus?"? - Wer führte eine Fallschirmsprung unter dem Banner der "IntelLeks"? Wenn wir auf die technische Seite der Ausbildung zu finden, ist das Fundament, auf das Banner selbst zu selbstklebenden Design bedruckt. 7. Menschliche Dankbarkeit in vielen Unternehmen für verschiedene unvergessliche Tage Praxis der Vergabe von Mitarbeitern für bestimmte Leistungen. Und in den meisten Fällen, Auszeichnungen und Zertifikate für erfolgreich abgeschlossen die Aktion gegeben, als auf Qualität. Allerdings scheint es mir, dass Dankbarkeit die humanste ist dann, wenn sie danke nicht für die Überschreitung der Plan zu sagen, und für, sagen wir, harte Arbeit und Hingabe, die zu einem Datensatz geführt. In diesem Jahr das neue Jahr jedem Mitarbeiter unseres Unternehmens erhalten Sie eine Postkarte: "Vielen Dank vom Chef", in dem jeder Mitarbeiter für diese Persönlichkeit war dankte. Einer nach dem anderen den hellsten Qualität im Menschen. Und die Idee war nicht, um die Qualität zu identifizieren, so dass jeder lesen und dachte: "Ja, es ist wirklich so fleißig, zielstrebig, oder Exekutive," und nähern sich der Materie als subjektiv. Persönlicher Dank an den Regisseur als eine Person, die Mitarbeiter als Person. Wenn der Chef abgeholt für jede Qualität, war die erste Schwierigkeit darin, dass die meisten Mitarbeiter werden in erster Linie verantwortlich, professionell und zuverlässig zu sein schien. Vielleicht ist die Fähigkeit zur Aufnahme der Mannschaft und ist die Macht des Kopfes. Doch in diesem Fall war es notwendig, von Anführer zu bewegen - nachrangig "auf die Ebene der" Mensch - ein Mensch. "Fine-Tuning für die Zumutbarkeit, Korrektheit, Ehrlichkeit, Wärme, etc. erforderlichen Aufwand. Wir hatten eine komplette Liste von 191 Qualität. Zum Beispiel den Buchstaben "p": fröhlich, freundlich, intelligent, nachdenklich, klug, eifrig, effiziente und entscheidend. Das Format für jeden war wie folgt: Bild, Name - Nachname, vielen Dank dafür (siehe Bilder 2 und 3). Und die Kritiken waren nicht lange auf sich warten: Postkarte "Ich danke Ihnen von chef" - nett. Das Gefühl, dass Sie persönlich ging an den Chef gratuliert. Wow! Ich zeigte diese Karte Haushalt, ihre Einführung in unser Team und die Merkmale von Individuen. Alle genossen es. Die Karte war eine angenehme Überraschung! Sehr berührt zeigte alle seine Verwandten, sie sind auch sehr zufrieden. Und vor allem, für alle gab es freundliche Worte! P.S. Als Hinweis für Toast - Nach dem LH Leute haben mich über eine andere Möglichkeit, diese Karte zu verwenden erzählt. Für den Mut! Für den Ausdruck! Für eine positive! . www.4p.ru/
Keine Kommentare:
Kommentar veröffentlichen