Das Konzept des Demand Chain Management

Das Konzept des Demand Chain Management, Konzept der Demand Chain Management hat als Reaktion auf die Bedürfnisse von Unternehmen in der Synchronisation und Koordination der Partner in der Gestaltung, Umsetzung und Lieferung von Customer Value beteiligt entstanden. Harmonisierung der verschiedenen Geschäftspartnern erfordert den Einsatz von Kontrollmechanismen innerhalb der Kette der Nachfrage, Schaffung von Anreizen für alle Partner zu einer gemeinsamen Ergebnis zu erzielen. So überprüfen Sie die grundlegenden Elemente der Kette der Nachfrage wird am besten geeignete Modell D. Stokes und D. Lambert, als eine Kombination aus drei eng miteinander interagierende Elemente vertreten: die Struktur des Demand Chain, Business Prozesse, die im Inneren, und die Komponenten des Managements . Die Kombination dieser Elemente zeigt, die Grundidee der Funktionsweise des DCM (Demand Chain Management - Demand Chain Management). I. Die Netzstruktur Ketten verlangen. Wer sind die Hauptakteure in der Lieferkette, die Geschäftsprozesse im Zusammenhang werden sollte? II. Business-Prozesse in Ketten zu verlangen. Welche Prozesse sollten mit jedem der Hauptakteure in der Nachfrage Ketten verknüpft werden? III. Komponenten des Demand Chain Management. Welches Maß an Integration und das Management sollte jede Verbindung zwischen den Prozessen angewendet werden? I. Die Netzstruktur der Schaltung Umsetzung des Konzepts der Nachfrage DCM umfasst die Identifizierung der Teilnehmer in der Kette der Nachfrage, die durch Kommunikation hergestellt werden - der Koordinator der Kette der Nachfrage. Zur Untersuchung der Struktur der Nachfrage Ketten verwenden wir die Theorie des Marketing-Kanäle (den Teil, der die Struktur der Kanäle beschreibt). In der Regel definieren, Strategie und Struktur der Vertriebskanäle die folgenden wichtigen Faktoren ab: der Lebenszyklus von Waren, Logistik-Systeme, die Effizienz von Netzwerk-Kommunikation, Produkt-und Firmennamen Größe. Die effektivste Marketing-Kanäle erstellt werden, wenn ihre einzelnen Funktionen, soweit angemessen, von einer Partei zur anderen Kanal übertragen werden können. So, die Struktur des Demand Chain zu einem großen Teil durch die Struktur des Marketing-Kanal geprägt. Weitere Faktoren, die die Struktur der Kanäle (und damit die Struktur der Kette der Nachfrage) beeinflussen können, zählen: Umweltfaktoren: technologische, kulturelle, körperliche, soziale, politische, Markt Geographie, Marktgröße, die Lage der Produktionsstätten, die Konzentration der Bevölkerung; Recht: lokale und nationale Rechtsvorschriften, verhaltensbedingte Faktoren Käufer. Eine der wichtigsten Phasen des Demand Chain Management der Netzwerk-Struktur der Kette (die berücksichtigt die Beziehung zwischen mehreren Partnern). Hier sind drei grundlegende Aspekte der Netzwerk-Struktur: 1. Um die Kette der Nachfrage zu definieren: die wichtigsten Akteure, Nebendarsteller. 2. Die strukturelle Dimension des Netzwerkes: eine horizontale Struktur (Anzahl der Ebenen des Demand Chain) vertikale Struktur (die Anzahl der Lieferanten / Kunden, in jedem Level im Lieferumfang enthalten), die horizontale Position (Position des Unternehmens am Anfang oder am Ende der Kette ). 3. Arten von Beziehungen sind Geschäftsprozesse verwaltet Kommunikation, Tracking-Kommunikation, unkontrollierte Kommunikation, Kommunikation mit Objekten außerhalb der Kette der Nachfrage. II. Business-Prozesse in Ketten-Chain-Management verlangen Nachfrage erfolgreich zu sein, müssen von der Verwaltung der einzelnen Funktionen für die Integration der verschiedenen Aktivitäten in den Kernprozessen in der Kette der Nachfrage zu bewegen. Management von integrierten Schaltkreisen Nachfrage einen kontinuierlichen Fluss von Informationen gewährleistet, um Ihnen bei der Konzeption, die den Bedürfnissen Warenflüsse. Das Hauptziel des gesamten Prozesses dient dem Verbraucher und zuverlässigen Betrieb dieser Prozess erfordert eine zeitnahe Bearbeitung von Informationen, sowie Rapid-Response-Systeme erfordern, dass Sie häufig Änderungen vornehmen in Reaktion auf Schwankungen der Nachfrage. Die Kern-Geschäftsprozesse, die sich in einer Kette von Nachfrage: Relationship-Management mit Kunden. Management von Kunden-Service. Demand Management. Die Umsetzung von Kundenaufträgen. Flow-Kontrolle der Produktion. Supply. Entwicklung und Vermarktung von Produkten. Zurück fließt. Marketing und Logistik: Alle Geschäftsprozesse in der Kette der Nachfrage lässt sich in zwei Gruppen eingeteilt werden. Die ersten vier dieser Geschäftsprozesse, Elemente des Marketing-Kette, die letzten vier bezogen werden können - bis zur Logistik, obwohl in einigen Fällen (z. B. die Entwicklung und Vermarktung eines neuen Produktes), Marketing und Logistik Komponenten eng schneiden. Der erste Schritt zur Schaffung eines integrierten Demand Chain Management ist die Schaffung von Schlüsselkunden. Partnership Programme mit wichtigen Kunden werden von den einzelnen Teams in Einklang mit Service-Levels für jede Kundengruppe etabliert entwickelt. Interaktion mit dem Kunden verbessert die Qualität der Kommunikation, erleichtert es, die Nachfrage der Verbraucher sagen, Beseitigung der Unsicherheit, die sich aus Schwankungen in der Nachfrage, die wiederum führt zu einem erhöhten Maß an Service als Ganzes. Die Integration von Geschäftsprozessen in der Kette der Nachfrage zu beeindruckenden Ergebnissen durch den Einsatz von schnellen und flexiblen integrierten Ketten zu produzieren. Diese Prozesse über mehrere Unternehmensbereiche hinweg und die Durchführung von Analysen oder Reengineering für jeden Schlüssel Prozess. III. Komponenten des Demand Chain Management Die Hauptkomponenten des Demand Chain Management - das dritte Element der Struktur des DCM. Viele Komponenten der Steuerung sind für alle Geschäftsprozesse und Demand Chain Mitglieder. Von den neun nachfolgend aufgeführten Komponenten steuern den ersten fünf, die physikalischen und technischen beziehen, und die übrigen vier Komponenten des Managements und der Lebensführung. Methoden der Planung und Steuerung orientieren kann Demand Chain in die richtige Richtung. Planung hilft, alle Phasen des Lebenszyklus Kette koordinieren. Depth-Regler ist ein operativer Ebene durch eine Kette von Indikatoren für die Nachfrage gebracht. Infrastruktur Workflow / Aktivität zeigt, wie das Unternehmen seine Aufgaben und Aktivitäten führt. Ein Indikator für die organisatorische Infrastruktur ist das Niveau der Integrationsprozesse zwischen allen Ketten verlangen. Die Organisationsstruktur ist sowohl für einzelne Unternehmen und für die Demand Chain als Ganzes wichtig. Mit einem cross-funktionalen Teams ermöglicht es Unternehmen, die außerhalb der Grenzen des Unternehmens tätig sind, und die Kette der Nachfrage in diesem Fall stärker integriert. Die Infrastruktur des Informationsflusses. Die Wirksamkeit aller Schaltungen in der Nachfrage durch die Art der Informationen beeinflusst hat, um die Kette seiner Mitglieder und der Zeitpunkt ihres Eingangs. Infrastructure Produkt-Stream ist ein Netzwerk-Struktur von Bezugsquellen, Produktions-und Vertriebskette in der Nachfrage. Rationalisierung der Netzstruktur hat einen großen Einfluss auf alle Beteiligten in der Kette. Fragen im Zusammenhang mit Infrastruktur-Produkt fließen koordinieren die Entwicklung neuer Produkte innerhalb der Kette der Nachfrage und die Definition der marktfähigen Portfolios. Management-Praktiken gehören die Formulierung einer Ideologie des Unternehmens und Schlüssel-Management-Techniken. Die Steuerung wird durch viele Faktoren, einschließlich der Integration von Organisationsstrukturen mit einer anderen Struktur oder Schaltung Grad der Einbindung der Führungskräfte in den laufenden Betrieb in den verschiedenen Gliedern der Kette der Nachfrage beeinflusst. Die Struktur der Autorität und Führung. In vielen Schaltungen in der Nachfrage zwischen den teilnehmenden Unternehmen sind ein oder mehrere klar Führer zugeteilt. Der Grad der Einbeziehung in die allgemeinen Tätigkeiten der Parteien durch die Kette der Nachfrage der Anwesenheit oder Abwesenheit bestimmter Befugnisse betroffen. Die Verteilung der Risiken und Chancen. Die Form und die Dauer aller Parteien durch die Kette wie ihre Handlungen in der Vergangenheit, und prognostizieren, dass die Risiken und Chancen in den Ketten der künftigen Nachfrage verteilt werden betroffen. Kultur und Beziehungen. Unternehmenskultur und der Grad der Zustimmung aller Parteien des Demand Chain entscheidend sind. Die Vereinigung der Kulturen und Einstellungen der Arbeitnehmer erfordert ernsthafte zeitaufwendig, aber an einem gegebenen Niveau der Nachfrage nach allen Schaltungen erforderlich, so ist es eine übergreifende Koordination. Designing Schaltungen Demand Chain-Strategie in der Nachfrage sollte im Einklang mit der Gesamtstrategie des Unternehmens. Marktabdeckung, Vertrieb, Lagerumschlag, Return on Investment: Die Ziele des Funktionierens der Kette der Nachfrage sollte im Hinblick auf die Transaktion formuliert werden. Die Strategie der Bildung einer Kette von Nachfrage umfasst Entscheidungen im Zusammenhang mit der Intensitätsverteilung, mit direkter und indirekter Vertriebskanäle, Service-Broker in jedem geografischen Gebiet und Vertrieb planen. Der Prozess des Entwerfens Schaltungen Nachfrage besteht aus folgenden Schritten: Festlegung von Zielen Kette Demand Chain Strategie Formulierung der Nachfrage, die Definition von alternativen Strukturen der Kette der Nachfrage, eine Bewertung der Alternativen Strukturen, die Wahl der spezifischen Struktur der Kette der Nachfrage, Definition von Optionen für die Auswahl der Teilnehmer in der Kette der Nachfrage, Bewertung und Auswahl der einzelnen Teilnehmer in der Kette der Nachfrage, die Messung der Indikatoren für die Ketten und ihre Einschätzung, Bewertung von Alternativen in der Kette der Nachfrage, wenn die Ziele nicht vorgesehen sind oder neue attraktive Optionen. Unter den Faktoren, die die Bildung von Ketten der Nachfrage zugeteilt Ziel des Erreichens der Markt-, Produkt-Spezifikationen, Kundenservice und Rentabilität. Die Ziele auf den Markt kommen, sollten Sie die folgenden grundlegenden Elementen: das Kaufverhalten der Konsumenten, die Art der Verteilung, die Struktur der Kette der Nachfrage und die entsprechende Struktur der Supply Chain, die Teilnehmer Ketten, den Grad der Kontrolle über die Teilnehmer Ketten verlangen. Bei der Gestaltung von Schaltungen Bedarfsanalyse der folgenden wesentlichen Merkmale des Produkts: Wert, Technologie-, Markt-Akzeptanz, Verfügbarkeit von Ersatzstoffen, Gewicht und Größe Eigenschaften, Beständigkeit (zu einer Verschlechterung der physikalischen Eigenschaften oder Produkt Veralterung durch Veränderungen in den Gewohnheiten der Käufer verursacht wurden, oder eine Veränderung der Technologie), saisonale Schwankungen beim Verbrauch, die Konzentration der Markt, die Breite und Tiefe der Produktpalette. Die Einführung des Demand Chain Management erfordert eine Veränderung im Fokus des Unternehmens, den Übergang von Funktionen, um Prozesse. Darüber hinaus erhält jedes der sechs Arten von Funktionen in der Organisation (Vertrieb und Marketing, Design, Logistik, Fertigung, Finanz-und Rechnungswesen) mit den sieben wichtigsten Prozesse (Customer Relationship Management mit Kunden, Geschäftsführer Kundenservice, Demand Management, um damit verbundenen Erfüllung, Herstellung Flow-Management, Beschaffung, Entwicklung und Vermarktung von Produkten). *** Schließlich stellen wir einmal mehr, dass das Konzept des Demand Chain Management hat als Reaktion auf die Bedürfnisse von Unternehmen in der Synchronisation und Koordination der Partner in der Gestaltung, Umsetzung und Lieferung von Customer Value beteiligt entstanden. Die Entwicklung des Outsourcing hat die Notwendigkeit, neue Konzepte in der Lage die Integration von Logistik und Marketing zu finden vorgegeben, um ihre erfolgreiche Kommunikation zu gewährleisten, um die Zufriedenheit der Endbenutzer verbessern. Harmonisierung der verschiedenen Geschäftspartnern erfordert den Einsatz von Kontrollmechanismen innerhalb der Kette von Nachfrage und bietet Motivation für alle Partner zu einer gemeinsamen Ergebnis zu erzielen. Daher sollte im Rahmen des Demand Chain Management nicht nur eine Funktion der Logistik und Marketing und die Verwaltung von gemeinsamen Aktivitäten aller Akteure in der Kette angesehen werden. Cergey Igorevich Kipyukov, Ph.D., Associate Professor of Marketing Graduate School of Management, Marketing Consultant und Vertrieb von russischen und internationalen Unternehmen. www.elitarium.ru