Terms of trade über das Internet - rechtliche Aspekte. Die Menschheit wird schnell gehen mit dem Internet, bewegt sich mehr und mehr Bereiche unseres Lebens in die virtuelle Domain. War da keine Ausnahme, und der Handel. Die üblichen, please "die Laden" in den letzten Jahren erfordert keine langwierige kostenlos und kann ohne das Haus verlassen getan werden - durch den Besuch der Website auf dem Internet. Zum Besuch dieses Geschäft nicht drehen Sie Probleme, müssen Sie einige grundlegende Regeln des Fernabsatzes wissen. Nach den Buchstaben des Gesetzes derzeit im Bürgerlichen Gesetzbuch der Russischen Föderation gibt es das Konzept der "Remote-Methode des Verkaufs von Waren." Es ist ein Vertrag, der Verkauf von Waren auf der Grundlage der Bekanntschaft mit dem Käufer angeboten den Verkäufer eine Beschreibung der Waren über Kataloge, Prospekte, Broschüren, Fotos, Kommunikation (Fernsehen, Post, Radio, etc.) oder andere Mittel, die die Möglichkeit der direkten Bekanntschaft mit der Konsumgüterindustrie oder mit Proben der Ware entfällt bei Abschluss des Vertrag [1]. Wie Sie sehen können, bietet das Bürgerliche Gesetzbuch nur allgemeine Bestimmungen darüber, wie durch den Fernabsatz geregelt. Für detailliertere gesetzliche Regelung im Jahr 2004, Bundesgesetz vom 1992.07.02 № 2300-1 «Über den Schutz der Rechte der Verbraucher" wurde von Artikel 26.1 eingeführt, "Remote-Methode des Verkaufs von Waren" und im Jahr 2007 in Kraft getreten Regulations Fernabsatz Methode [2]. Warum nicht im Internet kaufen, bevor Sie die Feinheiten der E-Commerce-und Rechtsbeziehungen, die sich im Zusammenhang mit der Verwendung dieser Methode des Verkaufs von Waren zu verstehen beginnen, ist es notwendig, festzustellen, welche Waren können remote Weise verkauft werden, auch über das Internet . Eigentlich ist die Liste der Waren und erbrachten im Zusammenhang mit dem Verkauf von Dienstleistungen wird vom Verkäufer bestimmt. [3] Doch der Verkauf ist nicht Remote-Methode von alkoholischen Getränken, sowie Waren, eine freie Implementierung von denen verboten oder eingeschränkt ist [4] gestattet. Es bezieht sich auf Tabakwaren, da die Verkäufe durch Bundesgesetz vom 2001.10.07 unterliegen № 87-FZ "Über Restriction of Tobacco Smoking" [5]. Wie für die Arten von Objekten, aus dem Verkehr, das heißt, dass in den öffentlichen Umlauf, die nicht erlaubt ist, zurückgezogen, sie sind durch das Gesetz [6] gegründet. Insbesondere ist die Russische Föderation verboten Umsatz: als Zivilist Waffen - Schusswaffen und Klingenwaffen und die Mittel zur Selbstverteidigung im Sinne von Artikel 6 des Bundesgesetzes vom 13.12.1996 № 150-FZ "Über Waffen"; psychotropen und Betäubungsmitteln und Vorprodukten in Übereinstimmung mit Artikel 2 des Bundesgesetzes vom 1998.01.08 № 3-FZ "Über Betäubungsmittel und psychotrope Stoffe." Darüber hinaus Geschäftseinheiten in verlobt oder durchführen wollen Einzelhandel mit Waren eine Remote-Methode müssen den Standards, die in Absatz 2, Absatz 4 der Geschäftsordnung des Verkaufs bestimmter Waren [7] festgelegt. Sie sagen, dass aus der stationären Point of Sale verbietet den Verkauf von: - Lebensmittel (ausgenommen Speiseeis, Softdrinks und Bier, Süßwaren und Backwaren verpackte Waren Hersteller) - Drogen - Gegenstände aus Edelmetall und Edelsteinen - Arme und Munition - Kopien von audiovisuellen Werken und Tonträgern. By the way, die Umsetzung von Nahrungsergänzungsmitteln (Nahrungsergänzungsmittel) über das Internet auch [8] verboten. Allerdings gibt es viele Organisationen, die Medikamente, Lebensmittel, oder Kopien von audiovisuellen Werken über das Internet. Hier müssen wir eine andere normative Akt zu nennen - Dekret des Präsidenten № 179 von 1992.02.22 "Auf die Art der Produktion (Arbeiten, Dienstleistungen) und die Entstehung von Abfällen, ist der Verkauf verboten." Bei der Lösung der Frage der Rechtmäßigkeit des Fernabsatzes, wie als Food-Courts werden oft von diesem Dekret geführt, zu glauben, dass, wenn die Produktion von Nahrungsmitteln nicht in dieser Liste enthalten, kann es zu verkaufen und Remote-Methode [9]. Mit dem Verkauf der Drogen ist komplexer, weil sie freie Implementierung der Orte außerhalb stationären Handel sind wie oben erwähnt, ist verboten. Es sollte angemerkt werden, dass die offizielle Position der gleichen Gesundheitsministerium der Russischen Föderation zu diesem Thema gibt. So, jetzt Apotheke Organisationen für den Einzelhandel in Drogen lizenziert, zur Ausübung des Verkaufs über das Internet. Aufmerksamkeit auf die Website, auf der der Verbraucher darauf achten müssen, wenn Sie Websites von besonderer Anbieter zu besuchen? So bieten die Verkäufer bereits vor Vertragsabschluss Einzelhandel Kauf und Verkauf der Käufer mit Informationen [10] - dem wichtigsten Verbraucher Eigenschaften von Waren - der Ort der Herstellung von Waren; - die Dienstzeit, das Ablaufdatum und Garantiezeit - die volle Firma (Name) Hersteller - die Adresse (Ort) des Verkäufers - der Preis und die Bedingungen des Erwerbs von Gegenständen - in der Größenordnung von Zahlungen für Waren - über die Wege zur Umsetzung - die Zeit, in der eine gültige Vorschlag für den Abschluss eines Vertrages. Kontakt-, Waren-, Liefer-Methoden und Zahlung zur Verfügung zu Kunden in einer klaren und verständlichen Form werden in der Produktbeschreibung in Katalogen, Prospekten, Broschüren, in Fotografien oder visuellen Medien relevanten Informationen mittels Kommunikation verbreitet enthalten sind, oder ansonsten bietet die vollständige Einhaltung dieser Anforderungen [11]. Erste Schritte mit Internet-Shopping-Commerce-Käufer und Verkäufer interagieren wie folgt. Das Angebot gilt in seiner Beschreibung, die sich an eine unbestimmte Anzahl von Personen ist ein öffentliches Angebot anzusehen, wenn sie ausreichend definiert ist, und enthält alle wesentlichen Bestimmungen des Vertrags [12]. Der Verkäufer hat einen Vertrag mit einer Person zum Ausdruck einer Absicht, Waren zu erwerben, wie in der Beschreibung vorgeschlagen. Will der Käufer für Waren aus einem Online-Shop zu kaufen, erzählt der Verkäufer seine Absicht. Diese Meldung wird ausgegeben, in der Regel in Form eines E-Mail oder Online-Bewerbung direkt an die Händler-Website. Es sollte enthalten: - den vollständigen Namen (Name) und Adresse (Ort) des Verkäufers - Vorname, zweiter Vorname oder bestimmte Kundengruppen Namen einer Person (Empfänger) und die Anschrift, unter der die Ware zu liefern - Produkt, eine SKU-Marke , Arten, Anzahl der Elemente mit der gekauften Ware, den Preis der Waren enthalten - die Art der Dienstleistung (Bereitstellung), während seine Leistung und Kosten des Käufers. Geldkuriere, Postanweisung, Banküberweisung, durch elektronische Zahlungssysteme: Dieses Produkt ist in der Art und Weise durch den Verkäufer, nämlich vorgeschrieben entrichtet. Wege zur Umsetzung, wie oben erwähnt, als vom Verkäufer bestimmt. Zum Zeitpunkt der Lieferung muss der Verkäufer dem Käufer schriftlich die folgenden Informationen (für importierte Waren - in russischer Sprache) zu vermitteln [13]: - Name der technischen Vorschriften, die obligatorische Bestätigung der Übereinstimmung der Ware - Informationen über die grundlegenden Eigenschaften der Verbraucher Waren - zum Preis von Rubel und Verkaufsbedingungen - Informationen über die Garantiezeit hinaus - Bedingungen der sicheren und effizienten Einsatz des Produkts - Informationen über die Lebensdauer oder Haltbarkeit Produkte, sowie die Aktionen der Verbraucher nach dem Frist und die möglichen Folgen des Scheiterns in eine solche Maßnahme, wenn die Ware nach diesen Terminen ist eine Gefahr für Leben, Gesundheit und Immobilien-Käufer oder unbrauchbar für seinen beabsichtigten Gebrauch - die Adresse (Ort), den vollständigen Namen (Name) des Verkäufers - Informationen über die obligatorische Bestätigung der Konformität der Waren (Dienstleistungen) sind verbindliche Anforderungen und bietet die Sicherheit des menschlichen Lebens, der Gesundheit, der Käufer, die Umwelt und verhindern Schäden an den Käufer einer Immobilie in Übereinstimmung mit dem russischen Recht - Informationen über die Regeln des Verkauf von Waren (Arbeiten, Dienstleistungen) - Informationen über eine bestimmte Person, die den Job machen wird (bieten Service) und Informationen über sie, wenn sie wegen der Art der Arbeit (Service-) Fragen - Informationen über das Recht, einen Käufer zu verweigern Waren jederzeit, sowie die Art und Weise und den Zeitpunkt der Rücksendung der Waren. Wichtig! Der Käufer hat das Recht, die Ware zu jeder Zeit vor seinem Wechsel zu verweigern, und nach dem Übergang - innerhalb von 7 Tagen [14]. Der Verkäufer ist nicht berechtigt, den Käufer in Befriedigung seiner Forderung verweigern, die Ware zurückzunehmen, selbst wenn technisch anspruchsvolle Produkte, wie die Normen des Art. 26.1 des Gesetzes № 2300-1 Besonderes sind und enthalten keine Ausnahmen in Bezug auf die technisch komplexe Produkte [15]. Wenn etwas schief gelaufen ist und was ein Käufer, wenn die Ware in Verletzung der Bestimmungen der Vereinbarung über die Anzahl, Vielfalt, Qualität, Vollständigkeit, oder einer Verpackung, übertragen worden sind? Natürlich ist der Verkäufer von diesen Verstößen. Dies kann bis spätestens 20 Tage nach Erhalt der Ware [16] durchgeführt werden. Der Verbraucher hat das Recht, dem Verkäufer benötigen, um diesen Mangel zu beheben. Wenn Sie die Ware nicht ordnungsgemäßer Qualität, die geschlossen wurden, durch den Verkäufer vereinbart verkauft, kann der Käufer entscheiden zu verlangen: - kostenlos die Mängel der Ware zu beseitigen oder zu erstatten dem Käufer für deren Korrektur oder einen Dritten - im Verhältnis auf den Kaufpreis zu mindern - um den Kauf von Waren auf einer ähnlichen Marke (Modell, Typ) oder eine andere Marke (Modell) ersetzen mit den entsprechenden Neuberechnung des Kaufpreises. Zur gleichen Zeit auf einem technisch komplexen und teuren Produkten wie Käufer Anforderungen sind im Falle von erheblichen Nachteilen getroffen werden. Das ist ein qualitativ hochwertiges Produkt innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden kann und senden Sie es und ersetzen die technisch schwierige oder teure Waren - nur, wenn es erhebliche Unzulänglichkeiten erkennt. Darüber hinaus kann der Käufer entscheiden sich zur Erfüllung des Vertrages und Rückerstattung der Betrag für die Ware bezahlt. Dann sollte auf Antrag des Verkäufers und des Käufers Konto * des Produkts mit Mängeln [17] zurück. Wichtig! Wenn Sie irgendwelche Mängel der Ware, für die der Garantiezeit oder Verfallsdaten nicht gesetzt zu finden, hat der Käufer das Recht, Ansprüche in Bezug auf Mängel der Ware innerhalb einer angemessenen Frist zu machen, aber innerhalb von 2 Jahren ab dem Datum der Übergabe an den Käufer, wenn längere Zeit nicht durch Gesetz oder Vertrag festgelegt sind. Grundlegende Fehler sind für die Verbraucher schuld, wenn die Eingabe in die Transaktionen über die Online-Shops sind wie folgt. Die Unkenntnis der geltenden Gesetzgebung sowie Nichtverfügbarkeit, sagen sie, den ganzen Weg gehen - den Anspruch zu schreiben, eine Petition an das Gericht des Föderalen Dienstes für die Unterstützung zu ziehen. Dies verhindert, dass die Umsetzung der Verbraucher über ihre Rechte, wenn der Verkäufer verkauft Waren von unzureichender Qualität, oder in anderen Fällen der Bösgläubigkeit Verkäufer. Der Verbraucher leidet unter seinen eigenen Eile und Nachlässigkeit bei der Auswahl der Online-Anbieter. Zum Beispiel ist es nicht gründlich überprüfen Identität des Verkäufers und wird nur durch den verfügbaren Informationen auf der Website geführt wird, und vergessen, dass Sie und rufen Sie den Verkäufer Laden oder im Büro. Bei der Bereitstellung von Informationen über sich selbst und die Ware kann der Verkäufer nicht verweigern den Käufer über. Nach Erhalt der Ware den Verbraucher nicht nutzen ihr Recht auf Produkte für die Qualität, Quantität und Vielfalt, sowie vom Verkäufer (oder seinen Vertreter) aller notwendigen Versandpapiere, Garantiekarte, Informationen zur Rückgabe oder empfangen Test Austausch von Waren. Wir hoffen, dass der Artikel wird Ihnen helfen, wenn Sie einen Online-Shop besuchen, um zuversichtlich und vermeiden Ärger. Gute Einkaufsmöglichkeiten! [1], § 2 der Kunst. 497 der Bürgerlichen Gesetzbuches [2] ratifiziert. RF Regierungsbeschluss vom 2007.09.27 № 612 [3], § 4 der Geschäftsordnung des Fernabsatz-Methode zugelassen. RF Regierungsbeschluss vom 2007.09.27 № 612 [4] § 5 Verfahrensordnung des Fernabsatz-Methode [5] Brief von Rospotrebnadzor 2007.10.12 № 0100/10281-07-32 [6], § 2 der Kunst. 129 des Bürgerlichen Gesetzbuches [7] ratifiziert. RF Regierungsbeschluss vom 1998.01.19 № 55 [8] 7.4.1. SanPiN 2.3.2.1290-03 "Hygienische Anforderungen an die Organisation der Produktion und des Umsatzes von biologisch aktiven Zusätzen (BAA)," ratifiziert. Chief Medical Officer 2003.04.17, Urteil FAS Northwestern Bezirk ab 07.05.2009 № A56-36639/2008 [9] Entschließung des Federal District of Ural 2009.01.13 № F09-8131/08-S1 [10] § 8 die Geschäftsordnung Fernabsatz-Methode [11] § 3 des Schreibens Rospotrebnadzor 2007.12.10 № 0100/10281-07-32 [12] § 12 der Geschäftsordnung des Fernabsatz-Methode [13] § 9 der Geschäftsordnung des Fernabsatz-Methode [ 14] n. 4 El. 1,26 Bundesgesetz vom 1992.07.02 № 2300-1 «Über den Schutz der Rechte der Verbraucher, § 21 Geschäftsordnung der Fernabsatz-Methode [15] Definition der St. Petersburg City Court of 2010.09.13 № 33-12659/2010 [16] etc. 27 der Geschäftsordnung Fernabsatz-Methode [17] § 29 der Geschäftsordnung Fernabsatz Methode Borodkin Vitali, Senior Lawyer, Law Firm "PRIORITY» www.uk-prioritet.ru
Keine Kommentare:
Kommentar veröffentlichen