Vertrauen als Element des Wissens-Management-Systeme

Trust als ein Element des Wissens-Management-Systeme Unternehmen, wo Mitarbeiter teilen Informationen und Wissen der Konkurrenz zu gewinnen. Diese Wahrheit ist längst zu Experten auf dem Gebiet des Managements und der Führungskräfte bekannt. Aber das Personal, Wissen zu teilen sie nicht wollen, fanden die Forscher. Die Studie "Verbergen von Informationen in Organisationen" wurde kürzlich im American Journal Journal of Organisational Behaviour veröffentlicht. Eine Gruppe von Wissenschaftlern aus Kanada, stellte fest, dass Mitarbeiter nicht tauschen Informationen untereinander aus einem einfachen Grund: sie wollen nicht, dass andere wissen, was sie wissen. So geben ausweichende Antworten auf direkte Fragen, vorzugeben, dass sie nicht verstehen, was los war, oder sagen, dass die angeforderten Informationen vertraulich zu behandeln ist. David Zweig, Professor für Management im Bereich der Humanressourcen der School of Management an der Joseph Rotman University of Toronto, sagten Beamte wollen nicht, Informationen zu teilen, weil in den meisten Unternehmen ist eine Atmosphäre des Misstrauens. Seiner Meinung nach, zu den Führern der Zeit darüber, wie schaffen sie eine moralische Klima in der Organisation nachzudenken. Wir können zum Beispiel nicht, Belohnung Verkäufer, die Kunden seiner Kollegen wählen - nicht schieben Mitarbeiter Stirn. Darüber hinaus Manager müssen oft in persönlichen Kontakt mit Mitarbeitern engagieren, aber nicht mit ihnen zu kommunizieren via E-Mail beschränkt, sagt Zweig. "Sie helfen nicht, keine speziellen Programme zum Austausch von Informationen, wenn Sie nicht wieder tun, das Vertrauen der Menschen in der Gesellschaft. Mitarbeiter immer noch nicht an ihrem Wissen teilhaben diejenigen, die kein Vertrauen "- betont er. Das Problem der Weitergabe von Informationen in einem Unternehmen eng mit den gemeinsamen Problemen der Management-und Führungsfähigkeiten Leiter verbunden sind, nach Ansicht der Forscher. Die meisten noch Wert der sogenannten repräsentativen Führer. "Sie sind Menschen wie wir" - sagen die Beamten. Die Forschung hat jedoch gezeigt, dass in Zeiten der Krise zu den erfolgreichsten jene Führer, die verschiedenen Qualitäten kombinieren waren. Das wertvollste, nach Ansicht der Forscher, - Vision. "In einer Krise brauchen wir keine Führer, die denken und handeln wie wir. Wir brauchen jemanden, der eine klare und positive Vision der Zukunft hat "- sagt Helevay Naira, Professor an der Stanford Business School und Co-Autor von" Trends nicht wählen: die Führer geboren werden und in Kraft treten, wenn die Sehkraft triumphiert über die Repräsentativität. "Ein Führer, der eindeutig die Zukunft sieht, ist sehr wichtig für Unternehmen in Krisenzeiten, erklärt Adam Galinski, Co-Autor und Professor an der Kellogg School of Management an der Northwestern University. Laut den Forschern helfen visionären Führer Mitarbeiter leichter aufzufangen. Denis Volkov www.vedomosti.ru/