Anastasia Dmitrieva Gestern, am 12. Dezember in Kraft einer neuen Version des Gesetzes getreten "Uber den Schutz der Verbraucherrechte. Jetzt konnen Kunden entscheiden sich aus bereits fur die Waren bezahlt, und fur Nicht-Einhaltung der Bedingungen der Lieferung durch den Verkaufer der Ware - von ihm die Strafe zu erholen. Das erste Gesetz "Uber den Schutz der Rechte der Verbraucher wurde im Jahr 1991 in der Sowjetunion angenommen, und seitdem viele bedeutende Veranderungen erfahren. Laut der neuesten Ausgabe des Gesetzes, die Fahigkeit, die Ware innerhalb von 15 Tagen nach Kauf zuruckgeben - wenn es Mangel feststellt - jetzt erstreckt sich auf alle technisch hoch entwickelten Geraten (Haushaltsgro?gerate, Fernsehgerate und Audio-Systeme, Computer und Zubehor, Mobile Gerate , etc.). Im Falle der Unzufriedenheit mit dem Kaufer muss den Verkaufer zuruckzugeben des vollen Kaufpreises oder Ersatz des Produkts. Au?erdem muss der Verkaufer das Geld zuruck, wenn das Produkt die Reparatur langer als 45 Tage dauerte, oder wenn die Lieferung der Ware verzogert. Da viele Internet-Shops haben keine eigenen Lagern und nehmen Sie die bestellten Waren bei Gro?handlern, und haben in der Regel keine Moglichkeit, die Geschwindigkeit des Service-Centern der Hersteller von Waren beeinflussen - die Risiken fur diese "window dressing" erheblich zunehmen. Die bisherige Fassung des Gesetzes "Uber den Schutz der Rechte der Verbraucher" bietet Kunden die Moglichkeit, die Ware vor dem Kauf zu verweigern, sondern schrankt die Rucksendung der Ware von einer Woche ab Kaufdatum. In diesem Fall wurde die Ruckgabe von technisch komplexen Geraten nur mit erheblichen Mangel am Produkt, mit einer besonderen Prufung bestatigt werden. Jetzt ein "fataler Fehler oder Mangel, dass die Benutzung der Ware verhindert - nicht die einzige Moglichkeit, die Ruckerstattung an den Kaufer. Staatliche Vorschriften zum Schutz der Rechte der Verbraucher von Waren und Dienstleistungen haben sich noch harter. Daran erinnern, dass nach der neuesten Version des Gesetzes, "virtuelle" Handler, unabhangig von seiner tatsachlichen Lage ist erforderlich, um Kaufern Adresse und Kontaktdaten von seinem Amt zu stellen. Eine neue Fassung des Gesetzes verpflichtet den Verkaufer, um einen klaren zeitlichen Rahmen, in dem die Lieferung von Waren ausgefuhrt werden sollen angeben. Jeden Tag verzogerte Lieferung der bestellten Ware an den Kaufer auf einer taglichen Basis von nun an Online-Shop unter 0,5% des Betrags Prepaid kosten. Fruher war es moglich, nach dem Burgerlichen Gesetzbuch, nur die Gebuhr fur die Verwendung von Geld (in Hohe des Zinssatzes der Zentralbank von 10% pro Jahr) geltend zu machen. Jeden Tag an die Reparatur nach 45 Tagen gesetzlich zulassig, dauert 1% des Preises - oder die gesamten Kosten der Guter, wenn der Kaufer entscheidet, die Technik, in einer langeren Reparatur befindet aufzugeben. Falls eine Reparatur der Ware mit dem Fehler zugeordnet ist, in dem sie ihren Betrieb nicht moglich ist, ist die zulassige Lange der Reparatur um weitere 2 Wochen reduziert. Wird aufgrund von Mangeln der Kaufer nicht ausnutzen konnen die Ware innerhalb von 30 Tagen fur jedes Jahr der Gewahrleistungsfrist, es kann auch den Artikel zurucksenden oder es gegen den Verkaufer. Die neuen Anforderungen Zustand fuhren Anbietern auf die Notwendigkeit, die Liste der Anbieter und die Modalitaten der Zusammenarbeit mit ihnen zu uberarbeiten. Dies wird sich sicherlich zu hoheren Preisen fuhren, ist es kein Geheimnis, dass die "grauen" Produkten und Anbietern recht haufig sind - und "wei?en" Anbieter von qualitativ hochwertigen Produkten, zusatzlich zu weiteren Vereinbarungen mit Online-Handlern in Bezug auf die Auslieferung zustimmen und Reparatur von Waren uberhaupt nicht ausreichen. Auf der anderen Seite, dem Inkrafttreten des neuen Gesetzes "Uber den Schutz der Verbraucherrechte" kann die Glaubwurdigkeit des E-Commerce potenziellen Kaufern, die zuvor skeptisch Bestellung von Waren uber das Internet. Wie stark ist eine weitere Verscharfung des Gesetzes auf die Arbeit von Online-Shops - werden auch die ersten Monate des Jahres zeigen.
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