Automatisieren von HR Automation HR-Prozesse fest im Leben der großen und mittleren Organisationen. Heute bieten fast alle IT-Unternehmen Dienstleistungen für Human Resource Management zu automatisieren, und einige sogar in Software-Produkten für Personal-Dienstleistungen spezialisiert. Vor einigen Jahren berührte Automatisierung nur Lohn-und HR-Outsourcing. Heute ging die Software für Service-Personal auf die nächste Stufe und gehören nicht nur ein Mittel zur Erfassung und Aufzeichnung von Daten auf Personal, sondern auch die Funktionen eines modernen HR-Managements: Performance Management, Kompetenz, Ausbildung und Entwicklung, Auswahl des Personals, Vorteile und Entschädigungen, Loyalität, organisatorische Veränderungen, sowie die Arbeit mit der Reserve-und Karriereplanung, Management der Archive. Die neuen Systeme, die neben der Erstellung eines Modells der Verantwortlichkeit und der Zugang zu Personal Informationen gibt es auch Werkzeuge der operativen Daten-Analyse, Decision Support Systeme. Die Funktionalität der Software-Lösungen angeboten werden können, die Zahl der Nutzer, was besonders wichtig ist für Organisationen mit erweiterten Management-Struktur. Eine solche umfangreiche Reihe von Aufgaben macht es möglich, die Arbeit des Personals in die eigentliche Verwaltung der Humanressourcen zu verwandeln. Software Heute bietet der Markt von Software-Produkten in der menschlichen Geschäftsprozesse und in-und ausländischen Entscheidungen. Sie variieren in der technischen Leistungsfähigkeit und Kosten, aber fast identisch in der Funktionalität, denn der Markt ist die personelle Ausstattung der Programme folgt die Standardisierung von HR-Technologien. Die meisten Systeme sind weiter auf dem erforderlichen Niveau entwickelt, zusätzlich erwerben großen IT-Unternehmen spezialisierten Lösungen anderer Anbieter (was ihnen erlaubt, die Funktionalität ihrer Systeme zu entwickeln). Wie die Software für die Automatisierung von Humanressourcen Geschäftsprozesse auswählen und implementieren sie in das Unternehmen, ist im Detail zu sprechen. Erstens können alle diese Produkte in Finanz-und Management-und elektronischen Dokumenten-Management-System (DMS) unterteilt werden. Sie können sich gegenseitig ergänzen, wie in den Systemen der ersten Art von Dokumenten sind in der Regel nicht "Sein" und "held", während die SED als Beleg Lebenszyklus. Zweitens ist die Veröffentlichung von "local" und "Box"-Lösungen, sowie dem ERP-System (Enterprise Resource Planning), so dass das Unternehmen die Ressourcen planen und zu verwalten und zu automatisieren Geschäftsprozesse. Der Einsatz solcher Lösungen ist nur in großen Organisationen möglich, da die Wirkung ihrer Handlungen vergleichbar mit den Kosten von ihrer Konzeption und Umsetzung sind. "Die Box"-Lösungen sind in der Regel in kleinen und mittleren Unternehmen eingesetzt. Im Gegensatz zu den ERP-Systemen, werden sie von niedrigen Kosten und kurzen Zeitrahmen der Umsetzung gekennzeichnet ist, aber zur gleichen Zeit und begrenzte weitere Konfiguration (Funktionalität) und low-Integrierbarkeit mit anderen Informationssystemen. So müssen die "box"-Lösungen nicht möglich, einen gemeinsamen Informationsraum zu schaffen, während letztere - die unbestrittenen Vorteile von ERP-Systemen. Auf dem Markt für die Automatisierung bietet die "mittlere" zwischen "the box" und ERP-Systemen belegen ihre Einheiten, oder so genannte "integrierte Lösungen". Sie werden von leistungsstarken Funktionen, die Fähigkeit, in einem einzigen Informationssystem des Unternehmens integriert werden charakterisiert, sondern ermöglichen es Ihnen, einige getrennte Sphäre der Tätigkeit zu automatisieren. Beispiel für eines der Unternehmen gab es eine Notwendigkeit, eine elektronische Fondsreglement des Faktors Arbeit zu schaffen. Statt einer Ausschreibung unter den Anbietern von elektronischen Dokumenten. Als Ergebnis des Projektes auf die Software-Plattform Documentum, die entworfen, um große Mengen von Informationen und Verwaltung (das System arbeitet mit Dateien beliebiger Größe und Format - doc, xls, pdf, tif, jpg, etc.) zu speichern umgesetzt wird. Es verfügt über eine skalierbare Architektur: ist es möglich, in die Zukunft verbinden eine größere Anzahl von Benutzern und die Automatisierung von anderen Aufgaben im Zusammenhang mit dem Dokument. Das System Interface ist einfach und unkompliziert, so kann es funktionieren, Benutzern in verschiedenen Kategorien. Darüber hinaus unterstützt es verteilte Datenbanken. Einer der Hauptgründe für die Wahl von Documentum hat seine Kompatibilität mit der Software-Lösung SAP, von der Firma verwendet. Ein weiterer Vorteil der Einführung eines Systems ist, dass neue Mitarbeiter nach der Erstellung der elektronischen Fondsreglement auf Arbeit konnten sie im Zuge ihrer Anpassung verwenden. IT Project Planning Bevor Sie Automatisierung in den Unternehmen zu starten, ist es erforderlich, die wichtigsten Parameter zu bestimmen: 1. Die Hauptaufgaben des Projektes (die Geschäftsprozesse automatisiert werden). 2. Formulieren Sie Anforderungen an Software an ausgewählte Geschäftsprozesse zu automatisieren. 3. Mit den oben genannten Artikel von IT-Spezialisten vereinbaren. Sie können sagen, was nicht kompatibel ist mit seiner Software. Darüber hinaus wird die gesamte Prozessautomatisierung - wie die Einführung des Systems und den Betrieb gewöhnlichen Mitarbeiter - muss in enger Zusammenarbeit mit dem IT-Service in Anspruch nehmen. Gleichzeitig erreichen die größten Erfolge sind diejenigen, die ihre Kenntnisse in der Informationstechnologie zu verbessern, insbesondere, bedeutet das, dass Sie implementieren möchten. Dies erlaubt es, mit IT-Service zu einem professionellen Sprache zu kommunizieren. 4. Wählen Sie den entsprechenden gesetzlichen Anforderungen Software (vorzugsweise eine Ausschreibung unter mehreren IT-Unternehmen). 5. Bewerten der technischen, funktionalen und kostengünstigen Eigenschaften der vorgeschlagenen Lösungen von IT-Experten. 6. Berechnen Sie die finanziellen und personellen Kosten. Es sollte angemerkt werden, dass die gewählte Software in jedem Fall zu einem gewissen Grad anpassen "für sich", so der Geldkurs separat Software (Lizenzen, Arbeitsplatz, etc.) sowie Wertberichtigungen und Verfeinerungen, die viel teurer sein kann zugewiesen werden sollte als die meisten Software. 7. Wählen Sie Software, die kompatibel mit den bereits im Unternehmen tätig ist. IT-Projektleiter ideal, sich den Herausforderungen der Automatisierung Manager mit IT-Projekten befassen sollten. Er plant und organisiert ein internes Projekt zu arbeiten. Im Gegensatz zu westlichen Gesellschaften, in denen der Beruf Project Manager hat eine lange und diese Spezialität ist das Training mehr als 50 Jahren in Russland, ist Projektmanagement gerade erst zu entwickeln, und die Manager in diesem Sektor in den nationalen Universitäten begann vor kurzer Zeit vorbereiten . Doch, jedes Jahr den Beruf zunehmend gefragt ist. Aber leisten diese greifen die Spezialisten können nur große Unternehmen. Die globale HR-Praxis gibt es eine Vielzahl von Systemen zur Auditierung und Zertifizierung von Qualifikationen von Projektmanagern. Der allgemeine Ansatz ist in den Code of Kenntnisse in Projektmanagement (PMBOK), gefolgt von der American Institute of Project Management (Project Management Institute) veröffentlicht skizziert. Dies ist eine nationale Norm in diesem Bereich, darunter ein gemeinsames Vokabular der professionellen Bedingungen, die theoretische Informationen und praktische Werkzeuge. Zusätzlich zu den USA, gibt es auch eine europäische Norm (IPMA), deren Ansprüche beziehen sich auf persönliche Kompetenzen der Projektleiter. In Russland sind nur wenige Spezialisten, um diese Standards zertifiziert. Viele IT-Unternehmen beginnen zu tun, um Mitarbeiter in der Sendung "Project Manager" zu trainieren. Die wichtigsten Funktionen der Leiter des Projekts sind: Planung und Ermittlung des Projekts, die hierarchische Struktur der Arbeit, überprüfen die Einhaltung der erklärten Ziele, Timing und Vorbereitung der Zeitplan für das Projekt, die Prüfung der Qualität der Ausführung, Überwachung der Aktivitäten (Timing, Qualität), das Management des Projekts belaufen Planung, Budgetierung und Kontrolle der Ausgaben und bildet das Projekt-Team und führen die Teilnehmer im Laufe der Arbeit, Ausbildung Teams, Motivation, Kommunikation Reporting-Management-Projekt, einschließlich der Kommunikation und Verhandlung Lösungen, Management von Beschaffungs-und Projekt-Risikomanagement, die Bereitstellung der notwendigen Dokumentation. So, der Projektleiter sollte ein hochqualifizierter Experte nicht nur in der Sphäre der Informationstechnologien, aber auch in der Domäne, die ein Projekt ist. Darüber hinaus muss er sein Fach Personalmanagement und Finanzen. Erforderliche Unterlagen, wenn das Projekt immer wird drei wichtige Dokumente entwickelt: technische Anforderungen, Zeitplan und Budget. Sie ermöglichen es, erfolgreich zu organisieren die Arbeit, aber nur, wenn vorbereitet professionell. Terms of Reference (TOR) - das grundlegende Dokument des Projekts, im Einklang mit dem die Entwicklung und Einführung des Systems. Es sind die Aufgaben der Automatisierung und Lösungen, einschließlich spezifischer Beschreibungen der Formulare, Berichte, Handbücher, Beschreibung der Gebäudeautomatisierung, Systemanforderungen, Struktur und Inhalt der Arbeit an seiner Schöpfung, die Algorithmen der Interaktion aller Elemente, sowie Verfahren für die Überwachung und die Akzeptanz des Systems. Entwickeln Sie ein Dokument Projektleiter bei IT-Service für einen bestimmten Standard (GOST TK um ein automatisiertes System zu schaffen). Eine gut gestaltete Spezifikation - dies ist der Schlüssel zur erfolgreichen Interaktion aller Teilnehmer. Je genauer es steht geschrieben, die schneller und effizienter durchgeführt werden. Inzwischen bildete die Standard-Anforderungen für automatisierte Systeme: - Integrierbarkeit von verschiedenen Informationen Produkte - in der Firma verwendet - Zuverlässigkeit - die Gewährleistung der Nachhaltigkeit der Arbeit und Lagerung - Flexibilität - die Fähigkeit, leicht zu Änderungen anzupassen - was ist in der Organisation geschieht - Skalierbarkeit - die Möglichkeit der Erhöhung der Menge an Informationen verarbeitet und die Zahl der Nutzer - die Möglichkeit eine funktionelle von einem Entwickler bei der Bedienung des Systems - Software-Upgrades, Aktualisierung der Anforderungen der russischen Gesetzgebung und Vorschriften - die Fähigkeit, mit der Arbeit verteilten Strukturen (Remote-Einheiten) - die Verteilung von Zugriffsrechten Informationen in Übereinstimmung mit den Positionen der Nutzer. Der Fahrplan umfasst in der Regel Standard für jedes Projekt organizatsionnotehnicheskie Aktivitäten: Evaluierung der Arbeit, Beschäftigung Ausbildung und technische Dokumentation, Teambildung und Schulung, System-Test, starten Sie es in der Studie und dann den kommerziellen Betrieb. Der Projektleiter im Zeitplan Termine und Künstler für jede Art von Arbeit geben. IT Projektbudget umfasst folgende Kostenpositionen: den Kauf von Software, Konfiguration, Wartung. Je nach Umfang des Projekts und der gewählten Technologie Anteil der Kosten für diese Positionen kann variieren. Zum Beispiel, wenn das ERP-System, wird die Mehrheit des Budgets übernehmen die Kosten für die Implementierung und Konfiguration der Module, während die letzteren müssen sich nicht "eingeschweißt"-Software. Denken Sie daran, dass die Demonstration des Produkts Anbieter arbeiten meist auf dem Konzept der "Arbeitsplätze kosten", die nicht enthalten sind die Kosten für die Einrichtung und Unterstützung, so müssen sie in der Auswahl der Software beurteilt werden. Da die Kosten für die Wartung und Weiterentwicklung eines bereits installierten Systems, können sie basierend auf den Preis von einer Stunde der Programmierer, der unterstützt berechnet werden. Wenn der Projektmanager eine Qualität Spezifikation geschrieben hat und Auswahl geeigneter Software-Produkt - das Unternehmen betreibt in einem geplanten Budget. Das ist ein Indiz für den Erfolg des Projekts, wie in diesem Fall, der Manager löst nicht nur die originären Aufgaben, sondern auch genau schätzt die benötigten Ressourcen zu tun. Evaluation der "Produkt" sind Projekt-Informationssystem und eine Reihe von Regeln und Anweisungen, wie man mit ihm arbeitet umgesetzt: für Anwender, Systemadministratoren, etc. Die Aufstellung dieser Unterlagen werden auch in die Verantwortung der enthaltenen Projektleiter. Bewertung der Wirksamkeit von IT-Projekt theoretisch auf der Grundlage finanzieller Indikatoren - Amortisationszeit, der Koeffizient der Return on Investment (ROI), Internal Rate of Return und Nettobarwert des Projekts. Aber die meisten dieser Indikatoren ist schwierig zu berechnen, da die Kosten für die Implementierung auf der Basis des Budgets ausgewertet werden können, aber die erzielten Gewinne aus dem Verkauf eines IT-Projektes, ist fast unmöglich, zu identifizieren. Daher kann ein Haupteffekt bedeuten steigende Handhabbarkeit und Performance der Aktivitäten, die automatisiert worden war. Es geht um die Erreichung der folgenden Ergebnisse: - Die Reduzierung der Zeit und Ressourcen, um mit Informationen und Dokumenten zu arbeiten - die Bereitstellung einer konsolidierten Sicht auf alle Daten und Dokumente - die Standardisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen - - die Zeit, die Informationen zugreifen zu minimieren Wartungs-Update Standard-Dokumentation durch die notwendigen Änderungen vorzunehmen - Organisation für wirksamen Datenschutz - minimieren die Zeit für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter; - Integration der Datenaustausch mit externen IT-Systemen. Das wichtigste Ergebnis der Automatisierung von Humanressourcen Geschäftsprozess wird effektive Nutzung der Humanressourcen Unternehmens. Elena Solowjow, Leiter der Unternehmenskommunikation HR-Standards der MMC "Norilsk Nickel", Moskau
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