Versammlung den aktuellen Stand der Dinge in der Call-Center-Outsourcing Call Center großes Interesse daran, ihre Betreiber und Aufsichtsbehörden effektiv arbeiten zu überprüfen. Wenn die meisten der Verantwortung für das Ergebnis des Projekt-Teams auf den Schultern des Projektleiters oder Supervisor im Call Center zu ergreifen, um, die andere Mitglieder des Projektteams nicht voll ausgelastet. Betreiber und Aufsichtsbehörden ein Verantwortungsgefühl zu vermitteln ist möglich, mit ihnen bei der Beurteilung der Fortschritte und Ergebnisse. One und Strategien und wie diese Auswertung ist es, eine schnelle Montage von Projektteams in einem Call-Center, die in der gleichen Weise und haben einen Namen führen - ". Sitzung den aktuellen Stand der Dinge überprüfen" Der Name spricht für sich. Bei diesen Treffen, bewertet die Teilnehmer den Fortgang der Projektarbeit, individuelle Zuweisungen und Vergleichen der Ergebnisse mit den geplanten Ergebnissen. Das zweite große Ziel des Treffens - Planung Arbeitsaufgaben für die kommende Zeit. Die Analyse der aktuellen Stand der Dinge - es ist eines der wichtigsten Strategie guide call center, die auf die Stärkung der Verantwortung der Betreiber und Aufsichtsbehörden zu vermitteln und die Qualität der Mitglieder zu verbessern komandy.Sobraniya nützlich, dass sie einen positiven Einfluss auf die Gruppe aller Teammitglieder. Jeder Betreiber und Aufsichtsbehörde Durchführung bestimmter Arbeiten und melden ihre Ergebnisse in der nächsten Sitzung (wie Planung, ist besonders nützlich bei der Umsetzung solcher komplexen Projekte, wie zB Telefonmarketing oder "pre sale"). Niemand kann ihrer Verantwortung entziehen, und dann eine Versammlung der "sitzen in der Galerie", so der Team-Mitglieder, die wirklich läuft kennen, sondern schafft nur das Aussehen. Zur gleichen Zeit, dass die Versammlung Führer oder Manager, um herauszufinden, an wen man wirklich zählen, halten den Projektleiter bis zu, ohne auf Mikro-Verwaltung resort date. Meetings können Sie ein vollständiges Bild der kollektiven und individuellen Arbeit zu sehen, ohne Rückgriff auf zeitaufwändige individuelle Interviews und Inspektionen. Sie können auch herausfinden, welche der Team-Mitglieder brauchen Ihre persönliche Hilfe. Entwickeln Sie planerische Fähigkeiten. Bei diesen Treffen, Call-Center-Betreiber und Betreuer lernen, zu planen und realistisch einschätzen ihre Optionen. Wir waren an mehreren Sitzungen, sie besser zu verstehen, ihr wahres Potenzial beim Lernen nicht auf den heutigen Tag, und planen für die Zukunft begrenzt werden beginnen, ist es sehr wichtig für eine effektive Projekt-Teams, stellt den Fokus der Aufmerksamkeit. Denken Sie daran, das Prinzip der Zweck - einer der Eckpfeiler des Teams. Jedes Teammitglied hat eine Kopie des Plans von kollektiven und individuellen Arbeiten, so dass jeder genau weiß, wer verantwortlich ist für die Durchführung einer bestimmten Aufgabe. Jeder kennt seine Arbeit Ziele und Prioritäten, wie sie sich selbst geholfen, zu pflegen, zu identifizieren dringende Probleme zu lösen. Meeting zur Identifizierung und Lösung von komplexen Situationen und Crew-Mitglieder müssen nicht mit den Problemen allein zu kämpfen. Aufgrund der schnellen Problemlösung Team gute Ergebnisse erzielt schneller, das Gefühl der Verantwortung. Erhöhte Verantwortungsbewusstsein, ist natürlich die Grundlage uspeha.Chtoby Sitzung zur Analyse der Sachlage waren fiktiv, sie sollten regelmäßig stattfinden, alle 1-2 Wochen, je nach Produktionsanforderungen. Das Treffen ist in der Regel in drei Phasen statt. In der ersten Stufe wird das Team auf dem aktuellen Stand der Dinge, der zweite Bericht - diskutiert und beschäftigt sich mit aktuellen Themen und die dritte - plant für die nächste Periode zu arbeiten.
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