Häufige Fehler Verwaltungsleiter auf welche Fragen Sie die Antworten in diesem Artikel finden Sie unter: Wie kann man sicherstellen, dass alle Geschäftsprozesse im Unternehmen wirksam zu sein, aber es funktioniert nicht aufpumpen Device Management? Warum kombinieren Sie nicht Umsatzes mit der Marketing-Abteilung? Was sind die Ursachen übertriebene Vorsicht bei der Formulierung der Strategie? Wie lernt man, sich nicht auf die volle Verantwortung übernehmen? Trotz der Tatsache, dass eine Vielzahl von Bücher über Unternehmensführung, die Manager nicht zu stoppen, um Management-Fehler zu vermeiden. Nicht immun gegen sie, selbst erfahrene CEOs. In diesem Artikel werde ich analysieren, warum dies geschieht. Fehler 1. Die Strategie des Wartens Viele Unternehmer und Manager haben jetzt diese Position übernommen: diese Krise (Depression, Rezession ...) endet, dann beginnen Entwicklungsprojekte laufen, und jetzt zu früh. Wenn die Krise vorbei ist? In einer Zeit des Wandels ist eine rhetorische Frage, denn die Krise niemals enden wird. Genauer gesagt, kommt man auf einen anderen zu ersetzen, sondern in einem anderen Bereich. Jedes Unternehmen hat seine eigene wichtige Faktoren und deren Einfluss bestimmt, welches Szenario entfalten wird. Beispiele für solche Faktoren ab: den Ausbau der chinesischen Konsumgüter, den Beitritt Russlands zur WTO, steigende Energiepreise, zunehmende Verknappung auf dem Arbeitsmarkt, den katastrophalen Abschreibungen auf das Anlagevermögen, die innovative Tätigkeit von Wettbewerbern. Schätzen Sie, wie lange kann und welche Auswirkungen diese Faktoren führen, und Sie werden verstehen: wenn nicht sofort die stärkste Maßnahmen, dann wird Ihr Geschäft ist einfach keine Zukunft. Fehler 2. Viele Menschen vergessen über die Selbstgefälligkeit des Wettbewerbs. Aber in Zeiten der Krise eskaliert. Während einige Unternehmen warten, andere sind aktiv. Achten Sie genau auf den Stufen des Wettbewerbs. Führen Benchmarking (seiner eigenen), ziehen Sie einen Experten in Competitive Intelligence. Sie werden feststellen, dass es sich herausstellt, überall voller Leben. Einige leise locken Ihre Kunden? Aber Sie nicht mehr für sie zu kämpfen. Andere haben eine neue Nische für sich gefunden und erkundet aktiv, während Sie bezdeystvuete. Wieder andere sind ruiniert, und ihren Kunden beeilen sich, einen neuen Lieferanten zu finden, aber Sie tun nichts, so kamen sie nur um dich, und bekommt die Aufträge von anderen. Fehler 3. Unterschiede in den Business-Markt muss wissen alle, was das ökologische System. In der Natur ist alles symmetrisch (oder eher Gleichgewicht). Hinweis: Die Größe des Tieres oder einer Pflanze von jeder Spezies variiert in sehr begrenztem Umfang. Economy? es ist auch "Ökosystem." Es gibt Flora und Fauna, und hier Boutiquen, Restaurants und Fabriken. Viele Unternehmer zerstört Größenwahn. Sie benötigen eine sehr klare Vorstellung von ihren Platz in der Marktnische und deren Grenzen der Entwicklung. Wenn Sie freie Kapazitäten haben, besser schaffen ein anderes Unternehmen oder stellen Sie eine vorhandene in anderen Regionen, aber nicht blasen. Andernfalls werden Sie idle Produktionskapazitäten werden, und Sie haben einen großen administrativen Apparat zu halten, und dies führt zu erhöhten Kosten und niedrigere Gewinne. Noch mehr ruinösen Mangel an Ehrgeiz. Wenn Ihr Unternehmen weniger als Ihren Markt, nimmt der Anteil der unerreichten jemand anderes. Will Wettbewerb, der früher oder später Ende Extrudieren aus dem Markt zu erhöhen. Daher sollten Unternehmen die optimale Größe in Bezug auf seinen Platz in der Wirtschaft werden. Fehler 4. Unaufmerksamkeit gegenüber dem Aufbau von Institutionen müssen immer daran denken, dass alle Unternehmen? dieses Organismus. Nehmen Sie den menschlichen Körper. Unser normales Leben bieten eine Vielzahl von funktionalen Systemen: das Nervensystem, Kreislauf-, Verdauungs-und Wärmeregulierung System, etc. Das gleiche gilt im Unternehmen wahr. Typischerweise werden die grundlegenden Funktionen des Unternehmens? diese Verteilung, Produktion, Kapazitäten, Ressourcen, Personal, Motivation, Wirtschaft, Finanzen, Management, Informationstechnologie, Sicherheit, Landwirtschaft (den Namen, um Bereiche der Verantwortung gegeben, nicht aufgeführt Subsystem). Das Set ist stark abhängig von der Branche. In Ihrer Einrichtung muss auch funktionieren alle Systeme (unter Berücksichtigung der Spezifika des Unternehmens), und ihre Arbeit sollte bis zur Perfektion stimmen. Führungskräfte, dies zu verstehen, machen oft einen weiteren Fehler: Übermensch. Viele glauben, dass für jede funktionale System zu einer Abteilung zu schaffen, oder zumindest einen Arbeitnehmer einstellen. Als Ergebnis können ihre idealen Staat schnell an die Größe des Verwaltungspersonals, zum Beispiel Eisenbahn (mehrere Tausend) und die Gewinne aufzehren. Dies ist natürlich absurd. Was also tun Manager? Sie weigern sich einfach, bestimmte Systeme, wie z. B. aus Marketing (in Bezug auf die systematische Untersuchung des Marktes) oder das Sicherheitssystem. Aber wir sollten nicht glauben, dass ein Unternehmen von fünf lebensfähig. Angenommen, Sie haben ein kleines Budget, wenig Personal? Sie können trotzdem sicherstellen, dass Ihr Unternehmen alle notwendigen Funktionen durchgeführt. Wie? Sie können die Menge der Prozesse, die Outsourcing-Unternehmen einbeziehen, die Kombination von Aufgaben (hier haben jedoch Einschränkungen: es ist nötig zu berücksichtigen, das Humankapital, die Fähigkeit der einzelnen Mitarbeiter und natürlich, nicht kombinieren unvereinbar Aufgaben), ein Reihe von Funktionen zu übernehmen. Error 5. Die Kombination der Funktionen von Marketing und Vertrieb in jedem Unternehmen? Produktion oder Handel? läuft der Vertrieb. Und wenn Sie es haben, bedeutet dies, dass Sie brauchen, und die Marketing-Abteilung (oder Marketing). Aber die Funktionen dieser Geräte in jedem Fall sollten nicht kombiniert werden. Die Aufgabe des Verkaufens? informieren Kunden kompetent zu verhandeln, führen Vertrag, etc. Aber, Ziele zu setzen, bestimmen das Volumen der Verkäufe? Diese Funktionen werden unter keinen Umständen sollte nicht in ihren Aufgabenbereich einbezogen werden. Ansonsten gibt es einen Interessenkonflikt: Sales Manager wollen nicht auf erhöhten Verpflichtungen zu übernehmen, weil sie mehr Verantwortung zu übernehmen. Um es korrekt zu machen Pläne (und mehr Produkte, vergeblich sich auf steigende Nachfrage, oder umgekehrt, weniger als die Nachfrage des Marktes), müssen das System der Marktforschung. Menschen, die mit ihnen umgehen, hat kein Interesse an der Verzerrung der Ergebnisse (entweder in großer oder kleiner). In diesem Fall wird der CEO, wird den Entscheidungsträgern in der Lage sein, auf eine völlig objektive Informationen verlassen. Error 6. Legen alle Verantwortung auf sich, als Sie, wenn das Unternehmen nicht verantwortlich ist, müssen Sie nur an die Arbeit, sondern das gesamte Personal kann ziemlich auf den Schreibtischen und Computern gleichzusetzen. Immerhin Ihre Untergebenen? Interpreten sind sie auf Befehl handeln und Aufträge, wenn nicht, dann gibt es keine Arbeit. Natürlich, sie lieben dich, aber gleichzeitig ruhig zusehen, wie Sie grub und führen Sie zu jeder Frage an Sie. Ich hatte einen Freund? Jungunternehmer. Unmittelbar nach Abschluss des Studiums begann er den Handel mit Fisch (Kleingewerbe). Er hatte 50 Unteroffiziere, die er fuhr allein: an wen und was sie tragen und wo sie abzuholen. Es ist interessant, dass er in der Fachrichtung "Management" studiert. Dennoch, jeden Morgen für zwei oder drei Stunden für ihn Warteschlangen für Anweisungen. Dann ging er razrulivat Problem: Niemand ist gelöst, niemand hätte und wollte nicht, Verantwortung zu übernehmen. Während der drei Jahre an Wochenenden und Feiertagen, wurde er absolut gefoltert, emotional am Boden zerstört den Menschen. Schließlich konnte es nicht ertragen all den Darstellern und irgendwo verschwunden. Fehler 7. Überschätzung der Rolle des menschlichen Faktors von den Führern, hören wir oft den Satz: "Wenn ein guter Mann, und er kann man vertrauen? es ist, aber wenn eine schlechte? alles fällt auseinander. "Manchmal, um dieses Wort hinzugefügt:" Wir haben ein bestimmtes Geschäft "und finden Sie die Ursache für Desorganisation und Diebstahl ist nicht, dass es keine effektive Management-System, und dass die falschen Leute eingestellt. Natürlich hängt die persönlichen Eigenschaften der Beschäftigten in der Wirtschaft sehr viel. Aber nicht verleiten Menschen unkontrollierbar, was Groll Ungerechtigkeit, loszulassen von der Verantwortung (z. B. wegen fehlender Stellenbeschreibungen). Die Frage ist hier, um eine effektive Management-System (seine Bestandteile? Study, Planung, Vorbereitung, Produktion, Organisation und Koordination der Rechnungslegung und Kontrolle, Belohnung und Strafe) zu schaffen. Fehler 8. Rate als die Leute reden über die Bildung eines Management-Team. Es gibt zwei Extreme: Einige Manager setzen auf Professionalität, andere? auf persönliche Loyalität. Die Wahrheit ist in der Mitte. Leider sind die kleinen und mittleren Unternehmen selten die Beurteilung und die Professionalität selten ernsthaft in die Aufmerksamkeit auf die Entwicklung der Führungskräfte praktiziert. Als Folge der Entscheidung der aktuellen Probleme der Menschen gerecht zu werden, aber wenn eine schwierige Situation, er sah nicht das Problem, oder geht verloren, weil er nicht offenbaren kann die Ursache. Doch der einzige professionell genug. Moderne Top-Manager muss nicht immer der Wunsch, komplexe Probleme zu lösen. Wenn es eine dringende Situation und den Tag zu retten, müssen wir arbeiten Tag und Nacht, Verantwortung zu übernehmen und entschlossen zu handeln, zieht er sich zurück und sagt, er kann damit nicht umgehen, aber in Wirklichkeit denkt sich: "Wozu brauche ich das?" ;. Deshalb sollte General Manager der Menschen an das Team wählen, wie ausgewählte Personen an der Umfrage. Ebenso wichtig ist, Professionalität und Zuverlässigkeit. Zur Beurteilung der Zuverlässigkeit einer Person, müssen Sie sich zum Ziel gesetzt finden. Es ist eine Sache? Wissen und tun etwas ganz anderes? wollen. Sie konfiguriert Ihren nächsten Mitarbeiter mit voller Kraft arbeiten, wenn er keine Notwendigkeit für die Entwicklung und Erfüllung ist? Was will er im Leben erreichen, dass er in und in welcher Beziehung zu Ihrem Unternehmen interessiert? All dies ist sehr wichtig. Vielleicht sieht er das Werk als eine temporäre (perekantovatsya auf bessere Zeiten)? Natürlich, nur er nicht sagen, aber zu wissen, seine Zielsetzung, Sie zu diesem Schluss selbst kommen. Auf der anderen Seite, sehen Sie, was Sie zu fangen, wie man eine Person für das Unternehmen zu binden. Zum Beispiel, wenn der Spezialist will eine Karriere-Manager zu machen, ihm eine Chance geben: Legen Sie die Herausforderungen, Erfahrungen auszutauschen, dann können Sie auf seine Loyalität in schwierigen Zeiten zählen. Darüber hinaus sollten bei der Bewerbung für einen Job (oder fördern) zu klären: für die Lösung von Problemen die Person bereit ist, zu reagieren, als zur Arbeit zu gehen, warum bestimmte das Ergebnis? Nur wenige Menschen können verständlich zu beantworten, für die er bereit ist, den Arbeitsplatz zu reagieren. Die meisten Menschen wollen Gesandte (dort laufen, um hierher zu bringen), und erhalten Löhne als Manager. Aber die Front der Verantwortung? dies ist der eigentliche Inhalt des Arbeitsvertrages der Arbeitgeber aus dem Kopf (stellvertretender Abteilungsleiter). Aber lassen Sie uns sagen, schlägt der Kopf seine Brust und sagt, dass er die Höhe der Umsätze, die Sie angeben das Niveau anzuheben dauert. Bewerten seine Fähigkeit, relativ leicht gelingen: einfach fragen die Antragsteller, welche Probleme er auftreten könnten, würde er sich, dass Bedarf für diese zu überwinden. Wer noch nie gelöst hat ähnliche Probleme, Antworten einfach: "Ja, kein Problem!" Sergei Churyumov www.gd.ru
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