Wie die Mitarbeiter zu ermutigen über das Ergebnis der Arbeit

Wie ermutigen unsere Mitarbeiter auf das Ergebnis auf, welche Fragen in diesem Artikel beantwortet werden sollten funktionieren: - Wie man ein Team, das auf der kommerziellen Ergebnisse konzentriert zu schaffen. - Was kann kontrolliert werden, und dass - man kann nicht. - Wie können die Manager der Umsetzung nicht nur persönliche, sondern auch eine Gruppe zu planen. - Wie man die Arbeit zu kontrollieren, nicht zu einer ablehnenden Haltung ehrgeizigen Menschen zu schaffen. - Wie der Beitrag der Arbeit der Arbeiter verschiedener Berufe in der Team-Ergebnis zu bewerten. Anton Kharitonov Commercial Director der Federal Kataster Centre "Semlja", Moskau Jedes Unternehmen arbeitet in zwei Typen. Die Aktivitäten der ersten Art handelt strikte Einhaltung der festgelegten Regeln. Zum Beispiel für die Arbeiter in der Produktion von ätherischen Disziplin, strikte Einhaltung der Folge von Operationen, Timing und Qualität der Ausführung. Die Aktivität der zweiten Art ist nur auf das Endergebnis geschätzt basiert und durch die dieses Ergebnis - big ist nicht wichtig. Ein Beispiel für einen Vertriebsleiter. Geschäftsprozesse sind schwer zu regulieren, da erreichen sie die gewünschte Leistung ist immer auf mehrere Arten möglich. Um Arbeit als Sales Manager braucht Menschen, der eine besondere Form. Und die Notwendigkeit, sie in besonderer Weise zu verwalten - Sie können nicht malen, und überwachen alle ihre Aktion. Noch schwieriger, ein Team von solchen Managern führen. Jeder von ihnen auf seiner Seite will einen individuellen Plan Umsatz zu erfüllen, während für das Unternehmen wichtigen Gruppe führen. Während seiner 10 Jahre in verschiedenen Unternehmen habe ich Regeln für die Leitung eines Teams auf der kommerziellen ergebnisorientiert formuliert. Am Ende haben sie alle laufen auf eines: Hilfe Kharitonov Anton studierte an der Moskauer Physikalisch-Technischen Bundesanstalt. Er begann seine Karriere 1994 in der Gesellschaft von Merisel. In den 2003-2005-m - der Leiter der Corporate-Radio 3Com in Russland und der GUS. In den 2005-2007-m geschafft Investitionsprojekte im Bereich der Medien-und Internet-Dienste. In den 2007-2009-m-Linie geführt wurde, um mit wichtigen Kunden in der Abteilung für Lösungen und Partner-Programme für kleine und mittlere Unternehmen arbeiten (SMS & P) der russisch-ray Büro bei Microsoft. Seit 2010 ist er an der Eidgenössischen Kataster Centre "Earth" gearbeitet. Federal Kataster Centre "Earth" Tätigkeitsbereich: Design, Implementierung und Wartung-tion of Federal Automated Information Systems Accounting and Real Estate Management (AIS OCG, EFISN, etc.), das föderale Programm "Electronic Government" Form der Organisation: Federal State Unitary Enterprise-Bereich: Kopfschmerzen Organisation - in Moskau, Niederlassungen in 11 Städten in allen föderalen Bezirken Russlands Mitarbeiter: 1.300 Umsatz: mehr als 1 Milliarde Rubel. (2008) Wichtige Kunden: Rosreestr, Regierungs-und Verwaltungs-nistratsii RF Themen bietet die Verwaltung der Gemeinden, der größte kommerzielle Land-Teli Russland seinen Mitarbeitern Anreize, die effektiver für Sie die meisten sind. Schließlich ist jeder Führer, weil gerade jene Qualitäten, die erforderlich sind, um einen Sales Manager entwickeln, sind erfolgreich. Sammeln Sie ein Team von Individualisten Individualisten nur eigentümlich ergebnisorientiert und hohe Eigenmotivation. Die sogenannte Team-Player sind zurückhaltend, Verantwortung zu übernehmen, es lieber mit Kollegen zu teilen, aber am Ende stellt sich heraus, dass niemand hat nichts Unrechtes getan. Klare Kompetenzen jedes Sales Manager sollte den Kopf seines eigenen in Tschukotka werden. Die Vervielfältigung von Funktionen ist nur zulässig, als letztes Mittel, denn wenn der Mensch weiß, dass er ein Backup hat, noch von dem, was Engagement nicht sprechen können. Natürlich ist es sinnvoll, den Geist des Wettbewerbs zu halten, aber es ist besser, wenn das Thema des Wettbewerbs der Plan oder das Ausmaß der Transaktionen werden auf das gleiche Personal bei der Bewältigung der gleichen Ausgabe push ist nicht erforderlich. Wenn im Zuge der Schaffung zusätzlicher Aufgaben, ordnen sie Teammitglieder sollten Kopf, ist, dass Sie. Messen Sie nicht der Mann und sein Werk, wenn das Hauptziel - die Erreichung bestimmter handelsüblichen Zinssatz, persönliche Beziehungen sollten in den Hintergrund treten. Es ist nur wichtig, wenn das erzielte Ergebnis. Alle inländischen und andere nicht im Zusammenhang mit Fragen der Mitarbeiter sollten vor dem geplanten Ziel betrachtet werden. Vermeiden feinkörnige Kontrolle versucht, genau die Fortschritte des Teams in der Regel einen negativen Stimmung. Kontrolle ist nur das Ergebnis, aber der Prozess zur Erreichung dieses Ziels kann diskutiert und verfeinert werden, aber nicht streng reguliert (siehe Abbildung). Jedes Teammitglied muss es wissen, "Where Do We Go", "Ziel" sollte einfach und eindeutig definiert werden. Es ist wünschenswert, dass jedes Mitglied des vorstellen und dass, "wo wir später gehen." Er muss sicher sein, dass der Weg, das Problem seiner Wahl zu lösen: es regt die Kreativität. Ermutigen Sie das Team erreichen das Ergebnis ist vielleicht der wichtigste Punkt. Stellen Sie sich vor, dass ein Scharfschütze Unternehmen gemacht zu haben fünf erfolgreiche Aufnahmen und stoppt geht in die Schlacht, haben als seine individuellen Plan ausgeführt wird, und die Aufgabe, den Feind zu besiegen, als auch für die Genossen vor ihm zu unterstützen. Selbst wenn eine bestimmte Richtung, die Sie nur eine Person beteiligt sind, muss er erkennen, dass sein Erfolg - es ist Teil des Erfolgs des Unternehmens. Management-Team auf der kommerziellen Ergebnisse konzentriert, reduziert auf die Aufklärung der einzelnen Mitarbeiter ihrer Aufgaben im Rahmen eines umfassenden Aktionsplans. Bestrafen Sie nicht die Mannschaft für ihr Versagen in gemischten Teams, in denen das Ergebnis von verschiedenen Spezialisten arbeiten (und nicht nur Umsatz, sondern Marketing-Experten, Juristen, Finanzfachleute), ist es unmöglich, den Arbeitseinsatz von verschiedenen Berufen zu vergleichen. Hier ist also besonders wichtig, die Qualität Einstellung individueller Ziele am Anfang. Wenn ein Großteil der Mannschaft erreichte den einzelnen Indikatoren und die Gruppe als Ganzes hat nicht mit dem Plan zurecht (dh die Summe der Beiträge der einzelnen nicht gleich den Erfolg der Gruppe), es bedeutet entweder, dass die gesamte Ziel war falsch eingestellt, oder die Rolle wurden falsch verteilt. Verantwortung in diesem Fall ist nur der Manager - Mitarbeiter gerade erfolgreich seinen Teil der Arbeit abgeschlossen sein sollte belohnt werden. . gd.ru /