Aufbau einer effizienten Interaktion mit Menschen

Aufbau einer effizienten Interaktion mit Menschen einige Persönlichkeitsmerkmale wesentlich beeinflussen sowohl den Zweck und den Prozess der Kommunikation und ihrer Wirksamkeit. Einige von ihnen tragen zu einer erfolgreichen Kommunikation, die anderen ihre schwer. Auf welche Qualitäten die Menschen sollten ihr Augenmerk in erster Linie zahlen, um eine effektive Kommunikation zu bauen? Reduzierte weiteren Analyse wird Ihnen helfen, lernen, wie man schnell beurteilen die Menschen die grundlegenden Kriterien und wählen Sie die am besten geeignete Modell der Beziehung zu Persönlichkeitsmerkmalen nimi.Nekotorye erheblich beeinflussen sowohl den Zweck und den Prozess der Kommunikation und ihrer Wirksamkeit. Einige von ihnen tragen zu einer erfolgreichen Kommunikation (ekstravertirovannost, empatiynost, Toleranz, Mobilität), seine anderen schwierig (Introversion, Autorität, Konflikten, Aggressivität, Schüchternheit, Steifigkeit). 1. Ekstravertirovannost - Introversion Extraversion - Introversion - typische Merkmale der Unterschiede zwischen den Menschen, die extremen Pole, die die bevorzugte Orientierung einer Person oder in der Welt von externen Objekten (die extrovertierte) entsprechen, oder auf ihre eigene subjektive Welt (die Introvertierte). Jeder Mensch hat Merkmale der beiden extrovertierten und introvertierten Typus. Der Unterschied zwischen den Menschen ist die Beziehung dieser Merkmale: die extrovertierte wird von einem dominiert, während der Introvertierte - andere. Hans Eysenck (H. Eysensk, 1967) hat vorgeschlagen, dass die Menschen in solche mit hoher Aktivierung (introvertiert), und diejenigen, die eine niedrige Aktivierungsenergie (extrovertiert) haben, sind geteilt. Die erste geneigt, das derzeitige Niveau der Aktivierung zu erhalten, wodurch soziale Kontakte, um ihre Zunahme zu verhindern. Auf dem zweiten Platz, im Gegenteil, es ist ein Wunsch, dem Grad ihrer Aktivierung zu erhöhen, also müssen sie Stimulation von außen, waren sie bereit, externe Kontakte. Einteilung der Menschen in Extrovertierte und Introvertierte Typen werden auf Eigenschaften wie Geselligkeit, Gesprächigkeit, Ehrgeiz, Durchsetzungsvermögen, Aktivität, und mehrere andere basieren. Introvertierte Menschen sind bescheiden, schüchtern, in den Ruhestand. Sie zurückhaltend sind, nähern sich einander nur mit ein paar, daher haben nur wenige Freunde, aber sie verraten habe. Extrovertierte, im Gegenteil, offen, höflich, freundlich, kontaktfreudig, einfallsreich in ein Gespräch, habe viele Freunde, die anfällig für verbale Kommunikation sind. Sie sind gesellig, gesprächig, ehrgeizig, selbstbewusst und aktiv. Auch wenn extrovertiert argumentieren, machen sie einen Einfluss auf Sie. Extrovertierte suggestible, den Einfluss von anderen zur Verfügung. Introvertierte Menschen langsam und schwer, Beziehungen aufzubauen sind ihnen fremd eine Welt der Emotionen anderer Menschen. Sie sind schwer zu lernen, angemessenes Verhalten und Form so häufig zu sein scheinen "peinlich." Ihre subjektive Sicht kann mehr objektive Situation. Aufgrund der sorgfältigen Betrachtung seiner Rede Introvertierte haben sie extrovertiert es langsam im Vergleich mit langen Pausen. O. Sannikov (1982) untersuchten die Beziehung von Sozialität in der menschlichen Emotion. Es zeigte sich, dass einem breiten Kreis von Freunden, die meisten der letzten Aktivität in Kombination mit der kurzen Dauer charakteristisch für Personen mit positiven emotionalen Einstellungen (die Dominanz der Emotionen der Freude), und einen engen Bereich von geringer Aktivität und Kommunikation vor dem Hintergrund der die Stabilität der Beziehungen - für diejenigen, die wahrscheinlich negativen Emotionen (Angst, Trauer) Erfahrung. Die erste proaktiver kommuniziert. Es gibt Grund anzunehmen, dass Extraversion glauben - Introversion hängt weitgehend von der angeborenen menschlichen Eigenschaften, wie Eigenschaften des Nervensystems. Im Labor fand VS Merlin eine Vereinigung von hoher Geselligkeit mit einem schwachen Nervensystem. AK Drozdovskii (2008) auf eine große Stichprobe bestätigte dies. 2. Empatiynost Empathy - eine spirituelle Vereinigung von Personen, wenn ein Mann so mit den Gefühlen eines anderen, die zeitweise mit ihnen identifiziert wird durchdrungen, mit ihm mitfühlt. Diese Funktion emotionaler Mensch spielt eine wichtige Rolle in der Kommunikation zwischen Menschen, ihre gegenseitige Wahrnehmung, über das gegenseitige Verständnis. Empathie kann in zwei Formen manifestiert werden - die Empathie und Mitgefühl. Empathie - die Erfahrung ist unter den gleichen Gefühlen der anderen erlebt. Empathie - ein mitfühlender, wohlwollende Einstellung zu den Erfahrungen, die das Unglück anderer (Ausdruck des Bedauerns, Sympathie, etc.). Der erste ist vor allem auf ihre Erfahrungen aus der Vergangenheit und ist mit der Notwendigkeit für die eigene Wohlbefinden, mit eigenen Interessen verbunden. Die zweite ist auf das Verständnis der Not eines anderen Menschen durch seine eigenen Bedürfnisse und Interessen. Daher mehr Einfühlungsvermögen impulsiv, intensiver als Sympathie. Um einen hohen Grad an Einfühlungsvermögen wird durch Sanftmut geprägt, Freundlichkeit, Geselligkeit, Emotionalität und zur Demonstration einen geringen Grad an Einfühlungsvermögen - Isolierung, schlecht wird. Themen, die den höchsten Grad an Empathie zu zeigen für die Menschen weniger geneigt, die Schuld für Nebenwirkungen zuschreiben und erfordern keine besondere Strafe für ihre Untaten, dass zeigt Nachsicht. Diese Menschen verhalten sich wie polenezavisimye. Diejenigen, die anfälliger für Empathie, weniger manifest Aggressivität (Miller, Eisenberg, 1988). Wie gezeigt L. Murphy (L. Murphy, 1937), eine Manifestation der Empathie Kinder hängt von ihrer Nähe zu dem Objekt (ausländische oder geliebten Menschen), die Häufigkeit der Kommunikation mit ihm (bekannt oder unbekannt), die Intensität des Reizes, die Ursachen Empathie (Schmerz, Tränen) ihre bisherigen Erfahrungen. Die Entwicklung von Empathie bei Kindern mit altersbedingten Veränderung in seinem Temperament, emotionale Erregbarkeit, sowie den Einfluss der sozialen Gruppen, in denen er aufgewachsen ist assoziiert. Eine wichtige Rolle bei der Entstehung und Entwicklung von Empathie ist eine Emotion der Trauer. Baby weint bei der Mutter verursacht ein Gefühl des Mitleids, ermutigt das Kind zu achten, um ihn zu trösten. Auch die Erinnerung an das traurige Ereignis, das mit meinem Freund passiert, was Mitleid und Mitgefühl für ihn, einen Wunsch zu helfen (B. Moore und andere [B. Moor et al., 1984]). Einigen Berichten zufolge sind Frauen anfälliger für Empathie als Männer (J. Sidman, 1969). 3. Herrschsucht Akzentuierung eine Person will Macht über andere ("Triebkraft") führt zu den persönlichen Eigenschaften wie Ehrgeiz. Zum ersten Mal die Notwendigkeit einer Entscheidung wurde neofreydistami (A. Adler, 1922) untersucht. Verpflichtung zu Exzellenz, gleicht soziale Leistung für die natürlichen Nachteile von Menschen mit einem Minderwertigkeitskomplex. Der Wunsch nach Macht in der Neigung, das soziale Umfeld zu verwalten, ist ausgedrückt, zwang die Fähigkeit, belohnen und zu bestrafen Leute, um bestimmte Aktionen gegen ihren Willen ausführen, um ihre Aktionen zu überwachen (kein Zufall, D. Veroff (J. Veroff, 1957) definiert Motivation als die Macht Bereitschaft und Fähigkeit zur Befriedigung aus dem Controlling anderen Menschen die Möglichkeit zu beurteilen, zu Rechts-und Verhaltensregeln, etc. zu etablieren) zu bekommen. Wenn die Kontrolle oder Macht über die Menschen verloren gegangen ist, verursacht es schwere seelische Belastung Liebhaber der Macht. Gleichzeitig ist er nicht bereit, zu anderen einreicht, wird aktiv nach Unabhängigkeit. Egal, wie er dich angesehen, positiv oder negativ, ist es besonders akut begreifen diesen Marken von Ihrem Aussehen, aus denen man schließen, dass erliegen oder nicht erliegen, seinen Einfluss kann. Und sicherlich ist es so konfiguriert werden, zu beeinflussen, wenn er stark ist physikalisch - machen Sie schüchtern, wenn smart - den Eindruck eines überlegenen Geistes ... Es ist, was er unfreiwillig bekommt, aber seine solchen Stimmung Sie sind, natürlich besonders gutes Gefühl für seine Haltung, Mimik, Augen. Er war sehr schwer, zuzugeben, dass sie falsch waren, auch wenn es offensichtlich ist. Und er sagt: "Na ... Sie müssen darüber, wie Sie ... "Er ist entscheidend zu denken. Er lässt sich leicht drehen das Gespräch kurz. Wenn nötig, wird es in diesem ausgesuchter Höflichkeit zu zeigen, aber ein gutes Gefühl: Der Aussichtspunkt gesetzt ist, "der Mann dominant ist," darf nicht den bekannten negativen Bewertung. Natürlich, dumm narzisstische und "dominant" zu Zeiten unerträglich. Doch unter gewissen Vorbehalten, die Menschen in diesem Lager sehr wertvoll: sie können Entscheidungen treffen und Verantwortung zu übernehmen für das, was passiert. Wenn sie mit Großzügigkeit und Großherzigkeit ausgestattet sind, werden sie zu den Favoriten in ihrer Umgebung. Wie man einen Dialog mit der dominanten Person zu bauen? Er sollte die Identifizierung ihrer Herrschaft. Ruhig halten eine unabhängige Sicht, aber vermeiden Sie die Stop-oder lustig machen ihnen verwendet "Power Moves." Und dann geht es allmählich moderiert seine spontane Auftreten. Wenn Sie stört aktiv ihn, dreht sich das Gespräch in einen Streit. Manifestation der "treibende Kraft", wie eine persönliche Disposition ist auch eine Tendenz, die Aufmerksamkeit anderer zu gewinnen, zeichnen sich ziehen Anhänger, ist relativ leicht zu beeinflussen Liebhaber von Macht und erkennen ihn als ihren Führer. Solche Menschen neigen dazu, Führungspositionen zu besetzen, aber es spielt keine Rolle, fühlen Gruppenaktivitäten, wenn gezwungen, das gleiche für alle Verhaltensregeln und mehr Gegenstand eines anderen zu folgen. 4. Konflikt und Aggression Konflikt ist eine komplexe persönliche Qualitäten, die Ressentiments, Temperament (Wut), Verdacht umfassen. Sensibility als emotionale Eigentum des Einzelnen bestimmt, die Leichtigkeit des Gefühls Ressentiments. In der stolzen, eitlen, egoistischen Menschen feierten eine Art Hyperästhesie (erhöhte Empfindlichkeit) das Bewusstsein für das Selbstwertgefühl, so betrachten sie die gewöhnliche Worte an sie gerichtet als anstößig, andere vermuten, dass sie absichtlich beleidigt, obwohl sie nicht einmal denken haben darüber. Ein Individuum kann besonders empfindlich auf bestimmte Themen, die seinen Unwillen, mit dem er in der Regel ordnet die größte Erosion der Würde zu provozieren. Wenn diese Seiten betroffen sind, die schnelle Reaktion beeinflussen können nicht vermieden werden. Temper (Wut) hat mehrere Eigenschaften: ein zorniger Mensch neigt dazu, ein breites Spektrum von Situationen zu provozieren, Wut als Reaktion durch eine Reihe von srednevyrazhennogo Irritation oder Ärgernis zu Wut und Wut geprägt wahrnehmen, und dieser Zug des Temperaments, Manifeste, sich selbst und ohne Rücksicht auf die provokative Situation. SV Afinogenov (2007) haben die kurze Laune und Gereiztheit stärker ausgeprägt bei Frauen und weiblich als männlich, androgyn, und unabhängig von ihrem biologischen Geschlecht dargestellt. Diese Daten zeigen, dass der Konflikt, darunter die Stimmung und Groll, im Durchschnitt höher in feminine Männer und Frauen als androgyn und maskulin. Positive Assoziation mit Weiblichkeit offenbart Ressentiments bei Frauen und Zharnovetskoy NY (2007). 5. Toleranz in der Psychologie der Toleranz - Toleranz, Nachsicht zu jemandem oder etwas. Diese Einstellung ist mit Respekt und Akzeptanz (Verstehen) des Verhaltens, der Weltanschauung, nationale und andere Traditionen und Werte anderer, die von ihren eigenen unterscheiden behandelt. Toleranz hilft Konflikte zu vermeiden und das gegenseitige Verständnis zwischen den Menschen. Kommunikative Toleranz - ein Merkmal der individuellen Beziehungen zu Menschen, welche ein gewisses Maß an Portabilität es unangenehm oder nicht akzeptabel in ihrer Ansicht, mentale Zustände, Eigenschaften und Handlungen von Partnern in der Interaktion. Vladimir Boyko (1996) identifiziert die folgenden Arten von kommunikativen Toleranz: eine situative kommunikative Toleranz: Es ist in der Beziehung des Individuums zu einer bestimmten Person, niedrige Toleranz ist in Aussagen wie manifestiert manifestierte: "Ich hasse diesen Mann," , "Es stört mich" "Ich bin empört, indem es alle", etc. n; typologische kommunikative Toleranz: in Bezug auf einen bestimmten Persönlichkeitstyp oder eine bestimmte Gruppe von Menschen (sehen die Mitglieder einer bestimmten Rasse , Nationalität, sozialer Klasse), professionelle kommunikative Toleranz: ist in der Ausübung eines Berufes manifestiert (Arzt oder eine Krankenschwester Toleranz gegenüber den Launen der Patienten-, Service-Mitarbeiter - an Kunden, etc.), allgemeine kommunikative Toleranz: dies ist ein Trend hin zu Menschen in der Regel aufgrund der Eigenschaften der Natur, moralische Prinzipien, die Ebene der psychischen Gesundheit betrifft allgemeine kommunikative Toleranz anderen Arten von kommunikativen Toleranz, die oben diskutiert wird. Toleranz ist durch Erziehung gebildet. 6. Schüchternheit In Zimbardo, Schüchternheit - ein Merkmal eines Menschen mit dem Wunsch nach Geschlechtsverkehr zu vermeiden oder abweichende soziale Kontakte (Rh. Zimbardo, A. Weber, 1997) verbunden. Diese Definition nicht genau die Essenz dieser Charakter. Schließlich kann das Gleiche über die introvertierte gesagt werden. Das Oxford Wörterbuch Scheu als einen Zustand der Verwirrung vor anderen Menschen definiert. Im "Lexikon der russischen Sprache" SI Ozhegova ist es durch eine Tendenz des Menschen, die ängstlich oder schüchtern Verhalten in der Kommunikation, Verhalten aus. Schüchternheit - gemeinsam. Laut Zimbardo, sagten 80% der Amerikaner sie, dass in jeder Periode seines Lebens waren selbstbewußt. Über ein Viertel der Befragten nannten sich chronisch schüchtern. Wie V. Kunitsyn (1995) schlug vor, fällt ein erheblicher Teil der erwachsenen Bevölkerung unseres Landes in die Kategorie der schüchternen (30% Frauen und 23% männlich). Raymond Kettell (R. Cattell, 1946) als Schüchternheit als biologisch begründete Eigenschaft mit der Erregbarkeit des Nervensystems verbunden. Nach Ansicht des Autors haben schüchterne Menschen (Linie H) eine hohe Erregbarkeit des Nervensystems und der Empfindlichkeit und damit besonders anfällig für soziale Stress. In zaghaft gibt es einige biologische Veranlagung des sympathischen Nervensystems, die übermäßige Empfindlichkeit gegenüber Konflikt und Gefahr besteht. Sie schüchterne Menschen sind oft egozentrisch auf die Phantasie und sozialer Wertungen. P. Pilkonis und Zimbardo (P. Pilkonis, Ph. Zimbardo, 1979) festgestellt, dass schüchterne Menschen weniger ekstravertirovannostyu werden, sind schwächere Kontrolle über ihr Verhalten in Situationen, in der sozialen Interaktion und Beziehungen mehr mit anderen als nicht erleben Schüchternheit betroffen. Männer haben ein persönliches Merkmal, so die Autoren, ist mit Neurotizismus korreliert. Bei den Frauen scheuen eine solche Beziehung gilt nur für diejenigen, die anfällig für soul-searching sind. Kon (1989) legt nahe, dass Schüchternheit durch Introversion, ein geringes Selbstwertgefühl und schlechte Erfahrungen zwischenmenschlicher Kontakte zurückzuführen ist. In der Gruppe der Menschen, schüchterne Person in der Regel auf Abstand gehalten, selten tritt in das Gespräch, noch seltener beginnt seine eigenen. In einem Gespräch ist umständlich und versuchte, weg von der Mitte der Aufmerksamkeit, sagt kleiner und leiser. Ein Mann hört immer, anstatt spricht, wagt es nicht zu viele Fragen zu stellen, argumentieren, seine Meinung in der Regel scheu und unentschlossen. Schwierigkeiten bei der Kommunikation von der schüchternen erlebt, oft mit der Tatsache, dass er in sich selbst zurückzieht, führen. Die Belastung für die selbstbewusste Umgang mit Menschen, kann dazu führen, nervösen Störungen. 7. Stiff - Mobility Diese Eigenschaft charakterisiert die Geschwindigkeit der Anpassung des Menschen an sich verändernde Situationen. Es bezeichnet die Trägheit, Konservatismus Pflanzen Widerspenstigkeit Veränderungen, die Innovationen eingeführt, schwache pereklyuchaemost aus einer Art von Arbeit drugoy.Schitaetsya, dass verschiedene Arten von Steifigkeit nicht durch einen einzelnen Faktor verbunden, da es keine Korrelation zwischen dem Grad. Dies bedeutet, dass, wie ein starres eine Manifestation, ein Kunststoff auf der anderen Seite hat. Aber für alle Arten von Steifigkeit kann eine Komponente der Trägheit des Nervensystems Prozesse sein. Zusammenhang mit der Steifigkeit dieser typologische Merkmal wurde in der Studie von NE Vysotsky (1975) gefunden. Starre Begleiter braucht Zeit, um in einem Gespräch mit Ihnen zu engagieren, auch wenn er ganz starke, selbstbewusste Person ist. Die Tatsache, dass er gründlich ist, und wenn unmittelbar vor Kontakt war über etwas denkt, er möchte die Marke setzen - was in ihrem Denken stand. Aber nach, dass er nicht sofort taucht ein in die Atmosphäre der Diskussion: Ein Blick auf Sie izuchayusche und wie ein schweres Schwungrad, "aufgedreht" allmählich. Auf der anderen Seite, "roll out", der Gründer der Gemeinschaft, wie in allem was er tut. Wenn Sie zu viel mit der Entwicklung des Denkens, durch die Seite Themen abgelenkt, und dann schieben sich lehnen die ungefähre Version Eile, runzelt die Stirn er: Sie scheinen ihm eine ernsthafte Person. Wann, glauben Sie das Wichtigste besprochen und Schlussfolgerungen sind zusammen gezogen, fährt er fort, um ins Detail zu gehen. In einer Studie von G. Zalewski (1976) fanden eine positive und statistisch signifikante Assoziation mit der Steifigkeit Suggestibilität und P. Leach (P. Leach, 1967) zeigte eine negative Korrelation mit der Steifigkeit des kreativen Potentials des Individuums. Die Leute, die es haben eine große, die sich durch die Flexibilität des Denkens, die Unabhängigkeit in den Urteilen, die Negation der sozialen Stereotypen und die Tendenz, komplexe Formen zum Ausdruck ihrer ästhetischen Präferenzen. 8. Die psychologische Porträt des Themas schwierig Kommunikation Da die VA Labunskaya (2003), ist das Thema schwierig Kommunikation eine multivariate Phänomen. Tatsächlich wiesen verschiedene Forscher verschiedene menschliche Eigenschaften, erschweren den Prozess der Kommunikation. So auf die Parameter der Subjektivität - Objektivität, Kommunikations-Schwierigkeiten, V. Kunitsyn (1991, 1995) identifiziert drei Arten von Schwierigkeiten in der Kommunikation (Schwierigkeiten, Barrieren und Verletzungen). In einem Fall, eine Person versucht zu kommunizieren, hat die Fähigkeit, aber kann es nicht, weil es zeigt, unerzogen, bezzastenchiv, Ichbezogenheit, und dies führt zu ihrer Ablehnung. In einem anderen Fall wirkt das Thema schwierig die Kommunikation als einen Mann, wie man kommuniziert weiß, hat eine solche Gelegenheit, aber nicht wollen, dass es wegen seiner tiefen Innerlichkeit, Autarkie, der Mangel an Bedürfnis, sich mitzuteilen. Die Person, die Barrieren schafft in der Kommunikation, eine andere Reihe von Merkmalen: Vorspannung, Steifigkeit der Wahrnehmung der anderen, im Anschluss an die Vorurteile und Stereotypen. Das Thema der schwierigen Kommunikation, privnosyaschy Verletzungen in den Prozess der Kommunikation, verschiedene Verdacht, Neid, Egoismus, Eitelkeit, Egoismus, Eifersucht, Frustration hohes Maß an zwischenmenschlichen Bedürfnisse. Verstöße gegen die Kommunikationsverbindung mit der Installation der Demütigung einer anderen Person eine Verletzung ihrer Interessen, und die Unterdrückung der Herrschaft über sie. In diesem Thema offenbar Probleme bei der Kommunikation aggressiv abwertenden Art der Kommunikation, die in der Einschüchterung und Unterwerfung eines anderen in einer endlosen heftigen Wettbewerb mit dem Typ "du oder ich." Korrelation von subjektiven Indikatoren für Probleme bei der Kommunikation mit den strukturellen Komponenten ausgedrückt Die Mitteilung ist in Tabelle präsentiert. 1. Tabelle 1. Schwierigkeiten bei der Umsetzung der Kommunikations-Komponente der strukturellen Komponenten der Kommunikation Schwierigkeiten bei der Kommunikation Perceptual Unfähigkeit, in die Prozesse und Zustände anderer zu befassen. Unfähigkeit, die Welt durch die Augen einer anderen Person zu sehen. Die Unzulänglichkeit der Darstellung und erstellen Sie die Inhalte der Auswirkungen. Stereotype Wahrnehmung des Anderen und Verzerrung von Persönlichkeitsmerkmalen Kommunikationspartner, "die Eskalation der Zuordnung." Vorherrschaft in das Verständnis der anderen Person evaluative Komponente, undifferenzierten emotionalen Prävalenzschätzungen des egozentrischen Richtung eine emotionale Reaktion. Collapse von Sympathie und Unterstützung. Unzulänglichkeit der Wahrnehmung von emotionalen Zuständen anderer. Unfriendly, Anfeindungen, arrogant, misstrauisch Haltung anderen gegenüber. Der Wunsch, in den Prozess der Kommunikation positive Emotionen kommunikative Unfähigkeit, eine adäquate Form der Kommunikation wählen zu bekommen. Ausdruckslosigkeit und Dauer der Sprechpausen. Gefrorene Haltung und Ausdruck der Diskrepanz zwischen verbalem Verhalten. Geringes Potenzial kommunikative Wirkung. Die Verwendung von gefalteten Formen der Behandlung Interactive Failure in Kontakt und aus ihm heraus zu halten. Der Wunsch, mehr als reden zu hören. Imposante ihrer eigenen Sicht, blind, seine Unschuld zu beweisen. Die Unfähigkeit, ihre Stellungnahmen zu untermauern. Simulation von Meinungsverschiedenheiten um Partner Evgeny Pavlovich Fehlinformationen Iljin, Doktor der psychologischen Wissenschaften, Professor an der Russischen Staatlichen Universität. AI Gerzena, Verdienten of Science. www.elitarium.ru