Ein korrektes Bild des Kopfes

Das richtige Bild der Kopf zu "Gesicht" des Unternehmens war offen, attraktiv und evozierte nur Sympathie, müssen Top-Manager über ihr Image zu denken. Sie können nachdenklich sitzen in der Ferne wie die Andromeda-Nebel, außerhalb der Reichweite von Normalsterblichen Büro mit Blick auf die Stadt und Nacht zu einem globalen Pläne zu bauen. Und Sie können, die Ärmel hochkrempeln und fleißig Abwischen einer modischen Krawatte den Schweiß von der Stirn sitzt auf dem Lkw, berühmt Rad in der Rampe. Sie können begeistern, können gefördert werden, können Sie auf eine Peitsche und Befehle geben. Sie können mit Steinen werfen, aber Sie können ernten. Unterschiedlich sein kann ... Doch wie sehen sie die Top-Manager von seinen Mitarbeitern abhängig ist sowohl der Manager und die Bemühungen vieler Menschen. Ihre Aufgabe - zu interpretieren die Handlungen der Untergebenen den Kopf, als erwartet. Schließlich sind die einzigartigen und leicht verständlichen menschlichen Handlungen, desto einfacher ist es, ihnen zu erklären und dementsprechend eine positive Bewertung dieser Maßnahmen. Daher ist nicht nur PR, sondern auch die Top-Manager sind gezwungen, die Bedeutung der dunklen Worte wie Projektion, Stereotypisierung, Identifikation, physiognomische Reduktion, die gerade eine Sache erklären zu begreifen - was, wie und warum Untergebenen über ihre Führer denken wird. Aber manchmal auch fundiertes theoretisches Wissen kann nicht von der banalsten Fehler, die beim rationalen Argumenten begegnen emotionalen Widerstand, Abneigung, selbst minimale Anstrengungen, um das Bild zu schaffen machen, und am Ende mit dem traditionellen entstehen zu retten "vielleicht so und weg." Fehler Nummer 1. Around - den Kopf! "Die Mehrheit der inländischen Eigentümer sind zuversichtlich, dass alle Fragen, die besser als alle seine Untergebenen behandelt. Wenn verleihen übermenschliche Kräfte. Daher wird in unserem Unternehmen sind so selten, respektvolle Partnerschaft, die auf dem Verständnis, dass der Sklave seines Gehirns, Zeit und Hände gezahlten, "- sagt Oksana Rudko-, Organisations-Psychologe. Ihr zufolge führt dies auf die Tatsache, dass der Regisseur versucht, sich als Experte in allen Bereichen positionieren. Das ist voller unglückliches Missverständnis. Wie bekannt ist, gefällt nichts Bösartiges Mitarbeiter, wie Mängel candid Führer, die versuchen, ihre Kompetenz in allen zeigen wird. Daher schlägt Oksana Rudko die Bildung des Bildes des Leiters der "leave" die Möglichkeit, sein Ideal. Oft Fehler bei der Kommunikation mit den Mitarbeitern dort wegen der Tatsache, dass der Führer ein perfektes Modell des Verhaltens von Unternehmen, dass er gerne in meiner Firma sehen würde schafft. "Aber oft aus vielen Gründen, einschließlich rein psychologische, Regisseur selbst ist nicht in der Lage, dieses Modell zu unterstützen. Wenn der Führer - eine starke Persönlichkeit, und die Kluft zwischen idealen und realen Modell ist groß, dann gibt es eine "doppelte" Kultur in der Gesellschaft. Dann werden alle förmlichen Verfahrens nach dem idealen Modell vorgeschrieben. Aber die Regeln der Kommunikation mit Mitarbeitern, internen Vorschriften und Grundsätze für die Beurteilung der Mitarbeiter nicht arbeiten ", - sagte Anna Hell, CEO von xR Kommunikation (strategische PR und IR, Unternehmenskultur und interne Kommunikation, PR Personal Leasing). Fehler Nummer 2. Inkongruenz "Das Bild muss im Einklang", - sagt Yuri Wlasenko, Business Coach, ein Spezialist in der Unternehmenskommunikation. Seiner Ansicht nach sollten die äußeren Erscheinungsformen des Bildes, um den inneren Zustand des Menschen entsprechen (mehr samobrendinge - siehe "Wer auf der Erde alle schöner, beliebter und schlauer?", "WA» № 50, 2010). Wenn dies geschieht, wer mit einem solchen "falschen" Weg konfrontiert ist, gibt es kognitive Dissonanz, die wiederum führt zu Reizungen. "Das Bild wird auf Stereotypen. Zum Beispiel können auch berufliche Orientierung beeinflussen unsere Wahrnehmung der Person, wenn er "Geek" oder "Humanist." Und wenn das Bild nicht in das Klischee eingebettet, wenn nonverbale Signale, die wir sehen ihn nicht, Menschen fangen an, ein anderes Bild, das sehr verschieden sein von dem, was wir möchten erstellen kann ein "- sagt Herr Wlasenko. In diesem Fall, nach unserer Experten, ist es wichtig, alles zu tun, um die Bildung eines positiven persönlichen Bild des Kopfes und dann direkt zu machen - um ein professionelles Image zu entwickeln. Da nach zahlreichen Fallstudien, ein "guter Mensch" ist viel häufiger als gute fachliche wahrgenommen wird, im Widerspruch zu den bekannten Sprichwort. Mistake Nummer 3. Einer für alle Versuch, eine "single Aussehen" ohne Rücksicht auf das Publikum vorhanden ist, können Verwüstung mit einer wichtigen Person zu spielen. Daher kann Eigenwerbung mit dem gleichen Maßstab wie die Werbung für Autos oder Zahnpasta angefahren werden. Einige von ihnen sind als das beste Mittel gegen Karies, anderen beworben - als Heilmittel für Zahnfleischerkrankungen. Volvo wird als das sicherste Autos, ein Lexus positioniert - ein teures, das den Stand des Besitzers. "So positionieren wir uns, anders zu sein für unterschiedliche Zielgruppen. Bei einem Treffen in den Geschäften angebracht wäre Lackschuhe und teures Zubehör und der Hauptversammlung werden - groben Witzen, "- sagt Stemesh Zorian-, Personal-Direktor der großen Handels-und Industrie-Holding (state -.. Ca. 2.000 Personen) . Mistake Nummer 4. Irgendwo weit weg In jenen Fällen, wo die Top-Manager hält sich Olympian, verbringen Mitarbeiter viel Zeit darüber nachzudenken, wie man von solch hoher Behörden bestimmte Störungen auszublenden. Und auch bei der erfolgreichen Umsetzung der Frucht dieser Überlegungen geübt. "Das ist was passiert, wenn ein Top-Manager bringt sich in die Kaste im wirklichen Leben gewählt, sondern erklärt sich die Demokratie im Alltag. "Zum Beispiel, der Direktor einer großen Firma, sagt, dass" jeder hören ", fragte ein gewöhnlicher Angestellter, was er ist direkt an ihn in geschäftlichen Angelegenheiten angesprochen gefeuert", - sagte Frau Adom. Ebenso wichtig ist es, dass das Bild eines Top-Managers, ein himmlisches menschliche Hülle hatte. Es ist bekannt, dass in Ermangelung von Informationen über "einfache menschliche Schwäche" Massenbewusstsein sie willkürlich ist. Dies ist wohl bewusst, der Experten, die auf das Image der Politiker. So wird in einer namhaften Experten auf dem Gebiet der Massenkommunikation George Pocheptsova enthält solche Komponenten von Bildinhalten, wie zum Beispiel: Vergangenheit, Familie, Sport, Haustiere, Hobbys und Schwächen. Alle von ihnen sind sehr wichtig, da ihre Anwesenheit macht das Bild der Top-Persönlichkeiten mehr lebendig und verständlich. Fehler Nummer 5. Zu nahe nicht weniger traurig ist die Situation, wenn ein Top-Manager kreuzt die feine Linie, zu einem "T-Shirt-Typ." "Es sieht unnatürlich und reduziert die Glaubwürdigkeit der Manager. Ich weiß von Fällen, in denen Führungskräfte, sehr informelle Gespräche mit dem Personal in Bars und Clubs gesunken. Als Ergebnis des Personals unüberschaubar geworden ", - sagt Frau Hell. Besonders auffällig, und dies mehr dunkel, wie vertraut ist, wenn der "freundliche" Haltung nicht konditioniert. Zum Beispiel haben einen Termin mit dem Chef einer großen nationalen Unternehmen im Vorfeld sogar von seinen Stellvertretern wurden aufgezeichnet. Zur gleichen Zeit, die das Interview Stufe der Qualifikation Mitte-Level-Manager für eine lange Zeit Direktor kam und sagte, verträumt, wie "wir werden auf Bali Ruhe." Was war sehr überrascht nicht erwartet ein schmutziger Trick Mitarbeiter. Wie sich herausstellte, hatte der Leiter der mürrischen Stimmung und immer gehofft, eine echte bekommen "Genosse." Aber sobald es um Gehaltserhöhung kam nach der Probezeit nicht einen Termin mit dem Direktor die Erwartungen erfüllen konnte Anfänger bekommen, wie alle anderen Mitarbeiter, nur nach Vereinbarung. Mistake Nummer 6. Von der Gnade der Elemente, ist jedoch der häufigste Fehler, um das volle Programm der Bildentstehung zu ignorieren. "Der Top-Manager ist weg von der Mannschaft bewegt, erfolgt die Bildung seiner Autorität spontan und oft radikal anders, wie er selbst sieht sich als führend. Dies führt zu der Tatsache, dass es Verzerrungen bei der Umsetzung von Entscheidungen, verringert die Motivation der Mitarbeiter, so der Leiter weniger effektiv ", - sagte Anna Hell. Ihr zufolge gibt es mehrere Arten von Kommunikationskanälen genutzt werden, um das gewünschte Bild im Kopf übereinstimmen. Diese können vermittelter Kommunikation (über das Unternehmen Zeitungs-, Zeitschriften, Blogs Inland, intra-site Video-Botschaft) und direkte Kommunikation - Corporate thematische Sitzungen, Seminare und Schulungen, in denen die Top-Manager fungiert als Coach, Firmen-Events und informelle Treffen mit den Mitarbeitern. All diese Aktivitäten können in Form eines jährlichen Kommunikationsplan verschrieben werden, mit Verweis auf die wichtigsten Produktions-oder Organisations-Veranstaltungen. "Das Grundprinzip dieser Programme liegt in der Tatsache, dass Unternehmensinformationen müssen personifiziert werden - übersetzt Meinung, die Position des Senior Manager und Leiter als Person" - legt nahe, Frau Hell. Eine solche persönliche Ansicht ermöglicht es Ihnen, "convert" auf die einfache Klartext komplexen strategischen Herausforderungen und ein Verständnis, Loyalität und Engagement der Mitarbeiter. Darüber hinaus, während direkte Gespräche mit dem Senior Manager zeigt akzeptabel für ihn und das Unternehmen das Modell des Verhaltens von Unternehmen und damit einen Beitrag zur Entwicklung der Unternehmenskultur. . www.vd.net.ua/