Wie können Sie Ihr Unternehmen erfolgreich?

Wie können Sie Ihr Unternehmen erfolgreich? Empfehlungen an den Vorstandsvorsitzenden zu verschieben Von "Brandbekämpfung" und Stopfen von Löchern in das reibungslose Management und Business Development ermöglichen. Welche Art von Führer denken Sie? Durch die "Architekten", der den Bau des Geschäfts-Design: Ziele, Strategien, Prozesse, Struktur ... oder ein "Feuerwehrmann", die Tage zu verbringen haben ", Brände zu löschen," Rake "Untiefen" zu sammeln RAM und hängen an den Hörer? Was ist Ihre Rolle in Unternehmen? In den Kopf, und vor allem Unternehmer, zwei Rollen: Architekt und Operations Manager. Als Architekt entwirft er die Struktur Ihres Unternehmens: Ziele, Strategie, Geschäftsprozesse, Organisationsstruktur usw. Obwohl viele nicht tun, zumindest bewusst. Es ist, als ob der Erbauer erstellt ein Gebäude "der Nudel" ohne architektonische Konstruktion und Dokumentation. Oder arbeitet an der "kreativen" Ansätze für jede neue Maschine zu bauen, nicht über die Betriebszeit von Designern und Ingenieuren. Und dann bekommen ein Geschäft, das bewegt sich kaum und mag sie nicht weder Kunden noch die Eigentümer oder Mitarbeiter. In dem der Kopf für Tage "Brände zu löschen," Rake "Untiefen", hängt den Hörer ab, sammelt RAM und schreien sich an alle Mitarbeiter. Und im Fall mögen. Ja, das ist einfach nicht sichtbar durch die Bäume des Waldes. A co-operative, die er leitet, kann kaum ein erfolgreiches Unternehmen in Betracht gezogen werden. Was tun Sie? Jetzt, wo die nur einen langen Urlaub endete, können Sie leicht finden einige freie Zeit. Verwenden Sie es in das neue Jahr fand in einer neuen und effektiv! Sammeln Sie die wichtigsten Personen und ihre Unternehmen zu verbringen 2-3 Tage für sie zu formalisieren und zu optimieren die Architektur ihres Unternehmens *. Definieren Sie die Vision, Ziele und Strategie des Unternehmens Bild von der Zukunft. Wo ist Ihr Unternehmen? Haben Sie ein Bild von der Zukunft? Wenn nicht, ist es sehr wahrscheinlich, dass Sie gerade treiben. Und Seneca sagte: "Für ein Schiff, das kein Pier hat, kein Wind nebensächlich ist." Der Anfang des Jahres - die perfekte Zeit, sich von Routine und darüber nachdenken, wohin wir gehen. Sammeln Sie Ihre Top-Team und schätzen die Errungenschaften der letzten paar Jahre, rufen Sie die Hauptprobleme. Und dann gemeinsam die "Farbe" ein Bild von Ihrem Unternehmen in ein paar Jahren. Was wird der Umsatz und Gewinn werden? Welche neuen Bereiche geöffnet haben? Wie viele Menschen in der Gesellschaft? Wo und welches Amt? Wie entspannen Sie sich und was sind die treibende Kraft? Usw. Das ist natürlich ein Traum nicht genug. Aber alles beginnt mit ihm. Ziele und Strategie. Und dann müssen klare und messbare Ziele für N Jahre und das nächste Jahr gesetzt. Dann entwickeln eine Strategie zur Erreichung dieser Ziele. Das Wort "Strategie" ist jetzt abgedroschen und mystifiziert. In der Tat ist es einfach. Dies ist die Reihenfolge der Schritte, die Ihnen erlauben, ein bestimmtes Ziel zu erreichen. Das ist in der Tat, das ist dein vergrößerte Draufsicht. Es kann im Laufe der Jahre malen: zuerst dieses oder jenes tun, in der zweiten - das und etc können Sie - nach Funktion: Förderung und Sales-Prozesse und Organisationsstruktur, Personal, etc. In der Regel einmal im Jahr, eine Strategie zu aktualisieren. Principles. Nützlich, um Politik zu bestimmen. Dies stellt die wichtigsten Grundsätze in einem bestimmten Bereich, wie die Verwaltung Ihrer Mitarbeiter. Politik eine große Hilfe für die führende Position auf den unteren Ebenen der Hierarchie zu übersetzen, sowie navigieren komplexen Situationen. Um all dies nicht auf dem Papier oder der Computer bleiben, ist es wichtig, dass Entscheidungen gemeinsam das gesamte Management-Team des Unternehmens übernommen. Formalisiert die Geschäftsprozesse Business-Prozess - das ist die Reihenfolge der Aktionen (Kundendienst), die zu den gewünschten Ergebnissen führt. -> Treffen und Unterkunft -> Erste den Job> Kochen -> Tisch -> Kundenservice -> Erste bezahlt -> Transfer Die Ankunft des Kunden: Zum Beispiel wäre für ein Restaurant mögliches Verfahren wie folgt aussehen nach Kundenwunsch ->

Ein zufriedener Kunde. Bob oder Pete? Prozesse in der Wirtschaft gibt es immer wieder, ob Sie über sie wissen oder nicht. Schließlich hat man irgendwie funktionieren? Das ist einfach oft der Fall, dass 2 Mitarbeiter in einem post (nennen wir sie Bob und Peter) funktionieren anders. Vasja Ergebnisse sind gut (wenn die Stimmung). Und Petit - viel schlimmer. Warum entlassen und Mitleid: so viel Mühe investiert. Und Mast Kopf mit sich: Flüchen und Strafen. Aber Sie wissen, wie Bob (wie in einer guten Stimmung). Beschreiben Sie es. Und lernen, singen alle das gleiche tun. Und mit dem echten Test der Fähigkeit und Konsequenzen, einschließlich der Entlassung, wenn der Zug nicht können oder wollen nicht. Und dann - zu überwachen, dass alle Arbeitnehmer (einschließlich John, unabhängig von der Stimmung) sind auf den Prozess, den Sie zu fragen, arbeiten. Was ist das, wie in der Armee, oder was? Nun, ja und nein. Stadium der Reife. Business ist bestimmten Stadium der Reife. Zunächst arbeiten alle durch den Instinkt und Begeisterung. Dann aus einer Laune heraus + "Mutter-Mutter-Mutter" aus dem Kopf. Aber dann das Geschäft oder beides, und bleibt ahnungslos, oder zu formalisieren es. Das heißt, zu beschreiben und dafür sorgen, dass alle auf einer gut definierten Prozessen arbeiten. Ansonsten ist es ein Durcheinander. Beachten Sie, dass in einem formalisierten Gesellschaft kann auch eine warme Atmosphäre. Das Einzige, was Menschen tun, anstatt der Diskussion der Klatsch. Und sie Odnoklassnikov.ru jetzt bei der Arbeit keine Zeit. Die Hauptsache - zu profitieren. So als erstes die wichtigsten Prozesse zu identifizieren. Dann gibt es jene, die direkt zu generieren Einkommen für Ihr Geschäft. In einem kleinen Unternehmen sind in der Regel 1 bis 5. Zum Beispiel, Großhandel Vertrieb, Einzelhandel (dies ist ein anderes Verfahren). Aber das Management von Personal, Logistik, IT, Buchhaltung, etc. - Unterstützende Prozesse. Sie sind erforderlich, um effektiv auszuführen einfach, aber Ihr Kunde, bis sie keinem Fall. Manager-Prozess. Bestimmen Sie, wer ist verantwortlich für einen bestimmten Prozess von Anfang bis Ende. Es wird auch als "Manager-Prozess". Wenn nicht, dann "die Tasten haben keine Beschwerden", aber der Anzug krumm. Bad, wenn die Manager-Prozess - die "big boss". Wenn ja, dann kann er nicht weg in den Urlaub oder trainieren Strategie. Ja, und die Menge an Aufmerksamkeit und Zeit begrenzt ist, und somit kann das Unternehmen nicht gedeihen. Beschreiben Sie die Schritte Ihrer Kernprozesse. Bestimmen Sie, wer ist verantwortlich für jeden Schritt. Schauen Sie, wie gut die einzelnen Schritte durchgeführt sind und die Fugen zwischen ihnen entstehen in der Regel große Probleme. Vielleicht sind einige Schritte und nicht benötigt werden. Indikatoren. Schließlich, für 3-5 Indikatoren für die einzelnen Prozesse, mit denen Sie ihre Wirksamkeit zu bewerten definieren. Structure. Sie können nicht nur Prozesse, sondern auch organisatorische Struktur zu ändern. Tatsächlich ist es oft ursprünglich erstellt wurde spontan. Und es hilft nicht, effektiv zu arbeiten, sondern auch stark stören. Vereinfachen, entfernen Sie alle unnötigen. Kombinieren Sie Abteilungen und Büros. Nur nicht aus einer Laune heraus zu ändern, und dass die Prozesse wurden optimal durchgeführt werden. Und Ihr Unternehmen nach vorne eilen, befreit von dem schweren Erbe. Während die oben genannten Arbeiten, wieder ist es wünschenswert, prodelyvat Team. Es ist wichtig, all jene, die die verschiedenen Stufen der Durchführung des Verfahrens ein. Ansonsten, um den Prozess weg vom Leben, und auf den Brettern liegen, aber beim Versuch, einen starken Willen (und begründet) Widerstand der Mitarbeiter zu implementieren. Verstehen Sie mit ihren Mitarbeitern das schönste Geschäft gestalten können. Aber wenn es nicht mit ausreichender professionellen und motivierten Leuten gefüllt, dann wird das System tot sein. Wer und wie viele? Bestimmen Sie, wie viel und welche Art von Menschen, die Sie brauchen. Und nicht "Finger in den Himmel", wie es oft der Fall ist, und auf der Grundlage von Geschäftsprozessen. Sie ermöglichen es, die erforderlichen Kompetenzen zu ermitteln und die Anzahl der Standards für Leistung zu berechnen. Mindestens 20. Organisieren Sie eine effektive Einstellung. Noch heute klagen viele, dass gute Mitarbeiter finden es nicht. Sie wissen einfach nicht, wie sie zu finden. Sehen Sie jede Position mindestens 20 Kandidaten. Prüfen Sie diese auf das Interview (naboltat derzeit schwer), und durch Rollenspiel: Es ist sofort offensichtlich, die Menschen, zum Beispiel, zu überzeugen oder nicht. Hired von den Bewerbern um effektiv trainieren (Zug) für die Erfüllung Ihrer Geschäftsprozesse. Motivation. Und schließlich, zu motivieren, je nach den Ergebnissen der Arbeit. Gehalt hat noch nicht davon überzeugt, jemand, härter zu arbeiten und / oder besser, so dass für jede Position, zu identifizieren Indikatoren 3.5, die durch den variablen Teil ihres Gehalts bestimmt wird. Beachten Sie, dass die Schaffung von Anreizsystemen, um den Prozess zu beschreiben - es ist Voodoo. Besser als zu Hause. Und natürlich, ein Unternehmen in einem solchen moralischen Umgebung, die kommen und funktionieren würde. Wie behandeln Sie Ihre Mitarbeiter gut und sie behandeln Kunden. Viel Glück für Sie! Wenn Sie alle oben genannten zu tun, dann wird Ihr Unternehmen wächst, was um sie herum passiert. Mikhail Rybakov, Unternehmensberater, Coach. Managing Partner, "The Architecture of Business Systems» MRYBAKOV.RU