Über Leitung Es gibt Organisationen, die wie alles richtig gemacht wurde, sondern etwas noch nicht genug. Sie haben keine Seele, keinen Mechanismus, mit dem Sie in einer Sackgasse System des Lebens atmen lässt. Es gibt sie ohne Glauben, ohne Liebe und ohne Hoffnung. Sie sind zum Scheitern verurteilt, wenn Sie eine Person oder ein Team von Gleichgesinnten, die Sinn und Wesen dieses Systems abgestumpft ist zu finden, und dann kommen Sie wieder Hoffnung zu finden. Diese Person wird als der Anführer, und das Konzept, in dem er eine entscheidende Rolle gespielt - Führung. Leadership - Führung ist nicht, wie so oft übersetzt, obwohl der Führer und ein Führer sein kann. Leadership - es ist nicht das Management. Sie können sogar eine Änderung von Meilensteinen zu sprechen: statt der üblichen Diskussion über einige der TQM Ära der TQL (Total Quality Leadership): General auf der Grundlage von Führungsqualitäten. Es ist die Qualität - der Schlüssel zur Wettbewerbsfähigkeit. Mutation eines QM-Systems auf Basis TQM, wir reden, vielleicht einer der letzten, da alle schneller den Prozess der Verschmelzung mit dem allgemeinen Konzept des Qualitätsmanagements. Und es ist nicht so wichtig ist, wird sich durchsetzen. Es ist klar, dass das Schlüsselwort Wettbewerbsfähigkeit. Aber was auch immer die Rolle kein Konzept von Qualität spielt in der Zukunft, ist es klar, und dass es nicht denkbar ist ohne Führung. Er war es, diese Arbeit gewidmet. Führung und Autorität bei der Erwähnung von Begriffen wie Leiter oder Leitung als erstes in den Sinn kommt, ist der politische Führer, Führer der Nationen, religiöse Führer, Menschen, die in schwierigen Situationen sind, gelang es, den Lauf der Geschichte durch einen unerschütterlichen Glauben an Veränderung die Gerechtigkeit ihrer Sache und die Fähigkeit, zu inspirieren und zu führen, die Massen von Menschen / 1 /. Auf den Bergen der Bücher geschrieben werden. Sie werden dann als Beispiel genommen, dass sie Kinder zu erschrecken. Man studiert die Eigenschaften ihres Charakters und ihrer Motive der Handlungen. Die Führer dieser Größenordnung haben enorme Macht, können sie zu bestrafen oder zu begnadigen. Es ist wahr, dass die Macht mit Gewalt, Betrug, erreicht werden kann und gehen durch Zufall es muss nicht unbedingt die Führung führen. Aber ansonsten scheint, ist immer wahr: Führung gibt Anlass zur Macht. Obwohl wir nicht der Ansicht, der Staat, und nur Unternehmen, die in den Marktbedingungen wird das Problem der Macht für sie wichtig, wenn auch nicht in einem solchen Ausmaß und Erscheinungsformen. Untersuchung der Natur der Macht in der europäischen Tradition der Regel mit dem Namen Niccolo Machiavelli und sein berühmtes Buch, / 2 / (oder, wie in den alten Tagen übersetzt) verbunden. Machiavelli glaubten, dass die Leistung besonders wichtig ist, in Zeiten des Übergangs, da jede Veränderung von der üblichen Zustand in einen anderen, der noch zu alltäglich geworden, erfordert ein langwieriger und schwieriger Prozess der Umstrukturierung des Bewusstseins. Diese Prozesse führen zu Widerstand und sie zu überwinden und brauchen nur eine Macht auf Gewalt und ziemlich zynisch basiert. Er schrieb / 2 /. In / 3 / einen interessanten Versuch, die Ansichten von Machiavelli und andere Denker verschiedener Zeiten und Völker in der modernen Management-Projekt. Warum brauchen wir die Macht und Autorität? Wenn Sie Machiavelli zu folgen, so folgt daraus, dass die Macht notwendig ist, um die unvermeidlichen neuen Widerstand zu unterdrücken. Heute denken wir anders. Erstens glauben wir, dass jeder Widerstand heute, was immer es zu entstehen können, und dass alles, was Formen angenommen - das Ergebnis vor allem gestern Misswirtschaft, wenn man so will, im Management. Und zweitens die Tatsache, dass Gewalt, in der Regel nicht, um dieses Ziel, das im ersten Moment deklariert ist, und auch wenn sie führen, die teure, langwierige und ineffiziente Art führen. In den meisten Fällen gibt es andere Wege, Möglichkeiten direkter und natürlicher. Offenbar die besten von ihnen - das ist die Führung. Leadership - eine Macht, die nicht erfordert den Einsatz von Gewalt, obwohl sie es hat. Die Stärke ist nicht erforderlich, wenn die Führung kommt zu Hilfe einer Ideologie. Dieser Führer ist entworfen, um eine solche Idee oder ein System von Ideen, die bereit sind, diejenigen, die in Not des Glaubens sind, glauben zu formulieren, und Sie bereit sind, für diejenigen, die nach einer Erklärung suchen, zu akzeptieren. Es ist natürlich wichtig, dass die vorgeschlagene Ideologie derer, für die sie gerichtet ist, erreicht. Aber es ist nicht alle Macht-Funktionen. Die Tatsache, dass die Regierung - das ist wahrscheinlich die natürliche Quelle für unsere Rechte und Pflichten (Befugnisse), Regulierung der Aktivitäten innerhalb des Systems, ob Staat oder Unternehmen. Anforderungen dieser Art nicht auf der Leitung hängen, obwohl sein Einfluss und Änderungen vorbehalten sind. Nun, natürlich, Motorleistung - ist Garant für die getroffenen Vereinbarungen. Neben Fehlern im Management-Prozess, ist der Widerstand auch durch die Angst vor einer ungewissen Zukunft Rätsel, wo man leicht verlieren kann Position zugeführt, wobei die durch lange Jahre harter Arbeit hart erkämpften. Sicher, es ist ein Zeichen von Schwäche. Die großen indischen Denker zu Beginn des vergangenen Jahrhunderts S. Vivekananda sagte. Die Akzeptanz der Ideen führend, auf dem Glauben oder der Geist basiert, macht die Menschen stärker (wie in diesem Fall entfernt schmerzhafte Fragen und Zweifel unlöslich), beseitigt oder zumindest Senkung der Schwelle Widerstand. Deshalb ist der Marktführer - eine Schlüsselfigur. Nicht über ausreichende Kenntnisse und Erfahrungen in der politischen Führung werden wir weiter reden über die einzige Führung in der Branche. Leadership, Business, weiß niemand Geld, wo sind die Staats-und Regierungschefs. Aber man kann sehen, dass, wenn die Organisation erscheint Führer (individuell oder kollektiv), dann e Fall spürbar Start zu gehen bis / 4 /. Nun, vielleicht gibt es keinen Zweifel, dass die Führung - ein zentrales Element der Wirtschaft / 5 6 /. Hier, wie üblich, entsteht eine Schwierigkeit. Ist es Führungsrolle spielt eine einzigartige Rolle bei allen Elementen der Wirtschaft, oder ist endlich da - alle Elemente der Qualität der Organisation? Wir vernachlässigen oft einige der Dinge, unbedeutend, um uns zu sein scheinen. Besonders diejenigen, die eine abstrakte Konzept darstellen, ist es schwierig in die Praxis umgesetzt. Unter diesen abstrakten Konzepten identifiziert, und Führungsqualitäten werden. Aber es ist eine Überlegung wert, warum der Guru auf dem Gebiet der Qualitätsführerschaft ist isoliert. Deming schrieb, dass die statistische Qualitätskontrolle - nur 2% / 7 / ist, und dass dann alles andere? Wie viel glauben Sie, wird effektiv das System, falls enthalten alle Elemente außer Blei, zum Beispiel? Wenn es keine Führung, ist das System nicht unbedingt verloren. Aber Führung - das ist der Auslöser des QM-Systems (SC). Und ohne sie, SC - mehr Fiktion als Realität. - W. Edwards Deming erklärte im Vorwort zu dem Buch, GR Niva / 7 /. Und vor allem, eine wichtige Führungsrolle der Geschäftsleitung, ohne die die strukturelle Transformation schwierig, wenn nicht unmöglich. Natürlich, die Führung - ein zentrales Element des Innovationsprozesses und die Entwicklung der Qualitätskultur in der Organisation. Leadership - der Schlüssel, der den Weg zum Erfolg im Geschäft eröffnet. Juran konzentrierte sich auf die Tatsache, dass die Führung der Geschäftsleitung - Gewinner des Malcolm Baldrige National Award für Qualität / 8 / - einer von acht Lektionen, die der Gesellschaft zu lernen. Ähnliche Ansichten zum Ausdruck und T. Conti / 9 / in Verbindung mit den Methoden der Selbstachtung. Und die neue Version der ISO 9000 - das gleiche Lied. Führung ist eine der acht Grundprinzipien der Normen / 10 /. Edzhmen / 11 /, sagte der neue, ausgerichtet auf Qualität, eine Organisation, Führung, welche die internen Voraussetzungen für den Erfolg schafft abhängt. Zweifellos wird der letztendliche Erfolg des Unternehmens auf die Fähigkeit aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, um kreativ arbeiten zusammen, um gemeinsame Ziele zu erreichen abhängen. Aber auch hier können wir nicht ohne Führung, die nährt und unterstützt die notwendigen Fähigkeiten und Haltung erforderlich machen. Heute, Führung - es ist nicht mehr als eine bestimmte Höhe, die sollten bounce / 12 /. Die Tatsache, dass der Manager, Geschäftsführer, das Verhalten anderer Menschen muss Führungsqualitäten haben, ist keiner der Forscher und den erfolgreichsten Praktikern der Verwaltung nicht in Zweifel. Alle entwickelten Geschäftsmodelle auf die führende Rolle in ihrer Führung gefunden werden. Dies ist ein Modell eines solchen Koryphäen wie W. Edwards Deming / 7 13 / Joseph Juran / 14 /, Peter Drucker / 15 /, Tito Conti / 9 /, etc. Leadership in diesem Fall bezieht sich allgemein auf das Top-Management ( Top-Management) und in geringerem Maße, für die Verwaltung des Feldes / 12 /. Aber diese Vision von der Frage beginnt sich zu ändern. An der letzten Konferenz in Budapest von der Qualität der prof. Kondo sagte: / 16 /. Und Peter Senge kürzlich in einem Interview gesagt, dass wir drei Arten von Staats-und Regierungschefs müssen: der Führer - den Kopf eines Unternehmens oder einer Organisation Führer - Manager, die eine Politik des Unternehmens sind in dem Gebiet und Führer - Aktivisten, unter den in Reih und Glied Mitarbeiter, die gehalten haben und nicht ihm lebendig, solange Manager nicht um / 17 /. So können wir das gesamte Unternehmen von oben nach unten zu begeistern und genau das bekommen, das Feedback, das kontinuierlich zu verbessern wird der Prozess von Tag zu Tag. So der Leitung - ist ein wesentliches Element des QM-Systems in der Tat, Führung - dieses System ist es, was alle technischen Elemente, Konzepte, Prinzipien beginnen, zu leben. Leadership - ein wesentlicher Bestandteil nicht nur, sondern auch unverzichtbar. In dem Sinne, dass seine Abwesenheit wird zu erheblichen finanziellen Verlusten und Verlust der Wettbewerbsfähigkeit / 18 / führen. Es wird manchmal gesagt, dass die Führung durch ein klares System der Kontrolle, Strafe und Belohnung ersetzt werden können. Was wir davon? Keine Führung - strengere Kontrolle (Kontrolle ist notwendig, zumindest öfter), verbrachte mehr Zeit auf das Problem noch schlimmer Klima in der Mannschaft - es ist ein Verlust von Ressourcen und der menschlichen Zeit. Brauchen Sie Geld für zusätzliche Controller zu mieten oder zu organisieren Monitoring-Service, der Umsatz um schlechte Klima im Team erzeugt, wie in der finanziellen Lage der Organisation wider. Alles zusammen wirkt sich auf die Effizienz und Qualität, natürlich nicht in Richtung der Verbesserung. Niedrige Qualität bedeutet einen Verlust an lukrative Aufträge oder ein erzwungener Verkauf eines Produktes zu einem niedrigeren Preis, und oft beides auf einmal. Auch anstelle des scheinbaren Einsparungen durch die Steuerung erzeugt wird, ist ihre Mehrausgaben. Es stellt sich heraus, dass die Führung - der Weg der Kosten-und Zeitaufwand zu kontrollieren. Der Glaube an die Richtigkeit dessen, was wir tun, viel besser als die meisten sorgfältig überwacht werden. Besser in jeder Hinsicht. Dieses Beispiel ist zu offensichtlich. Oft gibt es subtilere Prozesse. Selbst wenn eine Person im Team, nicht zu erwähnen, das Management-Team, ein gemeinsames Ziel haben wird, wird es - notgedrungen verlangsamt den Prozess. In jedem Fall, den Austausch von ein wichtiges Element (wie Blei), ignorieren oder teilweiser Durchführung immer zu finanziellen Verlusten. Sie sind schwer zu halten noch schwerer zu bestimmen, warum sie auftreten, aber sie sind unvermeidlich, müssen wir uns bewusst sein. So das Ergebnis enttäuschend: Es gibt keine Führung, und es kann keine über die Qualität und damit auf die Wettbewerbsfähigkeit werden. Dies ist nicht das Ende der Welt, ist es - nur ein elendes Stagnation. Trotz der Tatsache, dass die Führung der zu Beginn des Prozesses, seine Effizienz, Produktivität und der Schlüssel zum / 19 / Führung in den Bereichen Management beeinflusst wurde nie voll ausgeschöpft. Nur wenige Unternehmen in den einzelnen Ländern, insbesondere mehrere japanische Unternehmen begann erst zu nähern. Vielleicht das deutlichste Beispiel für das Verständnis der Rolle der Führung und ihr enormes Potenzial zu demonstrieren gibt eine feste / 20 /. Ihr Programm wurde zum Modell für das Studium und die Nachahmung. Unser Gespräch über Führung - es ist nur der erste Schritt. Es ist wichtig, dass das Bewusstsein für seine Rolle dort so schnell wie möglich und in den weitesten Kreisen. Aber die Hauptsache für uns die Führung Aufruf kam, um den Geschäftsführern der größtmöglichen Anzahl von Unternehmen. Was ist Führung? Was ist diese Führung? Lassen Sie uns zu paraphrasieren Voltaire, und sagen, dass. Ja, die Führung der vielen Bücher, mehr Artikel, das Thema der Führung von Psychologen, Soziologen, Experten auf dem Gebiet des Managements und der Qualität entwickelt, sondern eine anerkannte und akzeptierte Konzept der Führung noch nicht existiert. / 16 /. Lasst uns versuchen, dieses Problem zu lösen. Zunächst definieren wir die führende Position in der Organisation und der Blick für das, wo es notwendig ist, aber nicht, wo das Licht. Der Ausgangspunkt können wir die drei Konzepte der Führung: in SC, in Psychologie und im Management. Die Erklärung von TQM (1998), durch die Gruppe qualitativ hochwertige Forschung / 21 / (Head - Professor Izuka, University of Tokyo) eingereicht Führung ist im Abschnitt Komponenten TQM befindet, nämlich in Abs. (1). W. Edwards Deming ist auch eine Führungsrolle als einer der 14-Punkte-Philosophie von Qualität / 13 /. Item Nr. 7, wie es klingt:. Führung ist erforderlich. Aus der Theorie der Führung weiß, dass es - ein integraler Bestandteil der Arbeit von Teams und Gruppen. Meskon M. et al, bezieht sich auch auf die internen Faktoren führen die Organisation, sondern um das Subsystem / 22 / (Abb. 2). So Führung kann in der Philosophie und in höheren Management-und Feldarbeit gefunden werden. Zusammenfassend erfordert Führungsarbeit auf die Systeme und Prozesse gemeinsam mit den Menschen, die innerhalb der Systeme und Prozesse / 23 / work. Es stellt sich heraus, dass die Führung überall gebraucht wird. Wie ist es, die definieren, der Ort der Führung? Hier sind wir, vielleicht mit dem japanischen einig: Die wichtigsten Führung - Führung, die der obersten Führung. Nachdem alle, egal wie gut Führungsrolle auf dem Gebiet entwickelt, als der Kapitän in einen sicheren Hafen zu bleiben, nicht in abenteuerliche Reise auf der Suche nach dem gelobten Land Qualität verwöhnen, zum Beispiel entschieden, wie viel würden die Matrosen versuchten, die Qualität von ihnen wird nur träumen können. So definieren wir eine führende Position im höheren Management der Organisation, aber wir dürfen nicht vergessen, dass der Ort sehr bedingt ist. Wenn die Führung ist in erster Linie mit der Führung verbunden und treten in den Vordergrund der Abbildung des Führers - der Kopf, dann wirft verschiedene Fragen auf: Was soll der derzeitige Leiter der Führung, was der Führer erforderlich ist weiß - der Kopf heute, und wie diese Führer sind. Wir werden in Ordnung gehen. Was wissen sollte der derzeitige Leiter der Führung? Zunächst einmal haben einen Begriff davon und kennen seine wichtigsten Schlussfolgerungen aus den Theorien der Führung, die nicht machen würde elementare Fehler in einfachen Dingen. Dann, um zu wissen, wo die versteckten Hebel und beeinflussen und wie die Anerkennung des Führers. Abb.1. Lage der Führung im QM-System / 21 /. In Abb.. 2. Lage der Führung in der Management-System / 22 /. Also, lasst uns mit dem Konzept befassen. Seit vielen Jahren die Führung aktiv studierte hier und im Ausland in verschiedenen Kontexten und auf unterschiedlichen theoretischen Gründen. In einigen Fällen ist die Führung als Prozess beschrieben, aber in den meisten Theorien und Forschung wird als eine Zahl, die das Verständnis / 12 / gewonnen hat. Leadership - ein multidimensionales gesellschaftliches Phänomen. Oder insgesamt für die Gruppe der Ziel / 24 / - Phänomen der Führung ist in allen mehr oder weniger organisierten Gruppen, die eher manifestiert. Es ist schwierig, eine allgemeine Definition von Führung zu geben. Dies wird durch die Tatsache, dass die Führung manifestiert sich immer und überall, wo eine Gruppe von Menschen bei allen Fragen, die die Interessen aller oder der meisten Mitglieder der Gruppe befassen muss erklärt. Die sichtbare Führung Beziehungen sind in Fällen, in denen eine Gruppe ist das Problem des Übergangs von einem Zustand zum anderen machte, oder wenn die Gruppe in der Verteilung von Ressourcen beschäftigt. Für die meisten richtigen Definition der Begriffe haben wir eine Reihe von verschiedenen Autoren untersucht, und wagte es, seine eigene Definition zu geben. Insgesamt sieht das Bild wie folgt aus: Die meisten Autoren einig, dass die Führung - eine Theorie oder ein Konzept, das vor allem beschreibt die Beziehung zwischen Führer und Gefolgschaft oder Mitglieder der Gruppe (Team). Es ist klar - wenn es einen Führer, müssen Sie Anhänger werden. Darauf hingewiesen, dass der Führer seine Position nimmt oder als Folge der effizienteren Betrieb, oder er hat die Fähigkeit, in irgendeiner Weise Einfluss auf die Mitglieder der Gruppe durch die ihm eigene persönliche Eigenschaften oder als Folge dieser Situation. Es wird darauf hingewiesen, dass die Interaktion zwischen dem Führer und andere Team-Mitglieder treten, um gemeinsame Probleme zu lösen oder um gemeinsame Gruppe zu erreichen. Darüber hinaus Gruppenaktivitäten von Mitgliedern der Gruppe getan freiwillig wieder unter dem Einfluss des Führers. Einige Forscher vermuten, dass diese Tätigkeit den sozialen Wandel führt und letztlich die Entwicklung der Gesellschaft / 5, 24 -, 30 /. Wir wohnen auf der Tatsache, dass Führung - die Umsetzung der optimalen in gewissem Sinne der intra-group-Interaktion (Interaktion zwischen den Gruppenmitgliedern), ausgerichtet auf die Erreichung eines gemeinsamen Zielen der Gruppe. Und beachten Sie, dass im Zuge dieser Arbeiten und deren Ergebnis kann die Fähigkeit von Führungskräften beeinflussen, um das Problem der Situationsanalyse und die Angemessenheit der Maßnahmen in dieser Situation zu lösen. Wenn ein führendes Unternehmen verwaltet seinen Traum und den Glauben an die Richtigkeit seiner Ursache, dann das gibt Führungsteam (Gruppe)? Zusätzlich zu den oben Moment prof. Über Leitung Es gibt Organisationen, die wie alles richtig gemacht wurde, sondern etwas noch nicht genug. Sie haben keine Seele, keinen Mechanismus, mit dem Sie in einer Sackgasse System des Lebens atmen lässt. Es gibt sie ohne Glauben, ohne Liebe und ohne Hoffnung. Sie sind zum Scheitern verurteilt, wenn Sie eine Person oder ein Team von Gleichgesinnten, die Sinn und Wesen dieses Systems abgestumpft ist zu finden, und dann kommen Sie wieder Hoffnung zu finden. Diese Person wird als der Anführer, und das Konzept, in dem er eine entscheidende Rolle gespielt - Führung. Leadership - Führung ist nicht, wie so oft übersetzt, obwohl der Führer und ein Führer sein kann. Leadership - es ist nicht das Management. Sie können sogar eine Änderung von Meilensteinen zu sprechen: statt der üblichen Diskussion über einige der TQM Ära der TQL (Total Quality Leadership): General auf der Grundlage von Führungsqualitäten. Es ist die Qualität - der Schlüssel zur Wettbewerbsfähigkeit. Mutation eines QM-Systems auf Basis TQM, wir reden, vielleicht einer der letzten, da alle schneller den Prozess der Verschmelzung mit dem allgemeinen Konzept des Qualitätsmanagements. Und es ist nicht so wichtig ist, wird sich durchsetzen. Es ist klar, dass das Schlüsselwort Wettbewerbsfähigkeit. Aber was auch immer die Rolle kein Konzept von Qualität spielt in der Zukunft, ist es klar, und dass es nicht denkbar ist ohne Führung. Er war es, diese Arbeit gewidmet. Führung und Autorität bei der Erwähnung von Begriffen wie Leiter oder Leitung als erstes in den Sinn kommt, ist der politische Führer, Führer der Nationen, religiöse Führer, Menschen, die in schwierigen Situationen sind, gelang es, den Lauf der Geschichte durch einen unerschütterlichen Glauben an Veränderung die Gerechtigkeit ihrer Sache und die Fähigkeit, zu inspirieren und zu führen, die Massen von Menschen / 1 /. Auf den Bergen der Bücher geschrieben werden. Sie werden dann als Beispiel genommen, dass sie Kinder zu erschrecken. Man studiert die Eigenschaften ihres Charakters und ihrer Motive der Handlungen. Die Führer dieser Größenordnung haben enorme Macht, können sie zu bestrafen oder zu begnadigen. Es ist wahr, dass die Macht mit Gewalt, Betrug, erreicht werden kann und gehen durch Zufall es muss nicht unbedingt die Führung führen. Aber ansonsten scheint, ist immer wahr: Führung gibt Anlass zur Macht. Obwohl wir nicht der Ansicht, der Staat, und nur Unternehmen, die in den Marktbedingungen wird das Problem der Macht für sie wichtig, wenn auch nicht in einem solchen Ausmaß und Erscheinungsformen. Untersuchung der Natur der Macht in der europäischen Tradition der Regel mit dem Namen Niccolo Machiavelli und sein berühmtes Buch, / 2 / (oder, wie in den alten Tagen übersetzt) verbunden. Machiavelli glaubten, dass die Leistung besonders wichtig ist, in Zeiten des Übergangs, da jede Veränderung von der üblichen Zustand in einen anderen, der noch zu alltäglich geworden, erfordert ein langwieriger und schwieriger Prozess der Umstrukturierung des Bewusstseins. Diese Prozesse führen zu Widerstand und sie zu überwinden und brauchen nur eine Macht auf Gewalt und ziemlich zynisch basiert. Er schrieb / 2 /. In / 3 / einen interessanten Versuch, die Ansichten von Machiavelli und andere Denker verschiedener Zeiten und Völker in der modernen Management-Projekt. Warum brauchen wir die Macht und Autorität? Wenn Sie Machiavelli zu folgen, so folgt daraus, dass die Macht notwendig ist, um die unvermeidlichen neuen Widerstand zu unterdrücken. Heute denken wir anders. Erstens glauben wir, dass jeder Widerstand heute, was immer es zu entstehen können, und dass alles, was Formen angenommen - das Ergebnis vor allem gestern Misswirtschaft, wenn man so will, im Management. Über Leitung Es gibt Organisationen, die wie alles richtig gemacht wurde, sondern etwas noch nicht genug. Sie haben keine Seele, keinen Mechanismus, mit dem Sie in einer Sackgasse System des Lebens atmen lässt. Es gibt sie ohne Glauben, ohne Liebe und ohne Hoffnung. Sie sind zum Scheitern verurteilt, wenn Sie eine Person oder ein Team von Gleichgesinnten, die Sinn und Wesen dieses Systems abgestumpft ist zu finden, und dann kommen Sie wieder Hoffnung zu finden. Diese Person wird als der Anführer, und das Konzept, in dem er eine entscheidende Rolle gespielt - Führung. Leadership - Führung ist nicht, wie so oft übersetzt, obwohl der Führer und ein Führer sein kann. Leadership - es ist nicht das Management. Sie können sogar eine Änderung von Meilensteinen zu sprechen: statt der üblichen Diskussion über einige der TQM Ära der TQL (Total Quality Leadership): General auf der Grundlage von Führungsqualitäten. Es ist die Qualität - der Schlüssel zur Wettbewerbsfähigkeit. Mutation eines QM-Systems auf Basis TQM, wir reden, vielleicht einer der letzten, da alle schneller den Prozess der Verschmelzung mit dem allgemeinen Konzept des Qualitätsmanagements. Und es ist nicht so wichtig ist, wird sich durchsetzen. Es ist klar, dass das Schlüsselwort Wettbewerbsfähigkeit. Aber was auch immer die Rolle kein Konzept von Qualität spielt in der Zukunft, ist es klar, und dass es nicht denkbar ist ohne Führung. Er war es, diese Arbeit gewidmet. Führung und Autorität bei der Erwähnung von Begriffen wie Leiter oder Leitung als erstes in den Sinn kommt, ist der politische Führer, Führer der Nationen, religiöse Führer, Menschen, die in schwierigen Situationen sind, gelang es, den Lauf der Geschichte durch einen unerschütterlichen Glauben an Veränderung die Gerechtigkeit ihrer Sache und die Fähigkeit, zu inspirieren und zu führen, die Massen von Menschen / 1 /. Auf den Bergen der Bücher geschrieben werden. Sie werden dann als Beispiel genommen, dass sie Kinder zu erschrecken. Man studiert die Eigenschaften ihres Charakters und ihrer Motive der Handlungen. Die Führer dieser Größenordnung haben enorme Macht, können sie zu bestrafen oder zu begnadigen. Es ist wahr, dass die Macht mit Gewalt, Betrug, erreicht werden kann und gehen durch Zufall es muss nicht unbedingt die Führung führen. Aber ansonsten scheint, ist immer wahr: Führung gibt Anlass zur Macht. Obwohl wir nicht der Ansicht, der Staat, und nur Unternehmen, die in den Marktbedingungen wird das Problem der Macht für sie wichtig, wenn auch nicht in einem solchen Ausmaß und Erscheinungsformen. Untersuchung der Natur der Macht in der europäischen Tradition der Regel mit dem Namen Niccolo Machiavelli und sein berühmtes Buch, / 2 / (oder, wie in den alten Tagen übersetzt) verbunden. Machiavelli glaubten, dass die Leistung besonders wichtig ist, in Zeiten des Übergangs, da jede Veränderung von der üblichen Zustand in einen anderen, der noch zu alltäglich geworden, erfordert ein langwieriger und schwieriger Prozess der Umstrukturierung des Bewusstseins. Diese Prozesse führen zu Widerstand und sie zu überwinden und brauchen nur eine Macht auf Gewalt und ziemlich zynisch basiert. Er schrieb / 2 /. In / 3 / einen interessanten Versuch, die Ansichten von Machiavelli und andere Denker verschiedener Zeiten und Völker in der modernen Management-Projekt. Warum brauchen wir die Macht und Autorität? Wenn Sie Machiavelli zu folgen, so folgt daraus, dass die Macht notwendig ist, um die unvermeidlichen neuen Widerstand zu unterdrücken. Heute denken wir anders. Erstens glauben wir, dass jeder Widerstand heute, was immer es zu entstehen können, und dass alles, was Formen angenommen - das Ergebnis vor allem gestern Misswirtschaft, wenn man so will, im Management. Und zweitens die Tatsache, dass Gewalt, in der Regel nicht, um dieses Ziel, das im ersten Moment deklariert ist, und auch wenn sie führen, die teure, langwierige und ineffiziente Art führen. In den meisten Fällen gibt es andere Wege, Möglichkeiten direkter und natürlicher. Offenbar die besten von ihnen - das ist die Führung. Leadership - eine Macht, die nicht erfordert den Einsatz von Gewalt, obwohl sie es hat. Die Stärke ist nicht erforderlich, wenn die Führung kommt zu Hilfe einer Ideologie. Dieser Führer ist entworfen, um eine solche Idee oder ein System von Ideen, die bereit sind, diejenigen, die in Not des Glaubens sind, glauben zu formulieren, und Sie bereit sind, für diejenigen, die nach einer Erklärung suchen, zu akzeptieren. Es ist natürlich wichtig, dass die vorgeschlagene Ideologie derer, für die sie gerichtet ist, erreicht. Aber es ist nicht alle Macht-Funktionen. Die Tatsache, dass die Regierung - das ist wahrscheinlich die natürliche Quelle für unsere Rechte und Pflichten (Befugnisse), Regulierung der Aktivitäten innerhalb des Systems, ob Staat oder Unternehmen. Anforderungen dieser Art nicht auf der Leitung hängen, obwohl sein Einfluss und Änderungen vorbehalten sind. Nun, natürlich, Motorleistung - ist Garant für die getroffenen Vereinbarungen. Neben Fehlern im Management-Prozess, ist der Widerstand auch durch die Angst vor einer ungewissen Zukunft Rätsel, wo man leicht verlieren kann Position zugeführt, wobei die durch lange Jahre harter Arbeit hart erkämpften. Sicher, es ist ein Zeichen von Schwäche. Die großen indischen Denker zu Beginn des vergangenen Jahrhunderts S. Vivekananda sagte. Die Akzeptanz der Ideen führend, auf dem Glauben oder der Geist basiert, macht die Menschen stärker (wie in diesem Fall entfernt schmerzhafte Fragen und Zweifel unlöslich), beseitigt oder zumindest Senkung der Schwelle Widerstand. Deshalb ist der Marktführer - eine Schlüsselfigur. Nicht über ausreichende Kenntnisse und Erfahrungen in der politischen Führung werden wir weiter reden über die einzige Führung in der Branche. Leadership, Business, weiß niemand Geld, wo sind die Staats-und Regierungschefs. Aber man kann sehen, dass, wenn die Organisation erscheint Führer (individuell oder kollektiv), dann e Fall spürbar Start zu gehen bis / 4 /. Nun, vielleicht gibt es keinen Zweifel, dass die Führung - ein zentrales Element der Wirtschaft / 5 6 /. Hier, wie üblich, entsteht eine Schwierigkeit. Ist es Führungsrolle spielt eine einzigartige Rolle bei allen Elementen der Wirtschaft, oder ist endlich da - alle Elemente der Qualität der Organisation? Wir vernachlässigen oft einige der Dinge, unbedeutend, um uns zu sein scheinen. Besonders diejenigen, die eine abstrakte Konzept darstellen, ist es schwierig in die Praxis umgesetzt. Unter diesen abstrakten Konzepten identifiziert, und Führungsqualitäten werden. Aber es ist eine Überlegung wert, warum der Guru auf dem Gebiet der Qualitätsführerschaft ist isoliert. Deming schrieb, dass die statistische Qualitätskontrolle - nur 2% / 7 / ist, und dass dann alles andere? Wie viel glauben Sie, wird effektiv das System, falls enthalten alle Elemente außer Blei, zum Beispiel? Wenn es keine Führung, ist das System nicht unbedingt verloren. Aber Führung - das ist der Auslöser des QM-Systems (SC). Und ohne sie, SC - mehr Fiktion als Realität. - W. Edwards Deming erklärte im Vorwort zu dem Buch, GR Niva / 7 /. Und vor allem, eine wichtige Führungsrolle der Geschäftsleitung, ohne die die strukturelle Transformation schwierig, wenn nicht unmöglich. Natürlich, die Führung - ein zentrales Element des Innovationsprozesses und die Entwicklung der Qualitätskultur in der Organisation. Leadership - der Schlüssel, der den Weg zum Erfolg im Geschäft eröffnet. Juran konzentrierte sich auf die Tatsache, dass die Führung der Geschäftsleitung - Gewinner des Malcolm Baldrige National Award für Qualität / 8 / - einer von acht Lektionen, die der Gesellschaft zu lernen. Ähnliche Ansichten zum Ausdruck und T. Conti / 9 / in Verbindung mit den Methoden der Selbstachtung. Und die neue Version der ISO 9000 - das gleiche Lied. Führung ist eine der acht Grundprinzipien der Normen / 10 /. Edzhmen / 11 /, sagte der neue, ausgerichtet auf Qualität, eine Organisation, Führung, welche die internen Voraussetzungen für den Erfolg schafft abhängt. Zweifellos wird der letztendliche Erfolg des Unternehmens auf die Fähigkeit aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, um kreativ arbeiten zusammen, um gemeinsame Ziele zu erreichen abhängen. Aber auch hier können wir nicht ohne Führung, die nährt und unterstützt die notwendigen Fähigkeiten und Haltung erforderlich machen. Heute, Führung - es ist nicht mehr als eine bestimmte Höhe, die sollten bounce / 12 /. Die Tatsache, dass der Manager, Geschäftsführer, das Verhalten anderer Menschen muss Führungsqualitäten haben, ist keiner der Forscher und den erfolgreichsten Praktikern der Verwaltung nicht in Zweifel. Alle entwickelten Geschäftsmodelle auf die führende Rolle in ihrer Führung gefunden werden. Dies ist ein Modell eines solchen Koryphäen wie W. Edwards Deming / 7 13 / Joseph Juran / 14 /, Peter Drucker / 15 /, Tito Conti / 9 /, etc. Leadership in diesem Fall bezieht sich allgemein auf das Top-Management ( Top-Management) und in geringerem Maße, für die Verwaltung des Feldes / 12 /. Aber diese Vision von der Frage beginnt sich zu ändern. An der letzten Konferenz in Budapest von der Qualität der prof. Kondo sagte: / 16 /. Und Peter Senge kürzlich in einem Interview gesagt, dass wir drei Arten von Staats-und Regierungschefs müssen: der Führer - den Kopf eines Unternehmens oder einer Organisation Führer - Manager, die eine Politik des Unternehmens sind in dem Gebiet und Führer - Aktivisten, unter den in Reih und Glied Mitarbeiter, die gehalten haben und nicht ihm lebendig, solange Manager nicht um / 17 /. So können wir das gesamte Unternehmen von oben nach unten zu begeistern und genau das bekommen, das Feedback, das kontinuierlich zu verbessern wird der Prozess von Tag zu Tag. So der Leitung - ist ein wesentliches Element des QM-Systems in der Tat, Führung - dieses System ist es, was alle technischen Elemente, Konzepte, Prinzipien beginnen, zu leben. Leadership - ein wesentlicher Bestandteil nicht nur, sondern auch unverzichtbar. In dem Sinne, dass seine Abwesenheit wird zu erheblichen finanziellen Verlusten und Verlust der Wettbewerbsfähigkeit / 18 / führen. Es wird manchmal gesagt, dass die Führung durch ein klares System der Kontrolle, Strafe und Belohnung ersetzt werden können. Was wir davon? Keine Führung - strengere Kontrolle (Kontrolle ist notwendig, zumindest öfter), verbrachte mehr Zeit auf das Problem noch schlimmer Klima in der Mannschaft - es ist ein Verlust von Ressourcen und der menschlichen Zeit. Brauchen Sie Geld für zusätzliche Controller zu mieten oder zu organisieren Monitoring-Service, der Umsatz um schlechte Klima im Team erzeugt, wie in der finanziellen Lage der Organisation wider. Alles zusammen wirkt sich auf die Effizienz und Qualität, natürlich nicht in Richtung der Verbesserung. Niedrige Qualität bedeutet einen Verlust an lukrative Aufträge oder ein erzwungener Verkauf eines Produktes zu einem niedrigeren Preis, und oft beides auf einmal. Auch anstelle des scheinbaren Einsparungen durch die Steuerung erzeugt wird, ist ihre Mehrausgaben. Es stellt sich heraus, dass die Führung - der Weg der Kosten-und Zeitaufwand zu kontrollieren. Der Glaube an die Richtigkeit dessen, was wir tun, viel besser als die meisten sorgfältig überwacht werden. Besser in jeder Hinsicht. Dieses Beispiel ist zu offensichtlich. Oft gibt es subtilere Prozesse. Selbst wenn eine Person im Team, nicht zu erwähnen, das Management-Team, ein gemeinsames Ziel haben wird, wird es - notgedrungen verlangsamt den Prozess. In jedem Fall, den Austausch von ein wichtiges Element (wie Blei), ignorieren oder teilweiser Durchführung immer zu finanziellen Verlusten. Sie sind schwer zu halten noch schwerer zu bestimmen, warum sie auftreten, aber sie sind unvermeidlich, müssen wir uns bewusst sein. So das Ergebnis enttäuschend: Es gibt keine Führung, und es kann keine über die Qualität und damit auf die Wettbewerbsfähigkeit werden. Dies ist nicht das Ende der Welt, ist es - nur ein elendes Stagnation. Trotz der Tatsache, dass die Führung der zu Beginn des Prozesses, seine Effizienz, Produktivität und der Schlüssel zum / 19 / Führung in den Bereichen Management beeinflusst wurde nie voll ausgeschöpft. Nur wenige Unternehmen in den einzelnen Ländern, insbesondere mehrere japanische Unternehmen begann erst zu nähern. Vielleicht das deutlichste Beispiel für das Verständnis der Rolle der Führung und ihr enormes Potenzial zu demonstrieren gibt eine feste / 20 /. Ihr Programm wurde zum Modell für das Studium und die Nachahmung. Unser Gespräch über Führung - es ist nur der erste Schritt. Es ist wichtig, dass das Bewusstsein für seine Rolle dort so schnell wie möglich und in den weitesten Kreisen. Aber die Hauptsache für uns die Führung Aufruf kam, um den Geschäftsführern der größtmöglichen Anzahl von Unternehmen. Was ist Führung? Was ist diese Führung? Lassen Sie uns zu paraphrasieren Voltaire, und sagen, dass. Ja, die Führung der vielen Bücher, mehr Artikel, das Thema der Führung von Psychologen, Soziologen, Experten auf dem Gebiet des Managements und der Qualität entwickelt, sondern eine anerkannte und akzeptierte Konzept der Führung noch nicht existiert. / 16 /. Lasst uns versuchen, dieses Problem zu lösen. Zunächst definieren wir die führende Position in der Organisation und der Blick für das, wo es notwendig ist, aber nicht, wo das Licht. Der Ausgangspunkt können wir die drei Konzepte der Führung: in SC, in Psychologie und im Management. Die Erklärung von TQM (1998), durch die Gruppe qualitativ hochwertige Forschung / 21 / (Head - Professor Izuka, University of Tokyo) eingereicht Führung ist im Abschnitt Komponenten TQM befindet, nämlich in Abs. (1). W. Edwards Deming ist auch eine Führungsrolle als einer der 14-Punkte-Philosophie von Qualität / 13 /. Item Nr. 7, wie es klingt:. Führung ist erforderlich. Aus der Theorie der Führung weiß, dass es - ein integraler Bestandteil der Arbeit von Teams und Gruppen. Meskon M. et al, bezieht sich auch auf die internen Faktoren führen die Organisation, sondern um das Subsystem / 22 / (Abb. 2). So Führung kann in der Philosophie und in höheren Management-und Feldarbeit gefunden werden. Zusammenfassend erfordert Führungsarbeit auf die Systeme und Prozesse gemeinsam mit den Menschen, die innerhalb der Systeme und Prozesse / 23 / work. Es stellt sich heraus, dass die Führung überall gebraucht wird. Wie ist es, die definieren, der Ort der Führung? Hier sind wir, vielleicht mit dem japanischen einig: Die wichtigsten Führung - Führung, die der obersten Führung. Nachdem alle, egal wie gut Führungsrolle auf dem Gebiet entwickelt, als der Kapitän in einen sicheren Hafen zu bleiben, nicht in abenteuerliche Reise auf der Suche nach dem gelobten Land Qualität verwöhnen, zum Beispiel entschieden, wie viel würden die Matrosen versuchten, die Qualität von ihnen wird nur träumen können. So definieren wir eine führende Position im höheren Management der Organisation, aber wir dürfen nicht vergessen, dass der Ort sehr bedingt ist. Wenn die Führung ist in erster Linie mit der Führung verbunden und treten in den Vordergrund der Abbildung des Führers - der Kopf, dann wirft verschiedene Fragen auf: Was soll der derzeitige Leiter der Führung, was der Führer erforderlich ist weiß - der Kopf heute, und wie diese Führer sind. Wir werden in Ordnung gehen. Was wissen sollte der derzeitige Leiter der Führung? Zunächst einmal haben einen Begriff davon und kennen seine wichtigsten Schlussfolgerungen aus den Theorien der Führung, die nicht machen würde elementare Fehler in einfachen Dingen. Dann, um zu wissen, wo die versteckten Hebel und beeinflussen und wie die Anerkennung des Führers. Abb.1. Lage der Führung im QM-System / 21 /. In Abb.. 2. Lage der Führung in der Management-System / 22 /. Also, lasst uns mit dem Konzept befassen. Seit vielen Jahren die Führung aktiv studierte hier und im Ausland in verschiedenen Kontexten und auf unterschiedlichen theoretischen Gründen. In einigen Fällen ist die Führung als Prozess beschrieben, aber in den meisten Theorien und Forschung wird als eine Zahl, die das Verständnis / 12 / gewonnen hat. Leadership - ein multidimensionales gesellschaftliches Phänomen. Oder insgesamt für die Gruppe der Ziel / 24 / - Phänomen der Führung ist in allen mehr oder weniger organisierten Gruppen, die eher manifestiert. Es ist schwierig, eine allgemeine Definition von Führung zu geben. Dies wird durch die Tatsache, dass die Führung manifestiert sich immer und überall, wo eine Gruppe von Menschen bei allen Fragen, die die Interessen aller oder der meisten Mitglieder der Gruppe befassen muss erklärt. Die sichtbare Führung Beziehungen sind in Fällen, in denen eine Gruppe ist das Problem des Übergangs von einem Zustand zum anderen machte, oder wenn die Gruppe in der Verteilung von Ressourcen beschäftigt. Für die meisten richtigen Definition der Begriffe haben wir eine Reihe von verschiedenen Autoren untersucht, und wagte es, seine eigene Definition zu geben. Insgesamt sieht das Bild wie folgt aus: Die meisten Autoren einig, dass die Führung - eine Theorie oder ein Konzept, das vor allem beschreibt die Beziehung zwischen Führer und Gefolgschaft oder Mitglieder der Gruppe (Team). Es ist klar - wenn es einen Führer, müssen Sie Anhänger werden. Darauf hingewiesen, dass der Führer seine Position nimmt oder als Folge der effizienteren Betrieb, oder er hat die Fähigkeit, in irgendeiner Weise Einfluss auf die Mitglieder der Gruppe durch die ihm eigene persönliche Eigenschaften oder als Folge dieser Situation. Es wird darauf hingewiesen, dass die Interaktion zwischen dem Führer und andere Team-Mitglieder treten, um gemeinsame Probleme zu lösen oder um gemeinsame Gruppe zu erreichen. Darüber hinaus Gruppenaktivitäten von Mitgliedern der Gruppe getan freiwillig wieder unter dem Einfluss des Führers. Einige Forscher vermuten, dass diese Tätigkeit den sozialen Wandel führt und letztlich die Entwicklung der Gesellschaft / 5, 24 -, 30 /. Wir wohnen auf der Tatsache, dass Führung - die Umsetzung der optimalen in gewissem Sinne der intra-group-Interaktion (Interaktion zwischen den Gruppenmitgliedern), ausgerichtet auf die Erreichung eines gemeinsamen Zielen der Gruppe. Und beachten Sie, dass im Zuge dieser Arbeiten und deren Ergebnis kann die Fähigkeit von Führungskräften beeinflussen, um das Problem der Situationsanalyse und die Angemessenheit der Maßnahmen in dieser Situation zu lösen. Wenn ein führendes Unternehmen verwaltet seinen Traum und den Glauben an die Richtigkeit seiner Sache, dann gibt Führungsteam (Gruppe)? Zusätzlich zu den oben Moment prof. <<>> Über Leitung Es gibt Organisationen, die wie alles richtig gemacht wurde, sondern etwas noch nicht genug. Sie haben keine Seele, keinen Mechanismus, mit dem Sie in einer Sackgasse System des Lebens atmen lässt. Es gibt sie ohne Glauben, ohne Liebe und ohne Hoffnung. Sie sind zum Scheitern verurteilt, wenn Sie eine Person oder ein Team von Gleichgesinnten, die Sinn und Wesen dieses Systems abgestumpft ist zu finden, und dann kommen Sie wieder Hoffnung zu finden. Diese Person wird als der Anführer, und das Konzept, in dem er eine entscheidende Rolle gespielt - Führung. Leadership - Führung ist nicht, wie so oft übersetzt, obwohl der Führer und ein Führer sein kann. Leadership - es ist nicht das Management. Sie können sogar eine Änderung von Meilensteinen zu sprechen: statt der üblichen Diskussion über einige der TQM Ära der TQL (Total Quality Leadership): General auf der Grundlage von Führungsqualitäten. Es ist die Qualität - der Schlüssel zur Wettbewerbsfähigkeit. Mutation eines QM-Systems auf Basis TQM, wir reden, vielleicht einer der letzten, da alle schneller den Prozess der Verschmelzung mit dem allgemeinen Konzept des Qualitätsmanagements. Und es ist nicht so wichtig ist, wird sich durchsetzen. Es ist klar, dass das Schlüsselwort Wettbewerbsfähigkeit. Aber was auch immer die Rolle kein Konzept von Qualität spielt in der Zukunft, ist es klar, und dass es nicht denkbar ist ohne Führung. Er war es, diese Arbeit gewidmet. Führung und Autorität bei der Erwähnung von Begriffen wie Leiter oder Leitung als erstes in den Sinn kommt, ist der politische Führer, Führer der Nationen, religiöse Führer, Menschen, die in schwierigen Situationen sind, gelang es, den Lauf der Geschichte durch einen unerschütterlichen Glauben an Veränderung die Gerechtigkeit ihrer Sache und die Fähigkeit, zu inspirieren und zu führen, die Massen von Menschen / 1 /. <<>> Auf den Bergen der Bücher geschrieben werden. Sie werden dann als Beispiel genommen, dass sie Kinder zu erschrecken. Man studiert die Eigenschaften ihres Charakters und ihrer Motive der Handlungen. Die Führer dieser Größenordnung haben enorme Macht, können sie zu bestrafen oder zu begnadigen. Es ist wahr, dass die Macht mit Gewalt, Betrug, erreicht werden kann und gehen durch Zufall es muss nicht unbedingt die Führung führen. Aber ansonsten scheint, ist immer wahr: Führung gibt Anlass zur Macht. Obwohl wir nicht der Ansicht, der Staat, und nur Unternehmen, die in den Marktbedingungen wird das Problem der Macht für sie wichtig, wenn auch nicht in einem solchen Ausmaß und Erscheinungsformen. Untersuchung der Natur der Macht in der europäischen Tradition der Regel mit dem Namen Niccolo Machiavelli und sein berühmtes Buch, / 2 / (oder, wie in den alten Tagen übersetzt) verbunden. Machiavelli glaubten, dass die Leistung besonders wichtig ist, in Zeiten des Übergangs, da jede Veränderung von der üblichen Zustand in einen anderen, der noch zu alltäglich geworden, erfordert ein langwieriger und schwieriger Prozess der Umstrukturierung des Bewusstseins. Diese Prozesse führen zu Widerstand und sie zu überwinden und brauchen nur eine Macht auf Gewalt und ziemlich zynisch basiert. Er schrieb / 2 /. In / 3 / einen interessanten Versuch, die Ansichten von Machiavelli und andere Denker verschiedener Zeiten und Völker in der modernen Management-Projekt. Warum brauchen wir die Macht und Autorität? Wenn Sie Machiavelli zu folgen, so folgt daraus, dass die Macht notwendig ist, um die unvermeidlichen neuen Widerstand zu unterdrücken. Heute denken wir anders. Erstens glauben wir, dass jeder Widerstand heute, was immer es zu entstehen können, und dass alles, was Formen angenommen - das Ergebnis vor allem gestern Misswirtschaft, wenn man so will, im Management.
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