Heuristische Entscheidungsprozesse

Heuristische Methode der Entscheidungsfindung Entscheidungen des Managements für die Entwicklung von Nicht-Standard, kreative Aufgaben - eine ziemlich schwierige Aufgabe. In der Management-Praktiken dieser Probleme sind vielfältig. Meist sind sie nach und nach, durch die Diskussion, die Konzentration von Ideen und die Entwicklung von neuen Ansätzen gelöst. Die heuristische Methode wird verwendet, wenn es nicht lösen können, das Problem der Standard, formalisierten Verfahren der Entscheidungsfindung. Es gibt etwa 30 Arten von Techniken, die Teil der heuristischen Methode. Hier sind die Schritte für einen von ihnen. Die heuristische Methode ist bewährte Methoden zu finden und die Umsetzung verschiedener Lösungen durch Dialog, Verhandlungen, etc. Oft ist die richtige Entscheidung kommt nicht führend am Arbeitsplatz und auf jeder Sitzung, Erholung, Kabine oder Boot. Wenn ein Mann weint. "Das ist es! Ich fand eine Lösung! "- Dies ist das Ergebnis einer expliziten oder impliziten Verwendung von heuristischen Methoden. Heuristische Methode basiert auf Logik, Vernunft und Erfahrung, in denen sich wesentliche neue Informationen enthüllt. Die Methode in der Nichtverfügbarkeit oder das Fehlen von Bedingungen für die Verwendung formaler Methoden der Entscheidungsfindung (Pruritus) verwendet. Es ist fast ganz auf die Kunst des Management-Aktivitäten. Die Entwicklung von Management-Lösungen für Nicht-Standard, in der Regel kreative Aufgaben - eine ziemlich schwierige Aufgabe. In der Management-Praktiken dieser Probleme sind vielfältig. Dies ist auf die Veränderungen, die produktive Tätigkeit zu begleiten. In der Regel können diese Probleme nach und nach durch die Diskussion, die Konzentration von Ideen, Entwicklung neuer Ansätze und Denkanstöße gelöst werden. Es ist kein Zufall, Tagungen, Sitzungen, Briefing, Briefings und anderen Formen der Auseinandersetzung mit neuen Problemen und entwickeln Lösungen, fest in der Praxis von Führungskräften und Spezialisten etabliert. Sie nehmen gemeinsam solche Lösungen, die nicht leisten, auch sehr talentiert, kann der Mensch. Viele Entdeckungen und Erfindungen durch Brainstorming mit ihnen oder Futtermittel, und die berühmten Worte von "Eureka" und "Heuristik" made gab den Namen der Methode. Meetings und Konferenzen können auf zwei Arten durchgeführt werden: ohne Training und Vorbereitung. Ohne Ausbildung haben derartige Aktivitäten unwirksam und bringen nicht die Zufriedenheit der Teilnehmer. Häufig werden Arbeitskräfte nur ungern zu Konferenzen und Meetings abzuhalten. Bekannte aphoristischen Parkinson-Gesetz, das besagt: "Die Wirksamkeit des Treffens umgekehrt proportional zur aufgewendeten Zeit und die Anzahl der eingeladenen Personen ist." Meeting vorbereitet auf der Grundlage verschiedener Methoden, einschließlich Heuristik. Heuristik ist die sequentielle Zuordnung Zwecke und Situationen, sowie die Senkung ihrer Unterschiede. Grundlegende Voraussetzungen für den effektiven Einsatz dieser Methode: die Notwendigkeit für neue und kritische Entscheidungen, die die Entwicklung von großen Unternehmen oder das Schicksal der Mitarbeiter, eine große Menge an Informationen, die Schwierigkeit der Bearbeitung, das Vorhandensein einer Unternehmenskultur der Verantwortung bestimmen Diskussion der Aufgaben. Professionalität ist beruflichen Fähigkeiten als Teilnehmer an diesen Gesprächen, sowie die Veranstalter festgelegt. Die Menge der heuristischen Techniken Es gibt etwa 30 Arten von Techniken, die Teil der heuristischen Methode. Hier sind die Schritte für einen von ihnen: eine Verallgemeinerung des Problems, Festlegung der Ziele, Formulierung des inversen Problems, die Aufnahme von einer anderen Struktur, Kritik naheliegende Lösungen, die von den Suchbegriffen eingeführt; bewegen vom Ende zum Anfang, die Konvergenz von Daten und den Zweck der Kodierung Text in das Modell mit ähnlichen Aufgaben, Berücksichtigung der verschiedenen Parteien und Analyse Bedingungen, und die Analyse von Konflikten, die Nominierung von Ideen, Neustrukturierung. Betrachten wir kurz die Inhalte der heuristischen Techniken zum Beispiel, das Fragment zu bestellen. Head Shop Außenwerbung (Name), um Fehlzeiten und Verspätungen zur Arbeit zu reduzieren: "Chief Executive Officer hat einen Auftrag erteilt." "Generalisierung des Problems. Nach Erhalt des Auftrags (Aufgabe) auszuführen geistig wünschenswert, um den Auftrag zu einer großen Fläche zu erweitern, größere Anzahl von Parametern oder die Menschen, die mehr Wert, etc. Oft ist es verlockend, Verallgemeinerung der Darsteller zu einer völlig neuen Lösung ist effizienter zu gestalten. Zum Beispiel könnte ein Vorarbeiter Außenwerbung, natürlich unverzüglich eine strenge Ordnung für strenge Strafen für die Verantwortlichen für die Verletzung der Disziplin. Allerdings entschied er sich, um herauszufinden, wie sich die Dinge in anderen Abteilungen arbeiten. Es stellte sich heraus, dass etwa die gleiche. Alle Abteilungsleiter haben die gleiche Art von Ordnung. Foreman forderte die Generaldirektorin einen Auftrag für das gesamte Unternehmen Problem mit dem gleichen akzeptablen Möglichkeiten, um Verletzungen zu reduzieren. Das ist erstens billiger und zweitens wird es eine Dualität oder ungleichen Bedingungen für die Mitarbeiter eines Unternehmens sein. Leiter des Unternehmens vereinbart. Die Konkretisierung des Problems - es ist neben der neuen Informationen, die Verständnis für die Arbeit verbessern kann. Für das vorherige Beispiel für eine solche Spezifikation würde die Klärung der Gründe, warum wir die Fehlzeiten und Verspätungen werden. Vielleicht ist dies aufgrund von oder Transport mit einem sehr anstrengenden Arbeitstag, wenn die Arbeiter haben keine Zeit zu Hause, etc. Als Ergebnis entspannen wird, kann die Entscheidung treffen ein völlig anderes Aussehen. Zum Beispiel, um die Entscheidung zu organisieren 2-3 Flüge van Arbeitnehmer aus den unterirdischen Transport zu den Unternehmen vor der Arbeit und auf das Unternehmen an die U-Bahn - nach der Arbeit. Die Formulierung des inversen Problems ist, dass es vielleicht besser wäre, zu lenken. Für das obige Beispiel inverse Problem kann die folgenden: "Head-Shop für Outdoor-Werbung. Kürzlich, Fehlzeiten und Verspätungen zu arbeiten. Geben Sie in Absprache mit den Mitarbeitern einen flexiblen Zeitplan für ihre Arbeit. "Vielleicht wird diese Formulierung des inversen Problems bringen großen Nutzen für das Unternehmen. Die Aufnahme in eine andere Struktur bedeutet eine Verlagerung der Aufgabe auf andere Unternehmen (Abteilungen, Werkstätten, Betriebsführung). In diesem Beispiel wurde zu Verallgemeinerungen des Problems annehmen realisiert und diese Methode, wenn die Entscheidung die Aufgabe, die CEO delegiert wurde. Die Kritik an der offensichtlichen Lösungen ist, dass die erste Lösung, die den Sinn kommt, der Kopf ist, ist nicht die beste. In der Regel die erste Entscheidung ist nicht ernst genommen. Deshalb würde nicht realisierte Entscheidung Sektionsleiter der Außenwerbung mit strengen Strafen schuldig erheblicher Verletzung der Disziplin nicht die beste sein. Eingeführt durch den Suchbegriffen ist die Identifizierung und Erfassung der expliziten und impliziten Bedingungen des Auftrags, um die Anwesenheit von Pruritus solchen Bedingungen zu überwachen. Wenn eine Bedingung nicht mehr eingehalten werden, sollte der Prozess der Pruritus überprüfen und gehen an der Rezeption, "Analyse der Bedingungen." In diesem Beispiel solchen Bedingungen sein mögen, Nützlichkeit und Aktualität von Aufträgen, ein positives Beispiel für Führung in disziplinarisch. Der Umzug vom Ende zum Anfang der Endzustand beinhaltet die Bewertung der Ergebnisse der Entscheidung. Wenn das gewünschte Ergebnis negativ ist, dann gibt es keine Notwendigkeit für die Durchführung der gesamten Kette von Entscheidungen. Wenn das gewünschte Ergebnis positiv ist, ist es notwendig, Ihre Auswahl unternehmerische Entscheidungen (SD) zu aktivieren. Für das Beispiel Aufsichtsbehörde sollte sich vorstellen, gut oder schlecht, wenn die Anzahl der Fehlzeiten und Verspätungen stark zurückgehen wird? Vielleicht ist es gut, und der Manager muss auch weiterhin die Vorbereitung und Umsetzung SD. Konvergenzziel und Daten - ist bemüht, das Problem zu reduzieren. Da das Problem der Differenz zwischen der Höhe der Ziele und die entsprechende Situation berechnet wird, ist es notwendig, die Situation auf dem Ziel zu ändern. Dieses Eingeständnis ist wichtig, formulierte Ziele haben, und die Situation wird immer vor Augen. Rips in den Text-Modell ist ein Versuch, analytische Methoden zu verwenden. Jeder Text spiegelt Ereignisse pa bestimmten begrenzten Gebiet, und der analytischen Perspektive und zeigt die Abhängigkeit einer retrospektiven Prozess. Mit ähnlichen Aufgaben - es ist bereits ähnliche Suche mit einem guten Ergebnis umgesetzt werden. Solche Analogien können in verschiedenen Bereichen sein. Die Berücksichtigung der unterschiedlichen Parteien können unter Berücksichtigung der Interessen und Bedürfnisse der Beteiligten bei der Lösung des Problems der Personen. Das beste Ergebnis wird nicht von den guten Lösungen erhalten, sondern aus dem sehr akzeptabel für alle Teilnehmer in den Juckreiz und seinen Kunden. Wenn es eine Übereinstimmung, wenn die beste Lösung von allen Teilnehmern Juckreiz und den Verbrauchern unterstützt wird, ist es - der Top-Profi-Manager. Analyse der Bedingungen ist eine logische Erweiterung des unter "lockte Suchbedingungen" und ist, wenn nicht alle Bedingungen erfüllt sind, ist es notwendig, die Ursachen zu finden, zu analysieren und Lösungen vorzuschlagen hinsichtlich der Einhaltung. Conflict Analyse bezieht sich auf die sozialen und psychologischen Seite der heuristischen Methoden. Jede SD in das soziale System, in dem das zentrale Element ist der Mann angenommen. Dies ist der Gegenstand der Entscheidung (des Kopfes) und Objekt Entscheidung (action) und Consumer-Lösungen (Personal oder öffentlich). Die Ergebnisse der Umsetzung von SD negative Auswirkungen auf verschiedenen Ebenen, so dass Konflikte unvermeidlich. Dennoch können sie antizipieren und teilweise reduziert. Dies ist eine wichtige Technik, um soziale und psychologische Kohärenz SD zu erreichen. Die Nominierung der jede Idee ist es, einen kreativen Teil der Beratung auf Kosten des Job-Optionen umzusetzen. Fakt ist, dass nach einer ausführlichen Diskussion und Korrektur der SD mit bisherigen Verfahren aus der allgemeinen Erleichterung der Arbeit und Emanzipation geht. Manchmal sind neue Ideen viel versprechender, und dann beginnt der Prozess wieder Juckreiz in allen Methoden der heuristischen Methode. Edyapd Alekcandrovich Cmipnov, Doktor der Wirtschaftswissenschaften, Professor für Organisation und Verwaltung des Staates yniversiteta ypravleniya (SUM). www.elitarium.ru