Methodik der Prüfung der Vertriebssteuerung

Methodik der Prüfung der Vertriebssteuerung zu verfeinern den Bedingungen der Themen. In der vorliegenden Arbeit ist ein Versuch, zu strukturieren und zu den Grundbausteinen des Algorithmus oder Methodik der Prüfung des Sales-Management zu berücksichtigen. Betrachtet und analysiert, um eine weitere Optimierung der Bedingungen für eine bestimmte Firma, wie man ein Sales-System, insbesondere die Organisation des Systems, Management, Kommunikation mit anderen Abteilungen zu bauen. Zweifellos gibt es ein Verständnis, dass die Verkäufe die wichtigste Einheit des Unternehmens Marketing-Mix und Sales-Management Audit-Konzept kann in die Kategorie der Marketing-Audit des Unternehmens ausgebaut werden. In diesem Fall wird der Umfang der Marketing-Audit-Fragen untersuchen und bewerten den Zielmarkt, Sortimentspolitik des Unternehmens, wirtschaftliche Effizienz, Vertrieb, wirtschaftliche und finanzielle Leistung im gesamten Unternehmen, Konkurrenzanalyse, den Status und die Wirksamkeit des Systems der Rabatte und Preise Analyse von Werbekampagnen, etc. auf ein umfangreiches Marketing-Themen. In diesem erweiterten Sinne des Marketing-Audit umfasst sowohl private als auch etablierten Element der klassischen Verständnis des Begriffs "Audit" - Rechnungslegung und Prüfung. Aber wir können nicht begreifen, die Unendlichkeit. Dieser Artikel konzentriert sich nur auf die im ersten Absatz des Artikels von Fragen des Sales-Management und Auditing für die der Kürze halber wird der Begriff "Prüfung" bezeichnet. Eine Prüfung des Sales-Management ist in den folgenden Fällen durchgeführt. 1. In regelmäßigen Abständen auf Initiative des Unternehmens, um eine kritische Beurteilung der Umsatz in den Unternehmen und Wege für die weitere Entwicklung. Dies ist besonders wichtig, wenn sich herausstellt, dass die Teilnehmer beginnen zu überholen, oder wenn die Dinge so gut zu gehen beginnen, möchten wir. 2. Beratungsunternehmen vor Beginn der Arbeiten mit dem Unternehmen. In diesem Fall kann eine Prüfung der Vertriebssteuerung durch die notwendigen Elemente des Marketing-Audit verlängert werden. 3. Der Autor beginnt immer in der neuen Gesellschaft zu Organisations-und Management-Audit des Unternehmens, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung Vertrieb oder wahlweise ein bestimmtes Element des Marketing-Audit durchzuführen. Das Ziel der Rechnungsprüfung - Organisation und Verwaltung von Umsatz - um eine objektive Beurteilung des Unternehmens im Hinblick auf die Erfüllung ihrer wichtigsten Funktion bilden. Warum? Audit - das ist nicht Selbstzweck, sondern ein Mittel, um Probleme, Schwächen und vor allem eine notwendige Bedingung für die Entwicklung von Vorschlägen oder das Arbeitsprogramm zur Weiterentwicklung der Unternehmen zu identifizieren. Eine Prüfung ist auch ein ideales Werkzeug für die Erforschung des Unternehmens in der Gesellschaft von einem neuen Mitarbeiter geben - Sales Director, Projektmanager, Marketing Director, etc. Es ist möglich, "zwei Fliegen mit einer Klappe schlagen": zum kennen lernen des Unternehmens zu identifizieren Stärken und Schwächen und, parallel dazu, ein Programm entwickeln, für ihre weitere Entwicklung. Formulieren Sie das Problem, die während der Prüfung gelöst werden. 1. Bilden eine funktionale Struktur des Unternehmens. 2. Lassen Sie sich die bestehenden Organisations-und Führungsstruktur des Unternehmens und Vertriebslinien. 3. Bestimmen Sie den Umfang, in dem die funktionale Struktur der eigentlichen Organisation und Management. 4. Um das bestehende System des Umsatzes im Unternehmen zu generieren und zu analysieren im Hinblick auf die Einhaltung der Ziel der Prüfung. 5. Identifizieren und artikulieren können einschränkende die Weiterentwicklung der Marketing-Systeme, Wachstum und Effektivität des Vertriebs. 6. Erarbeitet Vorschläge oder Programm zur Entwicklung des Umsatzes und das Unternehmen als Ganzes (in Bezug auf die Menge der zusätzlichen Aufgaben aus dem Anwendungsbereich des Marketing-Audit). METHODEN Prüfung 1. "Immersion" in das Leben der Gesellschaft, die Umfrage, Interviews mit Mitarbeitern aus allen Ständen. 2. Überwachung der Fertigung Manager, Sales Manager, regionale Manager, Abteilungsleiter und andere Mitarbeiter. Natürlich ist die Beobachtung in impliziter Form, in den Prozess der Arbeitsbeziehungen oder im Umgang mit bestimmten Themen. 3. Gemeinsame Besuche bei Kunden. 4. Direkter Kontakt mit den Kunden. 5. Die Untersuchung der bestehenden Organisations-und Rechnungsunterlagen Sales Manager, Abteilungsleiter, Überprüfung der Management-Reporting-Unternehmen als Ganzes. Offensichtlich für Werke dieser Klasse erfordert eine professionelle Meinung "von außen", die die beteiligten Fachleute, die keine Mitarbeiter bereitstellen können. Idealerweise sollte diese - das Consulting-Unternehmen oder einen anderen Mitarbeiter, in die Position des Director of Sales, Projektmanager oder Marketing-Direktor aufgenommen. Als Vertreter des Beratungsunternehmens, und für einen neuen Angestellten Eintritt in eine der oben genannten Positionen der Geschäftsstelle des Abschlussprüfers und günstige Aussicht auf Vorstände sind in der Regel ausreichend für den Erfolg der ersten Phase. Im Anfang hat man keinen Zugang zu vertraulichen Finanz-und Accounting-Daten tun können. Bei der Einführung das Leben von Empfehlungen aus dem Audit der Befugnisse, natürlich genug. Benötigt die Behörde Leiter des Vertrieb, Sales Director, Director of Marketing, etc. Darüber hinaus ergriffen Verantwortlichkeiten aufgrund der oben genannten Beiträge, die nötige Autorität zu implementieren und zu überwachen Performance-based Vorschläge. Dies ist auch die Befugnis zur Sabotage von einer expliziten oder impliziten Input-Programme, Algorithmen und Arbeitsunterlagen zu verhindern. Die erste Phase der Prüfung beginnt mit einem Gespräch mit einem erfahrenen Management-Gesellschaft. Das Gespräch findet in jeder geeigneten Form für die Gründer (s) oder CEO. Der Autor ist bestrebt, das Problem zu hören, wenn die Führung es formulieren kann, und (oder) verstehen die Herausforderungen und Probleme des Unternehmens. 1) den Grad der Kontrolle über das Unternehmen, 2) das bestehende System des Umsatzes, und 3) das Niveau der Professionalität, und 4) sowie der Identifizierung von Problemen behindert die Entwicklung und Vermarktung: Bei der Durchführung von individuellen Interviews mit Mitarbeitern sollten die folgenden zu verstehen Unternehmen als Ganzes. Betrachten und kommentieren Sie kurz die grundlegenden Bausteine ​​und Elemente, auf denen der Autor führt eine Prüfung des Unternehmens. Für diese müssen wir zunächst das bestehende System des Umsatzes sehen und zu analysieren. 1. Zweck und Ziele des AUDIT Der Hauptzweck der Prüfung haben wir die Bildung einer objektiven Beurteilung des Unternehmens im Hinblick auf die Erfüllung ihrer wichtigsten Funktion identifiziert haben - Organisation und Verwaltung Vertrieb. Jedoch in jedem Fall, dass Ziel und die damit verbundenen Probleme angegeben werden sollte. Zum Beispiel ist es so, dass der Gründer sofort die Aufgabe des Director of Sales für Umsatz um 4 Mal erhöhen. In diesem Fall sollten die oben genannten Ziele durch Auswertung der Service-Verfügbarkeit und den Verkauf von verbundenen Teilen der Gesellschaft auf ein Umsatzplus ergänzt werden. Die Bereitschaft der Produktionseinheit oder eine Dienstleistung, eine solche Verlängerung zu kaufen ist insbesondere platziert. Aber nicht immer möglich, das Problem zu hören. Und nicht, weil der Prüfer nicht hören kann. Nicht jeder kann richtig stellt sich das Problem. "Zamylenny" Blick oft nicht erkennen und verstehen, die Essenz der Probleme, die Informationen über wie ein Schneeball angesammelt haben, oder markieren Sie einen Schlüssel schwachen Punkt, von dem zu beginnen, um das Gewirr von Problemen zu entwirren, um. In jedem Fall endet ein Audit mit der Entwicklung von Vorschlägen und Programmen in den Bereichen Business Development. 2. SENIOR MANAGEMENT / MANAGEMENT Die meisten Fachleute wissen, dass viele mit dem Kopf beginnt. Daher kann eine Prüfung des Unternehmens nicht ignoriert oder taktvoll vermeiden diesen Teil der Unternehmensorganisation. Insbesondere findet der Autor die Beteiligung der Gründer der Geschäftsprozesse, deren Stil und Methoden der Arbeit mit dem Team, den Grad der Zentralisierung der Verwaltung, Delegation von Befugnissen, Formen und Methoden der Berichterstattung erhalten. 3. Mittleres Management bei der Arbeit mit mittleren Management oder Abteilungsleitern geklärt sind: Das Interesse an Veränderung, vor allem die Interaktion im Team, Umgang mit Untergebenen Berichterstattung (beide von unten und oben) zu arbeiten. Auf dieser Ebene kann "vergraben" werden alle Programme der Wirtschaftsförderung. 4. MITARBEITER. Insbesondere die Vertriebsmitarbeiter Haltung arbeiten. Die Höhe des Geschäfts-oder Firmenwert. Haltung gegenüber Innovationen. Das Verständnis der Notwendigkeit zur Veränderung und Entwicklung. Die Interaktion zwischen den Mitarbeitern des Unternehmens. Aufzeichnungen und Reporting-System. Vertriebsplanung und-Operationen. Integral Einschätzung des Niveaus der Professionalität. 5. Das psychologische Klima extrem wichtiger Abschnitt. Besonders wertvolle Informationen, wenn wir die Ursachen für schlechte psychologische Klima in der Gesellschaft und in Vertriebsniederlassungen in allem verstehen können. Doch tatsächlich Probleme mit dem Verständnis der Essenz dieses Abschnitts in der Regel nicht auftreten. Es ist nur notwendig, um in der Lage sein, um den Gesprächspartner zu hören, und die Informationen analysieren. 6. KULTUR Die allgemeine Kultur des Unternehmens. Unternehmenskultur. Beteiligung der Mitarbeiter mit dem Unternehmen als Ganzes. Arbeitskultur. Die Einhaltung der Mentalität der Mitarbeiter legte eine Aufgabe der Vertriebs-und Marketingstrategien. 7. Verfügbarkeit der notwendigen für die erfolgreiche Umsetzung DER ARBEIT In diesem Abschnitt wird oft über den Rahmen der Analyse. Gerade kleine Unternehmen, war es, die maximalen und minimalen Kosten zu bekommen, bewusst organisiert die Arbeit so, dass die Mitarbeiter haben, ohne grundlegende Voraussetzungen arbeiten und sich daran zu gewöhnen. Zwangsläufig wirkt sich dies auf die Effizienz der Arbeitsleistung, die eine einschränkende Bedingung für die Entwicklung des Geschäfts werden kann. Looking Auditor kann deutlich sehen, dieses Ungleichgewicht. 8. Funktionen und Struktur Eine funktionale Organisations-und Führungsstruktur des Unternehmens. Nicht alle Manager sind die Zeit gefunden und den jeweiligen Künstlern, die mit den Funktionen und Strukturen des Unternehmens funktionieren könnte. Dies ist das Brot der Manager. Allerdings, wenn ein Unternehmen eine Marketing-Abteilung, dann ihre Führer müssen im Dienst, um derartige Probleme zu beheben. Wenn dies nicht geschieht, sollte das Audit Entwicklung einer funktionalen Struktur, und in der Tat die bestehenden Organisations-und Führungsstruktur. Als nächstes kommt eine Analyse der Übereinstimmung zwischen den Funktions-und Organisations-und Führungsstrukturen. Zur gleichen Zeit zeigt, die genau das tut, was funktioniert und wie es ist real und relevant. Oft stellt sich heraus, dass für bestimmte Funktionen in der Gesellschaft nicht an Personen oder unter Personalausstattung des Büros. Zum Beispiel, kaum jemand jetzt leugnen, dass die moderne Gesellschaft muss Marktforschung am Minimum und strikt angewendet Skala, die eine Funktion des Marketing ist befragen. Allerdings ist die Präsenz der Marketing-Abteilung oder Marketing in das Unternehmen mit den entsprechenden organisatorischen und Management-Design der Post nicht immer zur Verfügung gestellt. Eine andere Möglichkeit - wenn ein Mitarbeiter mehrere Funktionen, die nichts anderes als die Kombination von Ineffizienzen nicht funktioniert sind erfüllt. In der Studie zu diesem Thema zeigt Verständnis für HR-Management Struktur und Arbeitsweise des Algorithmus für die Lösung von konventionellen und nicht-betriebswirtschaftlichen Fragen. Die Analyse der oben genannten Punkte werden automatisch zum Abschlussprüfer für den nächsten Abschnitt. 9. JOB Beschreibung Verfügbarkeit. Der Grad des Formalismus in der Konzeption und Umsetzung. Verständnis ihrer Funktionen, Personal, Funktionen Vorgesetzten und Untergebenen. 10. Informationen zu einer Datenbank (DB) als ein einziges intra-Informations-analytisches System. Die Client-Datenbank: - die Struktur der Client-Datenbank und ihre Verfügbarkeit für Analyse und Reporting des Umsatzes - eine Datenbank mit potenziellen Kunden. Internes Rechnungswesen und Reporting. Analysis: - Umsatz (Mengen, nach Abteilung, nach Bereich, nach Kunde, nach Region, von den Managern, Forderungen und Kundenberater) - das Vorhandensein und Warenverkehr - in Business Performance - systematische Daten über Kosten, Erträge Gewinne und Verluste in Zusammenhang mit der Rohstoff-und Warengruppen, Fachabteilungen und Unternehmen im Allgemeinen - für die Teilnehmer (in der Liste der wichtigsten Wettbewerber, die Gruppe Informationen zum Unternehmen, Politik, Preise, etc.). Die Bewegung der Informationsfluss zwischen den Abteilungen (document). Insbesondere - zwischen Marketing und Vertrieb. 11. Planung Operational Planning - Arbeitspläne der Vertriebsleiter, Leiter der Abteilungen. Budget Sales (Umsatz-Plan). Budgetplanung. Strategische Planung - langfristige Überlebensstrategie. Business-Plan der Unternehmensentwicklung. 12. Arbeitseinheiten in diesem Abschnitt auf die Prüfung und Analyse der wichtigsten festgestellten Probleme Geschäftseinheiten mit dem Absatz, natürlich einschließlich der Abteilung (en) des Umsatzes verbunden ist. Produktion. Sales. Marketing. Warehousing. Distribution. Logistics. Finanz-und Rechnungswesen. 13. INTERAKTION zwischen Entitäten 14. SWOT-Analyse des Unternehmens. Verallgemeinerung der persönlichen Erfahrung im Umgang mit Unternehmen in den letzten Jahren lässt sich feststellen, dass viele auf der Höhe des Umsatzes, der Infrastruktur und Geschäftsbeziehungen, die relative Stabilität des Unternehmens gewährleistet erreichen verwaltet werden. Viele haben ihre eigenen einzigartigen Verkaufstechniken erstellt und die Kommunikation mit dem Unternehmen. Durch die Stärken des Unternehmens ist auch die Bestimmung der Aktionäre auf die Unternehmen zu entwickeln, die Umsetzung ihrer Organisation und Management in der heutigen professionellen Standards. Einige Unternehmen haben Spielraum für weitere bahnbrechende und gewinnen ihre eigenen, klar definierten Nischenmarkt mit einem Fokus auf seinen Mandanten. Einige Unternehmen sind nicht mehr die Zeit, und Konkurrenten fing an, sie aus ihren Positionen zu verdrängen. Schwächen Unternehmen. "Nicht Schuldzuweisungen," Ich finde es angemessen, die am häufigsten Mängel im System der Sales-Management sind in den Audit-Prozess identifiziert beachten. - Mangel an Führungs-Einstellungen - die Struktur, Funktionen, Stellenbeschreibungen, klar definierte Ziele und Richtungen. - Mangelnde Planung in vielen Formen: Business-Plan, der Plan geht, einen Investitionsplan, Beschaffung planen, planen Sie die Arbeit der Führungskräfte und Mitarbeiter. - Mangel an (oder mit nur ein Fragment) des Umsatzes aus den Verkäufen an das Konzept der embedded dokumentieren und die Verkäufe auf der Tagesordnung. - Ein enges Verständnis von Marketing als Werbung. Oder das andere Extrem - die obskuren Berechnungen der Größe des Marktes auf der Grundlage falscher Informationen bzw. durch die fast völlige Abwesenheit davon. - Nicht jeder kann die Marketing-Abteilungen zu bestimmten Helpdesk-Personal-Marketing bieten. Diese Unterstützung sollte aus der Marketing-Abteilung in Form von strategischen Entwicklungspläne für das Unternehmen, zusätzliche Informationen über den Status und die Veränderungen in den Zielmärkten, Informationen über die "Gesten" von Konkurrenten, neues Wissen über Produkte und neue Methoden der Produktentwicklung kommen Förderung, die Ergebnisse der Studie die Stärken und Schwächen im Umgang mit Kunden, analysieren und bewerten Chancen für neue Märkte. - Passive Weise zu verkaufen. - Fehlen einer einheitlichen Datenbank, die die Bedingungen des Unternehmens und die entsprechenden Dokumente angepasst ist. - Fehlende Controlling-und Reporting-, Analyse für den Vertrieb. - Störungen in der Logistik. Erscheinungsform - das Fehlen von Komponenten für die Produktion von Waren oder den gewünschten Bereich zu verkaufen. - Das System der Bezahlung und Anreize nicht schieben Manager proaktiv, kreativen Ansatz zu arbeiten. Mitarbeiter im Zusammenhang mit der Sales-Einheiten sind nicht durch die Ergebnisse des Teams gefördert. - Die Interaktion zwischen den Abteilungen. Als gut ausgebaute Belegflusses minimiert werden kann und umgekehrt, werden übermäßig aktiv und wirkungslos - in seiner Abwesenheit. - Nichtverfügbarkeit der Firmeninhaber oder der Geschäftsleitung klar zu definieren die Verantwortlichkeiten und die Rechte der Arbeitnehmer und auf dieser Basis zu delegieren Behörde. Dieser Führungsstil ist interessant für diejenigen, die versuchen, sich auf die wichtigen Entscheidungen zu schließen, unabhängig von der offiziellen Position und Autorität. Dies führt zu der Erscheinung des "grauen Eminenz" halten, ist nicht klar, welche Position, haben aber ein großes "Gewicht". Normalerweise ist dies aufgrund der folgenden Nachteil. - Familie und Freundschaften in der Firma auf Kosten einer professionellen. Geschäftsmöglichkeiten. Basierend auf der Gesamtheit der behandelten Themen Auditor gibt seine Meinung über die interne Funktionsweise eines bestimmten Unternehmens, um erfolgreich im Zielmarkt. Gefahren / Risiken. 14. 1. 2. 3. 4. FAZIT. Methodik der Prüfung der Vertriebssteuerung zu verfeinern den Bedingungen der Themen. In der vorliegenden Arbeit ist ein Versuch, zu strukturieren und zu den Grundbausteinen des Algorithmus oder Methodik der Prüfung des Sales-Management zu berücksichtigen. Betrachtet und analysiert, um eine weitere Optimierung der Bedingungen für eine bestimmte Firma, wie man ein Sales-System, insbesondere die Organisation des Systems, Management, Kommunikation mit anderen Abteilungen zu bauen. Zweifellos gibt es ein Verständnis, dass die Verkäufe die wichtigste Einheit des Unternehmens Marketing-Mix und Sales-Management Audit-Konzept kann in die Kategorie der Marketing-Audit des Unternehmens ausgebaut werden. In diesem Fall wird der Umfang der Marketing-Audit-Fragen untersuchen und bewerten den Zielmarkt, Sortimentspolitik des Unternehmens, wirtschaftliche Effizienz, Vertrieb, wirtschaftliche und finanzielle Leistung im gesamten Unternehmen, Konkurrenzanalyse, den Status und die Wirksamkeit des Systems der Rabatte und Preise Analyse von Werbekampagnen, etc. auf ein umfangreiches Marketing-Themen. In diesem erweiterten Sinne des Marketing-Audit umfasst sowohl private als auch etablierten Element der klassischen Verständnis des Begriffs "Audit" - Rechnungslegung und Prüfung. Aber wir können nicht begreifen, die Unendlichkeit. Dieser Artikel konzentriert sich nur auf die im ersten Absatz des Artikels von Fragen des Sales-Management und Auditing für die der Kürze halber wird der Begriff "Prüfung" bezeichnet. Eine Prüfung des Sales-Management ist in den folgenden Fällen durchgeführt. 1. In regelmäßigen Abständen auf Initiative des Unternehmens, um eine kritische Beurteilung der Umsatz in den Unternehmen und Wege für die weitere Entwicklung. Dies ist besonders wichtig, wenn sich herausstellt, dass die Teilnehmer beginnen zu überholen, oder wenn die Dinge so gut zu gehen beginnen, möchten wir. 2. Beratungsunternehmen vor Beginn der Arbeiten mit dem Unternehmen. In diesem Fall kann eine Prüfung der Vertriebssteuerung durch die notwendigen Elemente des Marketing-Audit verlängert werden. 3. Der Autor beginnt immer in der neuen Gesellschaft zu Organisations-und Management-Audit des Unternehmens, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung Vertrieb oder wahlweise ein bestimmtes Element des Marketing-Audit durchzuführen. Das Ziel der Rechnungsprüfung - Organisation und Verwaltung von Umsatz - um eine objektive Beurteilung des Unternehmens im Hinblick auf die Erfüllung ihrer wichtigsten Funktion bilden. Warum? Audit - das ist nicht Selbstzweck, sondern ein Mittel, um Probleme, Schwächen und vor allem eine notwendige Bedingung für die Entwicklung von Vorschlägen oder das Arbeitsprogramm zur Weiterentwicklung der Unternehmen zu identifizieren. Eine Prüfung ist auch ein ideales Werkzeug für die Erforschung des Unternehmens in der Gesellschaft von einem neuen Mitarbeiter geben - Sales Director, Projektmanager, Marketing Director, etc. Es ist möglich, "zwei Fliegen mit einer Klappe schlagen": zum kennen lernen des Unternehmens zu identifizieren Stärken und Schwächen und, parallel dazu, ein Programm entwickeln, für ihre weitere Entwicklung. Formulieren Sie das Problem, die während der Prüfung gelöst werden. 1. Bilden eine funktionale Struktur des Unternehmens. 2. Lassen Sie sich die bestehenden Organisations-und Führungsstruktur des Unternehmens und Vertriebslinien. 3. Bestimmen Sie den Umfang, in dem die funktionale Struktur der eigentlichen Organisation und Management. 4. Um das bestehende System des Umsatzes im Unternehmen zu generieren und zu analysieren im Hinblick auf die Einhaltung der Ziel der Prüfung. 5. Identifizieren und artikulieren können einschränkende die Weiterentwicklung der Marketing-Systeme, Wachstum und Effektivität des Vertriebs. 6. Erarbeitet Vorschläge oder Programm zur Entwicklung des Umsatzes und das Unternehmen als Ganzes (in Bezug auf die Menge der zusätzlichen Aufgaben aus dem Anwendungsbereich des Marketing-Audit). METHODEN Prüfung 1. "Immersion" in das Leben der Gesellschaft, die Umfrage, Interviews mit Mitarbeitern aus allen Ständen. 2. Überwachung der Fertigung Manager, Sales Manager, regionale Manager, Abteilungsleiter und andere Mitarbeiter. Natürlich ist die Beobachtung in impliziter Form, in den Prozess der Arbeitsbeziehungen oder im Umgang mit bestimmten Themen. 3. Gemeinsame Besuche bei Kunden. 4. Direkter Kontakt mit den Kunden. 5. Die Untersuchung der bestehenden Organisations-und Rechnungsunterlagen Sales Manager, Abteilungsleiter, Überprüfung der Management-Reporting-Unternehmen als Ganzes. Offensichtlich für Werke dieser Klasse erfordert eine professionelle Meinung "von außen", die die beteiligten Fachleute, die keine Mitarbeiter bereitstellen können. Idealerweise sollte diese - das Consulting-Unternehmen oder einen anderen Mitarbeiter, in die Position des Director of Sales, Projektmanager oder Marketing-Direktor aufgenommen. Als Vertreter des Beratungsunternehmens, und für einen neuen Angestellten Eintritt in eine der oben genannten Positionen der Geschäftsstelle des Abschlussprüfers und günstige Aussicht auf Vorstände sind in der Regel ausreichend für den Erfolg der ersten Phase.

Methodik der Prüfung der Vertriebssteuerung zu verfeinern den Bedingungen der Themen. In der vorliegenden Arbeit ist ein Versuch, zu strukturieren und zu den Grundbausteinen des Algorithmus oder Methodik der Prüfung des Sales-Management zu berücksichtigen. Betrachtet und analysiert, um eine weitere Optimierung der Bedingungen für eine bestimmte Firma, wie man ein Sales-System, insbesondere die Organisation des Systems, Management, Kommunikation mit anderen Abteilungen zu bauen. Zweifellos gibt es ein Verständnis, dass die Verkäufe die wichtigste Einheit des Unternehmens Marketing-Mix und Sales-Management Audit-Konzept kann in die Kategorie der Marketing-Audit des Unternehmens ausgebaut werden. In diesem Fall wird der Umfang der Marketing-Audit-Fragen untersuchen und bewerten den Zielmarkt, Sortimentspolitik des Unternehmens, wirtschaftliche Effizienz, Vertrieb, wirtschaftliche und finanzielle Leistung im gesamten Unternehmen, Konkurrenzanalyse, den Status und die Wirksamkeit des Systems der Rabatte und Preise Analyse von Werbekampagnen, etc. auf ein umfangreiches Marketing-Themen. In diesem erweiterten Sinne des Marketing-Audit umfasst sowohl private als auch etablierten Element der klassischen Verständnis des Begriffs "Audit" - Rechnungslegung und Prüfung. Aber wir können nicht begreifen, die Unendlichkeit. Dieser Artikel konzentriert sich nur auf die im ersten Absatz des Artikels von Fragen des Sales-Management und Auditing für die der Kürze halber wird der Begriff "Prüfung" bezeichnet. Eine Prüfung des Sales-Management ist in den folgenden Fällen durchgeführt. 1. In regelmäßigen Abständen auf Initiative des Unternehmens, um eine kritische Beurteilung der Umsatz in den Unternehmen und Wege für die weitere Entwicklung. <<>> Dies ist besonders wichtig, wenn sich herausstellt, dass die Teilnehmer beginnen zu überholen, oder wenn die Dinge so gut zu gehen beginnen, möchten wir. 2. Beratungsunternehmen vor Beginn der Arbeiten mit dem Unternehmen. In diesem Fall kann eine Prüfung der Vertriebssteuerung durch die notwendigen Elemente des Marketing-Audit verlängert werden. 3. Der Autor beginnt immer in der neuen Gesellschaft zu Organisations-und Management-Audit des Unternehmens, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung Vertrieb oder wahlweise ein bestimmtes Element des Marketing-Audit durchzuführen. Das Ziel der Rechnungsprüfung - Organisation und Verwaltung von Umsatz - um eine objektive Beurteilung des Unternehmens im Hinblick auf die Erfüllung ihrer wichtigsten Funktion bilden. Warum? Audit - das ist nicht Selbstzweck, sondern ein Mittel, um Probleme, Schwächen und vor allem eine notwendige Bedingung für die Entwicklung von Vorschlägen oder das Arbeitsprogramm zur Weiterentwicklung der Unternehmen zu identifizieren. Eine Prüfung ist auch ein ideales Werkzeug für die Erforschung des Unternehmens in der Gesellschaft von einem neuen Mitarbeiter geben - Sales Director, Projektmanager, Marketing Director, etc. Es ist möglich, "zwei Fliegen mit einer Klappe schlagen": zum kennen lernen des Unternehmens zu identifizieren Stärken und Schwächen und, parallel dazu, ein Programm entwickeln, für ihre weitere Entwicklung. Formulieren Sie das Problem, die während der Prüfung gelöst werden. 1. Bilden eine funktionale Struktur des Unternehmens. 2. Lassen Sie sich die bestehenden Organisations-und Führungsstruktur des Unternehmens und Vertriebslinien. 3. Bestimmen Sie den Umfang, in dem die funktionale Struktur der eigentlichen Organisation und Management. 4. <<>> Um das bestehende System des Umsatzes im Unternehmen zu generieren und zu analysieren im Hinblick auf die Einhaltung der Ziel der Prüfung. 5. Identifizieren und artikulieren können einschränkende die Weiterentwicklung der Marketing-Systeme, Wachstum und Effektivität des Vertriebs. 6. Erarbeitet Vorschläge oder Programm zur Entwicklung des Umsatzes und das Unternehmen als Ganzes (in Bezug auf die Menge der zusätzlichen Aufgaben aus dem Anwendungsbereich des Marketing-Audit). METHODEN Prüfung 1. "Immersion" in das Leben der Gesellschaft, die Umfrage, Interviews mit Mitarbeitern aus allen Ständen. 2. Überwachung der Fertigung Manager, Sales Manager, regionale Manager, Abteilungsleiter und andere Mitarbeiter. Natürlich ist die Beobachtung in impliziter Form, in den Prozess der Arbeitsbeziehungen oder im Umgang mit bestimmten Themen. 3. Gemeinsame Besuche bei Kunden. 4. Direkter Kontakt mit den Kunden. 5. Die Untersuchung der bestehenden Organisations-und Rechnungsunterlagen Sales Manager, Abteilungsleiter, Überprüfung der Management-Reporting-Unternehmen als Ganzes. Offensichtlich für Werke dieser Klasse erfordert eine professionelle Meinung "von außen", die die beteiligten Fachleute, die keine Mitarbeiter bereitstellen können. Idealerweise sollte diese - das Consulting-Unternehmen oder einen anderen Mitarbeiter, in die Position des Director of Sales, Projektmanager oder Marketing-Direktor aufgenommen. Als Vertreter des Beratungsunternehmens, und für einen neuen Angestellten Eintritt in eine der oben genannten Positionen der Geschäftsstelle des Abschlussprüfers und günstige Aussicht auf Vorstände sind in der Regel ausreichend für den Erfolg der ersten Phase. <<>> Im Anfang hat man keinen Zugang zu vertraulichen Finanz-und Accounting-Daten tun können. Bei der Einführung das Leben von Empfehlungen aus dem Audit der Befugnisse, natürlich genug. Benötigt die Behörde Leiter des Vertrieb, Sales Director, Director of Marketing, etc. Darüber hinaus ergriffen Verantwortlichkeiten aufgrund der oben genannten Beiträge, die nötige Autorität zu implementieren und zu überwachen Performance-based Vorschläge. Dies ist auch die Befugnis zur Sabotage von einer expliziten oder impliziten Input-Programme, Algorithmen und Arbeitsunterlagen zu verhindern. Die erste Phase der Prüfung beginnt mit einem Gespräch mit einem erfahrenen Management-Gesellschaft. Das Gespräch findet in jeder geeigneten Form für die Gründer (s) oder CEO. Der Autor ist bestrebt, das Problem zu hören, wenn die Führung es formulieren kann, und (oder) verstehen die Herausforderungen und Probleme des Unternehmens. 1) den Grad der Kontrolle über das Unternehmen, 2) das bestehende System des Umsatzes, und 3) das Niveau der Professionalität, und 4) sowie der Identifizierung von Problemen behindert die Entwicklung und Vermarktung: Bei der Durchführung von individuellen Interviews mit Mitarbeitern sollten die folgenden zu verstehen Unternehmen als Ganzes. Betrachten und kommentieren Sie kurz die grundlegenden Bausteine ​​und Elemente, auf denen der Autor führt eine Prüfung des Unternehmens. Für diese müssen wir zunächst das bestehende System des Umsatzes sehen und zu analysieren. 1. Zweck und Ziele des AUDIT Der Hauptzweck der Prüfung haben wir die Bildung einer objektiven Beurteilung des Unternehmens im Hinblick auf die Erfüllung ihrer wichtigsten Funktion identifiziert haben - Organisation und Verwaltung Vertrieb. <<>> Jedoch in jedem Fall, dass Ziel und die damit verbundenen Probleme angegeben werden sollte. Zum Beispiel ist es so, dass der Gründer sofort die Aufgabe des Director of Sales für Umsatz um 4 Mal erhöhen. In diesem Fall sollten die oben genannten Ziele durch Auswertung der Service-Verfügbarkeit und den Verkauf von verbundenen Teilen der Gesellschaft auf ein Umsatzplus ergänzt werden. Die Bereitschaft der Produktionseinheit oder eine Dienstleistung, eine solche Verlängerung zu kaufen ist insbesondere platziert. Aber nicht immer möglich, das Problem zu hören. Und nicht, weil der Prüfer nicht hören kann. Nicht jeder kann richtig stellt sich das Problem. "Zamylenny" Blick oft nicht erkennen und verstehen, die Essenz der Probleme, die Informationen über wie ein Schneeball angesammelt haben, oder markieren Sie einen Schlüssel schwachen Punkt, von dem zu beginnen, um das Gewirr von Problemen zu entwirren, um. In jedem Fall endet ein Audit mit der Entwicklung von Vorschlägen und Programmen in den Bereichen Business Development. 2. SENIOR MANAGEMENT / MANAGEMENT Die meisten Fachleute wissen, dass viele mit dem Kopf beginnt. Daher kann eine Prüfung des Unternehmens nicht ignoriert oder taktvoll vermeiden diesen Teil der Unternehmensorganisation. Insbesondere findet der Autor die Beteiligung der Gründer der Geschäftsprozesse, deren Stil und Methoden der Arbeit mit dem Team, den Grad der Zentralisierung der Verwaltung, Delegation von Befugnissen, Formen und Methoden der Berichterstattung erhalten. 3. Mittleres Management bei der Arbeit mit mittleren Management oder Abteilungsleitern geklärt sind: Das Interesse an Veränderung, vor allem die Interaktion im Team, Umgang mit Untergebenen Berichterstattung (beide von unten und oben) zu arbeiten. <<>> Auf dieser Ebene kann "vergraben" werden alle Programme der Wirtschaftsförderung. 4. MITARBEITER. Insbesondere die Vertriebsmitarbeiter Haltung arbeiten. Die Höhe des Geschäfts-oder Firmenwert. Haltung gegenüber Innovationen. Das Verständnis der Notwendigkeit zur Veränderung und Entwicklung. Die Interaktion zwischen den Mitarbeitern des Unternehmens. Aufzeichnungen und Reporting-System. Vertriebsplanung und-Operationen. Integral Einschätzung des Niveaus der Professionalität. 5. Das psychologische Klima extrem wichtiger Abschnitt. Besonders wertvolle Informationen, wenn wir die Ursachen für schlechte psychologische Klima in der Gesellschaft und in Vertriebsniederlassungen in allem verstehen können. Doch tatsächlich Probleme mit dem Verständnis der Essenz dieses Abschnitts in der Regel nicht auftreten. Es ist nur notwendig, um in der Lage sein, um den Gesprächspartner zu hören, und die Informationen analysieren. 6. KULTUR Die allgemeine Kultur des Unternehmens. Unternehmenskultur. Beteiligung der Mitarbeiter mit dem Unternehmen als Ganzes. Arbeitskultur. Die Einhaltung der Mentalität der Mitarbeiter legte eine Aufgabe der Vertriebs-und Marketingstrategien. 7. Verfügbarkeit der notwendigen für die erfolgreiche Umsetzung DER ARBEIT In diesem Abschnitt wird oft über den Rahmen der Analyse. Gerade kleine Unternehmen, war es, die maximalen und minimalen Kosten zu bekommen, bewusst organisiert die Arbeit so, dass die Mitarbeiter haben, ohne grundlegende Voraussetzungen arbeiten und sich daran zu gewöhnen. Zwangsläufig wirkt sich dies auf die Effizienz der Arbeitsleistung, die eine einschränkende Bedingung für die Entwicklung des Geschäfts werden kann. Looking Auditor kann deutlich sehen, dieses Ungleichgewicht. 8. Funktionen und Struktur Eine funktionale Organisations-und Führungsstruktur des Unternehmens. <<>> Nicht alle Manager sind die Zeit gefunden und den jeweiligen Künstlern, die mit den Funktionen und Strukturen des Unternehmens funktionieren könnte. Dies ist das Brot der Manager. Allerdings, wenn ein Unternehmen eine Marketing-Abteilung, dann ihre Führer müssen im Dienst, um derartige Probleme zu beheben. Wenn dies nicht geschieht, sollte das Audit Entwicklung einer funktionalen Struktur, und in der Tat die bestehenden Organisations-und Führungsstruktur. Als nächstes kommt eine Analyse der Übereinstimmung zwischen den Funktions-und Organisations-und Führungsstrukturen. Zur gleichen Zeit zeigt, die genau das tut, was funktioniert und wie es ist real und relevant. Oft stellt sich heraus, dass für bestimmte Funktionen in der Gesellschaft nicht an Personen oder unter Personalausstattung des Büros. Zum Beispiel, kaum jemand jetzt leugnen, dass die moderne Gesellschaft muss Marktforschung am Minimum und strikt angewendet Skala, die eine Funktion des Marketing ist befragen. Allerdings ist die Präsenz der Marketing-Abteilung oder Marketing in das Unternehmen mit den entsprechenden organisatorischen und Management-Design der Post nicht immer zur Verfügung gestellt. Eine andere Möglichkeit - wenn ein Mitarbeiter mehrere Funktionen, die nichts anderes als die Kombination von Ineffizienzen nicht funktioniert sind erfüllt. In der Studie zu diesem Thema zeigt Verständnis für HR-Management Struktur und Arbeitsweise des Algorithmus für die Lösung von konventionellen und nicht-betriebswirtschaftlichen Fragen. Die Analyse der oben genannten Punkte werden automatisch zum Abschlussprüfer für den nächsten Abschnitt. 9. <<>> JOB Beschreibung Verfügbarkeit. Der Grad des Formalismus in der Konzeption und Umsetzung. Verständnis ihrer Funktionen, Personal, Funktionen Vorgesetzten und Untergebenen. 10. Informationen zu einer Datenbank (DB) als ein einziges intra-Informations-analytisches System. Die Client-Datenbank: - die Struktur der Client-Datenbank und ihre Verfügbarkeit für Analyse und Reporting des Umsatzes - eine Datenbank mit potenziellen Kunden. Internes Rechnungswesen und Reporting. Analysis: - Umsatz (Mengen, nach Abteilung, nach Bereich, nach Kunde, nach Region, von den Managern, Forderungen und Kundenberater) - das Vorhandensein und Warenverkehr - in Business Performance - systematische Daten über Kosten, Erträge Gewinne und Verluste in Zusammenhang mit der Rohstoff-und Warengruppen, Fachabteilungen und Unternehmen im Allgemeinen - für die Teilnehmer (in der Liste der wichtigsten Wettbewerber, die Gruppe Informationen zum Unternehmen, Politik, Preise, etc.). Die Bewegung der Informationsfluss zwischen den Abteilungen (document). Insbesondere - zwischen Marketing und Vertrieb. 11. Planung Operational Planning - Arbeitspläne der Vertriebsleiter, Leiter der Abteilungen. Budget Sales (Umsatz-Plan). Budgetplanung. Strategische Planung - langfristige Überlebensstrategie. Business-Plan der Unternehmensentwicklung. 12. Arbeitseinheiten in diesem Abschnitt auf die Prüfung und Analyse der wichtigsten festgestellten Probleme Geschäftseinheiten mit dem Absatz, natürlich einschließlich der Abteilung (en) des Umsatzes verbunden ist. <<>> Produktion. Sales. Marketing. Warehousing. Distribution. Logistics. Finanz-und Rechnungswesen. 13. INTERAKTION zwischen Entitäten 14. SWOT-Analyse des Unternehmens. Verallgemeinerung der persönlichen Erfahrung im Umgang mit Unternehmen in den letzten Jahren lässt sich feststellen, dass viele auf der Höhe des Umsatzes, der Infrastruktur und Geschäftsbeziehungen, die relative Stabilität des Unternehmens gewährleistet erreichen verwaltet werden. Viele haben ihre eigenen einzigartigen Verkaufstechniken erstellt und die Kommunikation mit dem Unternehmen. Durch die Stärken des Unternehmens ist auch die Bestimmung der Aktionäre auf die Unternehmen zu entwickeln, die Umsetzung ihrer Organisation und Management in der heutigen professionellen Standards. Einige Unternehmen haben Spielraum für weitere bahnbrechende und gewinnen ihre eigenen, klar definierten Nischenmarkt mit einem Fokus auf seinen Mandanten. Einige Unternehmen sind nicht mehr die Zeit, und Konkurrenten fing an, sie aus ihren Positionen zu verdrängen. Schwächen Unternehmen. "Nicht Schuldzuweisungen," Ich finde es angemessen, die am häufigsten Mängel im System der Sales-Management sind in den Audit-Prozess identifiziert beachten. - Mangel an Führungs-Einstellungen - die Struktur, Funktionen, Stellenbeschreibungen, klar definierte Ziele und Richtungen. - Mangelnde Planung in vielen Formen: Business-Plan, der Plan geht, einen Investitionsplan, Beschaffung planen, planen Sie die Arbeit der Führungskräfte und Mitarbeiter. - Mangel an (oder mit nur ein Fragment) des Umsatzes aus den Verkäufen an das Konzept der embedded dokumentieren und die Verkäufe auf der Tagesordnung. - Ein enges Verständnis von Marketing als Werbung. <<>> Oder das andere Extrem - die obskuren Berechnungen der Größe des Marktes auf der Grundlage falscher Informationen bzw. durch die fast völlige Abwesenheit davon. - Nicht jeder kann die Marketing-Abteilungen zu bestimmten Helpdesk-Personal-Marketing bieten. Diese Unterstützung sollte aus der Marketing-Abteilung in Form von strategischen Entwicklungspläne für das Unternehmen, zusätzliche Informationen über den Status und die Veränderungen in den Zielmärkten, Informationen über die "Gesten" von Konkurrenten, neues Wissen über Produkte und neue Methoden der Produktentwicklung kommen Förderung, die Ergebnisse der Studie die Stärken und Schwächen im Umgang mit Kunden, analysieren und bewerten Chancen für neue Märkte. - Passive Weise zu verkaufen. - Fehlen einer einheitlichen Datenbank, die die Bedingungen des Unternehmens und die entsprechenden Dokumente angepasst ist. - Fehlende Controlling-und Reporting-, Analyse für den Vertrieb. - Störungen in der Logistik. Erscheinungsform - das Fehlen von Komponenten für die Produktion von Waren oder den gewünschten Bereich zu verkaufen. - Das System der Bezahlung und Anreize nicht schieben Manager proaktiv, kreativen Ansatz zu arbeiten. Mitarbeiter im Zusammenhang mit der Sales-Einheiten sind nicht durch die Ergebnisse des Teams gefördert. - Die Interaktion zwischen den Abteilungen. Als gut ausgebaute Belegflusses minimiert werden kann und umgekehrt, werden übermäßig aktiv und wirkungslos - in seiner Abwesenheit. - Nichtverfügbarkeit der Firmeninhaber oder der Geschäftsleitung klar zu definieren die Verantwortlichkeiten und die Rechte der Arbeitnehmer und auf dieser Basis zu delegieren Behörde. <<>> Dieser Führungsstil ist interessant für diejenigen, die versuchen, sich auf die wichtigen Entscheidungen zu schließen, unabhängig von der offiziellen Position und Autorität. Dies führt zu der Erscheinung des "grauen Eminenz" halten, ist nicht klar, welche Position, haben aber ein großes "Gewicht". Normalerweise ist dies aufgrund der folgenden Nachteil. - Familie und Freundschaften in der Firma auf Kosten einer professionellen. Geschäftsmöglichkeiten. Basierend auf der Gesamtheit der behandelten Themen Auditor gibt seine Meinung über die interne Funktionsweise eines bestimmten Unternehmens, um erfolgreich im Zielmarkt. Gefahren / Risiken. 14. 1. 2. 3. 4. FAZIT. <<>> Methodik der Prüfung der Vertriebssteuerung zu verfeinern den Bedingungen der Themen. In der vorliegenden Arbeit ist ein Versuch, zu strukturieren und zu den Grundbausteinen des Algorithmus oder Methodik der Prüfung des Sales-Management zu berücksichtigen. Betrachtet und analysiert, um eine weitere Optimierung der Bedingungen für eine bestimmte Firma, wie man ein Sales-System, insbesondere die Organisation des Systems, Management, Kommunikation mit anderen Abteilungen zu bauen. Zweifellos gibt es ein Verständnis, dass die Verkäufe die wichtigste Einheit des Unternehmens Marketing-Mix und Sales-Management Audit-Konzept kann in die Kategorie der Marketing-Audit des Unternehmens ausgebaut werden. In diesem Fall wird der Umfang der Marketing-Audit-Fragen untersuchen und bewerten den Zielmarkt, Sortimentspolitik des Unternehmens, wirtschaftliche Effizienz, Vertrieb, wirtschaftliche und finanzielle Leistung im gesamten Unternehmen, Konkurrenzanalyse, den Status und die Wirksamkeit des Systems der Rabatte und Preise Analyse von Werbekampagnen, etc. auf ein umfangreiches Marketing-Themen. In diesem erweiterten Sinne des Marketing-Audit umfasst sowohl private als auch etablierten Element der klassischen Verständnis des Begriffs "Audit" - Rechnungslegung und Prüfung. Aber wir können nicht begreifen, die Unendlichkeit. Dieser Artikel konzentriert sich nur auf die im ersten Absatz des Artikels von Fragen des Sales-Management und Auditing für die der Kürze halber wird der Begriff "Prüfung" bezeichnet. Eine Prüfung des Sales-Management ist in den folgenden Fällen durchgeführt. 1. In regelmäßigen Abständen auf Initiative des Unternehmens, um eine kritische Beurteilung der Umsatz in den Unternehmen und Wege für die weitere Entwicklung. <<>> Dies ist besonders wichtig, wenn sich herausstellt, dass die Teilnehmer beginnen zu überholen, oder wenn die Dinge so gut zu gehen beginnen, möchten wir. 2. Beratungsunternehmen vor Beginn der Arbeiten mit dem Unternehmen. In diesem Fall kann eine Prüfung der Vertriebssteuerung durch die notwendigen Elemente des Marketing-Audit verlängert werden. 3. Der Autor beginnt immer in der neuen Gesellschaft zu Organisations-und Management-Audit des Unternehmens, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung Vertrieb oder wahlweise ein bestimmtes Element des Marketing-Audit durchzuführen. Das Ziel der Rechnungsprüfung - Organisation und Verwaltung von Umsatz - um eine objektive Beurteilung des Unternehmens im Hinblick auf die Erfüllung ihrer wichtigsten Funktion bilden. Warum? Audit - das ist nicht Selbstzweck, sondern ein Mittel, um Probleme, Schwächen und vor allem eine notwendige Bedingung für die Entwicklung von Vorschlägen oder das Arbeitsprogramm zur Weiterentwicklung der Unternehmen zu identifizieren. Eine Prüfung ist auch ein ideales Werkzeug für die Erforschung des Unternehmens in der Gesellschaft von einem neuen Mitarbeiter geben - Sales Director, Projektmanager, Marketing Director, etc. Es ist möglich, "zwei Fliegen mit einer Klappe schlagen": zum kennen lernen des Unternehmens zu identifizieren Stärken und Schwächen und, parallel dazu, ein Programm entwickeln, für ihre weitere Entwicklung. Formulieren Sie das Problem, die während der Prüfung gelöst werden. 1. Bilden eine funktionale Struktur des Unternehmens. 2. Lassen Sie sich die bestehenden Organisations-und Führungsstruktur des Unternehmens und Vertriebslinien. 3. Bestimmen Sie den Umfang, in dem die funktionale Struktur der eigentlichen Organisation und Management. 4. <<>> Um das bestehende System des Umsatzes im Unternehmen zu generieren und zu analysieren im Hinblick auf die Einhaltung der Ziel der Prüfung. 5. Identifizieren und artikulieren können einschränkende die Weiterentwicklung der Marketing-Systeme, Wachstum und Effektivität des Vertriebs. 6. Erarbeitet Vorschläge oder Programm zur Entwicklung des Umsatzes und das Unternehmen als Ganzes (in Bezug auf die Menge der zusätzlichen Aufgaben aus dem Anwendungsbereich des Marketing-Audit). METHODEN Prüfung 1. "Immersion" in das Leben der Gesellschaft, die Umfrage, Interviews mit Mitarbeitern aus allen Ständen. 2. Überwachung der Fertigung Manager, Sales Manager, regionale Manager, Abteilungsleiter und andere Mitarbeiter. Natürlich ist die Beobachtung in impliziter Form, in den Prozess der Arbeitsbeziehungen oder im Umgang mit bestimmten Themen. 3. Gemeinsame Besuche bei Kunden. 4. Direkter Kontakt mit den Kunden. 5. Die Untersuchung der bestehenden Organisations-und Rechnungsunterlagen Sales Manager, Abteilungsleiter, Überprüfung der Management-Reporting-Unternehmen als Ganzes. Offensichtlich für Werke dieser Klasse erfordert eine professionelle Meinung "von außen", die die beteiligten Fachleute, die keine Mitarbeiter bereitstellen können. Idealerweise sollte diese - das Consulting-Unternehmen oder einen anderen Mitarbeiter, in die Position des Director of Sales, Projektmanager oder Marketing-Direktor aufgenommen. Als Vertreter des Beratungsunternehmens, und für einen neuen Angestellten Eintritt in eine der oben genannten Positionen der Geschäftsstelle des Abschlussprüfers und günstige Aussicht auf Vorstände sind in der Regel ausreichend für den Erfolg der ersten Phase.