Internet-Statistik wie es ist

Es gibt eine Art von Lugen: Lugen, Lugen und Statistiken ekelhaft Benjamin Disraeli, naturlich, eine Inschrift in der Uberschrift dieses Artikels, vor allem witzig. Statistik "im Allgemeinen" - ist eine Wissenschaft. Gleich wie in RuNet namens "Statistik Websites, die Wissenschaft hat keine Zeit sich zu entwickeln hatte. Webmaster von Zeit zu Zeit suchen Hits, Gastgeber, Sessions, freuen sich, wenn diese Satze zu erhohen, und frage mich - bei Sturzen. Inzwischen, ein Internet-Statistik - ein leistungsfahiges Werkzeug, ein gro?er Service-Geschaft machen kann. Nicht ohne Grund bieten viele auslandische Firmen ahnliche Dienstleistungen, mit Stolz nennen ihre «E-Business Intelligence-Produkte». In seiner Heimat Heimat zu Internet-Statistik hat eine seltsame Haltung entwickelt (wir sind in erster Linie reden kommerzielle Projekte). Ein mit dem Wort "Statistik" verwirrt Achselzucken, argumentieren andere, dass mit Ausnahme HotLog sie etwas Besonderes sein und nicht, andere teure Systeme gekauft fur den internen Gebrauch und bewundern am Diagramme und Berichte, so dass sie nicht jeden ernsthaften Schlussfolgerungen. Schlie?lich der vierte Einsatz statistische Berichte, um zu verstehen, was wir noch in die erbrachten Leistungen zu verbessern, die Weitergabe von Erfahrungen in der Offline-Analyse der Wirksamkeit von Marketing-Kampagnen. In diesem Artikel werden wir nicht diskutieren, wer Recht hat: Diejenigen, die sagen: "Berichte uber die Arbeit vor Ort - es ist eine Verschwendung von Zeit und Geld", oder jene, die argumentieren, dass "die Statistik - es ist alles". Wahrscheinlich liegt die Wahrheit irgendwo dazwischen. Die Veroffentlichung ist kaum etwas anderes ergeben - Mittel zur Information, die jetzt verfugbar ist einzuziehen.

Home-Club und 003 - Mitbewerber?

Letzte Woche im Leben eines Online-Shops 003.ru gab es zwei bedeutende Ereignisse - wurde ukrainischen Filiale eroffnet, und startete ein neues Projekt namens Home-club.ru. Wir beschlossen, dass diese Vorfalle signifikant genug und interessant, der Regisseur 003.ru, Roman Gorschkow Interview sind. Oborot.ru: Konnte kurz beschreiben, was ein Home-club.ru? Roman Gorschkow: Home-club.ru - ein System von Online-Shops. Fur den Anfang haben wir beschlossen, vier Online-Shop zu eroffnen, aber vor dem Jahr ist geplant, 6 weitere Filialen zu eroffnen. Wir werden das Tempo auf ein Geschaft in einem Monat zu halten. Oborot.ru: Home-club.ru - ist Ihr personliches Projekt oder ein Projekt der Ariston? RG: Ich bin nicht geneigt, ihre Projekte und aristonovskie teilen, damit ich in ihnen. Home-club.ru - ein Projekt, einer der Investoren, dass das Unternehmen "Ariston". Oborot.ru: Derzeit ist die "virtuelle Schaufenster" das neue Projekt vorgestellt praktisch das gleiche Sortiment von Waren, die 003.ru. Ware nicht diese beiden Projekte zu konkurrieren, die Auswahl des jeweils anderen Kunden? RG: Nein, ich glaube nicht. Diese beiden Online-Shop positioniert und gefordert werden ganz anders. Oborot.ru: Was ist der Grund der Ankundigung der Start des Projekts im Betrieb - in der Tat, sind Start-up-Betrieb laufenden? RG: Wir haben keine Zeit, um einige Preise vorzubereiten. Bis heute sollten alle diese Werke bereits fertig gestellt sein. Oborot.ru: Was sind Ihre Plane fur die Entwicklung von Home-Club? RG: Wie ich bereits sagte, jeden Monat haben wir eine Filiale in dem System geoffnet wird. Jetzt laufen die Arbeiten am Ende des Projekts die Video@home-club.ru gestartet werden sollen - Online-Videothek.

SMS-Benachrichtigung fur E-Commerce

Auf das Ergebnis als Werbung veroffentlicht ein Online-Shop ist direkt abhangig von den Kunden - sowohl neue als auch dauerhaft. Kunden binden, damit sie dauerhaft Sie konnen verschiedene Methoden verwenden - niedrige Preise, effektive Werbung, und es ist moglich - eine einfache Aufmerksamkeit, wenn ein potentieller Kaufer von Ihrem Geschaft wird wissen, und dass seine Bestellung akzeptiert wird ausgefuhrt werden muss. Moglichkeiten der Interaktion und Kommunikation mit den Kunden heute viel - Telefonate, elektronische und traditionelle "Papier" Mail, SMS-Nachrichten. Daruber hinaus ist es mit SMS an den Kunden am schnellsten zu machen sind: um den Anruf entgegenzunehmen, ist nicht immer bequem, E-Mail - erforderlich, wird jedoch nicht immer die gunstigste und schnelle Moglichkeit. Senden einer SMS ist nicht nur gut fur den Kunden, sondern auch fur das Geschaft. Erstens ist es sehr schnell - kann "one-click" aus dem Admin-Panel senden Online-Shop oder sogar automatisch. Auch mussen nicht jedes Mal geben Sie die Nachricht - nur vorher vorzubereiten ein paar Vorlagen fur alle Gelegenheiten und fugen Sie sie in das gewunschte Feld auf der Website. Au?erdem ist es ziemlich billig - billiger als telefonieren. Im Gegensatz zu E-Mail, SMS werden nicht in den Spam-Ordner fallen, und sms, lesen die meisten von uns viel ofter als Buchstaben in einem elektronischen Postfach. Denn was kann auch in praktischen Service kommen zum Senden von SMS-Benachrichtigung? 1. Bekanntmachung uber den Eingang der Bestellung und andern Sie den Status haufigste Verwendung von SMS im Einzelhandel elektronischen Geschaftsverkehr - ist es, Informationen uber Ihre Bestellung senden. Bestellen Sie ein Produkt, den Kunden unverzuglich beginnt zu kummern - "out", wenn seine Bestellung, ob er alle durchgefuhrten Manipulationen mit dem Ausfullen von Formularen.

Als zu zahlen Sie? Teil 2

Paul Korotov, zuerst in der Zeitschrift InternetUA vorige Teil WebMoney WebMoney veroffentlicht, mit mehr als 500.000 Nutzern ist bis heute einer der beliebtesten Online-Payment-Systeme in der GUS werden. Im Jahr 2002 der Umsatz von WebMoney Transfer belief sich auf rund $ 65.500.000, wobei die Anzahl und Gesamtbetrag der Transaktionen steigt jeden Monat. Standig gibt es verschiedene Dienste auf Basis WebMoney: Exchange, Austausch Punkte, Pyramiden, usw. Trotz der Fragwurdigkeit einige dieser Seiten, sie sind alle durch eine edle Mission vereint - mit dem Zahlungssystem fur neue Benutzer. Aus formaler Sicht ist WebMoney Transfer eine "Buchfuhrung fur den Austausch von Marken WM Titel" (Zitat aus Website). Es gibt zwei grundlegende Arten von Titel Zeichen: WMR, die entsprechende RR, und WMZ, entsprechend US-Dollar. Um Geld zu ubertragen oder Zahlungen zu leisten, mussen die Teilnehmer die Einrichtung eines speziellen E-Handtasche - ein Programm entworfen, um ein virtuelles Konto verwalten. Es gibt auch eine Version der Geldborse, die durch einen normalen Browser funktioniert. Fur Geschafte entwickelten eine spezielle Schnittstelle fur die einfache Automatisierung des Zahlungsverkehrs. Fur den Anschluss an WebMoney Transfer nicht zu zahlen haben - wenn auch nur fur die Uberarbeitung der Software-Shop. Kein "Papier" zu unterzeichnen Vertrage uber den Anschluss (einschlie?lich der Handler) sind erforderlich. Alle Vereinbarungen werden durch Drucken der "Zustimmung" bei der Installation einer elektronischen Geldborse akzeptiert. Gebuhren: 0,8% pro Transaktion (aber nicht mehr als $ 50), die dem Zahler die Handtasche fur jede Uberweisung zahlen.

INTERVIEW: 1 Jahr System Rupay

Kurzlich drehte ein Jahr Zahlungssystem Rupay. Wir beschlossen, nicht zu bleiben weg von diesem epochalen Ereignis und bat einige Fragen uber die Vergangenheit System, seine Gegenwart und Zukunft, einer der Grunder des Projekts. Oborot.ru: Zunachst einmal Herzlichen Gluckwunsch zum Geburtstag. Ich wunsche Rupay Weiterentwicklung. Erzahl uns, wie Sie kam mit der Idee? Erstellen eines Zahlungssystems? Rupay: System Rupay erstellt eine Gruppe von russischen und ukrainischen Okonomen und Programmierer, um die Zahlung der Brucke zwischen Russland und der Ukraine zu eroffnen. Durch die gemeinsamen Bemuhungen der russischen und ukrainischen Seiten, 7. Oktober 2002 wurde auf der Website, uber die Benutzer Zahlungen zwischen den Landern machen konnte den Weg gebracht: zum Beispiel die Zahlung einer Rubel in Russland konnte noch am selben Tag werden Griwna in der Ukraine und umgekehrt zu gelangen. Oborot.ru: Hast du die Erwartungen, die man hatte, wenn das System in Betrieb zu starten vor einem Jahr? Rupay: Man hoffte, dass die Auftrage und Kunden werden viel mehr, aber dieser hat zwei Erklarungen. Erstens haben wir fast nicht in der Werbung engagieren, zahlt auf die Tatsache, dass guter Service selbst wird Kunden zu gewinnen. Viel Aufmerksamkeit wird der Entwicklung des Systems, die Einfuhrung neuer Dienste und Fahigkeiten bezahlt. Zweitens dieses Misstrauen gegenuber den neuen Seiten - Anwender haben Angst, Geld an einen unbekannten Firma zu geben. Oborot.ru: Wie viele Menschen sind auf einem System funktioniert und was die Mitarbeiter jetzt? Rupay: Bei der Erstellung des Zahlungssystems Rupay waren 5 Personen - zwei aus Russland, drei aus der Ukraine, dann gab es Arbeitnehmer in anderen Landern wurden Stimmenzahler fur die Abwicklung von Zahlungen eingestellt.

Das neue Gesetz Einscheiben die Terms of Trade. Insbesondere e

Anastasia Dmitrieva Gestern, am 12. Dezember in Kraft einer neuen Version des Gesetzes getreten "Uber den Schutz der Verbraucherrechte. Jetzt konnen Kunden entscheiden sich aus bereits fur die Waren bezahlt, und fur Nicht-Einhaltung der Bedingungen der Lieferung durch den Verkaufer der Ware - von ihm die Strafe zu erholen. Das erste Gesetz "Uber den Schutz der Rechte der Verbraucher wurde im Jahr 1991 in der Sowjetunion angenommen, und seitdem viele bedeutende Veranderungen erfahren. Laut der neuesten Ausgabe des Gesetzes, die Fahigkeit, die Ware innerhalb von 15 Tagen nach Kauf zuruckgeben - wenn es Mangel feststellt - jetzt erstreckt sich auf alle technisch hoch entwickelten Geraten (Haushaltsgro?gerate, Fernsehgerate und Audio-Systeme, Computer und Zubehor, Mobile Gerate , etc.). Im Falle der Unzufriedenheit mit dem Kaufer muss den Verkaufer zuruckzugeben des vollen Kaufpreises oder Ersatz des Produkts. Au?erdem muss der Verkaufer das Geld zuruck, wenn das Produkt die Reparatur langer als 45 Tage dauerte, oder wenn die Lieferung der Ware verzogert. Da viele Internet-Shops haben keine eigenen Lagern und nehmen Sie die bestellten Waren bei Gro?handlern, und haben in der Regel keine Moglichkeit, die Geschwindigkeit des Service-Centern der Hersteller von Waren beeinflussen - die Risiken fur diese "window dressing" erheblich zunehmen. Die bisherige Fassung des Gesetzes "Uber den Schutz der Rechte der Verbraucher" bietet Kunden die Moglichkeit, die Ware vor dem Kauf zu verweigern, sondern schrankt die Rucksendung der Ware von einer Woche ab Kaufdatum. In diesem Fall wurde die Ruckgabe von technisch komplexen Geraten nur mit erheblichen Mangel am Produkt, mit einer besonderen Prufung bestatigt werden.

Ozon: die Geheimnisse des Erfolgs. Teil 2

Zu den vorherigen Teil dieses Materials beruht auf Interviews mit dem Generaldirektor der gro?ten russischen Online-Shop "Ozone" Vladimir Dolgov geschrieben wurde. Uber "Ozone" als ein System fur das Jahr 1998 war sehr hoher Qualitat. Das Programm "uberlebt" bis 2002 ohne Krisen und Ausfallzeiten. Und tut es in einer Zeit, die gesamte Bevolkerung wurde etwa Runet heutigen Publikum. Wahrend das Geschaft nicht "halten" mehr als 105 gleichzeitige Nutzer, dh 106 th ist einfach nicht erlaubt. Heute zum Thema "Ozon" sind gleichzeitig vorhanden 200-250 Personen. Es gab Probleme mit der Suche. ". Shot" - Wenn Sie die alten Zeiten erinnern, die dritte Suchanfrage auf "Ozone" easy-System in Service dieser drei Antrage beschaftigen begann, "ging in sich", und mehr zu ihr entweder vor jeder betreut werden. Daher den Motor ab und musste sich andern. Aufgrund der Tatsache, dass das Geschaft stark Verlangerung Bereich, noch Anderungen und Back-Office, dh, das System der Supply Management, Lagerung von Waren im Lager, Buchhaltung, Versand, Verwaltung von allen Auftragnehmern, aber es ist nicht nur Lieferanten, sondern auch verschiedene Arten von Agenten fur die Lieferung. Es gibt eine Stelle in Russland gibt es die International Post Office und es gibt ungefahr 8 verschiedene Arten von Kurierdiensten, die Auftrage zu liefern als das Territorium Russlands und im Ausland. Zahlung und Versand Bestellungen fur "Ozona" ungefahr 10 Stuck. Nicht jede Region sehen Sie die 10 Wege zur Umsetzung, sondern Zahlungsmethoden vorhanden sind gibt es praktisch alles.

Als zu zahlen, wenn ich bitten darf. Teil 4

Paul Korotov, zuerst in der Zeitschrift InternetUA vorige Teil PayPal veroffentlicht - die beliebtesten in den USA Spezialisierte Internet-Zahlungssystem. Nach offiziellen Angaben dient PayPal mehr als 20 Millionen Menschen. Leider ist das System nur fur Einwohner der USA, und einige "befreundeten" Landern, unter denen die GUS-Staaten nicht enthalten sind. Die Anmeldung ist unter fiktiven Daten werden mit dem Verlust aller Mittel auf dem Konto angesammelt behaftet. Diese Methode der Zahlung attraktiv genug fur diejenigen, deren Kunden sind auslandische Kaufer. Daher haben einige Verkaufer auf geniale Methoden gegriffen, um Geld von der Armee der Nutzer PayPal verdienen. Offene Rechnungen fur Freunde und Bekannte, Offshore-Gesellschaften usw. Fur diejenigen, Workarounds und Venture-Fonds, die Kunden zahlen, das ist Gebuhrenordnung aussehen wagen: Anschluss - kostenlos, Transaktionskosten - von 0,7 bis 2,9%, plus 30 Cent fur jede Ubertragung. Derzeit nehmen PayPal mehr als 42 000 Seiten. e-gold International System von e-gold ist auf einem Original-Konzept. Wie Sie aus dem Titel vermuten lasst, als die Wahrung hier verwendete "e-gold." Veranstalter des Systems argumentieren, dass jede Einheit der elektronischen Wahrung zu einem bestimmten Betrag aus echtem Gold, die in der speziellen Lagereinrichtungen liegt entspricht. Es gibt spezielle Austausch-Service, wo Sie E-Gold fur US-Dollar kaufen kann. Der tagliche Umsatz von mehr als 100 Kilogramm Gold, das auf mehr als 1,1 Millionen US-Dollar entspricht. Anzahl der offenen Konten System betragt 680 TEUR.

Nachruf - 2002. Teil zwei, das Finale

Stepan Andreev Wir brauchen keine Erziehung ist noch nicht die Bemuhungen der verschiedenen Ressourcen zu einem einzigen Testsystem Online-Shops zu organisieren. Es ware eine wirklich gute Idee erscheinen: Geprufte Shop, hing eine Taste, und alle sind zufrieden - die Inspektion durchgefuhrt wird, Geld, das Geschaft kann Kaufern Nachweis des Fair Play zu bringen, wei? der Kaufer, wo zu kaufen, ist es notwendig, und wo - nicht . Aber wahrend die oben beschriebene Regelung hat nicht funktioniert. Die Tatsache, dass eine Garantie bietet Ressourcen: RICN Webplanet und nicht so an die breite Offentlichkeit bekannt, und wer wei?, wei? ein erheblicher Teil der skandalosen Ruhm. Das Ergebnis - Service "Checked RIKN" verwendet zwei Laden, von denen einer - Ocheredi.net - verbunden mit den Eigentumern der RIKNa und der andere nicht Host das entsprechende Symbol. "Vebplaneta" allgemein begrenzt auf-drive "Runner" zu testen. Dies bedeutet nicht, dass der Dienst nicht in Anspruch genommen wird, es stellt lediglich die Ressource sowohl dem Verkaufer und dem Kaufer muss vertrauenswurdig sein und wirklich durch regelma?ige Kontrollen. Immerhin hat ein einziger Kauf von Wetter, wie wir wissen - ist unwahrscheinlich, basierend auf es kann zu ernsthaften Schlussfolgerungen zu ziehen. Off-line-Geschaft ist nicht alles "in den Zahnen" war nicht erfolgreich Experiment "Ozone" durch die Entdeckung der "off-line" Point of Sale in einem Internet Cafe CafeMax. Naturlich offline, kann man es sehr willkurlich sein - gesetzt wurde Internetkiosk, durch die zu den bekanntesten Buch der heimischen Internet kaufen angeboten. Ein paar Monate nach der Eroffnung einen Kiosk nur entfernt worden.

Zertifizierung der importierten Waren: einen kurzen Kurs

Center-Zertifizierung Produktreferenz Gruppe erinnern Sie sich, wie alles begann? Schon im Jahr 1992 einen jungen russischen Markt uberschwemmt Welle der eingefuhrten Waren. Zusammen mit hochwertigen Produkten in den Regalen gefullt zahlreiche gefalschte, verfallene Produkte, Produkte, verboten, in zivilisierten Landern, gefahrlichen Spielzeug umgesetzt werden sollen und gefullt mit Fleisch Chemie. Es war notwendig, um Menschen vor skrupellosen Importeure schutzen in diesem Zusammenhang im Februar dieses Jahres ein Gesetz verabschiedet, "Auf den Verbraucherschutz, auf deren Grundlage die obligatorische Zertifizierung von Konsumgutern eingefuhrt wurde. Das wichtigste Dokument bestatigt, dass das Produkt den Vorschriften, eine Bescheinigung uber die Qualitat oder die Einhaltung GOST R Zertifikat der Qualitat oder der Konformitat erfullt - es ist eine Bestatigung fur die Qualitat von Waren oder Dienstleistungen von einem unabhangigen akkreditierten Organisation ausgestellt anhand der eingereichten Unterlagen und Studien . Obligatorische Zertifizierung: offenbaren die gesamte Liste der Liste der Produkte unterliegen der obligatorischen Zertifizierung wurde durch staatliche Standard eingefuhrt. Es beinhaltet: - Lebensmittel und Rohstoffe fur ihre Herstellung, - Elektrotechnik, Elektronik, elektrische Maschinen - Geschirr und Haushaltswaren - Kosmetik und Duft - Gummi-und chemische Produkte - Textilien, Bekleidung und andere Produkte der Textil-und Leichtindustrie, darunter Spielzeug, wie sowie, technische Produkte, Holzverarbeitung, Erdolprodukten und Bauprodukte, Verpackungsmaterialien und Container -, sie alle hier aufzuzahlen ist unmoglich. Wenn Sie in einer bestimmten Art von Waren interessiert sind, dann mussen Sie Auflosung Gosstandart № 64 von 30.07.2002 betrachten "On nomenklature produktsii und Services (rabot) podlezhaschih obyazatelnoy certifikatsii und nomenklature produktsii, cootvetctvie kotoroy mozhet podtverzhdeno deklaratsiey cootvetctvii o sein" (c des Klimas nA 9. Juni 2009), in dem der Antrag und eine vollstandige Liste enthalt.

WebMoney: "Wir mochten unseren Projekten wird geklont"

Nikita Senchenko CNews uber die neuen Moglichkeiten, die sich aus der Verwendung von elektronischem Geld, und ihr Platz im Leben heute in einem Interview mit Victor erzahlt CNews Tours, Geschaftsfuhrer von WebMoney Transfer. CNews: Erzahlen Sie uns uber ihre Produkte bei der Entwicklung neuer Marktsegmente abzielen. Was ist fur Sie das wichtigste Kriterium fur den Projekterfolg ist? Prasident Touren: Von der Seite scheint es, dass WebMoney ist die Entwicklung neuer Produkte wie Telepat oder Capitaller, aber das System ist nicht allzu besorgt wurde, werden diese Produkte genie?en oder nicht. In der Tat spiegelt es unsere Strategie, - in das System, das die Rolle strebt nicht nur die Zahlung, sondern auch finanzielle, mussen eine Reihe von Vektoren der Entwicklung. Einer von ihnen, zusammen mit Einbeziehung in alle neuen Systems Vertrieb, Services und Projekte, versteht sich von selbst Anbau nicht mit Nischen fur die Anwendung des Zahlungssystems oder sogar die Schaffung von Nischen von Grund auf neu gefullt. Zu der Zeit das Projekt "Nails" wurde ein revolutionares Produkt und in der Tat bildeten eine neue Nische, die zu zahlen die Besitzer von Websites die Anwender wird darauf hingewiesen, zahlende Besucher Pramien fur die Durchfuhrung einer Aktion, etc. Nun auf diesem Gebiet in RuNet gibt Dutzende, wenn nicht Hunderte von Dienstleistungen. Und ich muss zugeben, wenn Sie ein neues Projekt zu erstellen, haben wir wirklich wenig Pflege, wie schnell unser Produkt den Endverbraucher zu genie?en. Die Hauptsache, dass die Idee angenommen und "geklont" von Unternehmern in ihrem eigenen Interesse. Ein weiteres Beispiel - der Marktplatz fur den Verkauf von digitalen Gutern, PIN-Codes usw.

Gibt es etwas in Kasachstan, E-Commerce?

Arseny Skrynnikow Kasachstan - das gro?te Land in der Gro?e, aus der abtrunnigen russischen Republik "die gro?e machtige" Sowjetunion 15 Jahren zahlt keinen Tauchen in der Welt der Marktbeziehungen. Es ist kein Geheimnis, dass das Niveau der wirtschaftlichen Entwicklung der asiatischen Republiken der UdSSR hat immer hinter dem zuruckgeblieben europaischer Ebene "Schwestern." Viele der alten Probleme der jungen aufstrebenden Volkswirtschaften geblieben, und einige haben sogar verschlechtert. Aber es gibt immer eine Gelegenheit, um die Situation von der anderen Seite schauen. Es genugt, daran zu erinnern, was war das Inlandsgeschaft vor einigen Jahren, als er jetzt, und verstehen, dass die positiven Trends und die Wachstumsaussichten in Betrieb fur eine halbe Lange hinter Kasachstan ist. Versuchen wir zu verstehen, was los ist in den Markt des elektronischen Geschaftsverkehrs in diesem Land. Gibt es im Prinzip? Und was ist heute Kaznet? Einige Statistiken Agentur fur Statistik Kasachstans zieht recht optimistisches Bild von dem, was im Land geschieht. Kasachstan - ein sakularer Staat. Die wichtigsten Reichtum des Landes - Mineralien, die Reserven, die der Staat in der Welt auf Platz sechs. Landwirtschaftliche Entwicklung, einem Netzwerk von Ol-und Gas-Pipelines, Eisenbahnstrecken und Autobahnen, moderne Telekommunikation und Luftfahrt. Das Investitionsklima kann auch als attraktiv sein, erkannte der Westen Kasachstans als Marktwirtschaft. In 1999-2004, uberschritten BIP-Wachstum insgesamt 50%, die der Staat zu einer der weltweit fuhrenden geworden erlaubt (!) Das Tempo der Entwicklung. In diesen Jahren wuchs die Wirtschaft Kasachstans, im Durchschnitt eineinhalb Mal schneller als die russische und zwei Mal schneller als Ukrainisch.

E-Business - Fehler und Losungen. Teil 1. Team

Valery Kutukov Einfuhrung "Bei uns kann das nicht passieren" - ein Satz Nummer eins in der Liste der beruhmten letzten Worte. David Crosby Analytische Studie der Standish Group ergab, dass auch bei der Umsetzung von Corporate-Projekte, ERP-Systeme, die tatsachliche Budget fur das Projekt ist im Durchschnitt 214%, und Zeit investiert 202% der geplanten. Gleichzeitig ist die Implementierung der Funktionalitat nur 74%. Kunden bewerten, wie erfolgreich nur 28% aller eingesetzten ERP-Projekten. Was ist dann auf elektronischen Handelsplattformen zu sprechen, den Erfolg der Umsetzung, die nicht nur interne Faktoren beeinflusst, sondern auch extern, wie Kunden, Lieferanten, Partner-, Markt-Situation? Nach verschiedenen Schatzungen im Westen nur 10-15% der Einfuhrung des B2B - Handel kann als erfolgreich angesehen werden. In der russischen derselben Wirklichkeit, anscheinend sind diese Zahlen nicht besser. Allerdings ist es fast unmoglich zu finden, da die meisten der russischen Handelsplattformen haben in den vergangenen eineinhalb Jahren, und zuverlassige Daten uber den finanziellen Erfolg von praktisch keiner entstanden. Daher betrachten wir die Erfahrung westlicher Unternehmen und die wichtigsten Ursachen fur Misserfolge und Ruckschlage bei der Umsetzung von E-Commerce im B2B. Am Ende wird die Studie von ihren Erfahrungen ermoglichen es unseren Unternehmen zu viele Fehler zu vermeiden und bessere Ergebnisse im Vergleich zu ihren westlichen Kollegen. Grundsatzlich sind die Grunde fur Erfolg oder Misserfolg der Umsetzung von Online-B2B-Commerce-Systeme konnen auf vier Gruppen von ganz banalen Faktoren typisch fur traditionelle Projekte reduziert werden: Human Factors Marktchancen Finanzierung Produkte und Dienstleistungen in jeder dieser Faktoren haben unterschiedliche Auswirkungen auf die erfolgreiche Abschluss des Projekts e-Commerce-Websites in unterschiedlichen Stadien der Umsetzung.

E-Business - Fehler und Losungen. Teil 4. Marktchancen und Finanzierung

Zuruck Valery Kutukov Teil: "Die Struktur des Projektes" Marktchancen Sedzan Sakuma Eine weitere Gruppe von "Erst nachdem wir geschickt uber alle, die brillant setzt der Feind, wir uber den Sieg uber ihn reden kann" Ursachen, die zum Scheitern Projekt ist falsch Schatzung der Marktsituation und unklar Verstandnis seiner Fahigkeiten. Die Palette der Marktchancen umfassen die Qualitat der gewahlte Geschaftsmodell (dh seine Anpassungsfahigkeit, Flexibilitat, Fahigkeit, Umsatze und Gewinne, Schutz vor schadlichen Auswirkungen zu erzeugen), eine wettbewerbsfahige Marktposition, Marktpotenzial des Projekts. Viele Leute denken, ein gro?er Vorteil zuerst auf dem Markt. Ach, in Wirklichkeit Unternehmen oft zu spat erkennen, dass der Markt fur ihre Dienstleistungen zu schmal ist. Dies gilt insbesondere fur E-Commerce-Markt, wo potenzielle Kunden und Partner sind einfach nicht bereit, neue Technologien zu nutzen. Wenn der Markt ist gro? genug und bereit, den neuen Dienst zu erhalten, mussen Sie moglicherweise vorgeschobenen Stellungen zu unterstutzen. Nichts lockt neue Spieler, wie eine neue kostengunstige Idee, die im Ubrigen ist es einfach zu reproduzieren. Unternehmen, die es nicht schaffen, standig neue Wege fur die effektive Nutzung ihrer Ressourcen (korperlichen oder geistigen) sind Teil der Masse der Konkurrenten, jeder kampft fur die rapide sinkenden Marktnische. Beispiel: Vor zwei Jahren haben die internationalen Online-Markt fur die chemische Industrie mehr gehetzt, und es war mehr als 30 Borsen etabliert.

E-Business - Fehler und Losungen. Teil 2. Team (Fortsetzung)

". Wer nicht wei?, wo gehen, sehr uberrascht, trifft die falsche Richtung":

Valery Kutukov vorherige Teil "Das Team" Planung Mark Twain ist ein recht haufiger Fehler heute - das ist das Fehlen der Schopfer Marketplace klare Vorstellung von?, die ihre Kunden sein werden, welche Funktionen Handelssystem, welche Art von Software implementiert werden sollte sollte. Oft gibt es Falle, in denen das Unternehmen meint, dass die gewunschten elektronischen System ein Hybrid aus mehreren Programmen, die in einem einzigen Komplex integriert werden kann eine schwierige Aufgabe sein. Also, bevor Sie fur einen bestimmten Anbieter von Software suchen, mussen Sie genau verstehen, erstens, die Palette der Aufgaben, die dieses Produkt entscheiden mussen, und zweitens - den ungefahren Betrag, den das Unternehmen bereit, sich auf Business Automation verbringen. Aber auch eine gro?e Handelssystem nicht in der Lage, ihr Recht auf Leben zu beweisen, wenn es nicht anziehen kann eine ausreichende Zahl von aktiven Bieter. Definieren einer Marktnische und die Bereitschaft der potenziellen Kunden nutzen das Angebot der Website ist wesentlich fur den Erfolg des Projekts. Beispiel: ETP AviationX wurde geschaffen, um den Fluggesellschaften und ihren Lieferanten dienen. Doch trotz der gro?en Erfahrung und umfangreiche Kontakte in der Branche, war sie nicht in der Lage, wirklich in den Markt eintreten. Gro?e potentiellen Kunden (Boeing, General Electric, Honeywell) haben damit begonnen, ihre eigenen Handelsplattformen zu erstellen (Aerospan, TradeAir). Diese Chance beraubt AviationX auf eine ausreichende Zahl von Nutzern (80% der Einkaufer und Lieferanten in diesem Segment des Marktes), wie man Marketplace profitabel.

E-Business - Fehler und Losungen. Teil 3. Die Struktur des Projekts

Zuruck Valery Kutukov Teil: "Der Befehl (Fortsetzung) Struktur der Organisation, gibt es nur einen Grund:. Menschen zu helfen, tun, was jeder allein nicht eine Tugend sein" R. Waterman Dieses Problem ist ahnlich zu die vorhergehende, aber nicht mehr das Team fur die Organisation. Die meisten Unternehmen bei der Erstellung der Governance-Struktur verwendet ETP Regelung in den Unternehmen der traditionellen Wirtschaft eingesetzt. Doch bei der Umsetzung ein Internet-Projekt, sind solche Systeme, die nicht in der Lage, schnell auf Veranderungen reagieren sowohl auf dem Markt und in der Technologie. Als Folge der exzessiven "elterliche Sorge" durch die Verwaltung, die Verwendung von traditionellen und burokratischen Methoden, Projektmanagement in endlosen Meetings, Verhandlungen, Kompromisse zu schwelgen. Typischerweise entstehen solche Probleme in Online-Projekte unter der Schirmherrschaft der gro?e schwere Unternehmen oder Konsortien erstellt. Dazu zahlen Industrie-und den Unternehmenssektor. Beispiel: Ein klassisches Beispiel fur das Problem der "elterliche Sorge" ist das Schicksal von Online-Portalen CompuServe (H & R Block), Genie (General Electric), Prodigy (IBM und Sears), Ausbeute der Handflache des jungen dynamischen Firma AOL. Giants der amerikanischen Industrie bei der Erstellung von Online-Projekten aus der Tatsache, dass aufgrund der komplizierten Unternehmensstruktur, konnten sie rasch handeln in den Markten, wo alles durch die Geschwindigkeit entschieden ist verloren. Neben burokratischen Entscheidungsprozessen, und dadurch die Schaffung von Online-Projekten, sie waren nicht in der Lage, neue Projekte zu unterstutzen, weil sie nicht zu ihrem Kerngeschaft beziehen wollte.

E-Business - Fehler und Losungen. Teil 5. Produkte und Dienstleistungen

Zuruck Valery Kutukov Teil: "Marktchancen und Finanzierung Produkten und Dienstleistungen," jemand, der dem Verbraucher die beste Qualitat zu niedrigeren Preisen, wird sicherlich von der Industrie geleitet werden ... Das ist ein unveranderliches Recht. "Henry Ford, eine der Hauptursachen fur Ausfalle der Internet-Projekte sind auch die Produkte und Dienstleistungen, die zum Verkauf angeboten werden. Dies ist ein sehr wichtiger Aspekt der Online-Geschaft. Es enthalt eine Nachfrage nach dem Produkt auf dem Markt, in welchem ??Umfang die vorgeschlagene Produkt Kundenbedurfnisse, die richtige Wahl technologischen Losungen, die Funktionalitat des Systems der Ausfuhrung von Auftragen und Service-Qualitat entspricht. Dieses Problem wird in der Regel Mangel an geeigneten Aufmerksamkeit auf die Arbeit des gesamten Unternehmens, was zu einer Diskrepanz von Marketing-und Produktions-Teams stehen. Obwohl eine gro?e Idee, konnte das Projekt scheitern, wenn es ausreichend schnell und effektiv nicht die erforderliche Anzahl von zahlenden Kunden zu gewinnen. Beispiel: Selbst die Wale von E-Business-Unternehmen wie Microsoft, das gebe gro?e Fehler bei der Umsetzung neuer Projekte. Das Unternehmen war gezwungen, in der Nahe seiner weithin im Rahmen ihrer Netzwerk-Services veroffentlicht. NET-Projekt My-Dienst, und nicht finden, eine angemessene Reaktion von potentiellen Kunden. Mein Service-Einrichtungen wurden fur ein breites Spektrum von Internet-Unternehmen entwickelt, um ihre Online-Ressourcen auf Client-Computern zu integrieren. Es sollte den Nutzern eine Abo-Service E-Mail-, Kalender-Management, Kunden, Vertriebs-System der dringende Nachrichten.

Quellen und Wachstumsprobleme Online-Shop

Irina Kusnezowa, CEO Allsoft.ru, um das VI Konferenz der E-Commerce Willkommen - 2010 ", die gro?te Veranstaltung fur Online-Verkaufe in Russland und GUS-Landern. Aus verstandlichen Grunden konnen wir nicht teilen den detaillierten Inhalt der Berichte, die am 14. und 15. Oktober 2010, wahrend des "ET-2010 bekannt gegeben werden. So konnen Sie eine Vorstellung uber den Inhalt der Konferenz werden wir uns auf Oborot.ru Ausgewahlte Beitrage aus der "Electronic Commerce zu veroffentlichen - 2008. Zu zahlen bereit sind fur sie die Besten sein? Registrieren Sie sich jetzt, solange es Platz! Nachste Konferenz uber Internet-Verkauf wird in Moskau am 14./15 Oktober 2010 stattfinden werden. Mein Name ist Irina Kusnezowa, prasentiere ich einen Online-Shop Allsoft.ru. Wir gehoren zu einer Gruppe Softline, verkaufen lizenzierte Software. Mein Bericht ist "Quellen und Probleme des Wachstums der Internet-Shopping" genannt. Beginnen wir mit den Problemen, dann nach und nach auf, in deren Zusammenhang sie und was konnen wir tun, um sicherzustellen, dass wir ein Wachstum zu haben scheinen. Nur ein paar Worte uber das Geschaft. Ich will nur sagen, dass es keine theoretische Abweichungen werden nicht - nur die Information uber unsere Erfahrungen, uber unsere Praxis. Wir leben 4,5 Jahre. Wir arbeiten hauptsachlich mit Electronic Software Distribution Deal, dh mehr als 85% der Bestellungen werden uns in elektronischer Form ausgeliefert. 85% der Auftrage kamen von Einzelpersonen. Der Katalog enthalt 8.000 Software-Produkte und neben einem Online-Shop in Russland, wir haben Buros in den GUS-Landern. Ich denke, dass innerhalb von 1-2 Monaten werden wir eine halbe Million Anfrage vergangen sind.

Spam - das Fur und Wider

Alex Zhavnerchik, Spezialist fur Werbeunternehmen globo.ru Marz 2004 war genau 10 Jahre ab Datum der Auslieferung von dem, was heute als das erste kommerzielle Spammer sendet werden. US-Kanzlei Canter und Siegel schickte ein paar Usenet'ovskih Konferenzen Werbung fur ihre Dienstleistungen fur Menschen, die an der US Green Card Lotterie teilnehmen. Seitdem drehte sich das Karussell der Milliarden von lastigen E-Mails. Heute, Spam ist nicht Fluchen einfach nur faul. Das Paradoxe ist, dass diese Art von Werbung ist lastig, aber seltsamerweise bleibt relevant. Anzeigenleitung Firma bietet Drucken, und zur gleichen Zeit in regelma?igen Abstanden bombardiert meinem Briefkasten Briefe uber die "Gestaltung des Booklets schlusselfertige Dienstleistungen fur Spammer halt vorteilhaften Weiterbildung der Werbebudgets. Auch aus offensichtlichen Grunden, wollte er anonym bleiben. "Wir haben die Spammer fragte vor drei Jahren - sagt er. - Einmal in der Woche unsere Werbeangebote an die Adressen von etwa 200 Tausend Einwohner von Moskau und Umgebung. Und fur uns, es kostet nur etwa $ 50 Im Moment verwenden wir nur Spam off-line-Werbung zu gewinnen, aber lehnen sie sind es nicht tun. "Getreu dieser Aussage vorsichtig fragte der Manager, warum ich anrief und nicht reizt mich, ob Werbung fur ihre Unternehmen. "Wir wissen, wer in der Tat Mail empfangt, und das Lesen, wenn ihre allgemeine" - PR gerechtfertigt war. Dennoch Spam funktioniert, wird dies nicht streiten. Fur kleine Unternehmen ist besonders wichtig, die Kosten fur den Eintritt in den Werbemarkt, den Spam zu minimieren - nur ein Geschenk des Himmels.

"E-Mail von Russland": neue Erklarungen

Wir werden weiterhin Antworten Spezialisten FSUE Russland uber Fragen der Oborot.ru Forum zu veroffentlichen. Die bisherige Reihe von Antworten finden Sie im Artikel "E-Mail von Russland" Antworten auf Fragen zu lesen. "Was mache ich einen Online-Shop, wenn der Adressat nicht das Paket erhalten? Wenn das Paket verloren ging? Wer und wie zu behaupten, wie man das Schicksal der Herkunft zu erkennen? Welche Fristen sind zu klaren das "Schicksal" Pramisse, die Erstattung? Antwort: Kapitel 6 der Geschaftsordnung der Postdienste (Regierungsverordnung vom 15. April verabschiedet, 2005 № 221). Einreichung und Prufung der Anspruche 52. Bei Ausfall oder unsachgema?e Erfullung von Verpflichtungen fur die Postdienste Nutzer von Postdienstleistungen besteht ein Anspruch Postbetreiber Datei, einschlie?lich einer Schadensersatzklage zu stellen. Forderungen aus nicht zugestellte, verspatete Lieferung, Beschadigung oder Verlust der internen Mailing, Nichtzahlung oder verspateter Zahlung der transferierten Gelder als Postunternehmen erhoben wird, hat die Verwaltung und die Postunternehmen an das Ziel Postverwaltung, innerhalb von 6 Monaten ab dem angenommen Tag der Absendung Post oder E-Mail des Transfers. Anspruche auf den internationalen Mail-Suche empfangen und behandelt in der Form und festgelegten Zeitpunkt durch russische und internationale Vertrage der Russischen Foderation. 53. Die Behauptungen in schriftlicher Form. Bei der Einreichung einer Forderung des Benutzers (seine / ihre gesetzlichen Vertreter) muss den Nachweis erbringen, der Identitat. Wird der Anspruch nicht durch den Anwender selbst, und sein Anwalt gezogen, prasentierte eine Vollmacht im Namen dieser Person ausgestellt.

Cheat - die Gei?el des poklikovoy Werbung

Arseny Skrynnikow kein Geheimnis, dass Werbung mit Pay-per-Click, insbesondere - kontextbezogene Werbung, nutzt Web wohlverdienten Beliebtheit. Wie es funktioniert ganz einfach: der Kunde zahlt die Website, dass seine Anzeige auf der Internet-Hosts, nicht fur Show, sondern nur durch Klicken auf einen Banner, fur einen Klick. Offensichtliche Vorteile dieser Art - um die Aufmerksamkeit der Zielgruppe, effizientere Mittelverwendung ablegt. Der Anstieg der Popularitat poklikovoy Inhalt fuhrte zur Entstehung neuer Probleme. Die Wirksamkeit von kommerziellen Angeboten, die auf die Nachfrage der Verbraucher, sind abhangig, geschatzt sehr schnell. Aufregung um die neue Methode der Gewinnung von Kunden erhohen den Wettbewerb. Und die Konkurrenz, die wiederum brachte eine neue Art von Betrug. Kampagne mit den Kosten von mehreren Dollar pro Klick lange keine Uberraschung gewesen. Und, naturlich, sehr schwer der Versuchung widerstehen, auf die Wettbewerber "Anzeigen" entfernen "die paar Dollar aus ihrem Haushalt auf. Besonders hartnackige legte es auf den Fluss, wortlich "sklikivaya" bedeutet Inserenten. Angry Sturmopfer Betreuung Werbeplattformen - eher, sagen sie, Geld. Website verspricht, dass "wenn bestatigt sklikivaniya, Geld zuruckzufordern fur die Kampagne, aber beim Versuch, den Mechanismus aufzuklaren funktioniert - kommt Standard-Antwort wie:" Methoden zur Uberwachung sklikivaniya nicht diskutiert. "Forum Seiten sind voller Vorwurfe nicht nur gegen Eindringlinge, sondern auch auf Adresse" diebisch "Werbeleistungen. Zum Beispiel konnen Sie die folgende Meldung: "Er sah mehr als ein Dutzend Beitrage in diesem Forum sagte sklik uberprufen, Antwort des Moderators immer das gleiche wie eine Blaupause - sklik nicht erkannt.

Organisation der Leistungserbringung Online-Shop. Praxiserfahrung

Catherine Dmitrevsky, Projektleiter Digitalshop.ru bieten Ihnen einen Bericht gelesen 3 Jahren auf der ersten Konferenz uber Internet-Verkauf, "E-Commerce - 2005. Internet-Handel entwickelt sich sehr schnell, die meisten Berichte und Informationen, die relevant waren dann, es ist jetzt veraltet, aber einige - nicht. Am Vorabend des 4. Konferenz uber den elektronischen Geschaftsverkehr - 2008 "bietet Berichte der 1. Konferenz ausgewahlt. Anmeldung fur die eigentliche Konferenz, "Electronic Commerce - 2008", ist in vollem Gange! Um theoretische Kenntnisse auf dem Gebiet der Logistik, konnen Sie leicht finden Sie einige Literatur, einige Quellen. Aber einige Schlussfolgerungen, die sehr hilfreich fur Arbeit gibt es nach dem Aufstehen Ihre gro?e Zahl von Zapfen. Deshalb mochte ich zum praktischen, kann auf den ersten Blick unbedeutend Erkenntnisse, die wir seit etwa vier Jahren getan haben offensichtlich nach dem effektiven Funktionieren des Kurierdienstes. Wenn wir uber die Qualitat unserer Ausfuhrung von Auftragen nach unserer Entwicklungsabteilung, Online Shops, die die besten Lieferbedingungen bereitzustellen, als wir nur sehr wenig haben. Systems fur die Organisation Kurierdienst viel und sie sind sehr abhangig von der Anzahl der Bestellungen aus allen quantitatives Ma?. Nach der Regelung arbeitet das System vollig anders ist, entwickelt jeder seine eigenen ein und ich werde nicht darauf eingehen, um diese unterschiedlichen Systeme zu beschreiben - reden nur uber Dinge, die universell fur alle diese Systeme sind. Zunachst Expresslieferung - ist ein regularer Prozess und die Organisation hat eine fuhrende Rolle in dieser Angelegenheit gespielt.

"E-Mail von Russland" Antworten auf Fragen

Teilnehmer Oborot.ru haufig gestellte Fragen uber die Arbeit der russischen Post "- der altesten russischen Unternehmen auf dem Markt von Fracht und Post liefern. Spezialisten von "Russische Post" hat sich freundlicherweise bereit erklart, Fragen unserer Leser zu beantworten. Prasentieren Sie Ihre Aufmerksamkeit der offiziellen Reaktionen auf das Unternehmen und danken den Mitarbeitern der "E-Mail von Russland" fur die Unterstutzung bei der Vorbereitung des Materials. - Welche Dienstleistungen werden angeboten "Mail von Russland" fur die beschleunigte Lieferung von Waren (spetstarify)? A: Fur Expressversand von Waren in den Postamtern in Moskau sendet beschleunigten Mail: "Senden einer ersten Klasse - nur Inlandsporto (in Russland), Briefe und Pakete, beschleunigte Abfahrt EMS" Mail of Russia "- die inneren ( Briefe, Pakete, Packchen) und internationale Sendungen (Dokumente und Markenamt Einbettung). Die Gebuhren fur die beschleunigte Sendungen separat fur jede Art von Buchung: Die Preise fur den Versand "Departure 1 Klasse an der Northwestern-, Mittel-Wolga-Wjatka, Zentrale Schwarzerde-, Wolga-, Nord-Kaukasus, die Oblast Kaliningrad und der Stadt Baikonur Typen von Elementen und uslugRazmer Zahlung (reiben, cop.) 1. Briefe Klasse 1: Einfache Brief mit einem Gewicht von bis zu 20 gramm18, 00 Einschreiben (inkl. Versicherungssummen) mit einem Stuckgewicht bis zu 20 gramm43, 30 fur jeden weiteren vollstandigen oder teilweisen Gewicht von 20 Gramm von einfachen oder eingeschriebenen Brief (einschlie?lich der Versicherten) 1 60 2. Wrapper-Klasse 1: Eine einfache Paket mit einem Gewicht von bis zu 20 gramm35, 30 Registriert Paketpost (inkl. Versicherungssummen) mit einem Stuckgewicht bis zu 20 gramm73, 10 fur jeden weiteren vollstandigen oder teilweisen Gewicht von 20 Gramm von einfachen oder registruemoy Packchen (einschlie?lich der Versicherten) 1 , 60 3.

Logistik Online-Shop

Eugene Sinyakov, CEO Pharmlogic Projekte bieten Ihnen einen Bericht vor 3 Jahren lesen auf der ersten Konferenz uber Internet-Verkauf, "E-Commerce - 2005. Internet-Handel entwickelt sich sehr schnell, die meisten Berichte und Informationen, die relevant waren dann, es ist jetzt veraltet, aber einige - nicht. Am Vorabend des 4. Konferenz uber den elektronischen Geschaftsverkehr - 2008 "bietet Berichte der 1. Konferenz ausgewahlt. Anmeldung fur die eigentliche Konferenz, "Electronic Commerce - 2008", ist in vollem Gange! Dieser Bericht stutzt sich auf Untersuchungen, die wir durchfuhren im Jahr 2004 unter den Unternehmen, die in ihrer Online-E-Shops vertreten sind. An der Studie nahmen Fuhrungskrafte und Manager der Logistik-Abteilungen gro?er Online-Shops. Ich mochte sagen, dass das Auffinden von Informationen und die Vorbereitung der analytischen Ergebnisse ist eine ziemlich komplexer Prozess. Im Bereich der? Internet-Handel ist nicht genugend zuverlassige Daten, sind die Marktteilnehmer nicht in Eile, um ihre Erfolge zu teilen, aber eine kleine Zahl von wirklich gro?en Internet-Projekte, die die Offentlichkeit haben. Er brachte Menschen zusammen, und verstehen, dass das Internet-Handel, und dass diese Logistik im Internet-Handel und damit eine grundlegende Frage: Was ist die Logistik, wie es hilft den Unternehmen, was geht uber das Internet aufgebaut - wird nur kurz. Auch der Bericht, den ich Ihnen uber die grundlegenden Logistik Indikatoren, mogliche Losungen fur logistische Probleme und die neuesten Trends, die im Online-Handel festgestellt werden kann, wird sich zeigen. Wagen Sie, um zu sehen, dass die Logistik ist ein vorrangiges Ziel der Online-Shops.

Internet-Handel im Jahr 2009. Fakten und Zahlen

Die Wirtschaftskrise hat Russland in der Online-Handel betroffen, hatte erhebliche Auswirkungen auf die Aktivitat von Internet-Nutzern. Trotzdem waren die Wachstumsraten der Branche immer noch hoch. Im November 2009, taglich Traffic Sites Kategorie "Industrieguter und Dienstleistungen" rating "Rambler TOP100" belief sich auf 2,75 Millionen Nutzer. Jahrliche Wachstumsraten des Publikums (im Vergleich zu November 2008) sind klein - nur 8%. Auf der anderen Seite, seit Dezember 2008 - Januar 2009, als die Wirtschaftskrise "fror" die Einkaufstatigkeit der Russen, das Publikum von "Trading"-Websites um 48% erhoht. Russische Verbraucher mussen mehr Zeit finden die besten Angebote. Von Mai bis November 2009 im Wesentlichen die Struktur der Top-20-Thema geandert "Waren und Dienstleistungen: verminderte Popularitat von Shopping-Sites, Message Boards und" klassische "Online-Shops, sondern erhoht die Teilnahme an sogenannten" Scandinavian Auktionen und Online-Shops, im Besitz durch gro?e Handelsketten. Die hochsten Besucherzahlen in der Kategorie "Waren und Dienstleistungen - die Website der Zeitung kostenlose Anzeigen," Hand in Hand "(im Laufe des Tages Home Internet-Projekt besucht ca. 100 Tausend Nutzer). Ebenfalls beliebt "Online Buros" Handel Netzwerk "Eldorado" und "M. Video ", Internet-Draft" Gorbushka.ru (ca. 30 Tausend Besucher auf die Hauptseite pro Tag fur jede Site). Erhohte Konkurrenz auf dem russischen Online-Handel: im November 2009 in der Kategorie "Waren und Dienstleistungen" gab es 37.300 Seiten, was 12,7% von Web-Projekten Runet.

ROBOXchange: zwei Jahre spater

Arseny Skrynnikow In der fernen historischen offline unsere Vorfahren einst mit dem Problem der Relevanz fur die moderne schnell wachsenden Internet konfrontiert. Vor dem Aufkommen der "echten" Devisenhandler sind bereit, eine Aktion nur Korn nehmen, andere - nur Silberbarren, und der dritte, und es vorgezogen, Tauschhandel zu tun. Eine weitere historische Wende hat zur Entstehung einer ahnlichen Situation gefuhrt, aber mit einem modernen Touch. Boom im Online-Handel, Kaufer, die eine Vielzahl von Formen der Bezahlung bevorzugen. Verfuhrt durch die Fulle der Waren und Dienstleistungen aus einem Online-Shop sind die potenziellen Kunden zu zahlen bereit sind, aber dann - oh, lieber - es scheint, dass die verfugbaren Mittel an den Kaufer, der Verkaufer nicht bereit ist zu akzeptieren. In der Tat, Zahlungssysteme erscheinen jetzt eine ganze Menge. Ihre Rolle wird immer wichtiger, dass wiederum fuhrt zum Entstehen neuer kiberdeneg. Selbst innerhalb eines bestimmten Zahlungssystemen ihre "sub" erfullen - ist nicht kompatibel mit einander so weit, die alte, die Mehrzahl der inlandischen Verbraucher bereit nur fur die Version von "Handen", "Wahrung". das hei?t Geld, um den Kurier zu bezahlen. Doch die "fortgeschrittene" Nutzer, um die Geschwindigkeit und Bequemlichkeit von Online-Zahlungen zu bewerten wird mehr und mehr. Progress bleibt nicht stehen, ist E-Geld fest Teil unseres Lebens. Und viele tragen zu dieser "immateriellen" Leistungen: Utilities, Kommunikationen, elektronische Waren. Um die Inhaber von geschaftlichen Ressourcen wirft eine schwierige Wahl.

Wer ist gefahrdet - er nicht trinken Champagner

Eine wichtige Voraussetzung fur die Entwicklung eines jeden Unternehmens ist die Sicherheit. Auch Unternehmen werden aktiv uber das Internet in ihre Arbeit, wir haben eine doppelte Sicherheit zu kummern haben: ein "traditionelles" Risiken sind spezifische Risiken online hat. Effektivste Weg, um etwaige Verluste mit elektronischer Risikoversicherung zugeordnet werden konnen schutzen - ". VSK Insurance House" so sagen 76% der Gesamtzahl, die an eine Internet-Umfrage, die kurzlich durchgefuhrt wurde meisten (78%) der Befragten, dass die bestehenden Programmierung Methoden fur den Datenschutz sind nicht immer in der Lage, Computer-Verbrechen zu verhindern. Naturlich haben nach wie Umfrageergebnisse der Organisatoren versprochen zu beginnen, neue Arten von Versicherungen im Zusammenhang mit e-Risiken zu schaffen. Zur Durchfuhrung einer zustandigen Versicherung E-Risiken, bestimmen den Grad der Sicherheit von Computersystemen fur Finanzinstitute, die Wirksamkeit der Organisation Management-System. Die gro?te Herausforderung Versicherer ist die Tatsache, dass es heute keine detaillierten Statistiken - nicht zu Hacker-Angriffen, noch fur den Verlust von Informationen durch Viren oder technische Ausfalle. Schatzung der Kosten von Informationen - ist eine andere Frage ist die Antwort auf diese Suche recht problematisch. IT-Revolution hat dazu gefuhrt, dass viele Unternehmen in erster Linie arbeiten in elektronischer Form und Informationen konnen oft die wichtigste Sache sein, dass ein Unternehmen. Es gibt verschiedene Ansatze zur Schatzung Wert von Informationen. Die erste basiert auf Schatzungen der direkten Schaden, die durch den Verlust von Informationen verursacht werden kann, basiert.

Die Regierung dachte an das Internet

Wenn die Duma ein Gesetz uber den elektronischen Geschaftsverkehr abgelehnt "als nutzlos, haben Analysten sprechen begann aufgeregt uber das, was Staatsbeamten der IT-Branche gekreuzt von der Liste der ihren Interessen und lange lie? sie" verirrten ". Allerdings wurden alle Annahmen, dass die Branche ohne staatliche Aufsicht verlassen wird, falsch. Letzte Woche, sie nicht nur an das Ministerium zuruck, sondern auch die Richtung, in die zur Arbeit "hingewiesen". Erstens, seine Meinung, Juri Luschkow. Fur ihn war die Notwendigkeit von Ma?nahmen, "juristische und legislative Ma?nahmen" zu bestellen uber das Internet wiederherzustellen, in journalistischen Kreisen, niemand ernsthaft behandelt. Ein weiterer "laut" Luschkow Aussagen, die alles andern, und schranken die Nutzung des Internets durch unterschiedliche Medien wahrgenommen, je nach ihrer politischen Zugehorigkeit, oder PR als die Hauptstadt der Burgermeister, ein Teil einer Kampagne, um ihn zu diskreditieren mussen. Bald Geruchte uber mangelnde Aufmerksamkeit auf dem Gebiet der Informationstechnologie haben auf hochster Ebene versagt bleibt: Prasident Wladimir Putin unterzeichnete einen Erlass "Uber Ma?nahmen zur Sicherung der Sicherheit in der Informationstechnik der Russischen Foderation auf dem Gebiet der internationalen Informationsaustausch" und "Hinweis auf die Struktur der foderalen Organe der Exekutive. "Das letzte Dekret des Ministeriums fur Verkehr und Kommunikation wurde in zwei getrennte Ministerien reorganisiert, mit der neu gegrundeten Ministeriums fur Informationstechnologien und Kommunikation unterliegt nun der Foderale Dienst fur Aufsicht uber die Kommunikation und Die Eidgenossische Kommunikationskommission Agentur.

2002 <. - Ich

Die lang erwartete Jahr 2003 feiern abgeflaut war der Kater - es ist Zeit fur einen Ruckblick und erinnern an die bedeutendsten Ereignisse des Jahres 2002. Wir wahlten die 10 interessantesten aus unserer Sicht, die Trends, die die Entwicklung von Business zu finden definiert im letzten Jahr. 10. Die Intrige um die Domane. SU Problem der Auswahl eines Domain-Namens wird vor jeder neuen Internet-Projekt, bevor der Vertreter eines jeden Unternehmens. Die Tatsache, dass die meisten der denkwurdigen Namen in Zonen. Ru. Com-und. Net langst abgebaut. Biz in Russland hat noch nicht stattgefunden. Wo mussen die armen Unternehmer gehen, die nicht genug Phantasie (oder Zeit) fur die Erfindung des ursprunglichen Namens? "Die Stiftung fur Internet-Entwicklung" organisiert "Relkomom" und "Demos" und gewann das Recht auf Domain-Registrierung durchzufuhren. Su, entschieden, dass es auf Su war genug Platz fur alle Ankommlinge zu finden. Daran erinnern, dass. Su - Suffix, das in Auftrag zu Websites, die auf dem Gebiet der Republiken der UdSSR zu identifizieren war. Dann gewann die Republik Unabhangigkeit, und so weiter. Su vergessen. Erinnerte sich nur im Jahr 2001 und Anfang 2002 erneute Registrierung wurde durch Verfahrensmangel Engpasse suspendiert. Die Probleme wurden schlie?lich im November letzten Jahres beschlossen -, dann auf der Website der Stiftung Ankundigung uber die Genehmigung eines Pakets von Dokumenten fur den Zeitraum der Prioritat Registrierung von Domainnamen auf Su erschienen. Wenn Sie nicht uber jede neue Risiken im Juni wird interessant sein, um die Adresse im Bereich registrieren.

Web-Schnittstelle fur "Yandex"

Arseny Skrynnikow funktionelle bekannten inlandischen Zahlungssystem "Yandex" Warten auf Veranderung. Die Markteinfuhrung der aktualisierten Service haben wir berichtet, aber das System bleibt den Zugang der Offentlichkeit geschlossen. Die Arbeit an den funktionalen, sondern die Fuhrung der Zahlungssysteme Unternehmen hat sich freundlicherweise bereit erklart, redaktionelle Oborot.ru Moglichkeit, sich mit Web-basierten Service Yandex.Money vertraut zu machen. Daran erinnern, dass bis vor kurzem Geschaftsfuhrer elektronische Geldborse wurde von einem separaten Programm, das heruntergeladen und installiert werden muss auf Ihrem Computer moglich. Auf der Hauptseite Newmoney.yandex.ru entdeckte bald den Grund fur die erhohten Geheimhaltung Yandex. Stellt sich heraus, durch den Benutzer ausgewahlt werden eingeladen ist auf Ihr Feedback uber das System zu verlassen, es zu teilen offen war, ware es die bequemste und attraktivste. Der Hauptgrund fur die Aktualisierung des Systems war die Beseitigung der Idee? Hilfe zusatzlicher Software (die sogenannten "Internet-Borse") und die Einfuhrung des Management aller Zahlungen uber das Web-Interface. Der Hauptvorteil dieses Ansatzes - Sie konnen Ihr Konto von einem beliebigen Computer zu verwalten, ohne sich Gedanken uber die Notwendigkeit, Daten von einem Rechner auf einen anderen ubertragen. "Wir glauben, dass dies das wichtigste Merkmal, das sich qualitativ andert das System ist" - sagt der Chefredakteur von "Yandex" Elena Kolmanovskaya. Auch unter den Profis als einen moglichen Namen Nutzungsentgelt und die Moglichkeit der Wiederwahl den Einzahler (nutzlich fur Dienstleistungen auf der Grundlage der Gebuhr erbracht werden).

Achtung: E-Geld-

Anastasia Titaeva Artikel wurde vom Autor des Buches "Offshore, Scheckeinlosung und Zollabfertigung geschrieben - als stumme Verkaufer Dienstleistungen" heute uber das Internet, konnen Sie wahlen, oder verkaufen fast alle Waren und Dienstleistungen. eine "virtuelle" Geld - Die Entwicklung der Internet-Handel hat zur Entstehung von neuen Zahlungsmittel gefuhrt. Einrichtungen, die bieten "virtuellem Geld", sind aktiv mit Online-Shops - sowohl naturliche und juristische Personen, die Waren verkaufen uber das Internet oder der angebotenen Dienstleistungen. Die Organisatoren der Empfang und Transfer Bargeld durch Systeme kiberdeneg Gelder auf den Konten der Kaufer Verkaufer (und auch nur wegen fur Bankkarten vorbehalten) ubertragen. Der Einsatz von elektronischem Geld darf die Welt ohne unnotige Formalitaten zu regeln, au?erdem werden Ubertragungen so bald wie moglich gemacht. So hat jetzt das Internet ein System des Handels, die schwer zu durch die offentliche Hand zu steuern. Trotz der gro?en Anzahl der Pluspunkte, Internet Geld haben einen erheblichen Nachteil, die zu einer Beschadigung des offentlichen Systems ausgedruckt ist "virtuell" Verkaufer haben die Moglichkeit, nicht auf die Einkommen deklarieren und Steuern zahlen. In diesem Fall wollen die Organisatoren von Zahlungssystemen keine Verantwortung ubernehmen fur ihre Kunden. Err sind diejenigen, die in ihrer Anonymitat im Internet zu glauben. Abteilungen der "K" der Kriminalpolizei haben bereits umfangreiche Erfahrung bei der Identifizierung von "Computer" Kriminelle. Vor kurzem begann ein Trend der Verscharfung der Kontrolle der Regierung.

Verkauf von Waren uber das Internet. Grundlage fur ein Buchhalter

Anastasia Dmitrieva Das Forum Site Oborot.ru oft haben Fragen zu Steuern und Buchhaltung fur den Handel uber das Internet. Wie Online-Buchhaltung in Ubereinstimmung mit den Buchstaben und Geist des Gesetzes Shop? Beginnen wir von Anfang an. Wie wir wissen, ist dies das Theater beginnt mit einem Kleiderbugel und einem elektronischen Shop - von der Website. Die Kosten fur die Site besteht aus den Kosten fur Domainregistrierung, Website-Entwicklung und Online-Veroffentlichung festzustellen. Erstellen einer Website ist oft von einer spezialisierten Website-Entwicklung Firma betraut. In diesem Fall entfallen die Kosten fur die Erstellung der Website fur unter "Immaterielle Vermogenswerte" (im Falle der Ubernahme der ausschlie?lichen Rechte in Ubereinstimmung mit Abschnitt 3 PBU entwickeln 14/2000 "Accounting for Intangible Assets"), oder beziehen zu den "Rechnungsabgrenzungsposten" (von 97) und dann auf das Konto 44 "Ausgaben fur Verkauf" innerhalb der in der Vereinbarung mit dem Inhaber der Software angegeben belastet. Der Freibetrag fur den Standort in immaterielle Vermogenswerte angewendet werden, wenn eine Firma besitzt die exklusiven Rechte zu (§ 3, Artikel. 257 NC). Andernfalls muss die Website zu berucksichtigen sonstigen Aufwendungen zu nehmen, wie die Organisation nutzt seine Aktivitaten bei der Schaffung von Einkommen richtet. Domain Name Domain (die Adresse, wo sich der Standort befindet) ist nicht eines immateriellen Vermogenswertes. Dies ist in einem Brief an das Finanzministerium am 26. Marz 2002 № 16-00-14/107 angegeben. Im Rechnungswesen, die Kosten fur eine Domain-Konto laufen 97 "Rechnungsabgrenzungsposten", wie der Name des Rekord fur das Jahr.

Moderne Standards der Site-Erstellung

Andrew Trubitsin und Elena Varlamov "Computer and Information Technology Development in der Internet-Branche, die in einer Phase des raschen Wachstums des Netzes begann, war die erste Phase von dem Wunsch der aktiven und progressiven Geschaftsleute gekennzeichnet realisieren ihre Online-Prasenz durch die Schaffung und Forderung ihrer eigenen Online-Projekten. Doch die beispiellose Neuheit des Internets als Medium fur Gebaude-Business-Losungen werden nicht sofort erlaubt angemessen zu beurteilen, die gesamte Palette der neuen Moglichkeiten, die zur Entstehung von vielen gut gestalteten Webseiten und Portalen gefuhrt, in der Tat, die die Funktion von Werbeprospekten Unternehmen und Branchenverbanden. Es ist ganz naturlich, dass fur alle seine scheinbar Ausrichtung auf die Wirtschaft, selbst die besten Beispiele fur diese Ressourcen, Erlosmodell sie geubt haben die gleiche und unkompliziert - zieht die maximale Anzahl der Besucher, um Werbung auf ihren Seiten zu verkaufen. Entstanden in diesem Service-Industrie - Bewertungen, Zahler, Banner-Anzeigen - ist so ein okonomisches Modell Internet-Projekt. Es ist offensichtlich, dass dieses Modell, obwohl es ein Recht hat zu existieren, ist es sehr schwach ist mit einer Wirtschaft, in der Tat durch den gegenwartigen Stand der Dinge bestatigt findet - die meisten Versuche in portalostroeniya und nicht Amortisation zu erreichen. Und viele laute startete das Projekt, unter denen wir Informationssystem www.Extra.ru, Service www.Port.ru, Portal www.e-start.ru erinnern kann, usw., bis jetzt entweder geschlossen oder in Erwartung des neuen gefroren Anleger, deren Auftreten den Machern von Ressourcen ist nicht zu viel zu glauben.

Online Sympathie fur den Online-Shop

Lockt Besucher auf die Website - es ist nur ein paar der Herausforderungen fur die Besitzerin des Ladens. Viele Vertreter der E-Commerce, Geld fur Werbung und Promotion in Suchmaschinen, im Laufe der Zeit anfangen zu denken: "Wie man ein" Gast "in den Kaufern zu machen? Was muss getan werden, um Umsatz zu erhohen "Hier, jeder Manager oscommerce mussen sich entscheiden: ob das Werbebudget zu erhohen, zieht so viele Internet-Nutzer - vielleicht jemand kaufen?! - Entweder auf solche Bedingungen, die vor Ort aktiv sind Besucher kommen zu erstellen, und vor allem - die Masse, Dreh in zufriedene Kunden, und naturlich weiter, dass "eine bequeme Online-Shop, Freunden und Bekannten empfohlen. Im elektronischen Geschaftsverkehr, es gibt viele Moglichkeiten, um die Aktionen der Besucher kontrollieren - und viele Studien, dass, wie zu tun ist es nicht notwendig zu erklaren. Zum Beispiel, um einen Weg ohne Kaufer zu gehen - zu einem Mangel an Informationen uber ein Produkt, die Bedingungen seiner Zahlung oder Lieferung zu gewahrleisten. Sie denken, die Bilder und Beschreibungen von Produkten, veroffentlichtes auf Ihrer Website enthalten alle notigen Informationen? Leider ist es nicht - und jede Frage des Verbrauchers - ein Grund, an einen Konkurrenten gehen. Nur wenige Kunden sind bereit, Fragen per Email oder uber das Feedback-Formular aufgrund der langen Reaktionszeit fragen. Um herauszufinden, Details uber das Telefon neigen auch nicht alles. Aus den Erfahrungen der bestehenden Internet-Shopping, die auf dem Forum Oborot.ru diskutiert wurde, kommt die traurige Bestatigung - Kaufer von Anrufen zu horen sind, auch dann, wenn der Kunde mehr oder weniger bereit ist, um es in Ihren Online-Shop bestellen.

"E-Mail von Russland" - die jahrliche Dynamik der Qualitat der Arbeit

Konstantin Jakunin, der Chef der Direktion fur Qualitatsmanagement der russischen Post Willkommen auf der VI Konferenz der E-Commerce - 2010 ", die gro?te Veranstaltung fur Online-Verkaufe in Russland und GUS-Landern. Aus verstandlichen Grunden konnen wir nicht teilen den detaillierten Inhalt der Berichte, die am 14. und 15. Oktober 2010, wahrend des "ET-2010 bekannt gegeben werden. So konnen Sie eine Vorstellung uber den Inhalt der Konferenz werden wir uns auf Oborot.ru Ausgewahlte Beitrage aus der "Electronic Commerce zu veroffentlichen - 2008. Zu zahlen bereit sind fur sie die Besten sein? Registrieren Sie sich jetzt, solange es Platz! Nachste Konferenz uber Internet-Verkauf wird in Moskau am 14./15 Oktober 2010 stattfinden werden. Da heute Tag des Weltpostvereins, kurz sagen wollen, dass die russischen Post gultig ist -, dass die Post, nicht als Kurier - eine lange Zeit. Wir sind Mitglieder des Weltpostvereins und mit anderen Postunternehmen, auch die israelische Postbetreiber, feiern gemeinsam Urlaub. Der Vorredner, ist Alexander Galunov [Bericht] wirklich wahr packte die Ursache vieler Probleme, die heute anwesend sind in "E-Mail von Russland". Hohe Fluktuation der Postunternehmen und verbunden mit niedrigen Lohnen und "Prestige" der Post, mit dem Zustand des Arbeitsmarktes als solche. Online-Shops, die ihre eigenen Zustelldienst haben, kennen den Zustand des Arbeitsmarktes Kuriere. Mail "lebt" auf dem gleichen Markt, so ist die Ursache weitgehend zu korrigieren. Aber ich bin nicht bereit, die Tatsache akzeptieren, dass in den letzten zwei Jahren ist die Situation verschlechtert hat, im Gegenteil - wurden gro?e Veranderungen mit dem Ubergang von der gleichen Postanweisungen von Papier auf elektronische Technologie verbunden sind.

Zusatzliche Garantien E-Commerce

Boris D. Spring www.tron.ru Nachweis der finanziellen Stabilitat des Unternehmens - nicht nur ein Problem der russischen Unternehmen, und zwar nicht nur fur E-Commerce-Unternehmen. Die finanziellen Status eines potenziellen Partners kann nutzlich sein, in jedem Geschaft. Allerdings ist es im Einzelhandel in der Remote-Ausgabe wurde besonders akut. Im "traditionellen" Geschaft, konnen indirekte Darstellung der Zuverlassigkeit des Unternehmens auf dem Buro ziehen, Anzahl der Mitarbeiter, auch auf einem Schild. In Japan, dem Unternehmen die Partner gegenseitig Zugriff auf ihre Bankdaten. Und wahrend wir uber indirekte Anzeichen sprechen, fur 4000 Jahre des traditionellen Handels, haben die Menschen gelernt, richtig zu unterscheiden vom Geschaft Kiosk, ein privater Unternehmer aus der Bank. Das Internet ist anders. Bewerten Sie die Site-Ressourcen konnen Unternehmen nur Spezialisten fur den elektronischen Geschaftsverkehr, wo in der Welt heute nicht so sehr, und in Russland als Ganzes. Internet entwickelt sich rasant, da kommt eine Menge neuer Nutzer, von denen die meisten darauf hin, dass die Seite - es ist $ 200 und zwei Wochen Arbeit. Aber es gibt noch 5% der Unternehmen, die gerade Form der e-market. Und wenn da ein Kunde von au?erhalb der Stadt steht der Verbraucher und der Kaufpreis uber $ 100, ist die Frage der Garantien im Vordergrund. Das bestehende Gesetz uber die elektronische Signatur nicht das Problem losen. In Russland, wo die Menschen die Haltung, das Gesetz ist sehr spezifisch (weitgehend naturlich bedingt durch die Qualitat dieser Gesetze), auch die Existenz einer handschriftlichen Unterschrift ist oft keine Garantie fur irgendetwas.

2002 <-. II

Lesen Sie den Artikel uber die Ende 2002. Start lesen Sie hier. 5. Runner Einer der Hohepunkte des Jahres war ohne Zweifel die Geburt einer neuen Werbe-Service - "Runner". Dank aggressiven Marketing-Politik und wollen ein gerechtes System der Bezahlung (der Kunde zahlt nur fur diejenigen Besucher, die bei der Suche ein bestimmtes Wort geschrieben, das hei?t in der Tat, fur die Zielgruppe), der Service war schnell genug, um auf Fang in RuNet. Leider ist in der zweiten Halfte des Jahres hat sich die Situation geandert: Neben wichtigen Sehenswurdigkeiten wie Aport "oder" Katalog@Mail.ru "Dienst begann mit kleinen, nicht zu den Zielgruppen der Arbeit". Auf diese Ressourcen gelegt sogenannte "Katalog begonnen, Anzeigen sind in den jeweiligen thematischen Abschnitten des Katalogs angezeigt. Wie gezeigt, ist die Qualitat des Publikums mit diesen Seiten viel niedriger als die Qualitat des Publikums mit "Aport. Aber egal, wie gelobt Begun auf den ersten und egal wie missbraucht dann, Service hat eine gute Low-Budget-Nische Werbetrager belegt. 4. Wenn der Katalog "Runner" war geboren im letzten Jahr, den Katalog (oder, wie sie im Westen bekannt sind, Preisvergleichs-Sites) seit einigen Jahren, wie man erfolgreich locken Kaufer in Online-Shops. 2002 kann als "Stern" fur solche Ressourcen. Besonders im Bereich der Forderung Kataloge Yandex unterschieden. Zu Beginn des Jahres fur "Yandeks.Guru" und "Yandeks.Tovary" zusammengeschlossen Leben "Podberi.ru, die zuvor von IBS gehoren.

Outsourcer - der beste Helfer Online-Shop?

Vor kurzem in einem Umfeld von kleinen und mittleren Unternehmen wird immer beliebter, um Dienste von externen Wirtschaftsprufungsgesellschaften fur die Herstellung und Weiterverarbeitung Buchhaltung zugreifen. Woran liegt das? Manager sind faul oder so ist wirklich bequemer? Rufen Sie den Fiskus zu "kommen aus dem Schatten" hat der Trick. Allerdings hat die Bereitschaft, Steuern zu zahlen, um das Entstehen von Unternehmen gefuhrt haben, eine Reihe von Problemen, wenn Sie die Berichterstattung uber finanzielle Aufzeichnungen zu machen. Und dann stellte sich heraus, das Konzept des Outsourcing in Bezug auf den Bereich der Rechnungslegung und Besteuerung. Outsourcing als Dienstleistung auf eine einfache Formel reduziert wird: focus alle Ressourcen auf diese Art von Tatigkeit, die von zentraler Bedeutung fur Ihr Unternehmen und andere Funktionen, ubergeben Sie einen zuverlassigen und professionellen Partner. Wie die Praxis zeigt, die am haufigsten vergeben unterliegen Informationstechnologie, Buchhaltung, Lohnverrechnung, Firmeneigentum, Catering und Buroreinigung, etc. Die Nachfrage ist anbieten - in den russischen Markt zu Wirtschaftsprufungsgesellschaft bieten, einschlie?lich Outsourcing erscheinen begannen. Laut Statistik in Moskau gibt es etwa 500 solcher Firmen, die Arbeit mit einer Vielzahl von Kunden - sowohl multidisziplinaren Firmen und Unternehmen spezialisiert auf Industrie fokussiert. Unter solchen Unternehmen - und der Wirtschaftsprufungsgesellschaft Avseenko & Partners »(www.avseenko.ru), kam auf dem Markt fur Buchhaltung Anfang 2001. Wie erklart sich die Vorliebe fur eine externe Prufung und Buchhaltung? Dies ist vor allem auf die optimale Kombination aus Preis und Qualitat, sowie die Spezialisierung in einem bestimmten Gebiet.

Einlosen und Offshore-Geschaft in den Schemata

A. Apel, B. Gunko, Sokolov ID 'Peter' Seit Beginn der Operation seit 1992, das jetzige Steuersystem in einer gro?en Zahl potenzieller Steuerzahler haben den Wunsch, Steuerzahlungen zu minimieren. Einige der Steuerzahler in ihren Bestrebungen sind verpflichtet, uberschreiten die gesetzlich minimieren Steuerzahlungen und zog in die kriminelle Sphare, voll Steuerhinterziehung. Fur den reibungslosen Betrieb jeder Wirtschaftseinheit erfordert das Aquivalent des Teilens mit anderen Vertragspartnern in der Branche. So sind das Aquivalent des Geldes. Unternehmen und einzelne Unternehmer ohne eine juristische Person, die in der formellen Wirtschaft Raum, der fur seine Berechnung als Non-Cash-Umsatz und Cash verwendet wird. Zur Verringerung der Emission von neuen Cash Cash Flow hat Beschrankungen durch den Staat fur juristische Personen. Alle unbaren Zahlungen sind durch die Einrichtung des nationalen Bankensystems gemacht und ganz einfach durch die Steuerbehorden kontrolliert. Cash Umsatz von Kontrolle in diesen Bedingungen ist schwierig. Daher genie?en Unternehmen und Organisationen, die in "Schatten" und "schwarz" Sektoren unserer Wirtschaft, ihre Berechnungen untereinander und mit den Unternehmen der legalen Wirtschaft in bar. Kassenbestand, Arbeiten in der "Schatten" und "schwarzen" Bereichen der Wirtschaft ("schwarze Kasse"), sind in den nachfolgenden Umsatz beteiligt, auch freigestellt werden, Steuern. Einkommen und andere Objekte der Besteuerung, von der offiziellen Wirtschaft abgeleitet, untergraben die wirtschaftliche und politische Sicherheit.

Interview Aaron Marcus, ein Experte fur Usability, Prasident AM + A

Copyright Besitz befragten Unternehmen AM + A, und edu) itonline Wir prasentieren ein Interview mit Aaron Marcus, Prasident von Aaron Marcus & Associates, Inc. AM + A - international bekannte Organisation, die seit 25 Jahren tun Forschung und Analyse in der Gestaltung von Benutzerschnittstellen, die menschliche Interaktion mit Informationssystemen, Visualisierung von Informationen, sowie die Probleme der interkulturellen Interaktion im Web, am Arbeitsplatz, sowie in Bereichen mit der Entwicklung von Desktop-Anwendungen, mobile Gerate, Autos und Konsumguter, die Sie . Zu ihren Kunden - die japanische Firma Epson, Fujitsu, Justsystem, Ricoh und NTT Data. AM + A funktioniert wie ein gut bekannt, und mit Start-up Unternehmen in vielen Landern. Herr Marcus halt Vortrage in verschiedenen Landern und Universitaten auf der ganzen Welt. Im Jahr 2007 wurde Aaron Marcus Mitglied der Scientific Community des American Institute of Fine Arts. Interview Fragen: Was Ihr erstes Projekt, wie es mit dem Design war verbunden war? Was sind die Voraussetzungen fur die Erstellung von qualitativ hochwertigen Schnittstelle? Wie Sie die Zukunft des Designs in den 1960er Jahren vorstellen? Welche Ihrer Vorhersagen uber die Zukunft wahr werden? Wie sind die Aussichten fur jeden Bereich? Usability, in dem Sie und spezialisieren, wie wir signifikante Verbesserungen in jedem von ihnen erreichen? Bitte informieren Sie uns uber Ihre Plane fur zukunftige Projekte und Bucher, die Sie gehen zu veroffentlichen, was sind Ihre Erwartungen an das Seminar in Russland? Wie beurteilen Sie das Niveau der Russland bei der Entwicklung von mobilen Geraten, Design und Usability?

Content Online-Shop: eine notwendige Bedingung fur den Erfolg

Nikolay Jewdokimow, Direktor des Lab Content "bieten Ihnen einen Bericht, der vor 3 Jahren auf der ersten Konferenz uber Internet-Verkauf war zu lesen," E-Commerce - 2005. Internet-Handel entwickelt sich sehr schnell, die meisten Berichte und Informationen, die relevant waren dann, es ist jetzt veraltet, aber einige - nicht. Am Vorabend des 4. Konferenz uber den elektronischen Geschaftsverkehr - 2008 "bietet Berichte der 1. Konferenz ausgewahlt. Anmeldung fur die eigentliche Konferenz, "Electronic Commerce - 2008", ist in vollem Gange! Einleitung Dieser Bericht konzentriert sich auf die zunehmende Bedeutung der Inhalte in der heutigen Internet-Geschaft. Es gibt eine Tendenz zu einem stetigen Wachstum des Wettbewerbs fur den Kaufer. Einkaufen im Internet wird mehr und Delta Wachstum des Marktes wird fast vollstandig von mehreren fuhrenden Unternehmen, deren Zahl konstant absorbiert. Im Konkurrenzkampf fur den Erfolg ist in drei Punkten Entfaltung: 1. Besucher anziehen 2. Umwandlung von Besuchern zu Kaufern. 3. Die Bildung von Markenbekanntheit. Alle diese Probleme sind das Problem mit den drei Funktionen von Content gelost: 1. Optimierung, 2. Konvertierung, 3. Image. 4. Optimierung Merkmal des Inhalts: hochwertige Inhalte zieht Suchmaschinen-Traffic. Suchmaschinen erhalten bessere Leistungen seine direkte Herausforderung an einen Text finden, die fur die Anfrage - und damit die Rolle des Textes bei der Gewinnung Suchanfragen wachst. Conversion-Funktion des Inhalts: hochwertige Inhalte hilft Kaufentscheidungen. Der Besucher, einen Kaufer zu werden, mussen Sie detaillierte Informationen uber ein Produkt, wie auch die Motivation fur den Kauf es in Ihrem Geschaft zu erhalten.

Logistik-Outsourcing - Web-basierte Speicher

Galunov Alexander, CEO von ID Pluszeichen (Books.ru) Willkommen in der VI Konferenz der E-Commerce - 2010 ", die gro?te Veranstaltung fur Online-Verkaufe in Russland und GUS-Landern. Aus verstandlichen Grunden konnen wir nicht teilen den detaillierten Inhalt der Berichte, die am 14. und 15. Oktober 2010, wahrend des "ET-2010 bekannt gegeben werden. So konnen Sie eine Vorstellung uber den Inhalt der Konferenz werden wir uns auf Oborot.ru Ausgewahlte Beitrage aus der "Electronic Commerce zu veroffentlichen - 2008. Zu zahlen bereit sind fur sie die Besten sein? Registrieren Sie sich jetzt, solange es Platz! Nachste Konferenz uber Internet-Verkauf wird in Moskau am 14./15 Oktober 2010 stattfinden werden. Online-Shops, die physische Guter zu verkaufen, teile ich in 4 Typen: klein, mittel, bestehende im Einzelhandel oder Gro?handel Verkaufer und Investitionen (in absteigender Reihenfolge der Nummern). Schauen Sie sie kurz. Was ist ein kleines Online-Shop? Dies ist normalerweise ein paar Programmierer: Der eine fuhrt nach Waren, der andere an die Post. Ein solches Geschaft kann durchaus bestehen, auch bei niedrigen Gro?-oder Einzelhandel Unternehmens. Er macht einen Gewinn fast sofort und lauft bis die Bohrung auf ihre Schopfer. Logistik fur ein solches Geschaft fehlt. E-Shop fur den Einzelhandel oder Gro?handler (zB "Euroset" oder "Labyrinth") ist in der Regel in die logistische Struktur des Einzelhandlers einbezogen und es ist schwer zu brechen aus dem Zusammenhang gerissen. Zunachst einmal handelt es sich um gro?e Unternehmen: die endlosen Abstimmung mit der Geschaftsfuhrung und der Aktionare sind in mehr oder weniger kreativen Menschen die Lust etwas zu verandern getotet. Als Ergebnis andern Topmanager dieser Geschafte regelma?ig.

Der russische Markt fur B2B: Stand und Entwicklungstendenzen. Teil 5 - Probleme

Zuruck Valery Kutukov Teil: "Entwicklungsplane" Wahrend die uberwaltigende Mehrheit der russischen Unternehmen fast keine Strategie im E-Business ist, glauben die meisten Manager E-Commerce-Perspektive Richtung, in die Zukunft, aber derzeit, die ihrer Meinung nach nicht hinreichenden Bedingungen fur seine Umsetzung. Zu den Risikofaktoren fur die Implementierung von E-Business-Technologien, die fast alle der Chemieunternehmen folgendes sagen: Nichtverfugbarkeit von Personal Sicherheitsfragen in der Datenubertragung Unzureichende Gesetze uber E-Commerce-Prasenz der kommerziellen Daten, die nicht offentlich Zuruckhaltung der Geschaftspartner getroffen werden kann Low Bedarf an innovativen Marketing-Kanale Machern von Online-Handelsplattformen in Russland Gesicht ernst, speziell fur unser Land, Probleme. Die Tatsache, dass die Entwicklung von B2B-Projekte im Westen auf den Erfahrungen basiert gewonnen durch Unternehmen in der Entwicklung und dem Betrieb von Corporate Websites und Informationssysteme. In Russland gibt es keine solche Erfahrung. Und keine Gewohnheit sorgfaltig zu planen und entwickeln eine Strategie fur ihr Geschaft. Dies verhindert, dass gro?e Investitionen in B2B-Projekte, so leben viele von ihnen lange Zeit nur auf dem Papier. Die traditionelle Deckkraft der Gro?konzerne, sowie mangelnde Bereitschaft, gemeinsam mit Konkurrenten sind die Hauptursachen der Unterentwicklung von B2B E-Commerce in Russland. Hohe Konzentration und vertikale Integration von wichtigen russischen Markt sind nicht forderlich fur den Wunsch der Akteure, die E-Commerce in der Kategorie der Prioritat sind. Andere Grunde fur die langsame Entwicklung des B2B in Russland ist die Bereitschaft des Managements, den komplexen Prozess der Umsetzung B2B, Mangel an IT-Spezialisten, die Geschaftsprozesse zu verstehen, der Mangel an Internet-Recht und allgemeine Skepsis uber den Fall der NASDAQ.

Der russische Markt fur B2B: Stand und Entwicklungstendenzen. Teil 6 - Der Outlook

Zuruck Valery Kutukov Teil: "Probleme des B2B-Plattformen" Heute, nur wenige russische Unternehmen deutlich zu verstehen, was Modell des E-Business am besten zu ihnen passen. Zur Beurteilung der Machbarkeit verschiedener Modelle von B2B, sind viele traditionelle Unternehmen, die derzeit Pilotprojekte. Private Handelsplattform zu ermoglichen Online-Vertrieb (e-Sales), - die haufigste Initiative auf dem Laufenden. Einige traditionelle Firmen haben bereits Erfahrung schaffen externen Netzwerken (Extranet) fur bestehende und neue Kunden, und sie waren der Lage, bis zu 75% der Online-Transaktionen. Fast die Halfte der gro?en russischen Unternehmen, in die eine oder andere, kauft online (E-Procurement), aber ihre Beteiligung fur den Kauf von Burogeraten begrenzt. Russisch-Losung konnen Entwickler zu einem nachdenklichen und ernsten Entscheidungen bieten, attraktive durch die Tatsache, dass ihre Kosten deutlich niedriger als die westlichen sind - von 50 000 bis 100 $ 000,000. Auf der anderen Seite, geben Sie einige russische Losungsanbieter in Partnerschaften mit westlichen Unternehmen. Sie bringt russischen Besonderheiten der Geschaftstatigkeit mit einem klaren Abgasanlagen von Organisation und Unternehmensfuhrung. So aktivieren Sie gewinnen Positionen in diesem Markt mussen Unternehmen klar definieren, welche der Sektoren sie handeln wollen. Wahrscheinlich erfolgreichste werden Online-Handelsplattformen mit Branchenfokus entwickeln. Dies reduziert die Kosten fur die Gewinnung Teilnehmer und garantiert die Schaffung der notwendigen Geschaft - Umwelt.

Alle Rechte und ihren Schutz im Internet

Sergey Abrahamian www.abrams.ru Niemand kann heute mit der Behauptung argumentieren wurde, dass das Internet - dieses Phanomen. Phanomen fand, was nutzlich ist auf der einen Seite und den anderen schadlich sein. Laut Statistik allein in Russland gibt es mehr als 40 Millionen Internet-Nutzer (nach FOM fur letzten Winter gingen 28 Millionen Russen uber das Internet mindestens einmal alle sechs Monate - Ed..). Zu den Nutzern des globalen Informationen finden, gibt es zwei Lager: jene, die das Informationsnetz nutzen zu finden und in der erforderlichen Weise kostenlose und kostenpflichtige Informationen und Dienstleistungen, sowie diejenigen, die nicht nur suchen, lesen, kaufen, spielen, und er schafft eine Web-Seite mit Informationen im Netz. Internet-Ressourcen beinhalten die Informationen in Form von elektronischen Dokumenten verschiedener Arten - Text, Audio und Video, Grafiken, Datenbanken, Programme und vieles mehr. In der Regel Zweck der Bereitstellung von Informationen im Internet - sie an die Aufmerksamkeit der anderen Nutzer zu bringen. Die Einzigartigkeit des Internets ist, dass man jederzeit von Tag und Nacht, ein-oder mehrmals mit den Materialien im Internet veroffentlicht kennen zu lernen, kopieren Sie sie an jemanden, vorausgesetzt, dass Sie Zugang zum Internet haben, senden. Und hier ist es und gibt es ein Problem. Das Problem des Urheberrechts im Internet. Gesagt und geschrieben uber dieses Thema viel, aber der Nebel nicht geloscht. Einige glauben, dass das Netzwerk an den gewohnlichen Gesetzen unterwerfen benotigt, wahrend andere sagen, dass das Urheberrecht im Internet - eine virtuelle Klasse, sie sind es nicht wert erweist, und war nicht erfolgreich.

5 Geheimnisse der effektiven Werbung

Alexei Gorbunov http://computersales.ru Werbeleiter, Leiter des e-shop - aber was ist es, ein Vertreter des E-Business sollten in der Lage, wirksame Anzeigen fur "Yandex.Direct oder Google.Adwords machen. Aber die Praxis zeigt - 80% der Menschen Online-Handel oder kann nicht schreiben, Anzeigen, entweder ernsthaft uber ihre eigenen Fahigkeiten getauscht. Als Ergebnis dieser und andere sind, Geld zu verlieren ... Lesen Sie alle funf Geheimnisse des effektiven Werbung - Wenn Sie lernen, wie die Werbung Kosten zu senken und mehr Kunden anziehen fur weniger Geld interessiert. Vorbereiten einer Kampagne in Ubereinstimmung mit unseren Empfehlungen, sind Sie garantiert auf Ihre Werbekosten zu senken. Alle Beispiele in diesem Artikel werden aus einer Liste der effektivsten Anzeigen Begun genommen. "Das Geheimnis zuerst. Verwenden Sie Keywords im Titel und Text-Nachrichten versuchen, den Text und den Titel der Anzeige so viel wie moglich Keywords, fur die Sie werben verwenden. Zunachst Yandex visuell unterstreicht die Schlusselworter, die auf eine Suchanfrage passen, und Ihre Anzeige ist starker spurbar als konkurrierende Anzeigen. Zweitens, wenn Sie Ihren Anzeigentext ehesten die Suchanfrage des Nutzers Suchmaschine, die deutlich erhoht die Anzahl der Klicks - schlie?lich haben Sie fur den Benutzer genau das bieten, was er suchte. Als Ergebnis - Ihre Anzeige wird in hoheren Positionen in Suchmaschinen Anzeigenblock fur weniger Geld liegen. Beispiel: "Nokia 6500 benotigen Sie ein Nokia 6500? Klikayte! Die Suchanfrage "Nokia 6500 ist wie der Titel und in SMS-Nachrichten verwendet. Das Geheimnis der zweiten.

Organisation der Online-Shop in der Hauptsaison

Catherine Dmitrevsky, Direktor der organisatorischen Entwicklung und Qualitat Digitalshop.ru nun an der V-Konferenz uber Check "Electronic Commerce - 2009" - das gro?te Ereignis des Jahres im E-Commerce. So konnen Sie eine Vorstellung uber den Inhalt der Konferenz werden wir Beitrage II "Electronic Commerce", im Jahr 2006 ausgewahlt zu veroffentlichen. Naturlich, fur drei Jahre im Online-Handel, neue Ideen und Inputs, aber einige Berichte aus der Sammlung Oborot.ru beibehalten ihren Wert und ihre Einzigartigkeit. Aktuelle Informationen und aktuelle Erfahrungen von erfolgreichen Online-Handlern wird im Oktober 2009 bekannt gegeben, an der V-Konferenz uber den elektronischen Geschaftsverkehr. "Ist es Zeit sich zu registrieren? Was ich sagen - das sind nur Vorschlage, dies ist nicht der Grundlagenforschung, da das Management in diesen kritischen Zeiten der Spitzenlast - ist generell ein Thema, das ein Geschaftsgeheimnis in jeder mehr oder weniger ein gro?es Unternehmen ist. Und der Ansatz, unterschiedliche Regionen sind sehr unterschiedlich, und Spitzenzeiten sind unterschiedlich. Wir haben Erfahrung aus dem ich absto?en konnen, ist es Erfahrungen mit physikalischen Objekten, die wir versenden. Wir sind mit digitaler Elektronik arbeiten - von der Flash-Karte, tragbare Musik-Player. In erster Linie die Frage der Spitzenzeiten - eine Frage des Marketings. Das erste, was Sie Ihren Last anpassen konnen - zustandig ist Marketing-Bemuhungen. Sie sollten etwa, mit welcher Kraft und Dynamik der Vermarktung kann Umsatz auswirken. Mussen ihre Bemuhungen um die durchschnittliche Anzahl der logischen und Qualitat der Mitarbeiter berechnen neigen.

Der russische Markt fur B2B: Stand und Entwicklungstendenzen. Teil 3 - Marktvolumen

Zuruck Valery Kutukov Teil: "Trading Floor" Statistiken uber die Entwicklung dieses Sektors ist sehr knapp. Fuhrende Investmentgesellschaften und Banken geben widerspruchliche Einschatzungen ihre Perspektiven - von einem ziemlich optimistisch, sehr skeptisch. Trotz der Komplexitat Schatzungen konnen wir ableiten einige Mittelwerte dar, die wahrscheinlich nahe an der Realitat sind. E-Commerce - die schwierigste Zeit fur die Bewertung. Aber die meisten Analysten, darunter auch Experten Alfa - Bank ", PwC, StockAccess.com, neigen dazu, dass von $ 3 bis 40 Angesichts der internationalen Praxis, den Anteil der B2B-Anteil von rund 90% aller Online-Handel. Und als von Analysten russischen B2B-Bereich in den kommenden Jahren gesehen? Sowohl russische als auch westliche Berater nicht auf die Vorhersagen der gro?en Wachstum im B2B-Bereich sparen. In einer Studie von der gleichen Firma Brunswick Warburg prognostiziert, dass im Jahr 2003 ist insgesamt E-Commerce-Markt in Russland 5200000000 $, von denen $ 4250000000 von B2B kommen wird. Bande der elektronischen Interaktion zwischen Unternehmen in Russland, nach Meinung von Experten Braunschweig Warburg, wird um durchschnittlich 245% pro Jahr wachsen. B2B Marktprognose in Russland (US $) Quelle: Brunswick Warburg Wenn Sie die Geschichte erinnern, ist die Dynamik der Markt fur Informationstechnologie in unserem Land wie folgt: im Jahr 1998 auf fast $ 3000000000 (laut IDC) betrug in der 1999 gab es einen Ruckgang um $ 2000000000 im Jahr 2002 das Marktvolumen erreicht das Niveau von 1997 - ca. 2,5 Milliarden US-Dollar und soll es bis 2005 mit einer Rate von 10-12% pro Jahr wachsen.

Der russische Markt fur B2B: Stand und Entwicklungstendenzen. Teil 4 - Entwicklungsplane

Zuruck Valery Kutukov Teil: "Das Volumen des Marktes" Welche Art von Ma?nahmen der russischen B2B Exchange ergriffen, um seine ehrgeizigen Plane umzusetzen? Nun ist die Branche von E-Commerce in den Kinderschuhen steckt, und die Hauptaufgabe der Teilnehmer ist auf einen Kundenstamm zu entwickeln und technologische Ideen in ein profitables Geschaft. Auf dem Weg zur Rentabilitat meisten Handelsplattformen sind aktiv auf der Suche nach Quellen des Einkommens ausreichen, um die Nachhaltigkeit ihrer Projekte erreichen. Die Berechnung der Werbung nicht gerechtfertigt sei. Ertrage aus es waren sparlich. Daher werden die wichtigsten Ziele der bestehenden Internet-Unternehmen fur das Uberleben und platzsparend auf dem Markt zu kampfen. Es ist kein Geheimnis, dass fast niemand Portal in Russland nicht profitabel sind, und Online-Projekte gibt und, ach, schnell verschwinden. Deshalb ist auch jetzt die Internet-Unternehmen versuchen, ihre Kosten zu minimieren, aber in Zukunft wird diese Tendenz noch deutlicher zum Ausdruck kommen. Nach einigen Schatzungen sind alle horizontalen Portalen Russland gezwungen, ihre Verluste bis zum Jahr 2005 zu finanzieren. Viele von ihnen hatten nicht uberlebt das Rennen und die Strecke zu gehen. Andere werden fur eine Fusion mit ihrem ehemaligen Konkurrenten zu gehen, um das Publikum zu konsolidieren und Kosten senken. Russische Internet-Markt wird einer harten Etappe wettbewerbliche Entwicklung in den nachsten funf Jahren sein. Als Ergebnis werden die starksten uberleben die Spieler, die eine breite Akzeptanz erreicht haben im Internet - Nutzer. Interessante Ergebnisse wurden in einer Studie, die im Sommer 2001 Beratungsunternehmen Accenture durchgefuhrt erhalten.

Das Vertrauen in E-Commerce. Die Erfahrungen in Usability-Tests von Online-Shops

Unternehmen UsabilityLab Frage des Vertrauens in das Internet ist wichtiger als offline. Der Kaufer nicht sieht das Material zu speichern, kann er in der Regel sicher sein, dass hinter der Fassade der Website ist jemand vertrauenswurdig Ruhe. Deshalb muss der Standort des Unternehmens zeigen: Das Unternehmen tatsachlich existiert, wirkliche Menschen sind es reale Guter verkaufen. Und in diesem Fall "gibt es ein bis um Hilfe, um die Anforderungen zu machen. Dieser Artikel wurde von einer Studie uber Online-Shops, von UsabilityLab durchgefuhrt geschrieben und umfasst die Analyse von Benutzer-und Usability-Tests von verschiedenen E-Commerce-Ressourcen. Geben Sie weitere Informationen uber die Glaubwurdigkeit der Firma ist besonders wichtig fur Geschafte an einem Prepaid-Basis - zum Beispiel, wenn der Verkauf von elektronischen Informationen (Software, Schlussel). Der Kunde muss zunachst zahlen - und nur dann erhalten die Ware. Seine Angst, Misstrauen, wahrend hoher als bei Barzahlung an den Kurier. (Wenn der Kurier nicht angekommen ist, dem Kunden zumindest kein Geld verlieren - obwohl frustriert naturlich, dass seine Order nicht ausgefuhrt wird). Es ist wichtig, das Vertrauen der Besucher und der Online-Shops Gebrauchsguter verkaufen zu gewinnen. Ein Besucher ist hier selten, gezeichnet vielleicht nur einmal in seinem Leben - und das hinterlasst eine gro?e Menge an Geld. Offensichtlich in diesem Fall muss er dem Verkaufer mehr Vertrauen als der Kauf einer billigen Waren des taglichen Bedarfs. Wie konnen wir bestatigen die Realitat und die Seriositat eines Online-Shops? Kurz gesagt, Vertrauen erhoht die Einfuhrung der oberen Ebene der Website alle Informationen uber das Unternehmen.

Einfuhrung wirksamer Arbeit der Call-Center

Ian Kotivets, Projektleiter ausgelagerten Call-Center-Unternehmen bietet Ihnen eine 3 Jahren Diskussion um die erste Konferenz uber Internet-Verkauf gegeben, "E-Commerce - 2005. Internet-Handel entwickelt sich sehr schnell, die meisten Berichte und Informationen, die relevant waren dann, es ist jetzt veraltet, aber einige - nicht. Am Vorabend des 4. Konferenz uber den elektronischen Geschaftsverkehr - 2008 "bietet Berichte der 1. Konferenz ausgewahlt. Anmeldung fur die eigentliche Konferenz, "Electronic Commerce - 2008", ist in vollem Gange! ArcTel - ein Telekommunikations-Unternehmen, das auf dem Markt arbeitet seit uber 6 Jahren. Einmal waren wir eine Tochtergesellschaft und Handler von Incom-Beziehung, dann verlie?en wir ", Incom-Verhaltnis und wurde ein unabhangiges Unternehmen. Bisher ArcTel die Entwicklung von vier Geschaftsfelder: ein umfassendes Telefonsystem Burogebauden, es intelligente Netzdienste, es ist Calling Cards fur Privatpersonen und diesen Service ausgelagert Call-Center. Outsourced Call-Center ist auf Avaya Definity Service Call Center Deluxe gebaut, und Software, die speziell fur unser Unternehmen entwickelt "Telecom-Design." Bislang Outsourcing der Call-Center 200 Betreiber. Nach der Steigerung, die sich bald auf ein Unternehmen gemacht werden 400 Arbeitsplatze haben. Auch hat das Unternehmen ArcTel mehrere Aste. An dieser Stelle haben wir eine Niederlassung in Samara, Nischni Nowgorod, und eroffnete eine Niederlassung in St. Petersburg. Ich werde daruber, wie man effektiv bauen ein Call-Center arbeiten zu sprechen, wenn die Nachfrage vorhanden ist - also die Corporate Call-Center, die die eingehenden Anfragen von Clients dient.

Content-Portale als Moglichkeit zur Umsatzsteigerung

Andrei Kosarev, Leiter Handler von JSC Softkey nun an der V-Konferenz uber Check "Electronic Commerce - 2009" - das gro?te Ereignis des Jahres im E-Commerce. So konnen Sie eine Vorstellung uber den Inhalt der Konferenz werden wir Beitrage II "Electronic Commerce", im Jahr 2006 ausgewahlt zu veroffentlichen. Naturlich, fur drei Jahre im Online-Handel, neue Ideen und Inputs, aber einige Berichte aus der Sammlung Oborot.ru beibehalten ihren Wert und ihre Einzigartigkeit. Aktuelle Informationen und aktuelle Erfahrungen von erfolgreichen Online-Handlern wird im Oktober 2009 bekannt gegeben, an der V-Konferenz uber den elektronischen Geschaftsverkehr. "Ist es Zeit sich zu registrieren? Ich werde uber Content-Portale auf dem Beispiel unseres Unternehmens, ZAO "drucken" zu sprechen. Ich denke, die JSC "drucken" - ist eine bekannte Marke, und die meisten von uns hier wissen uber diese Firma. Ein kurzer Uberblick, wie alles begann. Das Projekt wurde 2001 eroffnet und im Dezember dieses Jahres werden wir feiert seinen funften Jahrestag. Das Projekt wurde in drei Gestalten ins Leben gerufen. Diese Registrierung Service-Programme, Online-Shop und Online-Handler. Heute Softkey - das gro?te Katalog der gesetzlichen Software auf dem Markt ist, ist es uber 12 000 Programme aus fast 1.400 Software-Entwickler. Im Oktober haben wir eine halbe Million Reihenfolge serviert, und ich muss sagen, dass mehr als die Halfte aller Bestellungen auf unserer Website platziert bezahlt wird. Ergebnisse in diesem Jahr noch nicht aufsummiert, und bis im Jahr 2005 einen Umsatz von uber $ 5.000.000. Von diesen zwei Drittel des Umsatzes - ein Umsatz auf juristische Personen und ein Drittel - der Verkauf an Privatpersonen.

Online-Beratung: aus erster Hand

Als Anzeigen in den letzten Jahren der Online-Beratung Veroffentlicht hat sich zum De-facto-Standard im E-Commerce und Online-Dienstleistungen. Die Popularitat der Online-Beratung bei den Mitarbeitern der Unternehmen in diesem Markt nicht nur wegen der Moglichkeit der Verbesserung der Qualitat der Umsatz durch den Ort, sondern eine echte Aussicht auf deutlich ihre Anzahl erhohen. Der Online-Beratung ermoglicht es Website-Besucher mit dem Betreiber des Unternehmens in dem Dialogfeld in Echtzeit zu kommunizieren. So konnen wir fast sofort erhalten Sie Informationen uber interessante Produkte und Dienstleistungen. Auch sind viele Unternehmen angezogen, um mit Online-Konsultation proaktiven Verkauf auszuuben. In diesem Fall beginnt der Dialog die Betreiber selbst: er bietet seine Hilfe fur den Besucher, der schon lange auf dem Gelande wurde, kann aber nicht die richtige Wahl sein. Es gibt viele Argumente, die fur Systeme der Online-Beratung, aber vielleicht zu bewerten, ihnen mehr objektiv von Leuten, die erfolgreich anwenden sie in ihrem Geschaft verwendet werden. Teilen Sie Ihre Erfahrungen, fragten wir Vertreter der vier Unternehmen, die verwenden das System zur Organisation von Online-Beratung von der Firma webim.ru war einer der Pioniere auf dem russischen Markt (das erste Einfuhrung "Web Messenger." - Im Jahr 2007 auf der Website-Hosting Makhost). Eigene Erfahrungen bei der Nutzung von Online-Beratung werden in vier gro?en Unternehmen aufgeteilt. Alexander Shpagin Hosting Center of the North-West, Direktor der Niederlassung in St. Petersburg Hosting Center arbeitet auf dem russischen Markt der Hosting fur mehr als 7 Jahren und ist das gro?te Hosting-Provider in Russland und bietet die gro?te Anzahl von Diensten fur einen komfortablen online bleiben Kundenprojekten.

Auf die Darstellung der Ruckmeldungen von Kunden von Online-Shops

Dmitry Satin, Direktor UsabilityLab Uberarbeiten eines der vorgelegten Berichte des Organisationskomitees CHI2007 erlebt ein Gefuhl der Entdeckung, dass als konstruktive Kritik an der Vorgehensweise in dem Bericht beschrieben entstanden ist. Ich werde nicht erzahlen den Text des Berichts, weil ich nicht uber Autoren und deren Bericht sprechen konnen, bevor sie es offenbar. Ich werde sagen, dass sie uberlegten, wie am besten bieten Kundenaussagen Online-Shop. Die Situation ist nur allzu bekannt: Sie sind auf einer Seite, die zum Kauf anbietet, zum Beispiel MP3-Player. Aber um eine Entscheidung treffen Sie nicht genug Informationen. Sie mochten uber dieses Modell kennen, sagen diejenigen, die bereits gekauft haben. Die meisten Online-Shops werden Sie mit dem Feedback von Kunden zu prasentieren. Wenn Feedback viel wird, entsteht das Problem, wie sie ihre bequemste Art und Weise zu prasentieren. Sie wollen wahrscheinlich nicht alle Beitrage gelesen, nur um herauszufinden, die Meinung der Menschen uber eine der Funktionen des Players, zum Beispiel uber die tatsachliche Dauer der Lebensdauer der Batterie, oder daruber, wie gut dieses Modell zeichnet Audio von einem Mikrofon. Die Autoren des Berichts wahlen Sie einen Weg von technologischen Losungen. Durch den Einsatz moderner Werkzeuge fur automatische Textzusammenfassung bilden eine Zusammenfassung der Merkmale des Modells. Von der Bewertungen werden automatisch diejenigen Aussagen, die auf eine Funktion zur Darbietung von Waren beziehen ausgewahlt. Naturlich ist Werkzeuge fur die automatische Zusammenfassung nicht genug prazise. Diese Technik kann rei?en essentiellen Satz, nur weil sie, fand zum Beispiel das Wort "Rekord" oder "Batterie". Und doch, uberspringen wichtige Informationen, wenn seine Beschreibung war nicht Schlagworter, sondern waren eng verwandte Worter wie "Strom" oder "nichts horen." Aber meine Kritik ist damit nicht verbunden, sondern in den Weg, um Kunden-Feedback, offen, naturlich, nicht die Autoren des Berichts, sondern weit uber das Internet vertrieben .

Guerilla-Marketing - Bedienungsanleitung

Vsevolod Maslov Postlance.ru Die meisten Kunden haben Werbung in den Medien versucht. In den letzten Jahren sind die Preise fur Werbung im Fernsehen und in gedruckter Form erheblich zugenommen, und die traditionellen Medien mehr und mehr nur schwer mit dem Internet konkurrieren. Werbung im Internet wird standig an Dynamik gewinnt, und die Menge der kontextuellen Werbung beginnt bereits die Preise der Unterkunft in den traditionellen Medien nicht uberschreiten. Werbetreibende wahlen zunehmend das Internet als wichtigstes Sprungbrett fur eine ziemlich gro? angelegte Kampagnen. Das Interesse an der Internet ist auch die standige Zunahme des Publikums genannt: etwa 25 Millionen Russen, mindestens einmal im Monat das Web nutzen, um Informationen uber Produkte oder Dienstleistungen zu finden. Die durchschnittliche Vertreter der Online-Publikum ist anders als die Vertreter des Publikums eine "normale": es ist in der Regel Menschen mit hoherer Bildung und mittleren Einkommen. Solche Menschen haben eine gro?ere Kaufkraft. Wie funktioniert ein Inserent kann das Internet nutzen? Vorschlage zur Optimierung Ihrer Website, Anregungen fur Content-bezogene Werbung, Vorschlage fur den Einsatz von Guerilla-und Viral Marketing: Grundsatzlich kann die gesamte Palette von Dienstleistungen in drei Hauptbereiche unterteilt werden. Uber Suchmaschinen-Optimierung und kontextbezogene Werbung ziemlich viel geschrieben, so mochte ich genau naher auf den Einsatz von Guerilla-Marketing zu finden. In Russland, die so genannte Guerilla-Marketing bewegt von Nicht-Standard-Anzeige oder Kampagne, die nicht ganz richtig. Guerilla-Marketing-Theoretiker bestehen auf folgende Definition: ". Mobilisierung der Vermarktung die Bemuhungen des Unternehmens um ein bestimmtes Ziel zu minimalen Kosten zu erreichen" Guerilla-Marketing bietet, um alle Anstrengungen auf die genaue Auswahl der Werbe-Website, die Zielgruppe und die Zeit des Konzentrats Kampagne.

Die Probleme der Verbraucher bei der Bestellung von Online-Shops

Prusakov Oleg, Leiter des Verbraucherschutz Rospotrebnadzor nun an der V-Konferenz uber Check "Electronic Commerce - 2009" - das gro?te Ereignis des Jahres im E-Commerce. So konnen Sie eine Vorstellung uber den Inhalt der Konferenz werden wir Beitrage II "Electronic Commerce", im Jahr 2006 ausgewahlt zu veroffentlichen. Naturlich, fur drei Jahre im Online-Handel, neue Ideen und Inputs, aber einige Berichte aus der Sammlung Oborot.ru beibehalten ihren Wert und ihre Einzigartigkeit. Aktuelle Informationen und aktuelle Erfahrungen von erfolgreichen Online-Handlern wird im Oktober 2009 bekannt gegeben, an der V-Konferenz uber den elektronischen Geschaftsverkehr. "Ist es Zeit sich zu registrieren? Referent: Um ehrlich zu sein, habe ich nicht vorbereitet jede Prasentation. Ich verstehe, dass die Menschen hier versammelt sind zutiefst praktischer, und ich versuche einfach - so weit meine Kompetenz - auf Fragen von Belang fur die Vertreter der Internet-Handel Antwort in Bezug auf die Interaktion mit den Verbrauchern. Frage aus dem Publikum: Konnen Sie das Problem der Rucksendung der Waren Kaufern Online Shops Kommentar abgeben? Dies ist besonders bedeutsam bei der Arbeit mit Kaufern aus entfernteren Regionen - zum Beispiel mit der gleichen Fernen Osten. Im Falle des Verkaufs von Waren von unzureichender Qualitat, alle Versandkosten hin und her (nemalenkie!) vom Verkaufer zu tragen, obwohl es oft ist, fur diesen Hersteller schuld. Ein ahnliches Problem tritt bei Garantie-Reparaturen. Referent: Kein Problem hier ist nicht, glauben Sie mir, Sie sind Ihr eigener erschwert diesen Fragen. Die erste ist, dass erstens glauben wir, dass wir heute nicht so viele reale Situationen, ist in der Reihenfolge der Vollstreckung von Artikel 26.1 des Gesetzes uber den Verbraucherschutz ("Remote Methode der Verkauf Waren", wenn es um Rucksendung der Waren kommt ; - Ed.).

Umsatzwachstum nach der die Benutzerfreundlichkeit zu erhohen und zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit von Service PosterXXL.ru

Paul Konoplitsky das Unternehmen 1 Punkt fur eine gro?e Anzahl von heimischen E-Commerce-Websites und Online-Shops konnen Gewinne ohne zusatzliche Kosten fur Werbung und Verkaufsforderung zu erhohen, die Verbesserung der Qualitat Nutzer der Website. Daruber, wie es am Beispiel der Service posterxxl.ru geschah erfahren Sie aus diesem Artikel. Ergebnisse posterXXL - Online-Druckerei, Poster, Plakate und gro?formatige Fotos mit der Lieferung durch Russland. Im Marz 2009 wurde Fachleute 1 Punkt Usability Audits durchgefuhrt. Das Ergebnis war ein Prufbericht mit einer Liste der gefundenen Probleme und Empfehlungen fur deren Beseitigung. Zum Zeitpunkt der Prufung Service hat uber ein Jahr lang gearbeitet. Nach dem Management-Service hat das Potenzial zu wachsen. Dies war der Hauptgrund fur die Erhebung Usability-Spezialisten fur das Projekt. von Marz bis Dezember 2008 und im gleichen Zeitraum in 2009: Die Ergebnisse dieser Arbeit kann durch den Vergleich Key Performance Indicators (KPI) fur zwei Halbzeiten zu sehen. Die monatlichen Kosten fur kontextbezogene Werbung und Suchmaschinen-Promotion blieb unverandert. Trotz des Anstiegs der Zahl der Bestellungen per Telefon gestellt, analysiert nur Bestellungen uber die Website platziert. Wenn die Ergebnisse in dem Bericht uber die User Experience vorgestellt Conference 2009 (Zeitraum vom Marz-SEPTEMBER) aufgerufen positiv, werden die Ergebnisse fur den Zeitraum vom Marz bis Dezember konnte man mehr als hervorragend bezeichnet werden. Der Anstieg des Reingewinns um 133% Anstieg des Umsatzes auf 198% erhoht Loyalitat (Wiederholung Verkaufe) um 191% With Tools Welche Tools KPI gemessen wurden, getestet Interface-Losungen und analysieren das Verhalten der Nutzer?

Die Praxis der Arbeit mit "Problem"-Kunden

Andrey Troschin, Head of Client Service Firma White Wind, Leiter Digital.ru nun an der V-Konferenz uber Check "Electronic Commerce - 2009" - das gro?te Ereignis des Jahres im E-Commerce. So konnen Sie eine Vorstellung uber den Inhalt der Konferenz werden wir Beitrage II "Electronic Commerce", im Jahr 2006 ausgewahlt zu veroffentlichen. Naturlich, fur drei Jahre im Online-Handel, neue Ideen und Inputs, aber einige Berichte aus der Sammlung Oborot.ru beibehalten ihren Wert und ihre Einzigartigkeit. Aktuelle Informationen und aktuelle Erfahrungen von erfolgreichen Online-Handlern wird im Oktober 2009 bekannt gegeben, an der V-Konferenz uber den elektronischen Geschaftsverkehr. "Ist es Zeit sich zu registrieren? Praktisch jedes Handelsunternehmen, unabhangig von der Form und Organisation von Marketing, fruher oder spater Gesicht die Fragen der problematischen Situationen mit Kunden ihrer Organisation als Empfanger der Waren und Dienstleistungen. Situationen variieren, aber die meisten naturlich mit der Qualitat des Unternehmens Waren oder Dienstleistungen, den zweiten Platz in einer Art Ranking gehoren zum Service, eine andere Behandlung Kunden mit Anspruchen beschonigt einem bescheideneren Anteil an der Gesamtzahl der Treffer findet. Diese Konferenz ist in erster Linie fur Online-Shops entwickelt, geht so das Gesprach in der Mehrzahl der Zeit im Einklang mit der Anwendbarkeit von Modellen der Behandlung Kunden im Online-Shop, aber ich habe auch auf spezifische Anfragen und Anmeldung Kontakt uber das Call-Center dient als Hintergrundinformationen Dienst einer gro?en Wirtschaftsdelegation Netzwerk. Kurze versucht, die primare und allgemeine Grundsatze des Service-Support als wichtige Faktoren in erster Linie auf Kundenbindung und Service widerspiegeln als eine machtige Ressource mildert die ablehnende Haltung gegenuber dem Kunden Handelsorganisation.